El Gerente General de la empresa Firenze Argentina informa a sus Gerentes Departamentales sobre un asalto ocurrido en una de sus plantas que resultó en la muerte de uno de sus empleados. Les pide que transmitan esta lamentable noticia a su personal reflejando los valores de la empresa como el apoyo a la familia de la víctima y el reforzamiento de la seguridad.

1. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN (Comunicación Público Interno)

2. El Grupo Económico italiano Firenze, se encuentra en nuestro país desde hace 25 años. Líder en el mercado, fabrica cocinas, heladeras y equipamiento en general para restaurantes, panaderías, confiterías, etc. Sus valores empresarios y el interés en el desarrollo de su personal siempre se han destacado por sobre sus competidores. El Gerente General de Firenze Argentina, Gianfranco Modena cita a primera hora a sus Gerentes Departamentales (los alumnos) para informarle de un accidente fatal ocurrido a uno de los empleados. COMUNICACIÓN A PÚBLICO INTERNO

3. Comienza su comunicado diciendo “lamento informarles que en el día de hoy aproximadamente a las 03:45 horas, y en circunstancias que se tratan de establecer, se produjo un asalto comando en la planta de San Nicolás. Como consecuencia de la misma, José Jiménez – sereno de la planta - recibió varios tiros al tratar de resistir. Fue derivado al Hospital de la zona, falleciendo antes de llegar. José Jiménez tenía 37 años y trabajaba en el Grupo desde hace 5. Oriundo de San Nicolás, casado y dos hijos de 12 y 9 años. Mariano L. (Gerente de la Planta) y Eduardo J. (Gerente de RRHH), se encuentran junto a la familia. Interviene la Comisaría regional. La empresa evaluará la situación y responsabilidades (si las hubiere) del asalto, y reforzará la seguridad de las plantas. El Grupo Firenze acompañará en todo momento a la familia. Les pido que sean ustedes quiénes comuniquen a su gente este desgraciado accidente, reflejando los valores de la compañía. Estoy partiendo para la Planta en este momento. Ruego se reúnan con el personal de sus gerencias y les retransmitan esta lamentable noticia.” COMUNICACIÓN A PÚBLICO INTERNO