Benchmarking, Reingenieria, Just in time . Un analisis de todas las herramientas de gestion conocidas.

1. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN

2. QUE SON LAS
HERRAMIENTAS
DE GESTION?
son técnicas de
administración o gestión que
les permiten a una empresa
hacer frente a los constantes
cambios del mercado

5. CONCEPTO
Es el rediseño de un proceso en un
negocio o un cambio drástico de un
proceso. Es un cambio de TODO o
NADA.
Lo importante es como se quiere
organizar el trabajo de acuerdo a
las exigencias del mercado actual y
el potencial de las tecnologías.
La esencia de la Reingeniería es la idea del pensamiento
discontinuo

6. OBJETIVOS
• Empresas mas competitivas
• Satisfacción absoluta del cliente
• Procesos internos eficaces y eficientes
• Enfocar esfuerzos y evaluar resultados

7. ETAPAS
Preparación Identificación Visión
Solución Transformación
1 32
4 5

8. Cuando se necesita?
• El rendimiento
• La organización está en crisis
• Las condiciones del mercado
cambian
• Se quiere obtener una posición de
líder del mercado
• Hay que responder a una
competencia agresiva
• Seguir mejorando para mantener
el liderazgo.

9. FUERZAS
Cambio
Competencia
Clientes
Los clientes ya no se conforman
con lo que encuentran. Ser
grande ya no es ser
invulnerable, y todas las
compañías existentes tienen
que tener la agudeza para
descubrir las nuevas compañías
del mercado.
La rapidez del cambio
tecnológico también promueve
la innovación Los ciclos de vida
de los productos han pasado de
años a meses.
Cada empresa que se amplía en el
comercio debe crear sus reglas
para manejar sus negocios.

10. VENTAJAS
• Mentalidad Revolucionaria
• Mejoramiento Decisivo
• Estructura de la Organización
• Renovación de la Organización
• Cultura Corporativo
• Rediseño de puestos

11. 1. Tratar de mejorar un proceso en vez de
cambiarlo
2. No concentrarse
3. Ignorar todo excepto el rediseño del proceso
4. No considerar los valores y creencias de la
gente
5. Abandonar el esfuerzo antes de tiempo
6. Dejar que las culturas y aptitudes lo impidan
7. Confiar en el liderazgo de una persona que
no entiende de reingeniería
ERRORES COMUNES

13. “ Significa crear un ambiente en el cual los empleados
y todos los niveles sientan que ellos tienen una real
influencia sobre los estándares de calidad, servicio, y
eficiencia”
Empowerment
Dar o conceder poder;
facultar,hablitar,capacitar,
autorizar, dar poder de,
potenciar, permitir , empoderar
, otorgar el derecho (o la
facultad) de conferir poderes.

14. VENTAJAS DEL
EMPOWERMENT
• Es la base de la Cultura
Organizacional
• Incrementa la Competitividad
• Incrementa la Rentabilidad al mejorar el valor de contribución
del personal de la organización

15. ACTITUD DE LOS EMPLEADOS

16. • Equipos de trabajo (organizados).
• Desarrollar el liderazgo.
• Puestos ideados para que el empleado tenga
sentido de posesión y de responsabilidad.
• Entrenamiento en habilidades interpersonales
para resolver problemas.
¿CÓMO CREAR UNA EMPRESA CON
EMPOWERMENT?

17. PIRAMIDE DE PODER

18. CARACTERISTICAS
• Mejoras en la calidad de trabajo.
• Ampliación de las habilidades y
tareas que se utilizan en un
puesto.
• Incentiva la innovación y
creatividad.
• Mas control propio sobre las
decisiones acerca del trabajo.
• Se ejecutan tareas enteras, en
vez de partes. Búsqueda de la
Satisfacción del cliente.
Orientación al mercado

19. CLIMA PARA EL EMPOWERMENT
• Participación
• Justicia
• Moral
• Comunicación
• Reconocimiento
• Trabajo en equipo Ambiente sano
• Claridad en el propósito de la
Empresa.

20. Procesos del Empowerment
El proceso que habilita a
alguien a ganar poder,
autoridad e influencia sobre
otros, las instituciones o la
sociedad.

22. Beneficios del Empowerment
• Aumenta la satisfacción y confianza de las
personas que integran la organización.
• Aumenta la responsabilidad, autoridad y
compromiso en la satisfacción del cliente.

23. • Aumenta la creatividad y disminuye la resistencia al cambio.
• Los integrantes de la organización comparten el liderazgo.
•
• Se mejora la confianza en la comunicación y las relaciones.
• Incrementa el entusiasmo y una actitud positiva.
• Ofrece un proceso más eficiente para la toma de decisiones.
• Mayor comunicación en todos los niveles y todas las
direcciones.

25. • Benchmarking proviene de las
palabras bench ("banquillo", "mesa")
y mark ("marca", "señal").
• Surgió a partir de los años ochenta.
• La compañía Xerox fue la primera en implementa
el benchmarking.

27. PROCESO SE OBTIENE
INFORMACIÓN
ÚTIL
QUE AYUDA A
UNA
ORGANIZACIÓN A MEJORAR
SUS
PROCESOS

28. CARACTERISTICAS
• Es un proceso de descubrimiento y una experiencia
de aprendizaje.
• Es una nueva forma de hacer negocios.
• Es un nuevo enfoque administrativo.
• Es una estrategia que fomenta el trabajo de equipo,
y no tanto un trabajo con interés personal,
individual.

29. TIPOS DE BENCHMARKING
INTERNO
EXTERNO O COMPETITIVO
FUNCIONAL
GENÉRICO

30. ¿QUE AREAS SE PUEDEN SOMETER AL
BENCHMARKING?
• Productos y Servicios
• Procesos de Trabajo
• Funciones de Apoyo
• Desempeño Organizacional
• Estrategia

31. PASOS PARA REALIZAR EL BENCHMARKING

33. HISTORIA

36. ELEMENTOS DE JUST IN TIME

39. EJEMPLO DE REINGENIERIA
• En 1923 Pepsi se declaro en BANCA ROTA debido al descenso del precio
del azúcar.
• 1926 el logo fue rediseñado por primera vez desde 1905
• 2008 tuvo problemas de ventas a nivel mundial.
MOTIVOS
Opto por arriesgarse e innovar. Recurre a esta herramienta
incluyendo desde sus envases hasta su logo, adaptándolo a
nuevas generaciones.
RESULTADOS
• EMPRESA: Mejoro sus ventas a través del posicionamiento mundial y la
era digital. Participación del cliente en sus campañas ( redes sociales)
• EFECTO EN LOS EMPLEADOS: Plataforma y cultura mas juvenil,
eliminación de actividades no productivas. Comunicación entre
departamentos( marketing y producción).

40. CONCLUSIONES