Cristian Martinez - Administración de Empresas - UCN

1. TRABAJO DE
FORTALECIMIENTO PARA
LAS PRUEBAS SABER PRO
POR CRISTIAN MARTÍNEZ

2. C O M P E T E N C I A E S P E C Í F I C A : G E S T I Ó N D E C A L I D A D
La empresa elegida es la envasadora de agua Manantiales de
Cacahual. Esta no cuenta con manual de calidad. Por consiguiente,
tiene problemas ya que no cuenta con un documento que describa y
determine procedimientos, instrucciones, formatos o registros de la
empresa según las leyes y normal que regulan este tipo de régimen
para darle al consumidor un producto de calidad.

3. También nos permite mejorar la relación
entre Empleado – Producto – Cliente. Y
con la necesidad de que constantemente y
de manera consiente se tenga en cuenta la
Mejora continua, no solo para dar
estabilidad a lo que hoy se tiene, sino que
también ayuda a mejorar las actividades
para un crecimiento progresivo.
Teniendo en cuenta lo anterior, este
documento es necesario porque especifica
políticas de calidad de la empresa y la
organización, necesarias para conseguir los
objetivos de aseguramiento de la calidad de
una forma similar en todas las empresas.
Otro problema común en las empresas que no
cuentan con manual de calidad, es el desperdicio
que se obtiene en materia prima y materiales, ya
que no se tiene un proceso bien formulado y que
este plasmado en un documento para que cuando
ingresen nuevos integrantes a la organización,
tengan una base de cómo llegar a un producto
terminado que satisfaga al consumidor.

4. LA DECISIÓN DE INICIAR UN MANUAL DE CALIDAD INFLUYE EN
DIFERENTES CAMPOS DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN, POR EJEMPLO:
Comercial: la calidad nos ayudará a optimizar
los factores negativos (como el desperdicio de
materiales y materia prima), mejorar el punto
de vista del cliente en cuanto a la relación
calidad / precio y, por último, consigue
mantener o mejorar la imagen de marca,
consiguiendo consolidarse con los clientes y el
desarrollo del mercado.
Técnicas: la calidad mejora el trabajo técnico,
también mejora las propiedades ligadas a su
utilización, así como el dominio de la técnica.
Financiero: Una mala calidad resulta ser muy
costosa, no solo para la empresa, sino para el
cliente, en conclusión se pierde
competitividad y rentabilidad, además de
perderse la confianza en el cliente.
Las relaciones externas: La gestión de
calidad ayuda a mejorar las relaciones que se
mantengan con proveedores, con asociaciones
de consumidores, gobierno y con asociaciones
ecológicas.

5. Motivación del personal de la empresa la implantación de la Gestión de la calidad
mejora el ambiente interno de la organización. Produce felicidad en el trabajo, pues
facilita la ejecución del trabajo
En conclusión, el contar con una manual de calidad, genera ventajas a la organización
como reducción de costos ocultos, disminuye procesos correctivos, rebaja los errores en
la producción, mejora la satisfacción del cliente y disminuye las devoluciones, lo que se
traduce en costes más bajos y en una productividad más alta.

6. C OM PETEN C IA GEN ÉR IC A : IN GLES
Segunda Guerra mundial (Europa)
La Segunda guerra mundial fue un conflicto armado que empezó en 1939 y terminó en
1945, aunque algunos discuten sobre cuando empezó realmente. Esta guerra tiene sus
causas en la secuelas de la Primera Guerra Mundial, puesto que el armisticio
firmado por Alemania conocido como el “Tratado de Versalles” causó una serie de
debacles económicas no solo para los alemanes, sino que también terminó
afectando tanto a los ingleses y franceses pues, al no poder pagar sus compromisos
de indemnización, hacen que Inglaterra y Francia no puedan pagar sus préstamos a
Estados Unidos y esto es una de las causas de la gran crisis económica que inicia en
1929 y es conocida como la “Crisis Económica de los años 30”.

7. Tras una serie de descalabros políticos por parte de los partidos alemanes Adolfo Hitler llega al
poder en 1936 liderando el Partido Nacional Socialista. Hitler acusa a los judíos de
enriquecerse con el dinero del pueblo y les quita sus bienes, con lo que logra financiar una
rapidísima recuperación de la economía alemana, además de conformar poderoso ejército.
También tiene una muy agresiva política de expansión anexando los territorios de Austria y luego
a Checoslovaquia, con base a unas reclamaciones sobre territorios checos que tenían poblaciones
alemanas.
Rusia entra en la guerra ya que los alemanes violan un acuerdo de no agresión e invaden al coloso
Soviético. Fue un claro error ya que, si bien los alemanes tuvieron victorias iniciales muy
rápidas, Stalin, el líder de los soviéticos, esperaba una agresión de Japón y no de sus aliados. Una
vez que se dio cuenta de su error convocó al enorme ejército soviético lo que los alemanes
llamaban el frente ruso. Luego de un inclemente invierno, los alemanes tuvieron que emprender la
retirada, hecho que marcó el inicio del fin de la guerra en Europa. Los norteamericanos, franceses
e ingleses junto con los rusos logran someter a los alemanes y la guerra termina en mayo de 1945
en Europa.
Se calcula que esta guerra tubo entre 60 y 80 millones de víctimas (más o menos el 2 % de la
población mundial de entonces) entre militares y civiles.

8. S E C O N D W O R L D WA R ( E U R O P E )
The Second World War was an armed conflict that began in 1939 and ended in 1945, although
some argue about when it actually began. This war has its causes in the aftermath of the First
World War, since the armistice signed by Germany known as the "Treaty of Versailles" caused a
series of economic debacles not only for the Germans, but also ended up affecting both the British
and French, because they cannot pay their indemnity commitments, make England and France
cannot pay their loans to the United States and this is one of the causes of the great economic
crisis that began in 1929 and is known as the "Economic Crisis" of the 30s.
After a series of political setbacks by the German parties Adolf Hitler came to power in 1936
leading the National Socialist Party. Hitler accuses the Jews of enriching themselves with the
people's money and takes away their assets, thereby managing to finance a very rapid recovery of
the German economy, as well as forming a powerful army. It also has a very aggressive policy of
expansion annexing the territories of Austria and then to Czechoslovakia, based on claims about
Czech territories that had German populations.

9. CLOU OR MAIN IDEA
For me, the Second World War was
a conflict made for people that were
looking for power for them, more
then something for their countries. I
come to this idea because of the
number of people who died in it and
who were the people who started it
and their ideals.
Russia enters the war because the Germans violate
a non-aggression agreement and invade the Soviet
colossus. It was a clear mistake since, although the
Germans had very fast initial victories, Stalin, the
leader of the Soviets, expected an aggression from
Japan and not from its allies. Once he realized his
mistake he summoned the huge Soviet army what
the Germans called the Russian front. After an
inclement winter, the Germans had to undertake the
withdrawal, a fact that marked the beginning of the
end of the war in Europe. The Americans, French
and English along with the Russians manage to
subdue the Germans and the war ends in May 1945
in Europe.
It is estimated that this war had between 60 and 80
million victims (about 2% of the world population
at the time) between the military and civilians.

10. THANKS FOR WATCHING