Resumen sobre marketing y críticas al mismo

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL
DEPARTAMENTO ACADEMICO DE CONSTRUCCION

GESTION TECNOLOGICA Y EMPRESARIAL

TEMA: RESUMEN ACERCA DEL MARKETING

ESTUDIANTE:

CRUZATT ALMONACID, Fredy Américo 20080150I

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

CRITICAS AL MARQUETING

 El marketing crea deseos y servicios específicos que
pueden satisfacer las necesidades.
 El comprador ve mas atractivo un producto ya sea por su
mejor diseño, servicio, menores precios .
 El marketing resuelve problemas, no satisface
necesidades


Los consumidores son escépticos hacia las empresas
por ejemplo:
 Al modo como las empresas exageran los beneficios de
un producto.
 Manejo de empleados(recorte de personal)

 Manipulación de políticos mediante intrigas


 Se atrae a los consumidores mediante publicidad,
promoción de ventas, exposiciones comerciales pero al
momento de vender se exageran los aspectos positivos y
se eliminan los negativos del producto.
 En este caso se gana una venta, pero se pierde un
mercado.
 En conclusión se tiene que tener una imagen moderada
acerca del producto, para competir y no dar ventaja a las
compañías rivales y se aprovechen de esto

PLANEACION Y DESARROLLO DEL
PRODUCTO


PLANEACIÓN Y DESARROLLO DEL
PRODUCTO
Objetivos:
 La clasificación de los productos industriales y de
consumo.
 Los pasos del proceso del desarrollo de nuevos
productos.
 Los procesos de adopción y difusión que requieren los
productos nuevos.
 Las estructuras organizacionales necesarias para la
planeación y desarrollo del producto.


SIGNIFICADO DE PRODUCTO
Producto:
 Es una serie de atributos conjuntados en forma
identificable (nombre con el conoce al producto).
 Es un conjunto de atributos tangibles e
intangibles, incluye entre otras cosas
empaque, color, precio, calidad y marca, junto con los
servicios y el vendedor.


CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
 Productos de  Productos industriales
consumo Se dividen en:
Se dividen en:  Materias primas
 Bienes de  Materiales y piezas de
conveniencia fabricación
 Bienes de comparación  Instalaciones
 Bienes de especialidad  Equipo accesorios
 Bienes no buscados  Suministro de operación


PRODUCTOS DE CONSUMO Y PARA LAS
EMPRESAS

 Definición:
 Son aquellos que usan las unidades familiares con
fines no lucrativos. Los productos para las empresas
se destinan a la reventa y se utilizan para la
elaboración de otros productos.


CLASIFICACIÓN PRODUCTOS DE CONSUMO

Bienes de conveniencia:
 Son productos tangibles de los que el consumidor
conoce bastante antes comprarlos.
 Suelen tener un bajo precio unitario.

 No son voluminosos

 Por ejemplo: las luces para el árbol de navidad


Bienes de comparación

 Es producto tangible que el consumidor quiere comparar
con a otros respecto a calidad, precios y quizá estilos.
 Por ejemplo: ropa de moda, muebles, grandes
electrodomésticos y automóviles.


Bienes de especialidad

 Es un producto tangible por el cual los consumidores
están dispuestos a pagar una gran cantidad de dinero
por la marca deseada.
 Por ejemplo: trajes caros para caballeros, automóviles
nuevos, alimentos naturistas.


Bienes no buscados

 Es un producto nuevo que el consumidor todavía no
conoce o bien un producto que conoce pero que no
desea en este momento.
 Por ejemplo: las llantas para nieve en pleno verano,
videófonos.


CLASIFICACIÓN PRODUCTOS INDUSTRIALES

Materias primas Características
 Son bienes industriales  Generalmente los
que se convierten en precios se fijan por la
parte de otro producto oferta y demanda
tangible antes de ser  Usan muy poco las
sometidos a alguna marcas o
clase de diferenciación con
procesamiento. otros productos


Materiales y piezas de Características
fabricación
 Suelen adquirirse en
 Estos materiales pasan por grandes cantidades.
un proceso ulterior  Generalmente carecen de

 Por ejemplo los lingotes de importancia las marcas
acero, chips de que se usan con los
computadoras. materiales y piezas de
fabricación.


Instalaciones Características
 Son productos
manufacturados,  Influyen directamente en
constituyen el equipo mas la escala de operaciones
caro y duradero de una de una organización que
compañía. produce bienes y
 Por ejemplo generadores servicios.
de electricidad, motores de
ferrocarriles.


Equipo accesorio Características

 Son productos tangibles  Su vida es mas breve que
que tienen un valor la de las instalaciones
importante y que se pero mas larga que las de
utilizan en las suministros de operación .
operaciones de las
empresas.
 Por ejemplo artículos para
oficinas, herramientas
eléctricas pequeñas.


Suministros de operación Características

 Son productos que tienen  Tienen un bajo valor
un bajo valor unitario , unitario.
una vida breve.  Los compran muchas

 Por ejemplo aceites de organizaciones
lubricación, lápices y diferentes.
artículos de escritorio.


IMPORTANCIA DE LA INNOVACIÓN DE LOS PRODUCTOS

1. Necesidad de crecimiento
 Trata de contar con nuevos productos para
mantener los ingresos y las ganancias de la
compañía.
 Los productos de una empresa decrece con el
tiempo su volumen de ventas y participación en el
mercado por deseos cambiantes de los
consumidores.


2. Mayor selectividad de los consumidores

 En este caso el publico tiene que elegir entre una
enorme oferta de productos semejantes.
 La solución consiste en crear productos verdaderamente
nuevos, en innovar y no limitarse a imitar.


3. Altos índices de fracaso

 El fracaso de muchos productos es porque no son
diferentes de los que ya existen.
 Un nuevo producto esta destinado a fracasar sino
cumple un propósito.


DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
1. Productos verdaderamente innovadores
 Son productos que satisfará una necesidad real
que no ha sido cubierta hasta ahora.

2. Productos de imitación
 El hecho de que un producto sea nuevo o no,
dependerá, naturalmente, de cómo lo perciba el
mercado meta.


ESTRATEGIA DE PRODUCTOS NUEVOS
 Nos indica la función que se espera que el
producto desempeñe en la obtención de las metas
corporativas y de marketing.
 El nuevo producto puede influir en el tipo de
producto a ser desarrollado.


 Introducir una adición en una línea de productos o
revisar el producto ya existente.
 Introducir un producto realmente nuevo, no una mera
extensión de otro ya existente.


ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO

1. Generación de ideas relacionadas con el nuevo
producto:
 Debe diseñarse un sistema que estimule ideas
originales dentro de la organización y la manera de
reconocerlas, y es que los clientes son la mejor
fuente para obtener ideas de productos nuevos.


2. Selección de ideas:

 Se evalúan las ideas relativas a productos nuevos.
Por lo regular un equipo de ejecutivos confía en su
experiencia y juicio.


3. Análisis comercial

a) identifican las características del producto
b) estiman la demanda del mercado, la competencia
y la rentabilidad del producto.
c) establecen un programa para desarrollarlo.
d) asignan la responsabilidad para proseguir el
estudio de factibilidad.


3. Análisis comercial

a) identifican las características del producto
b) estiman la demanda del mercado, la competencia y la
rentabilidad del producto.
c) establecen un programa para desarrollarlo.
d) asignan la responsabilidad para proseguir el estudio
de factibilidad.


4. Desarrollo de prototipos:

 Se diseñan y se prueban las instalaciones y
procedimientos necesarios para elaborar y entregar
un nuevo producto.
 Además las pruebas de laboratorio se llevan a cabo
para juzgar si el producto propuesto tolerará el uso
normal o anormal.


5. Pruebas de mercado:

 Participan los usuarios reales. Se dará el producto a
una muestra de personas para que lo usen en casa.
6. Comercialización:
 Se pone en practica los programas de producción y
marketing a gran escala.


CRITERIOS DEL FABRICANTE ACERCA DE LOS
PRODUCTOS NUEVOS

 El producto debe encajar en la actual estructura de
marketing de la compañía.
 Un producto propuesto ha de cumplir con otros
criterios. Por ejemplo debe corresponder a los
objetivos e imagen de la organización.


CRITERIOS DEL INTERMEDIARIO ACERCA DE
LOS NUEVOS PRODUCTOS

 Entre ellos los mayoristas y los minoristas
 Se debe tener una buena relación de trabajo con
el fabricante.
 El fabricante y el intermediario deben tener
políticas y practicas compatibles.
 El producto tendrá que cumplir con algunos
criterios financieros básicos.


ADOPCIÓN Y DIFUSIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS

 El proceso de adopción es el conjunto de decisiones
que un individuo u organización toma antes de aceptar
la innovación.
 La difusión de un nuevo producto es el proceso en
virtud del cual una innovación se propaga dentro de un
sistema social a lo largo.


Etapas del proceso:
 Conocimiento

 Interés

 Evaluación

 Prueba

 Adopción

 Confirmación


CATEGORÍAS DE ADOPTADORES

1. Innovadores
 Son consumidores a quienes les gusta correr
riesgos y son los primeros en adoptar una
novedad.


2. Adoptadores tempranos:

 Compran un nuevo producto después que los
innovadores pero antes que el resto de los
consumidores.

3. Mayoría temprana:

 Incluye a personas más reflexivas que aceptan una
innovación poco antes que lo haga el adoptador
”promedio” del sistema social.


4. Mayoría tardía:

 Es un grupo de consumidores escépticos que
normalmente adoptan una innovación para ahorrar
dinero o porque ceden a la presión social de sus
colegas.

5. Rezagados:

 Son consumidores que observan la tradición y que, por
lo mismo, son los últimos en adoptar una innovación


CARACTERÍSTICAS DE LA INNOVACIÓN QUE
INFLUYEN EN LA TASA DE ADOPCIÓN

a) Ventaja relativa:
 Puede traducirse en un costo menor, mayor seguridad,
un uso más fácil o algún otro beneficio.

b) Compatibilidad:
 Las personas quieren ahorrar dinero y satisfacer sus
deseos ahora mismo.


c) Complejidad:

 Cuanto más compleja sea una innovación, más lenta
será su adopción.

d) Posibilidad de prueba:
 Una mayor verificabilidad corresponde una tasa más
rápida de adopción.

e) Observabilidad:

 Cuanto mayor es la observabilidad, más rápidamente se
adoptará la innovación.


ORGANIZACIÓN PARA LA INNOVACIÓN DE
PRODUCTOS

Tipos de organización
1. Comité de planeación de productos

 Pertenecen a él los jefes de los principales
departamentos (marketing, producción finanzas ,
ingeniería e investigación)


2. Departamento de productos nuevos

 Estas unidades son pequeñas y están formadas por
cinco o menos personas.

3. Equipo de nuevos productos

 Un grupo pequeño con representantes de los
departamentos de ingeniería, producción, finanzas e
investigaciones de mercados.


4. Gerente de producto

 Este individuo se encarga de planear los productos
nuevos y también de administrar los ya
establecidos en el mercado.

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