Guía Temática USS

1. 1
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES.
ASIGNATURA:
Administración II.
PROFESOR:
Magister Eduardo Alfaro Castellanos
AÑO ACADÉMICO:
2013-II
CICLO ACADÉMICO:
Ciclo II
SEMANAS:
1ra; del 28 de octubre al 03 de noviembre.
2da; del 04 al 10 de noviembre.
USS - ADM II - CICLO II
TAV-01; 4-NOV-2013
SEMANAS 1 y 2

2. 2
SEMANA 01
TEMA1
“LA EMPRESA Y EL PERFIL DEL ADMINISTRADOR”
1.1 La Empresa.
1.2 Funciones y fines de la Empresa
1.3 Tipos de Empresas.
1.4 Estructura de la Empresa
1.5 Constitución de la Empresa.
1.6 El Perfil del Administrador.
1.7 Habilidades del Administrador.
1.8 Competencias del Administrador.
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SEMANAS 1 y 2

3. 1
3
LA EMPRESA
Es una unidad:
Publica
Económica - Social
Privada
Conformada por Elementos:
Las Empresas varían en tamaño,
tipo, actividades que ofrecen,
convirtiéndola en una entidad
compleja la cual requiere de la
optimización adecuada de los
recursos que le permitan lograr los
objetivos trazados y garantizar su
permanencia en el mercado, para
ello es necesario contar con un
buen gerente encargado de trazar y
especificar que es lo que tiene y
ofrece la empresa la cual
administra y hacia donde desea
llegar a través de una comunicación
adecuada motivando a las personas
que trabajan en ella para actuar en
forma conjunta y eficaz , mediante
objetivos y valores comunes.
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HUMANOS
MATERIALES
FINANCIEROS
TECNOLOGICOS
Producir Bienes y Servicios
Su objetivo es:
Para que?
Satisfacer demanda
necesidades humanas
UTILIDADES / NO
Para ello deben considerar un profesional,
capaz de:
planificar, organizar, dirigir, y controlar las actividades
necesarias para el cumplimiento de los objetivos
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SEMANAS 1 y 2

4. 2
USS - ADM II - CICLO II
FUNCIONES Y FINES DE LA EMPRESA (E)
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4
SEMANAS 1 y 2

5. 5
FUNCIONES Y FINES DE LA EMPRESA
Se encargan de: El desarrollo y Adm de Políticas,
programas y procedimientos para proveer una
estructura Adm eficiente, empleados capaces, trato
equitativo, oportunidades de progreso, cuidando el
cumplimiento de sus objetivos que redundara en
beneficio de;
la Org, los trabajadores y la
colectividad para ello toma en cuenta las fases de:
Reclutamiento, contratación, mantenimiento e
inducción al personal que ingresa a la empresa.
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Llamada Área o Departamento de Operaciones que
tiene como función principal la transformación de
insumos o recursos (energía, materia, mano de
obra, capital, información) en productos
terminados (bienes o servicios ), listos para ser
consumidos.
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SEMANAS 1 y 2

6. 6
FUNCIONES Y FINES DE LA EMPRESA
Se basan en dos funciones principales
La función de inversión:
La primera se encarga de buscar opciones de
inversión con las que pueda contar la empresa,
como la adquisición de activos, mejoras de local,
compra de títulos valores, teniendo en cuenta el
uso del análisis financiero, a través de herramientas
como VAN y TIR.
Tiene como función, identificar las necesidades de
los consumidores y satisfacerlas a través de la
promoción y ventas de los productos, así como dar
a conocer como se desenvuelven los productos o
servicios al entrar en contacto con los
consumidores y der esta manera elaborar planes
orientados aun estudio minucioso del producto a
comercializar y del mercado al cual se le ira a
ofrecer así como las estrategias que abarcan a cada
etapa de la producción y comercialización.
La función de financiamiento:
Busca las fuentes de financiamiento para la
empresa, tales como prestamos en condiciones
favorables en plazo, tasa y monto así como las
condiciones de su otorgamiento.
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7. 7
FUNCIONES Y FINES DE LA EMPRESA
Es donde se lleva a cabo las funciones de
planificación, organización, dirección y control de
todas las actividades generales de la empresa.
La finalidad de una empresa es la generación de
utilidades que permitan el crecimiento o
permanencia de la empresa en el largo plazo.
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8. 3
- Individual.
- Sociedades.
Tamaño
- Publicas.
- Privadas.
- Mixtas.
- Pequeña empresa.
- Mediana empresa.
- Gran Empresa.
Actividad
Económica
Constitución
Política
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8
TIPOS DE EMPRESAS
Constitución
Patrimonial
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- Extractivas.
- Industriales.
- Comerciales.
- De Servicio
SEMANAS 1 y 2

9. 9
TIPOS DE EMPRESAS
POR SU TAMAÑO
MEDIANA:
MICRO:
Propiedad
individual,
Fabricación
artesanal,
Adm reducida
Menos 10
empleados.
PEQUEÑA:
Propietario puede
no trabajar en ella.
No mas de 20
empleados.
Tiene sistemas y
procedimientos
automatizados.
Sindicato.
Áreas con
responsabilidades y
funciones.
Menos de 100
empleados.
Ámbito nacional
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GRANDE:
K y financiamiento
grandes.
Instalaciones
propias.
Mas de 100
empleados.
Mercado
Internacional.
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10. 10
TIPOS DE EMPRESAS
POR SU ACTIVIDAD ECONOMICA
EXTRACTIVAS:
INDUSTRIALES:
proporcionan
materias primas a
otras industrias.
Producen bienes,
mediante la
transformación de
materia prima.
(Pesca, agricultura,
bosques,
minerales)
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COMERCIALES:
DE SERVICIO:
Compra venta de
productos
terminados.
Prestación de
servicios no
tangibles.
(Almacenes,
(Electricidad, agua,
librerías, farmacias,
manufactura)
supermercados)
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(transporte,
limpieza)
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11. 11
TIPOS DE EMPRESAS
POR SU CONSTITUCIÓN PATRIMONIAL
PUBLICAS:
K del estado.
(Instituciones del
gobierno, instituciones
autónomas,
municipalidades)
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PRIVADAS:
Producción de bienes y/o
servicios.
Buscan lucro y su K es de
personas particulares.
La propiedad del K esta en
manos privadas.
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MIXTAS:
Si la titularidad es
compartida entre
organismos públicos y del
particulares.
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12. 12
TIPOS DE EMPRESAS
POR SU CONSTITUCIÓN JURÍDICA
SOCIEDADES:
Reúne varias personas:
- SRL: Sociedad de responsabilidad limitada.
EMPRESA INDIVIDUAL.
- SAA: Sociedad anónima abierta.
Una persona es la propietaria del K
invertido
EIRL
- SAC: Sociedad anónima cerrada.
- SLNE: Sociedad limitada nueva empresa.
Sociedad colectiva.
Sociedad comanditaria por acciones y simple.
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13. 4
ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
13
JERÁRQUICA
FUNCIONAL
DE LINEA STAFF
POR OBJETIVO
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14. 14
ESTRUCTURA JERÁRQUICA
DIRECTORIO
GERENTE GENERAL
GERENCIA DE
COMPRAS
GERENCIA DE
ADMINISTRACION
GERENCIA DE
VENTAS
GERENCIA DE
RRHH
Esta estructura se caracteriza porque el jefe tiene autoridad sobre sus
subordinados, lo que garantiza la eficacia de la gestión y asegura la autoridad
de mando, evitando la confusión de responsabilidades. Se encuentra
enmarcada en el principio de unidad de dirección.
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SEMANAS 1 y 2

15. 15
ESTRUCTURA FUNCIONAL
DIRECCIÓN
DEPARTAMENTO
COMERCIAL
JEFATURA.
VENTAS
JEFATURA.
MARKETING
DEPARTAMENTO
PRODUCCION
JEFATURA
PRODUCCION
JEFATURA
CALIDAD
DEPARTAMENTO
FINANCIERO
JEFATURA
CONTABILIDAD
JEFATURA
TESORERIA
Se caracteriza principalmente en que en la unidad de mandos se rompe, a un
nivel dado, cada persona que interviene puede recibir mandos de distintas
autoridades; cada una de las cuales asume una función diferente. En este tipo
de estructura se originan problemas de coordinación. Se encuentra en
marcada en el principio de especialización de tareas.
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16. 16
ESTRUCTURA LINEA STAFF
DIRECTORIO
JEFE DE ESTUDIOS
JEFE DE ESTUDIOS
SECRETARIO
DEPARTAMENTOS
DIDÁCTICOS
ORIENTACIÓN
ACTIVIDADES
COMPLEMENTARIAS
PROFESORES
PRIMARIA
PROFESORES
SECUNDARIA
Los responsables operacionales, que tienen autoridad sobre sus subordinados se les proporciona un apoyo, el Staff;
que esta compuesto por expertos que podrán proponer y sugerir, pero no deciden ni conducen ninguna operación.
Esta enmarcado en el principio de las dos líneas, que trata .
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17. 17
ESTRUCTURA POR OBJETIVOS
JEFE DE LA
UNIDAD
SUPERVISOR DE
AUDITORIA
ANALISTA DE AUDITORIA
(PROFESIONAL II)
ANALISTA DE AUDITORIA
(PROFESIONAL II)
Esta estructura se caracteriza porque el jefe tiene autoridad sobre sus
subordinados, lo que garantiza la eficacia de la gestión y asegura la autoridad
de mando, evitando la confusión de responsabilidades. Se encuentra
enmarcada en el principio de unidad de dirección.
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SEMANAS 1 y 2

18. 5
18
CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA
Ley General de Sociedades Nº 26887, (5 diciembre de 1997).
(Concordancias y fe de erratas)
Nº
ETAPAS DE LA CONSTITUCIÓN
1
Minuta de Constitución
Redactado por el abogado que establece el Pacto
Estatutos, Designación de representantes.
2
Escritura Publica
Realizado por un notario en el que se inserta, la Minuta, de
Constitución y los Estatutos (Testimonio de Constitución).
3
Inscripción en el registro
El Notario, luego de suscribirse la Escritura Publica por parte de
los socios, la inscribe en los registros Públicos.
4
Representantes legales
Son las personas que ejercen la representación de las
sociedades. (Accionistas, Socios, Directores, Gerentes o
Apoderados).
5
Obtención del RUC
Inscrita la Sociedad, se procede a solicitar la inscripción en la
SUNAT para la obtención del R.U.C.
6
Licencia Municipal de
funcionamiento
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Social,
Se requiere para que la sociedad pueda funcionar en un
determinado local. (Provisional o Definitiva).
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SEMANAS 1 y 2

19. 6
19
EL PERFIL DEL ADMINISTRADOR
Para llevar al éxito a la Empresa el Adm debe:
1. Ser una persona capaz de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades necesarias
para el logro de los objetivos.
2. Tener una solida formación profesional y un alto grado de responsabilidad.
3. Ser Capaz de manejar sus emociones y las de su equipo.
4. Ser una persona con un alto grado de autoestima, honesto, integro y con una actitud critica y
constructiva.
5. Optimista , emprendedor y con buen manejo para solucionar conflictos.
6. Una Persona que trabaje por resultados, teniendo en cuenta la optimización de los recursos
disponibles y el cumplimiento de las metas asignadas.
7. Estar familiarizado con el aprendizaje de nuevas tecnologías y adaptación al cambio.
8. Buscar el trabajo en equipo, el respeto a las normas de conducta, principios y ética en la
practica profesional.
9. Ser una persona que trabaje por resultados, teniendo en cuenta la optimización de los
recursos disponibles de las metas asignadas.
Así mismo:
1. Se encuentra constantemente tomando decisiones dentro del quehacer diario de la empresa,
recurriendo a diversas herramientas gerenciales que le permitan elegir la decisión mas
adecuada.
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SEMANAS 1 y 2

20. 7
HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR
Capacidad y el entendimiento
para trabajar con personas,
comprende sus actitudes y
motivaciones y la aplicación de
un liderazgo eficaz.
Empleo de conocimientos,
métodos, técnicas y equipos
necesarios para desarrollar las
tareas, a través de la
instrucción, experiencia y
educación.
TÉCNICA
HUMANA
20
Habilidad para comprender las
complejidades de la
organización global y en el
ajuste del comportamiento de la
persona dentro de la
organización.
CONCEPTUAL
ADM
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SEMANAS 1 y 2

21. 8
COMPETENCIAS DEL ADMINISTRADOR
21
DE
EFECTIVIDAD
PERSONAL
ACADÉMICAS,
TECNICAS DEL
GERENTE DE LA
CADENA DE
SUMINISTROS
REQUERIMIENTOS
ESPECÍFICOS PARA
EL GERENTE DE LA
CADENA DE
SUMINISTRO
ADM
ÁREAS DE
LABORALES
Y DE
LIDERAZGO
CONOCIMIENTO
DEL GERENTE
DE LA CADENA
DE
SUMINISTRO
USS - ADM II - CICLO II
TÉCNICAS DE
ADM Y
GESTIÓN DE
OPNS
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SEMANAS 1 y 2

22. 22
SEMANA 02
TEMA 2
“FUNCIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Y
EL ENTORNO EMPRESARIAL”
2.1 El Proceso Administrativo.
2.2 Principios Administrativos.
2.3 Medición del desempeño Administrativo.
2.4 .Planeación.
2.5 Organización.
2.6 Dirección.
2.7 Control.
2.8 Entorno y Ambiente.
2.9 Ambiente Interno y Externo.
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SEMANAS 1 y 2

23. 1
PROCESO ADMINISTRATIVO
(etapas)
23
Conformada por elementos secuenciales tales como:
1. PLANEACIÒN
2. ORGANIZACIÒN
Su función principal es:
Se encarga de:
Determinar los objetivos
(Que se va hacer)
3. DIRECCIÒN
Busca:
Dirigir un grupo humano a la
consecución de los objetivos
(Hacer que se haga)
Establecer la estructura orgánica.
(Como se va hacer)
4. CONTROL
Determina:
Comparar los resultados con los
planes generales.
(Como se ha realizado)
Con el fin de administrar los recursos disponibles en una empresa
sin importar su magnitud.
Analizando el entorno empresarial
conformado por:
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Entorno Genérico: Variables Político -Legales, Económicas,
Socioculturales y Tecnológicas.
Entorno Especifico: Clientes, Competencia, y Proveedores.
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SEMANAS 1 y 2

24. 2
Nº
PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS
1
Subordinación de los Intereses Individuales a
los Generales.
2
Unidad de Dirección.
4
Centralización.
5
Cadena Escalar o Jerarquía.
6
División de Trabajo.
7
Autoridad y Responsabilidad del Trabajo.
8
Disciplina.
9
Remuneración Personal.
10
Orden.
11
Estabilidad del Personal.
12
Iniciativa.
13
Espíritu de Equipo o de Trabajo.
14
Equidad.
HENRY FAYOL
Unidad de Mando.
3
24
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Constantinopla - Estambul,
29 de julio 1841
Paris – Francia
19 de noviembre 1925)
SEMANAS 1 y 2

25. PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS
25
Uno de los principales contribuidores al
enfoque clásico de la administración. Del
seno de familia burguesa, vivió las
consecuencias de la Revolución Industrial
y más tarde, la Primera Guerra Mundial.
Se graduó como Ingeniero de Minas a
los 19 años, en el año 1860, ingresó a
una empresa metalúrgica y carbonífera,
donde desarrolló toda su carrera.
A los 25 años fue nombrado gerente de
las minas y a los 47 ocupó la gerencia
general de la Compagnie Commantry
Fourchambault et Decazeville, que
entonces se hallaba en situación difícil.
Su administración fue muy exitosa.
En 1918 entregó la empresa a su sucesor,
en una situación de notable estabilidad.
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26. 3
MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO ADMINISTRATIVO
26
LA EVALUACIÓN DE 360 GRADOS
También conocida como evaluación
integral, es una herramienta cada día
más utilizada por las organizaciones
modernas.
ADM
Pretende dar a los empleados una
perspectiva de su desempeño lo más
adecuada posible, al obtener aportes
desde todos los ángulos: supervisores,
compañeros, subordinados, clientes
internos, etc.
Actualmente está utilizándose para
medir el desempeño, para medir
competencias, y otras aplicaciones
administrativas (forma parte de la
compensación dinámica).
USS - ADM II - CICLO II
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SEMANAS 1 y 2

27. 4
27
PROCESO ADMINISTRATIVO; 1ra etapa
PLANEACION
(mica 23)
Su función principal es:
Determinar los objetivos
(Que se va hacer)
Modificar los
planes a la luz
de los
resultados del
control
Determinar
los objetivos
Determinar
Las estrategias,
políticas y
procedimientos
los objetivos
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Determinar las
tareas que han
de realizarse
para lograr los
objetivos
trazados
Identificar y
analizar
posibles
alternativas de
solución
TAV-01; 4-NOV-2013
Establecer el
tipo de
estrategia que ha
de emplearse de
acuerdo al plan
establecido
SEMANAS 1 y 2

28. 5
28
PROCESO ADMINISTRATIVO; 2da etapa
ORGANIZACION
(mica 23)
Se encarga de:
Establecer la Estructura Orgánica
(Como se va hacer)
Ajustar a la
organización a
la luz de los
resultados.
Subdividir el
trabajo en
unidades
operativas
Agrupar las
obligaciones
operativas en
puestos.
USS - ADM II - CICLO II
Reunir los
puestos
operativos en
unidades
manejables y
relacionadas
Proporcionar
facilidades
personales y
otros recursos
TAV-01; 4-NOV-2013
Seleccionar y
colocar a los
individuos en el
puesto adecuado
y acordar la
autoridad
adecuada para
cada mienbro
SEMANAS 1 y 2

29. 6
29
PROCESO ADMINISTRATIVO; 3ra etapa
DIRECCIÓN
(mica 23)
Busca:
Poner en
practica la
filosofía de
participación
por todos los
afectados por
la decisión.
Dirigir un grupo humano a la consecución
de los objetivos. (Hacer que se haga)
Recompensar
con
reconocimiento
y buena paga
por un trabajo
bien hecho.
Desarrollar a los
miembros para
que realicen
todo su
potencial.
Conducir y retar
a otros para que
hagan su mejor
esfuerzo.
Motivar a los
miembros.
USS - ADM II - CICLO II
Comunicar con
efectividad.
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SEMANAS 1 y 2

30. PROCESO ADMINISTRATIVO; 4ta etapa
7
30
CONTROL
(mica 23)
Determina:
Comparar los resultados con los planes
generales. (Como se ha realizado)
Comparar los
resultados con los
planes generales.
Ajustar el control a la
luz de los resultados
Informar a los
miembros
responsables de las
interpretaciones.
Evaluar los
resultados contra
los estándares de
desempeño.
Idear los medios
efectivos para medir
las operaciones
Comunicar cuales
son los medios de
medición.
USS - ADM II - CICLO II
Transferir datos
detallados de
manera que
muestren las
comparaciones y
las variaciones
TAV-01; 4-NOV-2013
Sugerir las acciones
correctivas cuando
sean necesarias.
SEMANAS 1 y 2

31. 8
31
ENTORNO Y AMBIENTE
EL ENTORNO GENERAL
Llamado también Macroentorno o Macroambiente,
incluye los factores que por lo habitual afectan todas
las organizaciones o la mayoría de ellas.
DEMOGRAFÍA
Amenaza de
entrada de
nuevos
competidores
TECNOLOGÍA
POLÍTICAS
DEMOGRAFÍA
VALORES
CULTURALES
DEL PAIS
USS - ADM II - CICLO II
EL ENTORNO especifico.
Llamado también Microentorno o Microambiente,
incluye los factores cercanos a la E en el que se
desarrolla su actividad e influyen directamente.
Poder de
negociación
de los
proveedores
La rivalidad
entre los
competidores
Poder de
negociación
de los
compradores
Amenazas de
ingreso de
productos
sustitutos
ECONOMÍA
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SEMANAS 1 y 2

32. 9
32
AMBIENTE
INTERNO; o CLIMA ORGANIZACIONAL.
Grupos de interés interno que ejercen influencia
directa en las actividades de la Org y caen dentro
del ámbito y responsabilidad de un director y/o
sus gerentes.
EL AMBIENTE
Comprende todo un universo externo
e interno que envuelve a una
empresa; todo aquello que esta
situado fuera de la empresa y dentro
de ella.
(personas, procesos y procedimientos escritos)
EXTERNO; O CONTEXTO.
Es el conjunto de todos los elementos o actores
que son pertinentes (relacionados a la E) y
relevantes (importantes) a dicha organización .
Una organización no vive en una
burbuja aislada, sino que como todo
sistema, es influida por el contexto y a
su vez, influye en el a través de sus
decisiones.
Dos tipos:
Acción directa (Micro Entorno – energía
eléctrica), Acción Indirecta (Macro Entorno –
Crisis económica).
(Materias primas, dinero, mano de obra y
energía)
USS - ADM II - CICLO II
TAV-01; 4-NOV-2013
SEMANAS 1 y 2

33. 33
¿Preguntas?
USS - ADM II - CICLO II
TAV-01; 4-NOV-2013
SEMANAS 1 y 2