El documento presenta el consolidado de un grupo de estudiantes de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia para un ejercicio de diseño industrial. El grupo eligió analizar linternas y cada estudiante describió un producto diferente, incluyendo oportunidades de rediseño. Los estudiantes identificaron necesidades como mejorar los sistemas de carga y empaques de las linternas. El grupo asignó roles como gerente general, director de producción y director de diseño para completar el ejercicio.
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Diseño Industrial y de Servicios.
Paso 1.
Consolidado Grupo # 207102_31
Elaborado por:
JOHAN FERNANDO NOREÑA CORREA
Código: 1.116.251.276
JAIRO MAURICIO CASTRO RAMIREZ
Código: 79.320.229
DIANA CAROLINA DELGADO LOPEZ
Código 36759519
JOSE MANUEL VELEZ
código: 1130641516
Formador(a)
MONICA YAMILE BURBANO
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
CALI, febrero del 2017
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INTRODUCCIÓN
Existe un sinnúmero de productos en todo el mundo que pueden ser aplicados mediante modernas
tecnologías a importantes procesos de transformación, asi como de implementación en la gran familia
de los procesos, por esta razón y con los tiempos el diseño ha sido un factor importante en el desarrollo
de todas y cada una de los instrumentos empleados para obtener buen desempeño asociado a calidad e
innovación de todas y cada una de os elementos empleados en estos.
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1. CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL
EJERCICIO.
Cronograma y roles de cada uno de los participantes del grupo.
CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL
EJERCICIO
Insertar imagen de cronograma
Grupo: Participante: Rol: Funciones:
207102_31 JOHAN FERNANDO NOREÑA GERENTE
GENERAL
Asume una actitud crítica frente
a los aportes de los compañeros,
puesto que el dinero de la
empresa está en juego. Se
encarga de subir el trabajo al
entorno de evaluación.
207102_31 JAIRO MAURICIO CASTRO
RAMIREZ
Director de
departamento
de
Producción
Se encarga de Validar que las
propuestas que hacen sus
compañeros son adecuadas para
la capacidad instalada estimada
de la compañía.
207102_31 JOSE MANUEL VELEZ Director del
departamento
de Diseño
Se encarga de proponer
soluciones, dirigir el debate para
obtenerlas y de consolidar las
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opciones para ser presentadas a
la Gerencia.
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2. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO E IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES
A partir de las Tipologías de productos propuestas por cada participante, el grupo debió elegir una sola
de las tipologías y cada estudiante debe analizar y registrar mediante una ficha, un producto que haga
parte de la tipología elegida grupalmente.
2.1. FICHA DEL PRODUCTO (Diligenciar una ficha por participante)
Participante: JOHAN NOREÑA Tipología de producto propuesta por el estudiante:
Tipología elegida por el grupo:
HERRAMIENTA
Producto analizado por el estudiante:
LINTERNA
Imagen del producto analizado:
Descripción del problema o necesidad que es
atendido a través de este producto:
Problemas con el estuche de las linternas, ya que
están viniendo con estuche ordinarios lo cual
genera residuos, linternas con muy poca
tecnología.
Descripción general del producto:
Utensilio portátil para generar iluminación
por medio de batería e interruptor,
focalizando una intensidad lumínica según
las características técnicas del producto.
Composición del producto: (partes, elementos,
ingredientes, componentes) Apoyarse en el uso
de imágenes si es necesario:
Presentación comercial (variaciones de sus
presentaciones): Apoyarse en el uso de
imágenes para describirlo:
Baterías, foco, interruptor, carcasa, terminales de
la linterna, tapa de pilas, etc.
Linternas con diferentes propósitos para resolver
cualquier necesidad requerida, con sus
características y leyes en regla. Linternas de bajo
consumo, buena iluminación, y un alcance
supremamente bueno.
Modo de uso o consumo: (descripción e
imagen) Envase y/o Empaque: (descripción e imagen)
Se pueden usar para emergencias cuando no
tenemos energía, para uso industrial en bajones
de plantas industriales, para guiar a un personal
que este en la brigada, para buceo, para cazar,
ultravioletas, etc.
Se pueden hacer diseños con empaques
reciclables no contaminantes lo ideal es que se
vendan con su estuche personal para evitar
residuos ordinarios,
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Cliente y/o usuario:
Precio de venta (especificar por presentaciones en caso en que tenga variaciones):
Norma técnica aplicable (Nacional y/o Internacional):
2.2 OPORTUNIDADES DE REDISEÑO IDENTIFICADAS
Teniendo en cuenta el Capítulo 3 del Libro Diseño y Desarrollo de productos, Cada estudiante
deberá identificar oportunidades Tipo Horizonte 1 para el producto analizado. (Diligenciar una
tabla por cada estudiante)
Participante: Johan F. Noreña Producto: Linterna
Estatuto de Innovación (Misión de innovación) Articula las metas de la empresa y establece las
condiciones de frontera para un proceso de innovación en el producto:
Estuche multipropósito como adicional para el cargue de una cantidad de linternas de diferente uso,
con una innovación en diseño, dimensiones especiales, y materiales específicos para darle una
estética y comodidad a las personas que le apasionan diferentes actividades de condiciones visuales
que requieren este artefacto.
Linternas ubicadas estratégicamente en las áreas de la empresa para el uso de emergencia nocturnas,
bajones eléctricos donde la iluminación es muy desfavorable para la guía del personal de la brigada.
Listado de oportunidades: (listar tantas como se le ocurran de acuerdo a los siguientes criterios)
Oportunidades a partir de fallos del producto:
- Mejorar día a día el estuche de linternas dando
una mejor comodidad al consumidor.
-
- Producir linternas que sean factibles para el
medio ambiente, relacionándola con sus
materiales de fabricación.
Oportunidades a partir de las capacidades de la
empresa:
- Es presupuestable para la empresa y fácil
acondicionamiento
- Generación de seguridad para eventos que
ocasionen alteraciones en el personal.
-
Oportunidades a partir de necesidades o deseos de
clientes:
- Fabricación de linternas a medida del cliente,
tomando como referencia tamaño, peso,
ergonomía, maximizando el consumo, etc.
-
Oportunidades a partir de las tendencias
tecnológicas:
- Oportunidad tecnológica para la creación del
cofre de la linterna con un material en 3D.
- Aprovechar al máximo las importación y
tratados con los países de mayor desarrollo para
mejorar la tecnología de las linternas ya sea de
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- uso industrial, comercial, domestico.
-
Participante: JOSE MANUEL
VELEZ
Tipología de producto propuesta por el estudiante:
LINTERNAS
Tipología elegida por el grupo:
HERRAMIENTA
Producto analizado por el estudiante:
LINTERNAS DE LLAVERO
Imagen del producto analizado:
Descripción del problema o necesidad que es
atendido a través de este producto:
El uso de linternas es cada día más necesario por
parte de las personas debido a las fallas
presentadas en algunas zonas del país en la
prestación del servicio eléctrico por parte de
algunas compañías de energía, por lo cual la
industria ha diseñado variedad de linternas de
acuerdo a las necesidades de sus clientes, la
linterna llavero ha permitido que las personas
cuenten con una herramienta en caso de presentase
algun caso particular, pero estas presentan un
problema debido a la carga de sus pilas las cuales
su duración en muchos casos es inferior a 2 horas,
la luz proporcionada por las mismas es limitada
por el tamaño del mismo
Descripción general del producto:
las linternas de llavero, cuentan con un sistema de
carga pequeño, con una llavero que permita
colgarla en algun articulo como bolsos, llaveros
billeteras entre otras) y un sistema de encendido y
apagado de manera electrónica, asi como un
bombillo led que es el encargado de proporcionar
la luz de la herramienta.
Composición del producto: (partes, elementos,
ingredientes, componentes) Apoyarse en el uso
de imágenes si es necesario:
Presentación comercial (variaciones de sus
presentaciones): Apoyarse en el uso de
imágenes para describirlo:
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Linterna de llavero de tamaño aproximado de 20
cm
con depósito de energía de 1,8 wh
Flujo luminoso de 75 lm
almacenamiento de 120 mm
Modo de uso o consumo: (descripción e im
agen) Envase y/o Empaque: (descripción e imagen)
Prender y apagar en caso requeridos para evitar
el descargue de las baterías eléctricas.
mantener en lugares secos con el fin de que se
pueda presentar alteraciones con su servicio y
daños de sus partes
Proporcionan una gran potencia luminosa de
hasta 75 lúmenes gracias al High End Power
Chip.La tecnología del pulsador, el sistema óptico
y la fijación de los chips marcan un hito en el
desarrollo de las linternas de bolsillo de última
generación. Funcionan con una económica pila
redonda (AAA).
Cuentan con un depósito de energía de 1,8 Wh, un
flujo luminoso de75 lm y tiene un alcance de hasta
120 m aproximadamente
Cliente y/o usuario:
Precio de venta (especificar por presentaciones en caso en que tenga variaciones):
Norma técnica aplicable (Nacional y/o Internacional):
2.2 OPORTUNIDADES DE REDISEÑO IDENTIFICADAS
Teniendo en cuenta el Capítulo 3 del Libro Diseño y Desarrollo de productos, Cada estudiante
deberá identificar oportunidades Tipo Horizonte 1 para el producto analizado. (Diligenciar una
tabla por cada estudiante)
Participante: JOSE MANUEL
VELEZ
Producto: LINTERNA DE BOLSILLO
Estatuto de Innovación (Misión de innovación) Articula las metas de la empresa y establece las
condiciones de frontera para un proceso de innovación en el producto:
Considero la necesidad de innovar en el sistema de carga del producto pues las linternas de bolsillo
manejan poco capacidad de iluminación y de calidad del producto por lo cual se requiere trabajar en
la reestructuración de su protección en un estuche especializado de facil manejo y de carga dentro de
un bolsillo pequeño para evitar que la herramientas pueda deteriorarse con un golpe o caída del
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mismo.
Listado de oportunidades: (listar tantas como se le ocurran de acuerdo a los siguientes criterios)
Oportunidades a partir de fallos del producto:
-mejoras en el sistema de cargue del producto con
mayor capacidad de duración y manejo de un
sistema de carga más avanzado
-mejoras en la presentación del producto en un
nuevo empaque que permita mayor duración del
mismo en caso de golpe o caída
-
Oportunidades a partir de las capacidades de la
empresa:
- Manejar un sistema de carga de linternas
de bolsillo solar que no requiera mayor
compra de batería en el mercado de
manera constante
- Mejorar el sistema electrónico de la
linterna de bolsillo
Oportunidades a partir de necesidades o deseos de
clientes:
-mayor duración de la batería y luz de la linternas
de bolsillo con el fin de cubrir las necesidades de
los clientes
-mejoras en el sistema electrónico de las linternas
eléctricas
-
Oportunidades a partir de las tendencias
tecnológicas:-
mejoras en el sistema de carga con tendencias
tecnológicas y uso de la energía alternativa y
solar para el cargue de las mismas.
-
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Participante: JAIRO MAURICIO CASTRO R Tipología de producto
propuesta por el estudiante:
Tipología elegida por el grupo: HERRAMIENTA
Producto analizado por el
estudiante: LINTERNA LED
Imagen del producto analizado:
Descripción del problema o
necesidad que es atendido a
través de este producto:
El producto no cuenta con un
sistema adecuado de carga, pese
a su optimo diseño se debe
considerar mejorar el sistema de
carga de baterías
Descripción general del
producto:
Una linterna incandescente
tradicional de calidad, con dos
pilas D (la típica Maglite 2D),
ronda los 19 lumens, mientras
que las linternas LED suelen
rondar casi los 1000 lumens, y
en el caso de las que emplean
multiples LED potentes, no es
difícil que alcancen unos 4000
lumens y multipliquen por 200
la potencia de una linterna
incandescente de las que
habitualmente tenemos por casa.
Composición del producto: (partes, elementos, ingredientes,
componentes) Apoyarse en el uso de imágenes si es necesario:
Presentación comercial
(variaciones de sus
presentaciones): Apoyarse en
el uso de imágenes para
describirlo:
Sus principales características
son la alta eficiencia, vida
elevada y bajo consumo; pero en
el caso de las linternas hay que
sumar a estas características la
potencia, emplean LEDS de
elevada potencia que no tienen
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En el caso de las linternas LED, una de las diferencias apreciables,
es que su cuerpo suele ser de Aluminio y en algunos casos Acero o
Titanio, esto aporta una resistencia y sensación de calidad muy
superior a las linternas incandescentes que suelen ser de plástico.
comparación alguna con los
LEDS que solemos ver en
linternas, su apropiado diseño
hace de esta una herramienta
personalizada de moda en el
mercado.
Modo de uso o consumo: (descripción e imagen)
Envase y/o Empaque:
(descripción e imagen)
El componente principal de esta linterna es un pequeño circuito que
regula la intensidad que recibe el LED, aparte de ello es habitual
que nos aporte diferentes modos con diferentes potencias,
parpadeos, SOS en morse, funciones de baliza etc…, también en
algunos casos nos pueden avisar del estado de las baterías e incluso
pueden ser configurados por un ordenador mediante un cable USB.,
regularmente una linterna normal ronda los 19 lumens, mientras que
las linternas LED suelen rondar casi los 1000 lumens, y en el caso
de las que emplean multiples LED potentes, no es difícil que
alcancen unos 4000 lumens y multipliquen por 200 la potencia de
una linterna incandescente. Esta linterna LED cuenta con 5 modos
de funcionamiento: máxima potencia, potencia media, potencia
baja, parpadeo y SOS. Ya que solo tiene un botón pulsador, el
cambio de modo se hace pulsando levemente el botón
En el caso de las linternas LED,
una de las diferencias
apreciables, es que su cuerpo
suele ser de Aluminio y en
algunos casos Acero o Titanio,
esto aporta una resistencia y
sensación de calidad muy
superior a las linternas
incandescentes que suelen ser de
plástico.
Cliente y/o usuario: Personal de mantenimiento
Precio de venta (especificar por presentaciones en caso en que tenga variaciones):
Norma técnica aplicable (Nacional y/o Internacional): se basa en la norma EN 62471:2008,
"Seguridad fotobiológica de las lámparas y de los aparatos que utilizan lámparas", aunque no
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2.2 OPORTUNIDADES DE REDISEÑO IDENTIFICADAS
Teniendo en cuenta el Capítulo 3 del Libro Diseño y Desarrollo de productos, Cada estudiante
deberá identificar oportunidades Tipo Horizonte 1 para el producto analizado. (Diligenciar una
tabla por cada estudiante)
Participante: Jairo Mauricio Castro R Producto: Linterna
Estatuto de Innovación (Misión de innovación) Articula las metas de la empresa y establece las
condiciones de frontera para un proceso de innovación en el producto:
Mejoras en el Diseño ergonómico, de tamaño adecuado y práctico para su transporte, debera ser ideal
para las personas de mantenimiento tanto eléctrico como mecánico. Herramienta apropiada en las
labores de supervisión y trabajo nocturno en procesos que requieren seguimiento y vigilancia
permanentes.
Listado de oportunidades: (listar tantas como se le ocurran de acuerdo a los siguientes criterios)
Oportunidades a partir de fallos del producto:
- Tamaño ergonómico
- Peso
- Resistencia a golpes
- Carga rápida de batería
- Cargador interno de baterías
Oportunidades a partir de las capacidades de la
empresa:
- Costos Favorables
- Facilidad en adquisición de repuestos
- Representación local del producto
sea de aplicación obligatoria. Esta norma permite una clasificación de las linternas por grupos
de riesgo. La norma relativa a la seguridad fotobiológica de las lámparas EN 62471:2008 aporta
una metodología de mediciones y de clasificación del riesgo debido a la emisión de la luz azul.
Los grupos de riesgo son los siguientes:
Grupo de riesgo 0: sin riesgo.
Grupo de riesgo 1: débil riesgo. El producto no presenta riesgos relacionados con los límites de
exposición en condición de utilización normal.
Grupo de riesgo 2: riesgo moderado. El reflejo de apartar la mirada de la linterna es suficiente
para limitar el riesgo.
Grupo de riesgo 3: riesgo elevado. El producto puede presentar un riesgo incluso para una
exposición momentánea o corta.
Según el grupo de riesgo, el fabricante debe realizar un marcado y/o dar una información en la
ficha técnica específicos.
Es importante resaltar que el nivel de riesgo está en parte relacionado con la distancia entre la
fuente luminosa y el ojo. Así, alejándose de la fuente luminosa, el nivel de riesgo disminuye. El
nivel de riesgo también está relacionado con el tiempo de exposición.
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- Durabilidad en la carga
Oportunidades a partir de necesidades o deseos de
clientes:
- Facil adquisición
- Costo bajo
-
Oportunidades a partir de las tendencias
tecnológicas:
- Diversidad de usos
- Facilidad en la operación del producto
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CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL EJERCICIO.
Cronograma y roles de cada uno de los participantes del grupo.
CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL
EJERCICIO
Insertar imagen de cronograma
CRONOGRAMA DE TRABAJO
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
Revisar guía
de trabajo
Realizar la
actividad
Entrega de las
fichas
Revisar las
fichas y
posibles
correcciones
Consolidar
trabajo para
pronta entrega
Grupo: Participante: Rol: Funciones:
207102_31 Diana Carolina Delgado López Director de
mercadeo
Se encarga de validar el
impacto en el mercado que
tendrán las propuestas de su
equipo
207102_31 JOSE MANUEL VELEZ Director del
departamento
de Diseño
Se encarga de proponer
soluciones, dirigir el debate para
obtenerlas y de consolidar las
opciones para ser presentadas a
la Gerencia.
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3. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO E IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES
A partir de las Tipologías de productos propuestas por cada participante, el grupo debió elegir una sola
de las tipologías y cada estudiante debe analizar y registrar mediante una ficha, un producto que haga
parte de la tipología elegida grupalmente.
2.1. FICHA DEL PRODUCTO (Diligenciar una ficha por participante)
Participante:
Diana Carolina Delgado Lopez
Tipología de producto propuesta por el estudiante:
Tipología elegida por el grupo: Linternas
Producto analizado por el estudiante: Linterna
Led recargable VARTA
Imagen del producto analizado:
Descripción del problema o necesidad que es
atendido a través de este producto:
Linterna led recargable brinda excelente
iluminación gracias a los bombillos led, amigable
con el medio ambiente
Descripción general del producto:
Aunque puedan ser un poco más caras a la hora de
la compra, la inversión a largo plazo merece la
pena. Pueden venir con baterías recargables
NiMh, que son las más habituales y se pueden
conseguir en cualquier supermercado, o con
baterías recargables de litio (Li-Ion), la mejor para
las linternas led ya que proporcionan al led toda la
fuerza que necesitan para lucir a máxima potencia.
Composición del producto: (partes, elementos,
ingredientes, componentes) Apoyarse en el uso
de imágenes si es necesario:
Presentación comercial (variaciones de sus
presentaciones): Apoyarse en el uso de
imágenes para describirlo:
Disipador de calor
Lentes de silicona
Diodo
Anodo
Cathode
Placa del PC
Driver Block
Base GU10
Tipo Linternas recargables
Modelo VARTASUPERLED
CaracterísticasLinterna recargable de luz LED,
ideal para iluminar espacios oscuros, recargable
con corriente 110V
Modo de uso o consumo: (descripción e
imagen) Envase y/o Empaque: (descripción e imagen)
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¿Cómo funciona una linterna led?
Para entender el funcionamiento de una linterna
led, primero se debe entender cómo funcionan las
luces led y las partes que componen la linterna.
Las siglas LED corresponden a “Light Emitting
Diode”, que se traduce exactamente a “Diodos
emisores de Luz”. Estos diodos están disponibles
en múltiples formatos y dimensiones, cuadrados,
triangulares, redondos, etc.
El uso conjunto de dichos diodos crea la luz
potente por las han llegado a ser populares las
linternas led. Pero regresando a su
funcionamiento, los diodos emiten luz de
espectro reducido cuando son polarizados de
manera directa, y corriente eléctrica circula a
través de ellos. Los electrones reaccionan y los
fotones son producidos, y de esa forma, la luz. El
color de dicha luz dependerá del material en el
que esté fabricado el semiconductor.
Luego de esa explicación sobre cómo trabajan la
luces LED, es necesario conocer todas las partes
que están involucradas, y de esa forma entender
cómo funciona una linterna led.
El cuerpo de las linternas led suele estar diseñado
en materiales como el aluminio, e incluso los
modelos más sofisticados son fabricados en acero
o titanio. Esto las hace destacar sobre las linternas
incandescentes, cuya estructura tiende a ser de
plástico.
Las luces led, previamente explicadas, son la
parte fundamental en la linterna. Destacan por
tener una excelente eficiencia, una vida bastante
prolongada y un consumo sumamente bajo de
energía.
El driver es un circuito que tiene como función el
modular la intensidad de energía que reciben las
luces led. Usualmente habilita la opción de varios
modos, basados en la potencia y constancia e
interrupciones que puede tener la luz.
No contiene empaque
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Finalmente se encuentran las baterías, las
linternas led que son destinadas para el hogar o
uso no especializado, suelen funcionar usando
baterías convencionales. Por otro lado, las
linternas led tácticas, y aquellas extremadamente
potentes, necesitan de las batería de litio.
Cliente y/o usuario:
Para Uso industrial o
Para Uso domestico
Precio de venta (especificar por presentaciones en caso en que tenga variaciones):
Varta
Linterna Super Led Mediana Recargable
SKU: 305423
Precio normal: $30.900 Unidad
Norma técnica aplicable (Nacional y/o Internacional):
2.2 OPORTUNIDADES DE REDISEÑO IDENTIFICADAS
Teniendo en cuenta el Capítulo 3 del Libro Diseño y Desarrollo de productos, Cada estudiante
deberá identificar oportunidades Tipo Horizonte 1 para el producto analizado. (Diligenciar una
tabla por cada estudiante)
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Participante:
Diana Carolina Delgado Lopez
Producto:
Linterna Led recargable
Estatuto de Innovación (Misión de innovación) Articula las metas de la empresa y establece las
condiciones de frontera para un proceso de innovación en el producto:
Generar excelente rentabilidad a la empresa con la creación de un producto innovador y duradero el
cual puede ser utilizado a nivel industrial o en el hogar
Generar ganancias en la empresa
Que demande gran utilidad
Amigable con el medio ambiente
Listado de oportunidades: (listar tantas como se le ocurran de acuerdo a los siguientes criterios)
Oportunidades a partir de fallos del producto:
- alto costo
-no es resistente al agua
- pesada
Oportunidades a partir de las capacidades de la
empresa:
- Bajar costos de producción
-
-
Oportunidades a partir de necesidades o deseos de
clientes:
- que tenga un precio favorable
-que sea resistente al agua
-Que sea liviana
Oportunidades a partir de las tendencias
tecnológicas:
-que tenga un cargador solar
-
-
Filtrado de oportunidades (Jerarquizar el listado de oportunidades, de acuerdo a su viabilidad
y creación de valor):
-La más viable es que tenga un cargador solar la cual será amigable con el medio ambiente, liviana y
con un precio favorable
-
-
-
-
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-
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4. ENLACE WEB DEL PROTAFOLIO DE FICHAS DE PRODUCTO Y OPORTUNIDADES
IDENTIFICADAS
4. CONCLUSIONES DEL EJERCICIO.
Tras la realización de la actividad se puede concluir la importancia de identificar oportunidades y su
elección que para este caso horizonte 1 la cual pretende mejorar un producto ya existente buscando
rentabilidad y buenas condiciones para la empresa y para los futuros clientes
Conclusiones de José Manuel
Es importante la unificación de criterios grupales a la hora de seleccionar la tipología del producto a
rediseñar con el fin de poder tener claridad frente a los cambios requeridos en el mismo, puesta en
marcha de la propuesta a ejecutar con ideas claras frente al proceso y aprovechamiento de las
oportunidades con el fin de presentar una mejora calidad en el mismo y satisfacción a las necesidades
de los clientes
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
http://www.acercadeinternet.com/linternas-led/
http://www.homecenter.com.co/homecenter-co/category/cat370042/Linternas%20Recargables
http://www.acercadeinternet.com/linternas-led/
https://nergiza.com/linternas-led-todo-lo-que-tienes-que-saber/
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