Daniela Serrano C.I: 26.187.421 Opinión Pública SAIA

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Actividad VII
Daniela Serrano C.I:26.187.421
Septiembre 2019

2. Sondeo de Opinión
Un sondeo de opinión
es un método para
recolectar información
sobre la opinión
pública de un grupo
de personas. Esta
herramienta
generalmente
involucra una muestra
de participantes que
representan una
población más
grande.
Un sondeo de opinión cuenta con
las siguientes características:
1)Debido a que es un método de
recolección aleatorio y con un
análisis de datos poco profundos,
no sigue un método específico.
2)Generalmente, es utilizado por
partidos políticos o medios de
comunicación para realizar
investigaciones de acuerdo al
contexto del campo de estudio.
3)Se puede recolectar información
a partir de encuestas online,
encuestas telefónicas, focus
group, etc., o recolectar
comentarios en redes sociales.
Son de gran importancia
ya que a través de un
sondeo de opinión, es
posible conocer el
camino que tomará el
público objetivo, ya que
aplicando una o varias
preguntas, el
investigador puede
obtener una gran
variedad de respuestas
que lo orientarán hacia
una mejor toma de
decisiones.

3. Encuesta
Una encuesta es un
estudio realizado a una
muestra de personas
representativa de una
población mucho más
amplia, el cual emplea
procedimientos
estandarizados para la
formulación de preguntas,
con el objetivo de obtener
datos cuantitativos
relacionados con un tema
en particular.
Características de las Encuestas
La encuesta corresponde a una
observación indirecta de los
hechos, cuya apreciación se
obtiene por medio de las
declaraciones de los interesados.
Se trata de una técnica
desarrollada con fines
investigativos.
Facilita una aplicación de carácter
masivo que a través de un sistema
de muestreo puede ampliarse
hasta abarcar a toda una nación.
Permite que el estudio sociológico
pueda llegar a los aspectos
subjetivos de los integrantes de
una sociedad.
Son de gran importancia a
través de la aplicación de
la encuesta se busca
obtener, de forma
ordenada y metódica,
información acerca de las
variables involucradas en
el tema de investigación,
partiendo de la
participación de una
población o muestra
seleccionada, cuyo
análisis permite revelar las
opiniones, costumbres,
actitudes, características y
aspiraciones comunes de
los encuestados.

4. Tipos de Encuestas
Según los fines científicos o el objetivo
principal de la investigación, las
encuestas pueden ser:
Exploratorias: Son aquellas que se
utilizan para identificar las
características generales del problema,
así como para establecer suposiciones
y opciones de trabajo. Además
permiten adquirir información para la
estructuración de muestras y cálculos
estadísticos.
Descriptivas: Su objetivo principal es
describir los fenómenos que
caracterizan a una población.
Explicativas: Toman como base la
descripción de los fenómenos a
evaluar y buscan explicar la relación
existente entre estos y otros
fenómenos.
Evaluativas: Buscan evaluar los
resultados de un programa
desarrollado comparándolos con los
objetivos propuestos inicialmente, a fin
de mejorar el proceso
Según su contenido:
Encuestas referidas a hechos: Se
realizan a partir de sucesos o
eventos materiales que han
ocurrido de manera previa.
Encuestas referidas a opiniones:
Su objetivo es indagar lo que una
población en general piensa o
considera respecto a un
determinado tema. Este tipo de
encuesta se lleva a cabo
mediante un procedimiento de
muestreo, aplicado a un grupo de
personas seleccionadas, dado
que esto facilita la rapidez en la
recolección de los datos.
Según el método o procedimiento
de aplicación del cuestionario:
Personales: Es aquella que se
realiza a través de una entrevista
personal, la cual se efectúa en
función de un tema en particular y
con un cuestionario
apropiadamente estructurado.
Telefónicas: Se trata de un método
de entrevista en el que el
encuestador formula las preguntas
al encuestado por vía telefónica.
Online: Funciona de la misma
manera que la encuesta telefónica,
pero con la particularidad de que
este tipo de cuestionario puede
responderse a través de internet,
bien sea por medio de correo
electrónico, redes sociales, páginas
web, etc.

5. Diferencias entre Encuesta
y Sondeo de Opinión
1)Los sondeos son más cortos,
simples y rápidos y las encuestas más
largas.
2)Las encuestas son para tomar
decisiones y obtener insights y los
sondeos son para tener el panorama
de un tema.
3)Los sondeos te dan respuestas de
manera instantánea y con las
encuestas debes esperar al análisis
para obtenerlas.
4)Un sondeo consiste comúnmente en
una sola pregunta de opción múltiple
con dos o tres opciones como
respuesta. Las encuestas comúnmente
tienen una mayor cantidad de
preguntas y su contexto suele ser de
preguntas abiertas.
1)Otra diferencia entre encuestas y
sondeos es que las encuestas son
comúnmente utilizadas para obtener la
opinión del público sobre un tema en
especifico o para obtener
retroalimentación del servicio que una
empresa ofrece.
2)Una encuesta comúnmente pide algún
tipo de información personal, ya sea
nombre, edad, teléfono, correo
electrónico, dirección, etc. Esta
información permite a los investigadores
contactar al participante en caso de que
se requiera realizar alguna pregunta
adicional.
3)Las encuestas obtienen respuestas
detalladas y le dan a las empresas una
imagen más clara de la opinión del
público.

6. Cuestionario
El cuestionario es una
herramienta de
investigación utilizada
en las encuestas y
que consiste en una
serie de preguntas a
formular e
instrucciones para su
cumplimentación,
tanto para el
encuestador como
para el encuestado
Características:
Las preguntas pueden
almacenarse en categorías (por
tema, tipo de preguntas, etc).
Además, estas categorías pueden
ser "publicadas" a fin de que estén
disponibles para cualquier otro
curso del sitio web.
Los cuestionarios corrigen y
califican automáticamente las
repuestas. Si se modifican las
preguntas, pueden ser calificadas
nuevamente.
Los cuestionarios pueden tener un
límite de tiempo que regule la
disponibilidad del mismo para ser
contestado.
Son de gran importancia
un cuestionario es un
método de recopilación
de información que se
aplica a un grupo de
personas, mejor
conocido como muestra.
La intención de los
diferentes tipos de
cuestionarios es obtener
información que pueda
ser útil para una
organización, empresa o
institución.

7. Ventajas y Desventajas del
Cuestionario
Ventajas:
1) Los cuestionarios son
económicos
2) Son prácticos
3) Sus resultados son rápidos
4) No es necesario ser científico
5) Análisis y predicciones
científicas
6) Anonimato del usuario
7) No hay presión
8) Abarque todos los aspectos de
un tema
Desventajas:
1) Falta de sinceridad
2) Falta de respuestas concienzudas
3) Diferencias en la comprensión e
interpretación
4) Sentimientos y significados que
no se transmiten bien
5) Algunas preguntas son difíciles
de analizar
6) Los encuestados pueden tener
sus propias intenciones
7) Falta de personalización
8) Problemas de accesibilidad

8. Grupo Focal
Un grupo focal es una
técnica de investigación de
marketing cualitativo
realizada para probar
productos, servicios, ideas,
embalajes, fijación de
precios, publicidad,
concepto, o cualquier otra
actividad de marketing que
una compañía pueda estar
dispuesta a realizar.
¿Para qué sirven? Su
objetivo principal es
provocar confesiones o
exposiciones entre los
participantes, a fin de
obtener de estos,
información cualitativa sobre
el tema de investigación.
El objetivo que se persigue con la
técnica de grupo focal es provocar
confesiones o auto exposiciones
entre los participantes, a fin de
obtener de estos, información
cualitativa sobre el tema de
investigación. Resulta de gran
importancia que con anterioridad
haya quedado claramente
entendido el objetivo de la
investigación, ya que este guiará
la conversación y posibilitará las
revelaciones personales de los
participantes.
La falta de claridad del
investigador en la transmisión, y
de los participantes en la
comprensión originará
dificultades, malos entendidos,
pérdidas de tiempo y muy
probablemente conclusiones
equivocadas.
Son de gran importancia ya
que es una entrevista
informal grupal, en la
normalmente participan
entre 5 a 12 personas,
guiadas por un facilitador en
la que se pide a las personas
que expresen sus opiniones,
actitudes, creencias,
satisfacción y percepciones
sobre el tema propuesto.
Los encuestados, o los
participantes implicados en
las sesiones de grupos de
debate forman generalmente
parte de lo que se denomina
un “segmento objetivo,” ya
que las compañías adaptan
sus productos a distintos
segmentos de la población
para satisfacer mejor sus
necesidades

9. ¿Por qué medir la Opinión Pública?
El papel de la opinión pública
es crucial en una
democracia. Los líderes se
levantan y caen en las manos
de la opinión pública. En
realidad no importa si los
funcionarios elegidos son la
"mejor opción" en tanto los
ciudadanos piensen que lo
son. Hay muchas cosas que
afectan la opinión pública y
el desarrollo de está por
ende es necesario medir las
opiniones de las masas.
Los publicistas recolectan
información de la opinión
pública para ver si su anuncio
está trabajando. Si no es así,
intentan estrategias diferentes.
Los políticos que contienden
por un puesto encuestan al
público para ver cómo lo están
haciendo. Cuando las
encuestas muestran que van al
frente, continúan con lo que
están haciendo; cuando
muestran que están atrás,
intentan nuevas estrategias.
Todo esto para saber que
quiere la sociedad.
Publicistas, periodistas,
políticos, todos depende de
la opinión pública, pese a ser
lideres depende del pensar
de la gente para activar su
accionar ante diferentes
situaciones, el sin fin de
técnicas que existen para
recolectar información son
de vital importancia ya que
con esto se mide que piensa
la gente o que está afectando
a la sociedad. Si no se mide
la opinión pública muchas
cosas no serian como las
conocemos.