3. PROCESO: •Verificación de la misión: planeamiento
estratégico
•Diagnostico de la causa raíz: identificación y
diagnóstico de problemas
•Solución de la causa raíz
•Mantenimiento de resultados
4.
5. EMPOWERMENT
• “dejar que la gente use su propia inteligencia,
experiencia, intuición y creatividad, para
ayudar a que la organización mejore y tenga
éxito.” LLOYD Y BERTHELOT
• “consiste en potenciar la motivación y los
resultados de todos los colaboradores de una
empresa a través de la delegación y la
transmisión del poder” TERRY WILSON
“crear un ambiente en el cual los empleados de
todos los niveles sientan que tienen una
influencia real sobre los estándares de calidad,
servicio y eficiencia del negocio dentro de sus
áreas de responsabilidad. ” Koontz y Weichrich
6. • Proporcionar información adecuada
• Proporcionar herramientas y recursos
adecuados
ACCIONES A SEGUIR
• Brindar retroalimentación
• Evaluar y recompensar el desempeño
7. COACHING
Es un sistema que incluye conceptos,
estructuras, procesos, herramientas de
trabajo e instrumentos de medición y
grupos de personas; comprende también
un estilo de liderazgo, una forma
particular de seleccionar gente o crear
grupos de personas en desarrollo.
1.VALORES
2.RESULTADOS
3.DISCIPLINA
4.ENTRENAMIENTO
ELEMENTOS:
9. VALORES:
• Competencia
humana
• El desempeño
superior
• Valores sobre
la importancia
del coaching.
CARACTERISTICAS:
• Claridad
• Apoyo
• Construcción De
Confianza
• Mutualidad
• Perspectiva
• Riesgo
• Paciencia,
• Confidencialidad
• Respeto
FUNCIONES:
• Liderazgo Visionario
Inspirador.
• Seleccionador De
Talentos.
• Entrenados De Equipos.
• Acompañamiento De
Vendedores En El
Campo.
• Consultor Del
Desempeño Individual
De Los Vendedores.
• Motivador Y Mentor De
Desarrollo De Carrera.
• Gestor Del Trabajo En
Equipo.
• Estratega Innovador
• Atención
• Indagar
• Reflejar
• Afirmar
• Disciplina
CONDUCTA:
10. B.S.C
BALANCED SCORECARD
“
“
Cuadro de Mando Integral :es una herramienta
que permite enlazar estrategias y objetivos clave
con desempeño y resultados a través de cuatro
áreas críticas en cualquier empresa: desempeño
financiero, conocimiento del cliente, procesos
internos de negocio y aprendizaje y crecimiento.
12. Fase 1: Concepto Estratégico: Incluye
misión, visión, desafíos, oportunidades,
orientación estratégica, cadena del valor,
plan del proyecto.
Fase 2: Objetivos, Vectores y Medidas
Estratégicas: Incluye objetivos estratégicos,
modelo causa-efecto preliminar, indicadores
estratégicos, vectores estratégicos y palancas de
valor.
Fase 3: Vectores, Metas e Iniciativas: Incluye
objetivos estratégicos detallados, modelo causa-
efecto con vectores y palancas, indicadores
estratégicos, metas por indicador, iniciativas
estratégicas.
Fase 4: Comunicación, Implantación y
Sistematización: Incluye divulgación,
automatización, agenda gerencial con BSC, planes
de acción para detalles, plan de alineación de
iniciativas y objetivos estratégicos.
Implantación del
BSC: Modelo de
las 4 fases.