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 DESCRIPCION DEL PROBLEMA
En este municipio no se cuenta con una floristería que atienda
la demanda en cuanto a arreglos florales, la mayoría de
entidades como la iglesia, la alcaldía, los bancos hacen pedido
de arreglos florales a la ciudad de Ibagué, lo que genera un
gasto mayor e inconformismo por el estado en que llegan las
flores, igualmente las personas que desean tener un detalle
con sus seres queridos en fechas especiales no tienen esta
opción en el municipio.
 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
El Municipio de Ortega es una población en crecimiento que
requiere fortalecer su comercio, de modo que le permita
satisfacer las necesidades de sus pobladores, en este caso
los de detalles y arreglos florales, y adicionalmente generar
nuevas opciones de ingresos para los productores campesinos.
El Municipio de Ortega tienen una población total de 32.809 donde
la urbana es de 7.990 y la rural de 24.819, una topografía que le
permite diversos climas, entre ellos clima cálido de 26º, que
favorece la presencia natural de las heliconias, lo que se constituye
en una oferta natural para su aprovechamiento. Las personas que

viven en las riberas de los ríos, tienen heliconias que
crecen de forma natural. Estas flores que son
consideradas exóticas, se pierden pues lo campesinos de la
región no han identificado quien pueda comprarlas para
hacer uso de ellas.

El desarrollo comercial del municipio es aun incipiente, lo
que da una oportunidad aun variada de demanda no
satisfecha, en este caso el de comercialización de
productos como son los ramos florales con heliconias y
frutas, de los cuales se pretende alcanzar ingresos tanto
para la floristería como para el campesino.
Generar empresa en Ortega Tolima, mediante el montaje
de la floristería Helifrutas, para la comercialización de
arreglos florales con heliconias y frutas aprovechando el
recurso existente en la región, generando ingresos
adicionales al campesino y un medio de sostenimiento a
sus propietarias, satisfaciendo con calidad la demanda
de la población e instituciones municipales.
1- Montar y formalizar la empresa de
elaboración de arreglos florales con todos
los requerimientos técnicos necesarios.
2 Elaborar un catálogo con los diversos
productos, ofreciendo variedad, calidad y
precios competitivos con el fin de satisfacer las
necesidades de los consumidores
Establecer una red de proveedores de flores entre los
campesinos, capacitándolos en el tipo de flor, manejo y
transporte que se requiere para lograr el
aprovechamiento de los insumos que tienen en sus
fincas.
Establecer una estrategia de publicidad y de control de
calidad que permita mantener un excelente servicio al
cliente para le fidelización del mismo.
•
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•
•

Extensión total Ortega 945,93 Km2
Extensión área urbana 4,81 Km2
Extensión área rural 941,12 Km2
Altitud de la cabecera municipal (metros sobre el nivel del mar): 402
metros
Temperatura media: 26º C
Distancia de referencia: Ortega esta a 103 Kilómetros de Ibagué.
Vías de comunicación Terrestres: Se comunica por carretera pavimentada
con el Municipio del Guamo, conectando allí con la carretera central que va a
la capital Ibagué y Neiva.
Población total 32.809 habitantes, donde 21.876 son mayores de 15 años
Economía: Agricultura con yuca, café, plátano, el algodón, cacao, hortalizas,
sorgo, frutales, arroz, maíz y caña de azúcar. La ganadería y la explotación
petrolera.
Infraestructura: servicios de alcantarillado sanitario, acueducto, plaza de
mercado cubierta, matadero cubierto y electrificación.
Instituciones: iglesia, alcaldía, bancos
Comercio: se cuenta con diferentes compras de café, panaderías, carnicerías,
negocios de variedades, papelerías, asaderos, restaurantes, supermercados,
La floristería como negocio, se basará en un lugar que
pueda almacenar las flores y materiales requeridos, la
zona de trabajo para la elaboración de los arreglos y la
zona de exposición y ventas.
El producto va dirigido a todo tipo de público, de ambos sexos,
estratos dos y tres, organizaciones e instituciones,
Las heliconias, son plantas del orden Zingiberales, tienen 8 familias de
las cuales hay 5 en Colombia , las mas comunes en Ortega son:

MARACA

PAJARO
DE FUEGO

GRANADA

WAGNERIANA
AMARILLA

WAGNERIANA
VERDE
• Arreglos florales en diferentes
estilos, con base de heliconias y
frutas

• Paquetes de flores y follaje.

• Asistencia y asesoría para
decoración de salones en
eventos especiales.
• Rango de edad que 15 años hasta 70 o mas.
• Población urbana y rural.
• Personas que le gusta entregar detalles en ocasiones
especiales.
NECESIDADES DE
CONSUMO
Necesidades
sociales:

Necesidades
afectivas :

FORMAS DE
SATISFACCION
Arreglos que tengan algún
detalle diferenciador que
hace que la clase social
tanto grupos de amigos o
familiares sientan una
sensación de gusto y
satisfacción
Detalles que tengan un
sentido afectivo y con
variedades de productos
para cada ocasión

Necesidades
decorativas:

Arreglos que generen
impacto para cada momento
especial o de importancia

Necesidades
recreativas:

Detalles que hacen que cada
espacio del área requerida
sea lo más acorde a su
necesidad y satisfacción

Necesidades

Forma de enseñanza
educativa como cursos de
arreglos florales o de

HABITOS DE
COMPRA
Compra por
impulso a
recordar

PREFERENCIAS
Sitios
recomendables
Excelente servicio

Compra por
impulso
planeado

Variedad de
productos
Calidad

Compra por
costumbre
Compra por
detalle

Innovación
Precio
Creatividad

Compra por
fechas
Especiales
Compra por
decoración

Tiempo
Modos de compra
Oferta requerida para el trabajo de la floristería:
Materia prima:
flores heliconias y follaje. Mas de 35 productores de
predios ribereños
flores y follaje tradicionales. Proveedores del mercado
de Ibagué
frutas de la región y tradicionales. Mercado local
Insumos:
jarrones y bases, espumas, cintas, tarjetas, empaques.
Proveedores de Ibagué y Bogotá
COMPETIDOR
ES

Amor y
frutas

En la
ciudad de
Ibagué

DESCRIPCION

PRECIOS

ESTRUCTURA

COSTO

arreglos
florales en
frutas, los
cuales pueden
ser
acompañados
con desayunos
sorpresas para
varias
ocasiones
también tiene
variedad de
flores y de
detalles que
pueden ser un
motivo del
éxito de la
floristería

Desde
$45.000
hasta
253.000
dependiendo
el estilo
decorativo y
sus
componente
s

Es la mejor ya
que cuenta con
una
infraestructura
para la
conservación
de las flores y
demás
productos,
también
manejan una
decoración
acorde y
distribución de
cada área.

sus costos
son la
publicidad
las
instalacione
s y el
servicio al
cliente
haciendo
que aunque
sus arreglos
son un poco
costosos
los clientes
se sienten
satisfechos
con la
compra

TECNOLOGI
A

Manejan
buenas
ramas
tecnológicas
como página
en internet y
localización
en varios
lugares de
Colombia

IMAGEN

Organización
reconocida
como pionera
a nivel
nacional para
todo lo
relacionado
como arreglos
florales y
otras teniendo
una variedad
de productos
y categorías
para la
distribución
haciendo que
se recuerde
como una de
las mejores

PROVEEDOR
ES

sus
proveedores
están en
varios sitios y
uno de ellos
son los
distribuidores
de cultivos en
Bogotá.
Para la Producción se requiere:
• MAQUINARIA Y EQUIPO: moldes en acero
inoxidable, cuchillos, mesones y elementos
corto punzantes en acero inoxidable,
refrigeradores
• RECURSO HUMANO: Un administrador,
Personal con experiencia en ventas.
Operarios con capacidad de diseño y
elaboración artesanal para realizar los
arreglos florales
• RECURSOS TECNOLÓGICOS: página
Web
• INSTALACIONES LOCATIVAS: El proyecto
iniciará en un local, con suficiente para
realizar el proceso productivo y en un
excelente sector comercial
• DISTRIBUCION: Acorde al tamaño se

Inversiones
Costo Total
Obras Físicas
Maquinaria y
equipos

3.020.000

Herramientas

532.000

Insumos
Personal
Transporte y
publicidad
Administrativos
TOTAL

1.660.000

3.182.500
71.000.000

6.000.000
3.160.000
88.554.500
La empresa estará ubicada en el casco urbano del
municipio de Ortega, Departamento del Tolima. En un
local en la zona comercial, que disponga del área
esencial para la organización de la empresa
• Un administrador que cumpla con los
requerimiento
básicos
de
la
representación, organización de ventas,
servicios
y
demás
acciones
administrativas propias de la empresa
• Personal con experiencia en ventas con
optima capacidad de atención al público.
• Personal
con
capacidad
manual,
concepto
estético,
creatividad
y
conocimiento en la elaboración de ramos
florales
Cuadro No. 2 Inversiones en Maquinaria y Equipos
Detalle de
Inversiones
Cantidad Costo Unitario Costo Total
EXHIBIDORES
3
280.000
840.000
MESA EN ACERO
2
180.000
360.000
REFRIGERADOR
1
460.000
460.000
TOTAL
1.660.000
Cuadro No. 3 Inversiones en Herramientas
Cantida
Costo
Detalle de Inversiones
d
Unitario
Costo Total
Cortafrio
5
12.500
62.500
Tijeras
5
25.000
125.000
Afiladora de tijeras
1
30.000
30.000
Alicates pequeños
5
15.000
75.000
Cuchillos
5
18.000
90.000
Moldes en acero
100
1.500
150.000
TOTAL
532.500

Vida Útil
5 AÑOS
5 AÑOS
5 AÑOS

Vida Útil
(en años)
5 años
5 años
5 años
5 años
5 años
Cuadro No. 1 Inversiones en Obras Físicas
Detalle de Inversiones
Aviso Luminoso
Separadores
Pintura

Cantidad
1
1
5

Lámparas ahorradoras
Puerta en fibra de vidrio
de vaivén
Mano de obra
TOTAL

6

Costo Unitario
500.000
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40.000

Costo Total
500.000
1.000.000
200.000

50.000

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Vida util
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1
4 días

900.000
30.000

900.000
120.000
3.020.000
La implementación de la floristería Helifrutas, es una
oportunidad efectiva para iniciar un negocio propio, para
dinamizar el comercio de Ortega, cubrir una demanda
con mejores condiciones a las actuales y mejorar los
ingresos
de
los
productores
aprovechando
sosteniblemente sus recursos naturales.
Se requiere una vez instalado el negocio, una activa
campaña publicitaria y mantener un alto estándar en la
preparación de los ramos, incorporando siempre
innovaciones que lleven a la mejora continua.
• Guía para el diseño y presentación del anteproyecto
Concha Doncel, julio.
2000http://www.conchadoncel.com/investudio.htm

• GÚIA DE APOYO AL EMPRENDEDOR Pág. 1 de 80
CÓMO REALIZAR UN ESTUDIO DE MERCADO” Esteban
Talaya, Águeda (1996): Principios de Marketing, Editorial
ESIC.

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Diseño de proyectos trabajo final

  • 2.  DESCRIPCION DEL PROBLEMA En este municipio no se cuenta con una floristería que atienda la demanda en cuanto a arreglos florales, la mayoría de entidades como la iglesia, la alcaldía, los bancos hacen pedido de arreglos florales a la ciudad de Ibagué, lo que genera un gasto mayor e inconformismo por el estado en que llegan las flores, igualmente las personas que desean tener un detalle con sus seres queridos en fechas especiales no tienen esta opción en el municipio.  FORMULACIÓN DEL PROBLEMA El Municipio de Ortega es una población en crecimiento que requiere fortalecer su comercio, de modo que le permita satisfacer las necesidades de sus pobladores, en este caso los de detalles y arreglos florales, y adicionalmente generar nuevas opciones de ingresos para los productores campesinos.
  • 3. El Municipio de Ortega tienen una población total de 32.809 donde la urbana es de 7.990 y la rural de 24.819, una topografía que le permite diversos climas, entre ellos clima cálido de 26º, que favorece la presencia natural de las heliconias, lo que se constituye en una oferta natural para su aprovechamiento. Las personas que viven en las riberas de los ríos, tienen heliconias que crecen de forma natural. Estas flores que son consideradas exóticas, se pierden pues lo campesinos de la región no han identificado quien pueda comprarlas para hacer uso de ellas. El desarrollo comercial del municipio es aun incipiente, lo que da una oportunidad aun variada de demanda no satisfecha, en este caso el de comercialización de productos como son los ramos florales con heliconias y frutas, de los cuales se pretende alcanzar ingresos tanto para la floristería como para el campesino.
  • 4. Generar empresa en Ortega Tolima, mediante el montaje de la floristería Helifrutas, para la comercialización de arreglos florales con heliconias y frutas aprovechando el recurso existente en la región, generando ingresos adicionales al campesino y un medio de sostenimiento a sus propietarias, satisfaciendo con calidad la demanda de la población e instituciones municipales.
  • 5. 1- Montar y formalizar la empresa de elaboración de arreglos florales con todos los requerimientos técnicos necesarios. 2 Elaborar un catálogo con los diversos productos, ofreciendo variedad, calidad y precios competitivos con el fin de satisfacer las necesidades de los consumidores Establecer una red de proveedores de flores entre los campesinos, capacitándolos en el tipo de flor, manejo y transporte que se requiere para lograr el aprovechamiento de los insumos que tienen en sus fincas. Establecer una estrategia de publicidad y de control de calidad que permita mantener un excelente servicio al cliente para le fidelización del mismo.
  • 6. • • • • • • • • • • • • Extensión total Ortega 945,93 Km2 Extensión área urbana 4,81 Km2 Extensión área rural 941,12 Km2 Altitud de la cabecera municipal (metros sobre el nivel del mar): 402 metros Temperatura media: 26º C Distancia de referencia: Ortega esta a 103 Kilómetros de Ibagué. Vías de comunicación Terrestres: Se comunica por carretera pavimentada con el Municipio del Guamo, conectando allí con la carretera central que va a la capital Ibagué y Neiva. Población total 32.809 habitantes, donde 21.876 son mayores de 15 años Economía: Agricultura con yuca, café, plátano, el algodón, cacao, hortalizas, sorgo, frutales, arroz, maíz y caña de azúcar. La ganadería y la explotación petrolera. Infraestructura: servicios de alcantarillado sanitario, acueducto, plaza de mercado cubierta, matadero cubierto y electrificación. Instituciones: iglesia, alcaldía, bancos Comercio: se cuenta con diferentes compras de café, panaderías, carnicerías, negocios de variedades, papelerías, asaderos, restaurantes, supermercados,
  • 7. La floristería como negocio, se basará en un lugar que pueda almacenar las flores y materiales requeridos, la zona de trabajo para la elaboración de los arreglos y la zona de exposición y ventas. El producto va dirigido a todo tipo de público, de ambos sexos, estratos dos y tres, organizaciones e instituciones, Las heliconias, son plantas del orden Zingiberales, tienen 8 familias de las cuales hay 5 en Colombia , las mas comunes en Ortega son: MARACA PAJARO DE FUEGO GRANADA WAGNERIANA AMARILLA WAGNERIANA VERDE
  • 8. • Arreglos florales en diferentes estilos, con base de heliconias y frutas • Paquetes de flores y follaje. • Asistencia y asesoría para decoración de salones en eventos especiales.
  • 9. • Rango de edad que 15 años hasta 70 o mas. • Población urbana y rural. • Personas que le gusta entregar detalles en ocasiones especiales.
  • 10. NECESIDADES DE CONSUMO Necesidades sociales: Necesidades afectivas : FORMAS DE SATISFACCION Arreglos que tengan algún detalle diferenciador que hace que la clase social tanto grupos de amigos o familiares sientan una sensación de gusto y satisfacción Detalles que tengan un sentido afectivo y con variedades de productos para cada ocasión Necesidades decorativas: Arreglos que generen impacto para cada momento especial o de importancia Necesidades recreativas: Detalles que hacen que cada espacio del área requerida sea lo más acorde a su necesidad y satisfacción Necesidades Forma de enseñanza educativa como cursos de arreglos florales o de HABITOS DE COMPRA Compra por impulso a recordar PREFERENCIAS Sitios recomendables Excelente servicio Compra por impulso planeado Variedad de productos Calidad Compra por costumbre Compra por detalle Innovación Precio Creatividad Compra por fechas Especiales Compra por decoración Tiempo Modos de compra
  • 11. Oferta requerida para el trabajo de la floristería: Materia prima: flores heliconias y follaje. Mas de 35 productores de predios ribereños flores y follaje tradicionales. Proveedores del mercado de Ibagué frutas de la región y tradicionales. Mercado local Insumos: jarrones y bases, espumas, cintas, tarjetas, empaques. Proveedores de Ibagué y Bogotá
  • 12. COMPETIDOR ES Amor y frutas En la ciudad de Ibagué DESCRIPCION PRECIOS ESTRUCTURA COSTO arreglos florales en frutas, los cuales pueden ser acompañados con desayunos sorpresas para varias ocasiones también tiene variedad de flores y de detalles que pueden ser un motivo del éxito de la floristería Desde $45.000 hasta 253.000 dependiendo el estilo decorativo y sus componente s Es la mejor ya que cuenta con una infraestructura para la conservación de las flores y demás productos, también manejan una decoración acorde y distribución de cada área. sus costos son la publicidad las instalacione s y el servicio al cliente haciendo que aunque sus arreglos son un poco costosos los clientes se sienten satisfechos con la compra TECNOLOGI A Manejan buenas ramas tecnológicas como página en internet y localización en varios lugares de Colombia IMAGEN Organización reconocida como pionera a nivel nacional para todo lo relacionado como arreglos florales y otras teniendo una variedad de productos y categorías para la distribución haciendo que se recuerde como una de las mejores PROVEEDOR ES sus proveedores están en varios sitios y uno de ellos son los distribuidores de cultivos en Bogotá.
  • 13. Para la Producción se requiere: • MAQUINARIA Y EQUIPO: moldes en acero inoxidable, cuchillos, mesones y elementos corto punzantes en acero inoxidable, refrigeradores • RECURSO HUMANO: Un administrador, Personal con experiencia en ventas. Operarios con capacidad de diseño y elaboración artesanal para realizar los arreglos florales • RECURSOS TECNOLÓGICOS: página Web • INSTALACIONES LOCATIVAS: El proyecto iniciará en un local, con suficiente para realizar el proceso productivo y en un excelente sector comercial • DISTRIBUCION: Acorde al tamaño se Inversiones Costo Total Obras Físicas Maquinaria y equipos 3.020.000 Herramientas 532.000 Insumos Personal Transporte y publicidad Administrativos TOTAL 1.660.000 3.182.500 71.000.000 6.000.000 3.160.000 88.554.500
  • 14. La empresa estará ubicada en el casco urbano del municipio de Ortega, Departamento del Tolima. En un local en la zona comercial, que disponga del área esencial para la organización de la empresa
  • 15. • Un administrador que cumpla con los requerimiento básicos de la representación, organización de ventas, servicios y demás acciones administrativas propias de la empresa • Personal con experiencia en ventas con optima capacidad de atención al público. • Personal con capacidad manual, concepto estético, creatividad y conocimiento en la elaboración de ramos florales
  • 16. Cuadro No. 2 Inversiones en Maquinaria y Equipos Detalle de Inversiones Cantidad Costo Unitario Costo Total EXHIBIDORES 3 280.000 840.000 MESA EN ACERO 2 180.000 360.000 REFRIGERADOR 1 460.000 460.000 TOTAL 1.660.000 Cuadro No. 3 Inversiones en Herramientas Cantida Costo Detalle de Inversiones d Unitario Costo Total Cortafrio 5 12.500 62.500 Tijeras 5 25.000 125.000 Afiladora de tijeras 1 30.000 30.000 Alicates pequeños 5 15.000 75.000 Cuchillos 5 18.000 90.000 Moldes en acero 100 1.500 150.000 TOTAL 532.500 Vida Útil 5 AÑOS 5 AÑOS 5 AÑOS Vida Útil (en años) 5 años 5 años 5 años 5 años 5 años
  • 17. Cuadro No. 1 Inversiones en Obras Físicas Detalle de Inversiones Aviso Luminoso Separadores Pintura Cantidad 1 1 5 Lámparas ahorradoras Puerta en fibra de vidrio de vaivén Mano de obra TOTAL 6 Costo Unitario 500.000 1000.000 40.000 Costo Total 500.000 1.000.000 200.000 50.000 300.000 Vida util 5 años 5 años 1 año 5 años 5 años 1 4 días 900.000 30.000 900.000 120.000 3.020.000
  • 18. La implementación de la floristería Helifrutas, es una oportunidad efectiva para iniciar un negocio propio, para dinamizar el comercio de Ortega, cubrir una demanda con mejores condiciones a las actuales y mejorar los ingresos de los productores aprovechando sosteniblemente sus recursos naturales. Se requiere una vez instalado el negocio, una activa campaña publicitaria y mantener un alto estándar en la preparación de los ramos, incorporando siempre innovaciones que lleven a la mejora continua.
  • 19. • Guía para el diseño y presentación del anteproyecto Concha Doncel, julio. 2000http://www.conchadoncel.com/investudio.htm • GÚIA DE APOYO AL EMPRENDEDOR Pág. 1 de 80 CÓMO REALIZAR UN ESTUDIO DE MERCADO” Esteban Talaya, Águeda (1996): Principios de Marketing, Editorial ESIC.