Congreso Brand Care: Presentacion Rosalía de la Cruz Lex-Go, legalidad 2.0, legal digital

1. BRANDCARE
Reputación, legalidad y seguridad online
Barcelona, 4 de julio de 2013

2. 1. Cómo conservar tu buena reputación (1/2)
Lo que tú haces (o no haces)
+
lo que dicen los demás sobre ti
=
tu reputación
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3. 1. Cómo conservar tu buena reputación (2/2)
La buena reputación se construye: se recoge lo que se siembra.
Cada vez valoramos menos la reputación “prediseñada” o
“prefabricada” porque la damos por supuesta.
La mala reputación muchas veces es consecuencia de
situaciones imprevistas que no hemos sabido evitar o antes las
que no hemos sabido reaccionar.
La reputación dice si das la talla en los momentos importantes.
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4. 2. El papel del abogado (1/3)
Ser previsor, anticiparse, reflexionar y analizar correctamente
nuestra manera de hacer las cosas es el primer paso para
controlar nuestra reputación.
Cuanto más preparado estés, menos probabilidad tendrás de
meter la pata.
El análisis de riesgo incluyendo los aspectos jurídicos, es
fundamental para entender las consecuencias reales de las
decisiones que tomamos.
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5. 2. El papel del abogado (2/3)
Las vulneraciones de derechos son noticia y la imagen que
recibe la gente de esas empresas es negativa:
“a esa empresa no le importan nada sus clientes, no los respeta”
“esa empresa es poco seria y profesional”
“si han hecho eso, qué más harán que no sabemos”
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6. 2. El papel del abogado (3/3)
Ante una posible lesión de nuestros derechos o intereses por
parte de un tercero, es importante contar con el asesoramiento
de un abogado especializado para valorar las opciones que
tenemos y los pros y contras de cada una, para poder escoger la
que satisfaga mejor el objetivo que perseguimos (reparación,
indemnización, sanción, publicidad, reputación, etc.).
Este asesoramiento es igualmente importante para responder a
posibles denuncias, demandas, inicio de procedimientos
sancionadores, etc.
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7. 3. Internet no es la ciudad sin ley (1/6)
Lo que uno hace en su vida online no es impune, ni el anonimato
es la norma en Internet.
Lo que hacemos en Internet es real, deja rastro y tiene
consecuencias.
Las principales normas que afectan a la actividad online son:
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8. 3. Internet no es la ciudad sin ley (2/6)
Las que regulan el uso de datos personales y la video vigilancia:
 Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos
Personales (LOPD).
 Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el cual se aprueba el
Reglamento de desarrollo de la LOPD.
 Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.
Noticia: fichero de morosos
Noticia: uso de foto
Noticia: revelación datos bancarios de clientes
Noticia: e-mail con datos de 9000 clientes sin CCO
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9. 3. Internet no es la ciudad sin ley (3/6)
Las que protegen la intimidad, el honor, la seguridad y la propia
imagen:
 Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de Protección Civil del Derecho al
Honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.
 Artículos 205 a 216 de la Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre,
del Código Penal.
Noticia: lesión derecho al honor
Noticia: fotos intimidad
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10. 3. Internet no es la ciudad sin ley (4/6)
Las que regulan el comercio electrónico y la prestación de
servicios por Internet:
 Ley 34/2002, de 10 de julio, de Servicios de la Sociedad de la
Información y el Comercio Electrónico (LSSICE).
Las que regulan los derechos de los consumidores y usuarios y la
venta a distancia:
 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se
aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
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11. 3. Internet no es la ciudad sin ley (5/6)
Las que regulan la propiedad intelectual e industrial y los
nombres de dominio:
 Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el cual se aprueba
el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.
 Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas.
Las que regulan la publicidad, la competencia desleal:
 Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad.
Noticia: publicidad encubierta
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12. 3. Internet no es la ciudad sin ley (6/6)
Las normas penales que castigan los delitos y las faltas:
amenazas, injurias, calumnias, coacciones, suplantación de
identidad, robos, estafas, falsedades, daños, revelación de
secretos, fraudes, etc. además de los delitos específicamente
tecnológicos.
 Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal
Noticia: injurias en blog y RRSS
Noticia: denigrar víctimas terrorismo
Noticia: fotos íntimas y revelación secretos
Noticia: falsedad y suplantación de identidad y suplantación en perfil
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13. 4. Riesgos internos: BYOD y cloud computing (1/2)
"gadgetodependencia" Bring your own device
Cloud computing Hiperconectividad
Wi-fi público gestión de personal
El principal riesgo está en casa
Noticia: Mi cuenta por 6€ Noticia: cámaras wi-fi en Internet
Debatimos cómo queremos que nuestra empresa interaccione en las redes
sociales: en cuáles estamos, con que objetivo, quién lo gestiona, etc.
pero, ¿nos hemos parado a pensar en cómo funciona internamente?
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14. 4. Riesgos internos: BYOD y cloud computing (2/2)
¿Dejamos que los empleados usen Internet con total libertad?
¿Dejamos que se lleven a casa información corporativa crítica en su USB?
¿Permitimos el acceso remoto a las aplicaciones y programas internos?
¿Cómo gestionamos las bajas de personal (devolución de dispositivos,
borrado de datos, cierre de cuentas, baja de usuarios, desactivación de
permisos, etc.)?
¿Seguimos un procedimiento con garantías para la destrucción y/o
sustitución de dispositivos de almacenaje?
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15. 4. Riesgos internos: BYOD y cloud computing (2/2)
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En nuestro Blog de Todostartups:
8 preguntas para saber si un correo electrónico es legal
8 cosas que debes respetar si vendes por Internet
8 cosas que te interesa saber sobre las apps
8 cosas que no deberías hacer en Internet
Cuentas de redes sociales, ¿son del empleado que las gestiona o de la empresa?
En nuestra web:
Conflictos entre derechos y libertades en Internet
¿Controlan las empresas el uso de Internet que hacen sus trabajadores?
Datos personales: conoce tus derechos
¿Sale a cuenta incumplir la normativa de protección de datos?
Nuestros teléfonos son cada vez más listos pero, ¿y nosotros?
¿Qué pasa con los datos cuando un teléfono móvil cambia de dueño?
Legislación aplicable a tu tienda online

16. ¡Muchas gracias!
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