El Secretario de Transporte y Tránsito de Santa Fe de Antioquia envió una carta a los gerentes de las empresas de transporte Sotrauraba S.A. y Transportes Gómez Hernández para expresar su preocupación por el incumplimiento de los compromisos de prestar el servicio de transporte público de manera eficiente y ordenada entre Medellín y Santa Fe de Antioquia. Se detallan una serie de quejas sobre el desorden generado, como recoger pasajeros por toda la ciudad y demorar más de dos horas en los viajes. Se solicita a

1. ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL
ANTIOQUIA (ANTIOQUIA)
SECRETARIA DE TRANSPORTE Y TRÁNSITO
NIT 890.907.569-1
“Antioquia, Ciudad de Oportunidades”
http://santafedeantioquia-antioquia.gov.co
Palacio Consistorial Carrera 9 No. 9-22 Tel. 853 11 36 Ext. 101 Fax 853 11 01
Santa Fe de Antioquia, Julio 25 de 2013 Of. 339
Doctores
SANTIAGO MEDINA OCHOA
Gerente Transportes Gómez Hernández
SANTIAGO MUÑOZ VELASQUEZ
Gerente Sotrauraba S.A
E.S.D
Asunto: Requerimiento de cumplimiento.
Respetados Gerentes:
En el transcurrir del tiempo entre el mes de noviembre de 2012 y Julio de 2013, se han presentado altibajos
en los compromisos de prestar con eficiencia y calidad, el servicio de transporte público de pasajeros, en los
destinos Medellín- santa Fe de Antioquia – viceversa, teniendo como centro de despacho del transporte
público intermunicipal, el acopio del Sector Paso Real.
Se ha hecho los requerimientos, se ha llamado a la organización, la empresa T transportes Gómez
Hernández comenzó cumpliendo con eficiencia a los compromisos hechos en reunión con el Señor Alcalde,
el pasado 12 de abril de 2013, infortunadamente para esta fecha, se vienen presentando una situación de
desorden, por parte de las dos empresas, que vienen lesionando los intereses de la comunidad, pues la
inconformidad y las quejas son generalizadas, reflejadas en los siguientes factores:
1. Se encuentran despachando colectivos o vans, en diferentes puntos de la población, obstaculizando
las vías y haciendo que la movilidad sea más lenta, en tan reducida malla vial.
2. No están llevando los vehículos tipo colectivo al centro de despacho, es especial la empresa
Sotrauraba, permitiendo que sus operadores despachen desde el casco urbano y en cualquier parte.
3. Realizan un tour por el casco urbano recogiendo pasajeros y demoran hasta más de una hora para
salir con el viaje para la Ciudad, en detrimento de la calidad de vida, pues un viaje a Medellín era de
una hora, hoy en colectivo es de más de dos horas.
4. Como no despachan desde el centro de acopio, dan vueltas por todo el pueblo, recogiendo
pasajeros, dejando sin trabajo a las busetas del transporte urbano e individual, generando conflictos
con esos modos de transporte, pues dicha situación forzó a la Cooperativa Cootrasanta en
suspender las rutas urbanas, pues los pasajeros no ven la necesidad de ir al acopio, pues son los
vehículos tipo vans o micros quienes los recogen en sus casas.
5. El Honorable Concejo Municipal, rechaza unánimemente estas conductas y no concibe el porqué del
detrimento de la calidad del servicio, el desorden, la falta de respeto con las normas locales, la falta
de autoridad y compromiso de sus directivos, como lo absurdo de efectuar transbordos de colectivo a
colectivo, indisponiendo a los usuarios.
6. Las y los despachadores, para fomentar la guerra y competencia entre las empresas, venden
planillas para viajes expresos, para el día que no le corresponde despachar.

2. ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL
ANTIOQUIA (ANTIOQUIA)
SECRETARIA DE TRANSPORTE Y TRÁNSITO
NIT 890.907.569-1
“Antioquia, Ciudad de Oportunidades”
http://santafedeantioquia-antioquia.gov.co
Palacio Consistorial Carrera 9 No. 9-22 Tel. 853 11 36 Ext. 101 Fax 853 11 01
Anexos:
1. Acta de participación en el H. Concejo Municipal del 22 de Mayo, sobre quejas del servicio.
2. Actas de compromisos12 y 16 de Abril de 2013.
3. Registro fotográfico sobre el incumplimiento
Requerimientos:
1. Respeto a la comunidad.
2. No realizar recorridos urbanos, que no están autorizados por el Ministerio para hacerlo dentro del
centro urbano.
3. No parquear vehículos, donde no les está señalado efectuar acopio, el único acopio autorizado es el
centro de despacho del transporte público, ubicado en el centro comercial “Antioquia Mall”.
4. No realizar transborde de pasajeros.
5. La duración de un viaje en vía normal, toma 75 minutos y no dos o tres horas.
6. Despachar desde el centro de despacho intermunicipal, Paso Real.
Posibles sanciones:
1. Comparendos a conductores.
2. Sanciones a las empresas.
3. Denuncia a la Superintendencia de Puertos y Transportes
4. Denuncia al Ministerio de Transporte.
5. Denuncia a la liga de consumidores.
6. Denuncia ante los entes de control.
7. Audiencia pública en el H. Concejo Municipal, para rechazar las conductas de estas empresas.
8. Notas para los medios de comunicación.
9. Prohibición de prestar un servicio no reglamentado, como lo es puerta a puerta o individual, para el
intermunicipal.
Se solicita a los dos Gerentes y directivos de las empresas en mención comprometerse con la organización
interna de sus operadores, efectuando exigencias y aplicando los reglamentos internos, para que despachen
desde el centro de acopio, ubicado en el Paso Real.
La Secretaria de Transito, insta a los Gerentes de las empresas a reunir su personal, a darles las respectivas
instrucciones, a coordinar las operaciones en coordinación con los propósitos de un despacho desprovisto de
competencias, a respetar el día de despacho de cada empresa y no vender planillas para el día siguiente, a
que expidan los actos para sancionar los operadores que sigan, haciendo acopios en las diferentes vías del
casco urbano, en impartir el orden a sus empleados, en retomar el control y ser responsables y respetuosos
con la comunidad y autoridades del municipio.
Atentamente;
Fernando Ríos Correa
Secretario de Transito
Copia: Alcalde, H. Concejo Municipal, entes de control, veedurías, Mintransporte.

3. ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL
ANTIOQUIA (ANTIOQUIA)
SECRETARIA DE TRANSPORTE Y TRÁNSITO
NIT 890.907.569-1
“Antioquia, Ciudad de Oportunidades”
http://santafedeantioquia-antioquia.gov.co
Palacio Consistorial Carrera 9 No. 9-22 Tel. 853 11 36 Ext. 101 Fax 853 11 01
Vehículos de Sotrauraba y Gómez Hernández en la Plaza de Mercado: Un desacato a la autoridad municipal.
Las empresas Sotrauraba y Gómez Hernández convirtieron la parte superior en un parqueadero gratuito, de ocupación
del espacio de otra actividad diferente y de despacho clandestino de pasajeros.