1. SCEO
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
BIENVENIDOS AL CURSO
“DESARROLLO HUMANO”
Facilitador: Lic. Nydia Paniagua Austria

2. SCEO
ORDEN DEL DÍA
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
Analizaremos un video.
 Presentación
 Trabajo en equipo.
 Motivación y asertividad
 Clima de laboral.
 Perfil de un director y docente.
 Nuevos Procesos de Comunicación.
 Liderazgo.
 Actividad de equipo o grupo


3. OBJETIVO


SCEO
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
El participante conocerá y manejará lo que
significa el trabajo en equipo, para poder
mantener o implementar estrategias que generen
una labor colaborativa en su centro de trabajo.
Los participantes aplicaran el enfoque situacional
del liderazgo a fin de mejorar el desempeño de las
actividades encomendadas y el desarrollo de la
institución.

4. SCEO
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
PROPUESTA DE MEJORA CONTINUA

Este curso facilitara elementos de reflexión para
conocer y comprender el concepto de Desarrollo
Humano. Una concepción clara del término
facilita la adquisición de elementos de juicio y
criterios de acción que permitan la implicación de
todas las personas en la tarea de favorecer
condiciones más humanas para todos. Nos
enfocaremos al trabajo en equipo y También qué
debe suceder para que todos nos comprometamos
a favorecer aquello que permite la vida en
plenitud de todas las personas y de los centros de
trabajo.

5. VIRUS DE LA ACTITUD

6. SCEO
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
“No es LIDER el que transmite información si
no el que es capaz de captar la atención de su
EQUIPO haciéndole comprender aquello que
enseña”
“Si buscas resultados distintos, no hagas
siempre lo mismo”
Einstein
“El que sólo tiene un martillo como
herramienta, va a pensar que muchas cosas
son clavos”
Mark Twain

7. SCEO
TRABAJO EN EQUIPO
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COORDINADOR
DIRECTIVOS
DOCENTES
ADMINISTRATIVOS

8. SCEO
PRESENTACIÓN
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Del Estado De México
1.
¿cuál es su nombre?
2.
¿Cuál es el nombre de su jefe inmediato?
3.
¿Qué es lo que más le gusta de trabajar en equipo?
4.
¿Cuál considera que es su fortaleza (s)?
5.
¿Qué característica personal cree que pueda mejorar?
6.
¿Qué es lo que menos le gusta de trabajar en equipo?
7.
¿Cuál o cuáles características positivas le han dicho que
ven en Ud.?

NOMBRE Y FIRMA DEL ENTREVISTADOR
NOMBRE Y FIRMA DEL ENTREVISTADO

9. SCEO
TRABAJO DE GRUPO

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Del Estado De México
Grupo: conjunto de dos o más individuos
cohesionados que se relacionan y son
interdependientes para conseguir objetivos
comunes.

10. SCEO
TRABAJO EN EQUIPO

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Del Estado De México
Equipo: conjunto de dos o más hombres/mujeres
con intereses comunes, que se apoyan y
cooperan en el desarrollo de las tareas con
funciones específicas y compartidas para el
cumplimiento de un objetivo aceptado por
unanimidad.

11. COMPARANDO GRUPO
Y EQUIPO DE TRABAJO
GRUPO
SCEO
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Del Estado De México
EQUIPO
Comparten
información
META
Desempeño colectivo
Neutrales
(a veces negativos)
SINERGIA
Positivos
Individuales
RESPONSABILIDAD
Individuales y mutuos
(PREOCUPACION)
Aleatorio y
variados
HABILIDADES
Complementarios

12. RECONOCIMIENTO
DEL CLIMA DE TRABAJO


SCEO
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Del Estado De México
El medio ambiente humano y físico en el que se
desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la
satisfacción y por lo tanto en la productividad.
Se relaciona con:





El saber hacer del directivo.
El comportamiento de las personas.
Las formas de trabajar.
Las políticas.
Las actividades propias y su interrelación con los
demás.

13. TRABAJO CON LA GENTE
SCEO
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Del Estado De México
Presentación
 ¿Con quién(es) trabajo?




Directa
Indirectamente
¿De qué manera me dirijo con quien laboro?
¿De quién necesito?
 ¿Quién me necesita?


Relaciones interpersonales

Influencia del reglamento

14. SCEO
TRABAJO CON LA GENTE

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Del Estado De México
Problemas más comunes:
Discusiones.
 Delegación de trabajo.
 Adjudicación de funciones.
 Error en las instrucciones.
 Hostilidad.
 Choque de personalidades.
 Desarrollo de proyectos en tiempo y forma.
 Cansancio.
 Falta de conocimiento.
 Malestar interno.
 Creer que su trabajo es hacer un favor a terceros.


15. SCEO
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Del Estado De México
ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
Identificar el conflicto.
 Identificar los involucrados directos-indirectos.
 Identificar las necesidades de las partes.
 Confrontar.
 Analizar, enlistar, jerarquizar, priorizar.
 Contrastar: El deber ser vs ES
 Satisfacer las necesidades.
 Revisión de las funciones y lineamientos.
 Acuerdos.


16. CONTACTO CON
SCEO
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Del Estado De México
LOS COMPAÑEROS DE EQUIPO
¿A quién beneficia mi trabajo? (Efecto Mariposa)
 ¿Cómo debo tratar al compañero de trabajo?



¿Cómo me gustaría ser tratado? (Empatía)
¿Cuál es la importancia de tener compañeros de
trabajo?
¿Qué esperan de mi?
 ¿Qué puedo ofrecer?
 ¿Qué quiero ofrecer?

¿Realmente qué ofrezco?
Beneficio del trabajo de un líder:
Compañero de trabajo—institución—personal.

17. ENCUESTA PARA
MEDIR EL CLIMA LABORAL

SCEO
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Del Estado De México
Instrucciones: marque con una cruz la
respuesta que más se acerque a su pensar. Evite
contestar el criterio No. 3 en la mayor medida
posible.
 1: Totalmente en desacuerdo.
 2: En desacuerdo.
 3: Ni de acuerdo ni en desacuerdo.
 4: De acuerdo.
 5: Totalmente de acuerdo

18. No. Reactivo
1
Tengo definidas claramente las funciones de mi puesto y mis
límites de responsabilidades
2
La distribución física y geográfica de mi área contribuye al flujo
de trabajo e información.
4
Las relaciones interpersonales son cordiales y abiertas
5
Me siento satisfecho con la forma de trabajar de mi equipo.
6
La retroalimentación sobre mi desempeño es constructiva y
me ayuda a mejorar y de igual manera a mi equipo.
7
Las metas organizacionales se establecen entre el equipo de
trabajo y sus Directivos.
9
Considero que en una revisión sorpresa a mi centro de trabajo
cubrirá todo lo solicitado. (confianza en el equipo)
3
da
4
a
Dentro de la Dirección se reconoce la trayectoria del personal
de mi institución.
8
2
d
Me gusta mi trabajo.
3
1
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5
ta
X
X
X
X
X
X
X
X
X

19. SCEO
PERFIL POR COMPETENCIAS
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DEL DOCENTE Y DIRECTIVO










ADAPTACION
COMPROMISO
ACTITUD + Y ACTIVA
RESPONSABILIDAD
RESPETO
COHERENCIA
INICIATIVA
OBJETIVIDAD
EQUIDAD
COMPARTIR
TOLERANCIA
EMPATÍA
PERMISIBLES
ENTUSIASMO
ESCUCHA
PUNTUALIZA
PROPONE
COOPERACION
DISPOSICIÓN HACIA
EL TRABAJO
• EL CAMBIO
COMIENZA EN UNO
MISMO
•
•
•
•
•
•
•
•
•

20. MOTIVACIÓN


SCEO
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Del Estado De México
Motivación: es la fuerza que activa el
comportamiento, que lo dirige y que lo prepara a
toda tendencia por la supervivencia.
Es el motor que pone en movimiento a los
individuos para actuar.

Externa

Interna

21. SCEO
ESTRATEGIAS
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
Objetivos: claros, concretos, reales, retadores y
personales.
 Trabajo
en equipo (Grupo): compromiso y
adhesión a la tarea.
 Regularidad:
constancia en el desarrollo
profesional.
 Competencia: compañeros de trabajo.
 Beneficios: personal, profesional, institucional.

AUTOCONFIANZA

22. LA COMUNICACIÓN
SCEO
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Del Estado De México

Es el proceso de interacción, mediante el cual se
transmiten ideas, ya sea por medios verbales,
escritos, gestuales, electrónicos, etc.

23. DIRECCIÓN EN
LA COMUNICACIÓN
VERTICAL
Superiores
y
subordinados
SCEO
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Del Estado De México
HORIZONTAL
Colaboradores directos

24. FALLAS MAS COMUNES
EN EL TRANSMISOR
SCEO
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Del Estado De México
Nivel intelectual y emotivo.
 Presupone datos, explicaciones y referencias.
 No respeta el orden de importancia y secuencia
de la transmisión.
 Añade al mensaje partes confusas e innecesarias
interpretativas y superficiales.
 Su conducta no corresponde al mensaje.
 No respeta a la persona y circunstancia del
receptor.
 No confirma si el receptor entendió con exactitud.


25. FALLAS MAS COMUNES
EN EL RECEPTOR
SCEO
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
Mezcla ideas o intereses en el mensaje.
 Se presenta agresivo o negativo ante el mensaje.
 No pone atención.
 Se distrae por el significado especial para la
persona y no atiende a la totalidad del mensaje.
 No pregunta dudas.
 Busca puntos negativos del mensaje.


26. BARRERAS

SCEO
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Del Estado De México
Filtrado: se refiere a la manipulación deliberada de la
información por parte del emisor, de modo que parezca
favorable.

Percepción selectiva: se selecciona lo que se recibe a
fin de satisfacer necesidades propias.

Sobrecarga de información: condición en la cual de
información excede la capacidad de procesamiento del
individuo.

27. SCEO
BARRERAS

Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
Emociones: el estado de ánimo con el que se emita o
reciba un mensaje influirá en la interpretación de éste.

Lenguaje: las palabras tienen significados distintos
para diversas personas. Edad, educación y antecedentes
culturales.

Ansiedad
y
miedo
por
la
comunicación:
emociones específicas en la transmisión de un mensaje.

28. SCEO
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
Establecidas
Indiferencia
Barreras de
comunicación
Ordenar
Amenazar
Silencio
Cambiar de tema
De juicio
Criticar
Etiquetar
Psicológicas
Prejuicios
Actitudes
Físicas
Ruido
Ambiente

29. SCEO
ASERTIVIDAD


Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
Habilidad social para expresar lo que sentimos y
pensamos sin dañar a los demás.
Beneficios
Desarrollo de la comunicación.
 Información actualizada.
 Identificación de errores-corrección.
 Mejora del clima laboral.
 Relaciones interpersonales estables.


30. SCEO
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
Todos somos iguales pero con
diferentes funciones y
responsabilidades ligadas a la
de todos los demás.
(efecto domino o
rompecabezas)

31. DIFERENCIA
ENTRE:
JEFE
Manda
Inspira miedo
Dice “YO”
Mi mando
Se preocupa de las
COSAS
• Presume SUS éxitos
• Tiene empleados
• Todo urge para hoy
•
•
•
•
•
•

SCEO
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
• LÍDER
• Orienta y guía
• Inspira entusiasmo
• Dice “NOSOTROS”
• Nuestro trabajo
• Se preocupa por las
PERSONAS
• Comparte éxitos
• Tiene un equipo de
trabajo
• Reparte el trabajo
Al final del día todos tenemos un jefe o líder y en nosotros esta decidir
ser jefe o líder

32. EN CONCLUSIÓN
SCEO
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México

Sé realista.

Ordena y planifica tu objetivo.

Date un respiro.

Mantén el ritmo (fiel a tus convicciones).

Motívate a diario (sólo tu puedes hacerlo).

Vas a sufrir (probablemente haya desacuerdos por eso lo valorarás).

Corta los pensamientos negativos.


Plantea pensamientos positivos, activos y en beneficio de todos o los
mas posibles.
Sé disciplinado.

33. SCEO

Con calma. (paso a paso).

Visualízate positivamente.

Actitud activa y positiva.

Escucha, observa, pregunta, aprende y comparte.

Siempre habrá alternativas, ¡Es cuestión de
elección!

En lugar de señalar puntualiza y propón para
crecer todos.

Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
Hacer las cosas con pasión haciéndolas no solo
bien sino con gusto y los resultados serán
óptimos.

34. SCEO
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
FÓRMULA DEL
ÉXITO

35. SCEO
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México

36. SCEO
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México

Preguntarme a diario:

¿Cuánto me permito escuchar y observar a mis
compañeros de trabajo y/o superiores?

¿Cuánto les
sentirme?
permito
escucharme,
mirarme
y

37. SCEO
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
GRACIAS
CONCLUIMOS
LA PRIMERA PARTE

38. SCEO
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
BIENVENIDOS
RECOMENDACIONES PARA LA
ELABORACIÓN DE PRESENTACIONES
Facilitador: Lic. Nydia Paniagua Austria

40. SCEO
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Del Estado De México
IDENTIDAD
 FONDO
 COLORES
 LOGOTIPOS
 PERSONALIZARLAS
 PLASMAR
SU SELLO

41. SCEO
CONTENIDO

COLOCAR EL TEXTO NECESARIO
Claro
 Concreto


Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
A TRAVÉS DE:







Palabras clave
Mapas
Cuadros sinópticos
Diagramas
Cuadros comparativos
Matriz de clasificación
Líneas del tiempo

42. SCEO
TEXTO
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México

Fuente legible.

Tamaño no menor a 30.

Títulos con mayor tamaño y/o negritas.

Color que contraste con el fondo.


Todas las diapositivas con las mismas características
de letra, tamaño y fuente.
Regla 8 x 8. (uso de tarjetas).

43. IMÁGENES
SCEO
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
Relacionarla con el texto.
 Colocarlas si aportan al tema.
 Utilizarlas.
 Verificar su posición de tal manera que no se vean
distorsionadas.

ANIMACIONES
Cada idea, animada por separado
 De preferencia rápido.


44. SCEO
ORACIONES

Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
NEGATIVAS
¿Me entienden?
 ¿Me explico?
 ¿Quedo claro?


POSITIVAS






¿Me siguen?
¿Vamos juntos?
¿Alguien gusta aportar algo mas?
¿Algún comentario?
Agradecer participaciones
Retomar la participación

45. TIP’S ADICIONALES
SCEO
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México

Iniciar con una frase relacionada con el tema
(ayuda a romper el hielo y a reflexionar).

El tono de voz (matices).



Si alguien en el auditorio se esta distrayendo me
acerco sutilmente y doy un ligero toque en su
mesa de trabajo.
Si alguien esta compartiendo información en
corto con alguien mas lo invito a que lo haga
general.
Si llegan los nervios tomo un plumón, lápiz o
botella de agua.

46. SCEO
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México

Utilizar un señalador para enfatizar los puntos
clave de la presentación.

No saturar las diapositivas y usarlas.

Utilizar el espacio desplazándose por el auditorio.

Cuando realicen una pregunta al facilitador y el
mismo no domine la respuesta es valido pedir apoyo
con el auditorio que participa en la conferencia.

Finalmente retomar la frase de inicio con otro
enfoque después de lo analizado.

Agradecer la asistencia, participación y desempeño
en la conferencia.

47. SCEO
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
Nunca hay que olvidar que una
presentación pretende
comunicar
Adecuar los elementos para que la
comunicación sea efectiva

48. SCEO
PROYECTO

Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
Realizar una presentación de su brigada o plantel
con base en lo anterior con los siguientes apartados.











Portada
Introducción
Misión
Visión
Filosofía
Organigrama
Funciones
Desarrollo Historia
Carreras técnicas proporciona
Evolución de la BEDR o PLANTEL
Graficas

49. SCEO
Subdirección De La Coordinación De Enlace Operativo
Del Estado De México
GRACIAS
POR SU ASISTENCIA Y
PARTICIPACIÓN