Análisis de un instrumento de diagnóstico de clima organizacional

1. DIAGNOSTICO DE CALIDAD DEL
CLIMA INSTITUCIONAL
MTRO. FERNANDO GRANADOS

2. Objetivos del Cuestionario
Obtener información, acerca de la forma en que se
percibe la operación del Centro educativo, para que
con base en ella se puedan implementar planes de
acción que ayuden a incrementar nuestra efectividad
y calidad para el logro de los objetivos institucionales.

3. ¿Conocen los objetivos, están de acuerdo con ellos?

4. Mezcla
Objetivos
motivaciones:
y
Responsabilidades
con

5. El cuestionario resulta demasiado reducido, sustentado
en dicotomías, no admite posiciones intermedias.

6. ¿Por qué no emplear escala de Licker para ampliar
posibilidades?

7. esto entraría en el primer bloque de preguntas. No
contempla aspectos de innovación y aspectos de
actualidad.

8. ¿Conoce los medios de comunicación de los que
dispone la organización y los consulta periódicamente?

9. Los directivos de las empresas parecen estar más
preocupados en comunicarse con sus públicos externos
que en hacerlo con su público interno, y los
profesionales que trabajan de la empresa. Por eso la
comunicación interna es uno de los aspectos de la
comunicación
menos
desarrollados.

10. En una empresa conviven los cauces de información
"oficiales" con los "no oficiales". Saber cómo manejar la
comunicación en la organización resulta muy útil.

11. Jack Welch, dice que el futuro será de quienes sean
capaces de motivar y desarrollar a los profesionales de
las organizaciones. Y la comunicación interna cumple la
función de integrar y alinear a las personas con los
objetivos de su empresa. Es una herramienta de
gestión que, combinada con otras, ayuda a conseguir
resultados y el éxito del proyecto empresarial.

12. Hay que tener claro que debemos desarrollar una
estrategia para sacar valor a las personas. La
comunicación interna no es más que una palanca para
mover
los
intangibles
de
las
empresas.

13. Una de las finalidades de la comunicación interna y
externa de una organización es la de descubrir
problemas y generar áreas de oportunidad. Por lo que
habrá de considerarse sus metáforas, símbolos, y los
comentarios que la gente de la organización hace en
sus
conversaciones
diarias.

14. Ronald Hubbard escribió: “Un hombre
está tan vivo como pueda comunicar”.

15. No considera aspectos sobre acoso laboral, sexual, y
síndrome de Bornout, así como de desarrollo de
enfermedades profesionales

16. No relaciona la productividad con la infraestructura
instalada, apoyos de la organización, eficacia, eficiencia
calidad y objetivos.

17. Un
acierto
(reactivo
50):
Las organizaciones se están dando cuenta de que el
talento escasea y a su vez las personas son el principal
motor de las organizaciones. Así que no queda otra
opción que adaptarse al mercado o quedarse con los
peores. Por eso las empresas importantes son cada vez
más abiertas con las formas de ser de los nuevos
trabajadores y se están preocupando menos de qué es
lo que están haciendo los profesionales y más de los
objetivos
que
consiguen.

18. Otro acierto es: La comunicación interna tiene que ver
con la gestión del comportamiento de los profesionales
de una empresa, por lo que va más allá del
departamento de comunicación/marketing y del de
recursos humanos. Realmente es una cuestión de la
dirección general, ya que hay que trabajar
coordinadamente
entre
todos.

19. Considero que más que versar sobre productividad y
resultados, trata aspectos aspiracionales y de
motivación.

21. ¿Conocen lo qué es calidad y su sentido en la
organización?

22. Antes de sugerir valores se plantea si los conocen.
¿Qué caso tiene diagnosticar si ya da supuestos?

23. Las encuestas y los diagnósticos, pueden identificar
ciertas situaciones susceptibles de mejorar o cambiar.
Pero también, son capaces de predisponer hacia cierta
situación manipuladora o concientizadora.

24. Una de las finalidades de la comunicación interna y externa de
una organización es la de descubrir problemas y generar áreas
de oportunidad. Por lo que habrá de considerarse sus
metáforas, símbolos, y los comentarios que la gente de la
organización hace en sus conversaciones diarias.
Lo cual se encuentra íntimamente relacionado con la
Calidad , y no se toca cuestiones que versan sobre la filosofía
de
la
institución
(misión, visión, valores, historia, tradiciones, entre otros).

25. Una buena estrategia de comunicación interna
retendría al talento de las compañías, pero combinada
con beneficios sociales, un nivel salarial razonable, y de
la filosofía de la empresa. Pero, lo que más fideliza al
empleado es una combinación de: relación con tu jefe
inmediato (los trabajadores no cambian de
empresas, cambian de jefes) + relación con
compañeros (ambiente laboral) + plan de carrera
profesional
(nuevos
retos
y
responsabilidades,
formación
continua).

26. Concretando:
El diagnóstico debe realizarse considerando las
siguientes dimensiones:
la información que los jefes tienen sobre la institución;
el proceso de inducción;
la información que los empleados tienen para
desarrollar su trabajo;
los medios de comunicación interna;
el clima laboral;
la comunicación informal;
procesos concernientes a Círculos de Calidad.