Paso 2 grupo207102 21

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería ECBTI
Diseño Industrial y de Servicios 207102A_360
1
UNIDAD 1 – DISEÑO DEL PRODUCTO
Grupo Colaborativo 207102_21
Por
Carlos Julio Guzmán Urueña Código 93402710
Andrea Martínez Ariza Código 525188771
Jefferson Benítez Montero Código 1110522674
José Cubillos Código 93391651
María Luz Carreño Gallego Código 49718998
Tutora
Mónica Yamile Burbano
Curso Diseño Industrial y de Servicios 207102A_360
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
CEAD Centro Oriente Bucaramanga Santander
19 de marzo de 2017

2
INTRODUCCIÓN
En el siguiente trabajo aplicaremos el proceso de planificación de la calidad enfocado en el
diseño y fabricación del producto el cual seleccionamos en equipo multidisciplinario en nuestro
trabajo colaborativo No 1 partir de esta selección se realiza una propuesta siguiendo el proceso
de la planificación Identificando las Necesidades de los clientes, el Desarrollo del producto y
proceso con toda su estandarización.
La realización del trabajo colaborativo fase dos del curso Diseño Industrial y de Servicios está
diseñado para desarrollar en el estudiante, la capacidad de analizar las necesidades de los clientes
frente a un servicio o producto específico, fortaleciendo en los estudiantes las habilidades para
proponer mejorasen un producto y el servicio que presta.

3
Aporte Individual Andrea Martínez Ariza
DESARROLLO
ACTIVIDAD
ACTIVIDAD A REALIZAR
FEBRERO DEL
20 -28
 Selección rol + propuesta de cronograma como imagen en foro.
 Revisión comprensiva del contenido documental obligatorio y
complementario de la unidad de reconocimiento (ver syllabus).
MARZO 1 -4 Establecer las especificaciones del producto para la tipología elegida.
MARZO 5 -9 Hacer una propuesta de rediseño/mejora a partir de ese listado y
compartir en el foro la propuesta y las especificaciones.
MARZO 10-16 Proponer una lista de criterios y una herramienta para hacer la
selección de uno de los productos presentados por los integrantes
del grupo.
Propone en el foro el listado de especificaciones y presenta la
propuesta derivada de ellos. (Basado en Ulrich, cap. 6). Esto es
condición previa para participar de la construcción del trabajo
grupal.
MARZO 16-18 Participación argumentada en el foro colaborativo para la
elaboración y selección de criterios y de la herramienta de
evaluación para seleccionar un concepto de producto entre las
opciones presentadas en la actividad individual. (Basado en Ulrich,
capitulo 8).
Criterios comunes para seleccionar los proyectos y herramientas
para evaluarlos.
. Debatir, argumentar y seleccionar el producto usando la
herramienta grupal escogida.

4
MARZO 19 Entrega plantilla paso2
1. PRESENTACION DE ESPECIFICACIONES DE REDISEÑO Y PROPUESTA DE
REDISEÑO
A partir de las oportunidades identificadas en el paso 1, describa las especificaciones (aspectos medibles
y precisos que describen el producto actual y la propuesta de mejora) (una tabla por cada participante)
Número de grupo: 207102_21 Tipología de Producto elegida por el grupo: boligrafos
Participante:
Producto (seleccionado por el estudiante de acuerdo a la tipología escogida grupalmente):línea economica
Imagen del producto inicial: Imagen de la propuesta de rediseño:
Especificaciones generales del
producto inicial (producto a rediseñar):
Especificaciones de la propuesta
(mejoras o innovaciones en las
especificaciones del producto
propuestas por el estudiante):
Necesidad del cliente que
atiende esta especificación:
Funciones: Funciones:
Facilitar o mejorar el resultado de un
trabajo en la escritura
Facilitar o mejorar el resultado de un
trabajo específicamente en la escritura
Se utiliza en cualquier ambiente
por su comodidad y fácil
transporte, porque es una
herramienta muy útil y muy
necesaria para la comunicación y
la escritura en ambientes como
colegios, universidades, oficinas,
empresas, etc.
Dimensiones:
Presenta unas dimensiones de 14.5 cm de
largo por 1.5 de grosor:
Dimensiones:
Presenta unas dimensiones de 13 cm de
largo por 1.0 de grosor:
Disminuir el grosor
Materiales y/o componentes: Materiales y/o componentes:
Tinta negra
Tubo de polipropileno
Tubo poliestireno plástico, plástico o resina
termolábil que contiene la tinta vegetal no
Comodidad y ergonomico

5
Bola de acero
Soporte plástico acetal
toxica y de colores, teniendo en un extremo la
punta de escritura Dicho armazón puede ser de
dos partes ( base y tapón), con diversos
mecanismos que sacan o retraen la punta de la
carga para protegerla de golpes y evitar que
manche cuando se lleva en el bolsillo
Peso:3grs Peso:2 grs Liviano,fácil uso
Marca (esta se debe mantener, aunque se puede proponer una mejora en su imagen.
Por tanto lo recomendado es describirla con una imagen):
Etiqueta(Insertar imagen):
Etiqueta (insertar imagen de nueva
etiqueta):
Tinta negra
Diseño no translucido
Tinta negra y color
No toxico
Diseño translucido que permite
ver el color
Mejor textura
Calidad
Envase y/o Empaque (insertar imagen): Envase y/o Empaque (insertar imagen):
Caja x 10 unidades peso unidad 3grs Caja x 12 unidades peso unidad 2 grs
comodidad
Condiciones de almacenamiento y
transporte:
transporte:
El empaque debe proteger la calidad del
producto durante su manejo,
almacenamiento y transporte; deberá estar
rotulado con la marca o logo;
con los siguientes parámetros mínimos:
cantidad, fabricante, importador (si
aplica), país de fabricación, nombre y
domicilio legal en Colombia del
fabricante, importador o distribuidor
responsable según corresponda,
marca, número de lote y tipo de
almacenamiento.
almacenamiento.
Seguridad
Instrucciones de funcionamiento, Instrucciones de funcionamiento,

6
consumo o uso: consumo o uso:
Se utiliza en cualquier ambiente por su
comodidad y fácil transporte, porque es
una herramienta muy útil y muy necesaria
para la comunicación y la escritura en
ambientes como colegios, universidades,
oficinas, empresas, etc.
Se utiliza en cualquier ambiente por su
comodidad y fácil transporte, porque es
una herramienta muy útil y muy necesaria
para la comunicación y la escritura en
ambientes como colegios, universidades,
oficinas, empresas, etc. Sirven para
escribir y pintar.
2. PRESENTACION DE CRITERIOS Y HERRAMIENTAS DE SELECCIÓN DE
PROPUESTAS
2.1 Presentación individual de criterios y herramientas de selección de propuestas
A partir de los conocimientos expresados en el Capítulo 8 del Libro “Diseño y desarrollo de
productos”, proponga y describa un listado de criterios de selección de propuestas pertinente a la
tipología de producto elegida por el grupo. (Cada estudiante debe presentar este punto)
Presentación individual de criterios de selección de propuestas.
Grupo: Participante: Andrea Martínez
Proyecto propuesto: bolígrafo económico
Criterio Descripción del criterio.
No toxico
Está fabricado a partir de un compuesto derivado de la
patata. Su tinta es biodegradable y está certificada
como no tóxica.
Economía
Son de bajo costo y se pueden adquirir en librerías,
almacenes y supermercados. Su precio no supera los $
1.000
Envase en cristal
Diseño translucido que permite ver el color, y la
cantidad
Tinta
la tinta es de origen vegetal.
Fecha del aporte en el foro colaborativo: Marzo 6 de 2017
 APORTE INDIVIDUAL JEFFERSON BENITEZ
REDISEÑO

7
Número de grupo: 207102_21 Tipología de Producto elegida por el grupo: Navaja
Participante: Jefferson Benitez
Producto (seleccionado por el estudiante de acuerdo a la tipología escogida grupalmente):línea economica
producto inicial (producto a
rediseñar):
Especificaciones de la propuesta (mejoras
o innovaciones en las especificaciones del
producto propuestas por el estudiante):
atiende esta
especificación:
En general, una navaja incluye
un cuchillo y varias herramientas
más, como destornilladores, tijera,
lima y abrebotellas. Estos
accesorios se guardan dentro
del mango de la navaja mediante
un mecanismo que gira alrededor
de un pivote.
Facilitar o mejorar el uso de esta
herramienta, tanto en su comodidad para
el uso de ella, como tambien agragarle
una linterna y una memoria usb.
Se utiliza en cualquier
ambiente por su
comodidad y fácil
transporte, porque es
una herramienta muy
útil y muy necesaria ya
que esta tiene bastantes
funciones de gran
utilidad.
Dimensiones:
Altura: 20mm
Longitud: 130mm
Dimensiones:
Presenta unas dimensiones 24mm altura
lngitud: 135mm
Aumentar un poco el
tamaño para poder agragar
nuevas funciones
Cellidor (CP)
Acrilonitrilo butadieno estireno (ABS)
Poliamidas (PA)
Aluminio (Alox)
Madera de nogal
Los materiales siguen siendo los mismo ya
que cuanta con una alta calidad de materiales,
el valor agragado a darle es una linterna y una
memoria usb.
A pesar de que el tamaño
va hacer un poco mas
grande debe de ser muy
comoda y muy facil de
manejar.

8
Hojas en acero
Peso:
170grs
Peso:
180grs
Facil manejo y buena
durabilidad
Etiqueta(Insertar imagen): Etiqueta (insertar imagen de nueva etiqueta):
Envase y/o Empaque (insertar
imagen):
Envase y/o Empaque (insertar imagen):
Viene en presentacion por unidad
Comodidad y buena
presentacion
transporte:
Condiciones de almacenamiento y transporte:
El empaque debe proteger la calidad
del producto durante su manejo,
almacenamiento y transporte; deberá
estar rotulado con la marca o logo;
con los siguientes parámetros
mínimos: cantidad, fabricante,
importador (si

9
almacenamiento.
almacenamiento.
Instrucciones de funcionamiento,
consumo o uso:
Instrucciones de funcionamiento, consumo o
uso:
Es de facil funcionamineto ya que es
una herramienta muy versatil que nos
sirve para muchas funciones, ya que
en muchas ocaciones nos baramos por
un destonillador unas tijeras o una
linterna.
Es de facil funcionamineto ya que es una
herramienta muy versatil que nos sirve para
muchas funciones, ya que en muchas
ocaciones nos baramos por un destonillador
unas tijeras o una linterna.
PROPUESTAS
Grupo: Participante: JEFFERSON BENITEZ
Proyecto propuesto:
UTILIDAD
Herramienta de gran utilidad que nos sirve en todo
momento para poder facilitar muchas tareas.
COMODIDAD Fácil de llevar a todo lugar.
DURABILIDAD
Es una herramienta con un tiempo estimado de
vida útil muy largo ya que está fabricada con
materiales de alta calidad.
PROPUESTAS
Grupo: Participante: JEFFERSON BENITEZ

10
Proyecto propuesto:
UTILIDAD
Herramienta de gran utilidad que nos sirve en todo
momento para poder facilitar muchas tareas.
COMODIDAD Facil de llevar a todo lugar.
DURABILIDAD
Es una herramienta con un tiempo estimado de vida
util muy largo ya que esta fabricada con materiales de
alta calidad.
Nombre del Participante: Jefferson Benítez
Fecha del aporte en el foro colaborativo: 15 marzo 2017
PROPUESTAS
Criterios Participante 1
Jefferson
Benítez
(navaja)
Participante 2
Andrea
Martínez
(bolígrafos)
Participante 3
Carlos julio
(flexómetro)
Participante 4
María Luz
Carreño Gallego
Bolígrafo
Precio 2 4 3 4
Confiabilidad 2 4 2 4
Sabor
Calidad 3 5 2 5
total 7 13 7 13
Se calificara de 1 a 5 donde 1 es el puntaje más bajo y 5 es el más alto.
 Aporte Individual José Cubillos
DESARROLLO
ACTIVIDAD
FEBRERO DEL
20 -28
revisar la unidad 1 y sus bibliografías

11
MARZO 1 -5 Escoger el rol dentro del grupo
MARZO 5 -9 Proponer el cronograma
MARZO 10-16 Hacer la propuesta individual
MARZO 16-18  Recopilación de las propuestas y evaluación de la actividad
 Realizar la evaluación escrita
MARZO 19 Entrega de producto final paso 2
REDISEÑO
A partir de las oportunidades identificadas en el paso 1, describa las especificaciones (aspectos
medibles y precisos que describen el producto actual y la propuesta de mejora) (una tablapor
cada participante)
Número de grupo: 207102_21 Tipología de Producto elegida por el grupo: bolígrafo
Participante: José Cubillos
Producto (seleccionado por el estudiante de acuerdo a la tipología escogida grupalmente):línea
borrable

12
producto inicial (producto a
rediseñar):
Su tinta es borrarle con la goma
que trae el bolígrafo, tiene tres
colores; blanco, negro, rojo. Se le agregan 7 colores más y
tienen minas recargables
Mas variedad para los
usuarios y practicidad con
sus recargas
Dimensiones:
Altura: 16 cm
Ancho: 1 cm
Dimensiones:
Altura: 15
Ancho: 1 cm
Alargar un poco para las
minas recargables
Punta, mina, cañón, capuchón,
borrador, carga con tinta.
Punta, mina, cañón, capuchón,
borrador, carga con tinta
recargable.
Fácil de cambiar la recarga

13
Peso:
0.22grs
Peso:
0.25grs
Fácil manejo y variedad
Marca (esta se debe mantener, aunque se puede proponer una mejora en
su imagen. Por tanto lo recomendado es describirla con una imagen):
etiqueta):
imagen):
imagen):
Por unidad
Mas practico

14
Por tres unidades
transporte:
transporte:
En cajas embalado por lotes En cajas embalado por lotes Fácil de transportar
consumo o uso:
consumo o uso:
Su tinta se puede corregir lo
escrito con su borrador de tinta
Su tinta de colores es recargable y
se puede corregir lo escrito con su
borrador de tinta
 APORTE INDIVIDUAL CARLOS JULIO GUZMAN URUEÑA
Cronograma de Actividades
DESARROLLO
ACTIVIDAD
FEBRERO
DEL 20 -28
 Selección rol + propuesta de cronograma como
imagen en foro.
 Revisión comprensiva del contenido documental
obligatorio y complementario de la unidad de
reconocimiento (ver syllabus).
MARZO 1 -4 Establecer las especificaciones del producto para la
tipología elegida.

15
MARZO 5 -9 Hacer una propuesta de rediseño/mejora a partir de
ese listado y compartir en el foro la propuesta y las
especificaciones.
MARZO 10-16 Proponer una lista de criterios y una herramienta
para hacer la selección de uno de los productos
presentados por los integrantes del grupo.
Propone en el foro el listado de especificaciones y
presenta la propuesta derivada de ellos. (Basado en
Ulrich, cap. 6). Esto es condición previa para
participar de la construcción del trabajo grupal.
MARZO 16-18 Participación argumentada en el foro colaborativo
para la elaboración y selección de criterios y de la
herramienta de evaluación para seleccionar un
concepto de producto entre las opciones presentadas
en la actividad individual. (Basado en Ulrich, capitulo
8).
criterios comunes para seleccionar los proyectos y
herramientas para evaluarlos.
. Debatir, argumentar y seleccionar el producto
usando la herramienta grupal escogida.
MARZO 19 Entrega plantilla paso2
REDISEÑO
Número de grupo: Tipología de Producto elegida por el grupo:

16
Participante:
Producto (seleccionado por el estudiante de acuerdo a la tipología escogida grupalmente):
Flexo metro: Este elemento cuenta con
una lámina metálica donde viene ubicado
los datos de numeración o medida, esta
lámina es muy cortante en el momento del
uso se puede producir un riesgo de
cortadura en la manipulación. También se
puede agregar un nivel pequeño y un
imam para sostenerlo en lugar metálicos.
 Fácil manejo
 Practico maniobrable
 Medida digital
 Con estuche
 Medición de Distancias largas
 Resistentes a los golpes
 Tres productos en uno
 Ergonómicos
 Arquitectos: para
realizar medidas exactas
a largas distancias que le
permitan que al medir
realizar la medida de
nivelar y marcar
 Ingenieros: mediciones
de estructuras que por
problemas de altura y
seguimiento sobre
superficies poco
asequibles con
distancias mayores a 30
metros
Dimensiones:
2.5 cm x 7.6 cm x 7 cm Dimensiones:
2 cm x 6 cm x 5 cm
 Ergonomía
 Manual
 Fácil manejo
Pasta , lamina, metales, remaches
Pasta , caucho blando ergonómico,
pantalla digital niveles líquidos vertical
horizontal
Peso:
180 gramos
Peso:
150 gramos

17
etiqueta):
 Los colores con la nueva
etiqueta nos demuestra
un nombre más
sobresaliente, respetando
las normas de seguridad
llamando la atención de
las áreas de la ingeniería
Envase y/o Empaque (insertar imagen): Envase y/o Empaque (insertar imagen):
 Empaque en material
reciclable ya que estos
equipos son utilizados en
obras y estos empaques
son tirados colaborando
con el medio ambiente
transporte:
transporte:
 Por el tamaño y la forma de
empaque son individuales y no
vienen en una diseñada
 La caja individual tiene como
medida 5cm x 10cm x10cm un
en cartón y en su interior su
estuche portable para utilizar en
la correa del pantalón y su
manija portable. Este empaque
nos permite transportarlo en una

18
caja grande de 25cm x 20 cm
empacando as i20 unidades de
ellos
consumo o uso:
consumo o uso:
 Elemento practico con medidas
varias de longitud con una cinta
métrica en lamina que nos
permite tomar medida en cm,
mlm y pulgadas con una punta
en forma de ele que nos permite
sujeción
 Elemento de medida
multifuncional que nos permite
tomar medidas en espacio de
vacío sin causar accidentes
laborales, con medidas exactas
digitales en distintos rangos en
cm, pulgadas, y yardas siendo
medidas estándares
internacionales. Tiene capacidad
de tomar nivel a largas
distancias de forma vertical y
horizontal, contando también un
láser con más de 40 metros de
distancia abarcando un gran área
de medición, instructivos de uso
de fácil manejo en varios
idiomas para su distribución
internacional.
 Aporte Individual María Luz Carreño Gallego
2. CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA
EL EJERCICIO.
Cronograma y roles de cada uno de los participantes del grupo.
CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL EJERCICIO
PROPUESTA CRONOGRAMA MOMENTO INTERMEDIO CURSO DISEÑO
INDUSTRIAL DE SERVICIOS
FECHA ACTIVIDADES A REALIZAR
20-26 FEBRERO 2017 REVISION DOCUMENTAL UNIDAD 1
27 FEBRERO-5 MARZO 2017
SELECCION DEL ROL Y PROPUESTA DE
CRONOGRAMA COMO IMAGEN EL EL FORO

19
06-12 MARZO 2017
PROPUESTA EN EL FORO DE REDISEÑO Y
SOLUCIÓN
13-19 MARZO 2017
PRESENTACION EVALUACIÓN Y COMPILACIÓN
TRABAJO COLABORATIVO
Grupo: Participante: Rol: Funciones:
JOSE CUBILLOS Director de
mercadeo
Se encarga de validar el impacto
en el mercado que tendrán las
propuestas de su equipo.
ANDREA MARTINEZ ARIZA Director de
departamento de
producción.
Se encarga de validar que las
propuestas que hacen sus
compañeros son adecuadas para la
capacidad instalada estimada de la
compañía.
207102_21 CARLOS JULIO GUZMAN URUEÑA Director de
departamento de
diseño.
Se encarga de proponer
soluciones, dirigir el debate para
obtenerlas y de consolidar las
opciones para ser presentadas a la
Gerencia.
JEFFERSON BENITEZ MONTERO Director de
aseguramiento de
calidad
Verifica que los aportes y
documentos entregados cumplan
con las especificaciones solicitadas
en la guía y la rúbrica revisa que
cumpla con los tiempos
establecidos en el cronograma de
la unidad.
MARIA LUZ CARREÑO GALLEGO Director de
mercadeo
Se encarga de validar el impacto
en el mercado que tendrán las
propuestas de su equipo.

20
REDISEÑO
A partir de las oportunidades identificadas en el paso 1, describa las especificaciones (aspectos
medibles y precisos que describen el producto actual y la propuesta de mejora)
Número de grupo: 207102_21 Tipología de Producto elegida por el grupo: bolígrafo
Participante: María Luz Carreño Gallego
Producto :
BOLIGRAFO TINTA DE SECADO INSTANTANEO
Especificaciones de la propuesta (mejoras
o innovaciones en las especificaciones del
producto propuestas por el estudiante):
El bolígrafo es uno de los instrumentos de
escritura más populares que utilizamos las
personas para escribir o también para
dibujar, y que se caracteriza por disponer
de un depósito de tinta y una bolilla de
metal en su punta, la cual, al entrar en
contacto con el papel, gira para liberar
justamente la tinta de modo paulatino, con
fluidez y constancia.
Con el fin de conseguir una tinta más
líquida, que secara antes y que pudiera
ofrecer una experiencia de escritura más
agradable, en los años 90 comenzó a
utilizarse cada vez más la tinta gel que,
además de una mayor fluidez, ofrece un
mayor brillo y color del trazo.
El bolígrafo en tinta del gel de secado
instantáneo es una herramienta muy útil y
necesaria para la comunicación escrita,
fundamental para la interrelación en todos los
entornos.
Se puede emplear para satisfacer
necesidades básicas en el ser
humano principalmente la
comunicación escrita,
fundamental en la interrelación de
los humanos, Lo que hace este
bolígrafo es que al contacto con
el papel, va dosificando la tinta a
medida que se la hace rodar sobre
el papel, las tintas de gel
presentan la característica de
durabilidad y secado instantáneo,
lo que evitaría manchas
indeseadas tanto en los
manuscritos como en manos y
prendas de vestir, además estos
bolígrafos están basados en
una solución de tinta basada en
agua, que aunque no llegan a ser
“líquidos” del todo, esta tinta es
bastante menos viscosa que las
normales. Su funcionamiento no

21
se basa tanto en la presión, ya que
ser menos viscosa la tinta puede
desplazarse mejor, evitando
estropearse como sucede en las
tintas convencionales que se
quedan sin llegar a la punta tras
mucho uso.
Dimensiones:
Altura: 14,9 cm
Ancho: 1 cm
Dimensiones:
Altura: 15 cm
Ancho: 1 cm
Elementos comunes en todos los
bolígrafos:
✎Caña: cuerpo del bolígrafo.
Seca instantáneamente al escribir.
✎Carga: contenedor de la tinta.
✎Bolilla: Esta gira, se carga con la tinta,
y deja el trazo sobre el papel.
✎Tinta: Espesa, no soluble en agua.
Resiste mucho tiempo en los tanques sin
secarse.
✎Tapa: Parte que permite que la tinta no
se escape por si sola.
Una bolilla se carga con tinta a la vez que
deja su trazo al escribir.
Caña: cuerpo del bolígrafo.
Seca instantáneamente al escribir.
✎Carga: contenedor de la tinta.
✎Bolilla: Esta gira, se carga con la tinta, y
deja el trazo sobre el papel.
✎Tinta: Espesa, no soluble en agua. Resiste
mucho tiempo en los tanques sin secarse.
Más la tinta gel que, además de una mayor
fluidez, ofrece un mayor brillo y color del
trazo.
✎Tapa: Parte que permite que la tinta no se
escape por si sola.
Una bolilla se carga con tinta a la vez que
deja su trazo al escribir.
Peso:
0.22grs
Peso:
0.25grs
Marca
etiqueta):

22
Envase y/o Empaque (insertar imagen): Envase y/o Empaque
El Bolígrafo Next Style con tinta
en gel de secado instantáneo
ofrece a los clientes, la
comodidad de escritura fácil y
limpia pues no mancha, además
mayor durabilidad de hasta 3,5
Km de escritura pareja, en
presentación económica al
alcance de todo el público.
transporte:
Condiciones de almacenamiento y transporte:
Su Presentación es en cajas de 12
Unidades, quienes a su vez están
empacadas en cajas de 100 cajetillas por
12 unidades cada una.
La nueva presentación del bolígrafo
Es la misma, el cambio se nota en la calidad
de la escritura, y en la caja de empaque que
hace alusión a los cambios, se mantienen
guardados en sus respectivas cajetillas por 12
unidades, y en cajas de cartón en donde
vienen 100 cajetillas puestas en estantería
estipulada para su almacenamiento en
condiciones de temperatura no mayor a 30° y
para el transporte en estibas, forradas en
plástico estrech para evitar caídas, y rupturas
durante el transporte.
Fácil de transportar
consumo o uso:
Instrucciones de funcionamiento, consumo
o uso:
Se basan en el principio de
la capilaridad, ley física que obliga a
fluir la tinta alrededor de la bolita
situada en la punta.
El bolígrafo es básicamente un tubo de
plástico o metal que contiene la tinta y
que tiene, en un extremo, la punta de
escritura, que engarza una pequeña esfera
o bola, de la que toma el nombre, y
Su uso es exactamente el mismo con la
diferencia que es de larga duración, suavidad
al escribir, y no se corre ni se mancha.

23
que sirve para regular la salida de tinta al
papel de forma fluida y constante.
PROPUESTAS
Grupo: 207102_21 Participante: María Luz Carreño Gallego
Proyecto propuesto:
Tamaño y Peso Pequeños Su diseño de tamaño y peso siguen siendo el mismo.
Características de rendimiento
Es una de las características de desarrollo de mejora que presenta,
en la que se tiene una durabilidad de entre 3 y 3.5 Km lo que
significan 1 ½ Km más de escritura que la versión anterior.
Excelente Ergonomía
Su diseño clásico está hecho para garantizar una excelente
ergonomía en el agarre y precisión de escritura, resultando muy
cómodo de manejar.
Durabilidad
La vida útil del bolígrafo está dada de acuerdo a las características
de su uso con una duración de escritura continua de hasta 3 km.
Materiales
Son materiales de muy fácil acceso en plástico, metal y tinta en
gel.
Aspecto
Las propiedades de este bolígrafo cubren las necesidades de
eficiencia que el usuario necesita, su comodidad, su economía,
fácil acceso, uso práctico, escribe en diferentes superficies como
en madera, es un producto con una excelente relación de costo-
prestación. Si tomamos en cuenta su calidad, durabilidad,
terminaciones, modelos exclusivos, etc.
Herramienta de selección de propuestas (una por cada participante), la cual debe expresar los
criterios de selección y el sistema o método de ponderación, evaluación o jerarquización. Inserte
la imagen o tabla de su propuesta de herramienta de selección:
Nombre del Participante: María Luz Carreño Gallego

24
Fecha del aporte en el foro colaborativo: 18 de marzo 2017
La herramienta de selección de propuestas es la encuesta: en la que se usan 4 preguntas simples a las que se le
asigna a cada una un porcentaje de 25% la encuesta fue realizada en una oficina administrativa de asesores de
créditos.
Pregunta Enunciado del Cliente Necesidad Interpretada
Usos Generales Lo Necesito para Llenar documentos El bolígrafo es uno de los
instrumentos de escritura más
populares que utilizamos las personas
para escribir o también para dibujar,
facilitando la comunicación escrita
entre la sociedad.
Lo necesito para llenar notas.
¿Le gusta el Bolígrafo actual? Me gusta que lo encuentre disponible
en cualquier lugar para su compra, es
decir es fácil de adquirir.
La línea económica cuanta con una
estrategia de mercadeo que permite
conseguir un producto de calidad, al
alcance de las personas y que se ha
distribuido y comercializado en
tiendas y papelerías de barrio.
No me gusta que los bolígrafos de
línea económica manchen las hojas y
las manos.
¿El Precio influye a la hora de
elegir el producto?
Si elijo siempre un bolígrafo de
calidad pero que resulte
relativamente económico.
Además de la calidad el cliente busca
precios cómodos y asequibles, lo que
se satisface en la línea económica,
con tinta de calidad con una duración
que atrae al cliente.
Mejoras Sugeridas La calidad y el precio me gustan pero
lo ideal sería que la tinta no se corra
ni manche las hojas, ni la piel o la
ropa.
El Bolígrafo Next Style con tinta en
gel de secado instantáneo ofrece a los
clientes, la comodidad de escritura
fácil y limpia pues no mancha,
además mayor durabilidad de hasta
3,5 Km de escritura pareja, en
presentación económica al alcance de
todo el público

25
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013). Diseño Industrial. En: Diseño y Desarrollo de Productos.
(pp. 207-228). México, D.F.: Mc Graw Hill. Extraído el 21 de junio de 2016 de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?il=281
Bolígrafo (s.f.). En Wikipedia. Recuperado de https://es.wikipedia.org/wiki/Bol%C3%ADgrafo.

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