Este documento contiene varias preguntas y temas sobre relaciones públicas. Incluye una discusión sobre la técnica de "management by walking around" donde los directivos interactúan con los empleados de nivel inferior, la definición de publicidad, la teoría de jerarquía de efectos de Michael Ray sobre cómo el conocimiento, las actitudes y el comportamiento están relacionados, y cinco elementos clave para una estrategia efectiva de comunicación con los empleados como encuestas regulares y ser coherente y franco.

1. PREGUNTAS QUE HAN CAÍDO OTROS AÑOS EN RRPP CON LUIS RODRIGO Y QUE HA IDO REPITIENDO<br />+1. Management by walking around.(técnica de comunicación entre directivos y empleados)(no viene en algunos apuntes)<br />TEMA 4“Según Milton Moskowitz hay 6 criterios importantes para diseñar la comunicación con los empleados:<br />[…]<br />Visibilidad y proximidad de la alta dirección<br />Las empresas intentan suprimir las distinciones de rango y los privilegios exclusivos fruto del estatus.<br />Técnica del “management by walking around”. Directivos alrededor, integrar puestos directivos entre los trabajadores de los puestos inferiores. <br />+2. Publicity.<br />TEMA 1Publicity: son todas aquellas noticias que seamos capaces de crear en un medio de comunicación. Es información ya que se habla de la empresa en cuestión, el problema es que puede ser muy negativa o muy positiva. Tiene una ventaja bastante clara ya que es efectiva pues la generan los medios de comunicación, es barata pues no se paga por ello pero no se tiene control sobre ella. Cuando el elefante que lleva un anuncio pisotea las flores del parque y los periódicos relatan el hecho. <br />+3. Teoría de Jerarquía de los efectos de Michael Ray<br />TEMA 6Basado en la Teoría de Jerarquía de los efectos de Michael Ray . Esta Tº dice que existen tres órdenes básicas del conocimiento, actitud y comportamiento respecto a la persuasión:<br />Cuando la implicación personal (actitud) es baja y no existen muchas diferencias entre las alternativas, los cambios de comportamiento probablemente provocarán cambios en el comportamiento.<br />Cuando la implicación personal es alta pero las alternativas son similares, los cambios de comportamiento guiaran el cambio de actitud. <br />Cuando existe una implicación personal alta y además existen claras diferencias entre las alternativas, los individuos primero se informan sobre la cuestión, luego se evalúan las alternativas y se actúa en consecuencia con las actitudes y conocimientos.<br />+4. Estrategias de comunicación con los empleados <br />TEMA 4Si se consigue la confianza de los empleados, éstos serán más comprometidos y más productivos. <br />Para deshacerse de la desconfianza en la organización es necesario aplicar un planteamiento estratégico.<br />Hay cinco elementos claves en cualquier programa estratégico:<br />Hacer encuestas de las actitudes de los empleados con regularidad<br />Esto permite identificar problemas antes de que se conviertan en crisis.<br />Los empleados encuestados e informados de los resultados aceptan mejor las políticas de dirección. <br />Ser coherentes<br />Si la comunicación no es coherente no podrá ser creíble.<br />Personalizar la comunicación<br />La comunicación personal con los empleados mejora al conjunto de la empresa<br />Los trabajadores quieren que les presten atención aquellos para los que trabajan., fundamentalmente al superior inmediato. <br />Ser franco<br />Los empleados más jóvenes son más escépticos, menos confiados y exigen honradez.<br />Ser innovador<br />Los nuevos empleados y el creciente escepticismo en el lugar de trabajo exigen nuevas soluciones de comunicación. <br />Es necesario acudir a las nuevas tecnologías, renunciar a las nuevas tecnologías de comunicación es renunciar a ser efectivos. <br />+5. quot;
Otra forma de clasificar 8 categorías: Realizados Creyentes (...)<br />WTF ¿? No sé qué es esto…<br />+6. Milton Moskowitz hay seis criterios importantes para diseñar la comunicación con los empleados:<br />Según Milton Moskowitz hay seis criterios importantes para diseñar la comunicación con los empleados:<br />1. El deseo de expresar desacuerdos- Los empleados quieren ser capaces de “retroalimentar” a la dirección ofreciendo sus opiniones y discrepancias. <br />2. Visibilidad y proximidad de la alta dirección- Las empresas intentan suprimir las distinciones de rango y los privilegios exclusivos fruto del status. - Técnica del “management by walking around”: directivos alrededor, integrar puestos directivos entre los trabajadores de los puestos inferiores). <br />3. Prioridad de la comunicación interna frente a la externa- Lo peor que le puede suceder a una organización es que sus empleados se enteren por fuentes externas.<br />4. Atención a la claridad- Con los empleados la comunicación debe ser especialmente clara, no puede dar lugar a ningún tipo de confusión o suspicacia. <br />5. Tono amistoso- Las mejores empresas dan la sensación de ser una familia, las buenas relaciones son una de las claves del éxito empresarial. <br />6. Sentido del humor- Teniendo en cuenta los momentos y sus circunstancias, contribuye a la distensión de las situaciones. <br />+7. Festinger (Tº de la disonancia cognitiva)TEMA 6Festinger (Tº de la disonancia cognitiva) dice que los individuos tratan de evitar la información que es opuesta a su punto de vista, tratan de buscar información que respalda sus propias actitudes. <br />