El diagrama de dispersión es una representación gráfica de la relación entre dos variables que se utiliza para identificar causas raíz y diseñar soluciones. Muestra las variaciones en las relaciones de causa-efecto y hace más fácil ver la relación entre variables que una tabla de números. Suministra datos para confirmar hipótesis sobre la relación entre dos variables y proporciona una forma visual de probar la fuerza de una posible relación.