Este documento define los conceptos clave de sistemas de información. Define datos como elementos sin significado hasta que se procesen o presenten de forma relacionada. La información se define como la colección de datos procesados que pueden sintetizarse e imprimirse. Un sistema se describe como un conjunto de elementos interdependientes que interactúan para formar un todo mayor que sus partes individuales. Los sistemas tienden a la entropía o degradación pero también a la homeostasis o equilibrio interno.