1. Cuestionario
PROFESORA: PILAR PARDO
ALUMNO: CLAUDIO BAEZA

2. En que consiste
 Es una técnica de recopilación de información
que permite a los analistas de sistemas estudiar
las actitudes, creencias, comportamiento y
características de personas importantes dentro
de la organización que podrían
resultar afectadas por los sistemas actuales y
los propuestos
 Al usar los cuestionarios, el analista podría estar
buscando cuantificar lo que se haya
descubierto con la entrevista. Por otra parte los
cuestionarios se pueden usar para encuestar a
una muestra considerable de usuarios de
sistemas con el fin de detectar problemas o
poner de manifiesto cuestiones importantes. La
plantación de los cuestionarios implica una
considerable cantidad de tiempo de
planeación.

3. Como se estructura
 Mensaje de presentación, en el que se
identifique la entidad que realiza el estudio
y la finalidad de éste.
 Datos de clasificación (principio o final):
género, edad, estado civil, ocupación,
ingresos, etc.
 Las primeras preguntas deben despertar el
interés del encuestado y ser sencillas de
responder.
 Las preguntas clave se sitúan en el bloque
central.
 Si existen preguntas comprometidas mejor
hacia el final.
 Al final (tras las preguntas al entrevistado) se
colocan los items de control del
entrevistador: fecha, hora, duración,
observaciones.

4. Preguntas abiertas
 No delimitan las cantidad
de respuestas, por lo tanto
la cantidad de respuestas
es infinita.
Ejemplo:
 ¿Cuál es su opinión del
gobierno actual?
 ¿Qué opina acerca de que
los niños utilicen el internet
sin supervisión?

5. Preguntas cerradas
 contienen diferentes alternativas de respuesta, previamente
definidas y delimitadas por el encuestador
Ejemlo:
 describa de forma acertada su respuesta. Este tipo de pregunta
puede ser dicotómica(dos alternativas de respuesta) o incluir
múltiples alternativas de respuesta.
 ¿Usted trabaja? ( ) Si ( ) No
 ¿Cuántas horas al día trabaja? ( ) 8 horas ( ) 4 horas ( ) 10 horas ( )
Otro