2. CLAVES…
– Administración: Definiciones,
objetivos
– Qué se administra y Quiénes lo
hacen
– Tipos de Gerentes, niveles y
habilidades administrativas
– Roles de los administradores
– Medidores del desempeño
gerencial
– El Proceso Administrativo
ADMINISTRACIÓN GENERAL I
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3. DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN
“Diseñar y mantener un
entorno en el que
trabajando en grupo, los
individuos cumplan
eficientemente objetivos
específicos”.
H. Koontz
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4. Definición Etimológica
• La palabra Administración
viene del latín
"Administratione" que
significa acción de
administrar y el término de
administrar esta compuesto
por dos vocablos: ad y
ministrare, que significa
conjuntamente "servir",
llevando en forma implícita
en su sentido que es una
actividad cooperativa que
tiene el propósito de servir.
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5. • “La dirección de un organismo social, y su
efectividad en alcanzar sus objetivos,
fundada en la habilidad de conducir a sus
integrantes".
• Koontz and O'Donnell
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6. Administración y otras Disciplinas
ANTROPOLOGÍA
SOCIOLOGÍA ECONOMÍA
ADMINISTRACIÓN
PSICOLOGÍA FILOSOFÍA
POLÍTICA
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7. Objetivos De La Administración
PROCESO EFICIENCIA
EFICACIA
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8. Metas
MEDIOS
USO DE EFICIENCIA
RECURSOS
• POCO
DESPERDICIO
FINES
EFICACIA LOGRO DE
METAS
• PRODUCCIÓN
ELEVADA
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9. QUÉ SE ADMINISTRA
OBJETIVOS,
METAS
ORGANIZACIÓN
EQUIPOS DE
ESTRUCTURA
PERSONAS
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10. Áreas Funcionales
GESTIÓN GESTIÓN DE
MARKETING
FINANZAS TALENTO OPERACIONES
(VENTAS)
HUMANO (PRODUCCIÓN)
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11. QUIÉN ADMINISTRA: EL GERENTE
• Personas dentro de la
organización que
dirigen las actividades
de otros.
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16. TIPOS DE GERENTES
GERENTES
DE NIVEL
ALTO
(DIRECTOR
EJECUTIVO,
CEO)
GERENTES DE
NIVEL MEDIO
GERENTES DE
PRIMERA LÍNEA
Personal Operativo
CEO:chief executive officer
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18. Habilidades Generales
CONCEPTUALES
HUMANAS
TÉCNICAS
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19. Habilidades Específicas
CONTROL DE ENTORNO Y
RECURSOS
ORGANIZAR Y COORDINAR
HABILIDADES ESPECÍFICAS MANEJAR INFORMACIÓN
PROPICIAR CONOCIMIENTO
Y DESARROLLO
MOTIVACIÓN Y MANEJO DE
CONFLICTOS
RESOLVER PROBLEMAS
ESTRATÉGICOS
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20. ROLES GERENCIALES (Mintzberg)
Relaciones Interpersonales.
Transferencia de Información.
Toma de decisiones.
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21. Relaciones Transferencia de Toma de
Interpersonales. Información. decisiones.
Cabeza
Monitor Empresario
Visible
Gestor de
Líder Difusor
anomalías
Asiganador
Enlace Vocero
de Recursos
Negociador
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22. Fines Gerenciales
RESULTADOS
MANEJO DE
IMPREVISTOS
DECISIONES
OPORTUNAS
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23. MEDIDORES DEL DESEMPEÑO
EFICIENCIA
EFECTIVIDAD
EFICACIA
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