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Conformación de la 
oportunidad 
DIANA REINA
Foot wear 
Emergency 
Ser los primeros es satisfacer las 
necesidades en cuanto al cansancio de 
las mujeres que usan tacones.
Problema: 
• Ana es una mujer joven a quien le encanta 
usar tacones para ir a: Discotecas, Bares, 
Trabajar, Centros comerciales, Fiestas, bodas, 
etc. Sin embargo cuando Ana usa tacones por 
un largo periodo de tiempo, siempre 
encuentra que su uso causa los mismos 
problemas: Dolor, cansancio, ampollas, 
peladuras. Ana no esta dispuesta a sacrificar 
su estilo y buen vestir por la comodidad, es 
decir dejar de usar sus tacones solo por estar 
cómoda, pero Ana tampoco quiere seguir 
soportando estas molestias cuando ya ha 
pasado cierto periodo de tiempo.
Definición del problema 
Situación Problemática: Cansancio por el uso de Tacones. 
Tipo de problema: 
• Funcional: 
El diseño de los tacones no es cómodo: causa dolor y otras molestias. 
• Emocional: 
El diseño de los zapatos además de cómodos sean llamativos 
• Social: 
• Afecta a las personas debido a las mujeres que si no usan este 
tipo de zapatos sienten que no serán aceptadas socialmente
Tamaño del problema 
El uso de tacones es un problema mundial que puede causar 
consecuencias mas graves que dolor o una peladura en los pies: 
• 64% de las mujeres que denunciaron sufrir dolores de pies en 
algún momento de su vida vistieron ese tipo de calzado. 
Fuente. Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). 
• "La mayor propensión a enfermedades que afectan los 
huesos, como la artritis, junto a la utilización de calzado de 
tacón alto, hacen de las mujeres las más afectadas por 
deformidades en los pies”. Instituto Mexicano del Seguro 
Social (IMSS). 
• Consecuencias por el uso de tacones: 
Juanete, dedos de martillo, inestabilidad del tobillo, artrosis.
Alternativas 
Alternativa ventajas Desventajas 
Plantillas de 
goma 
• Evitan ampollas 
en los pies. 
• Precio medio. 
• No evitan el 
cansancio por el 
uso de tacones 
• No puede acceder 
a una solución. 
Alternativa ventajas Desventajas 
Vendas o 
curitas para 
pies 
• Evitan 
ampollas y en 
los pies. 
• Precio bajo 
• No evitan el 
cansancio 
• No puede acceder 
a una solución.
Alternativas 
Alternativa ventajas Desventajas 
Quitarse los 
zapatos 
• Elimina el 
cansancio 
• Ningún 
costo 
• Caminar sobre 
superficies ásperas. 
• Maltrata los pies. 
• Ensucia los pies 
• No es una solución 
cómoda. 
Alternativa ventajas Desventajas 
Cargar un par de 
zapatos cómodos 
en el bolso 
• Elimina 
cansancio, 
ampollas, 
etc. 
• Ningún 
costo 
• Sobrepeso en el 
bolso. 
• Si se tiene un bolso 
pequeño no se 
puede lograr.
Alternativas 
Alternativa ventajas Desventajas 
Comprar un par 
de zapatos 
cómodos en un 
almacén. 
• Elimina el 
cansancio, 
ampollas, 
etc. 
• Alto precio 
• Si no hay una 
almacén cercano, 
no hay solución.
Importancia del problema 
PROBLEMA: 
Cansancio por el uso de 
tacones 
FRECUENTE: 
Este problema ocurre 
todo el tiempo. 
Alternativas ineficientes. 
seguirá ocurriendo a 
menos que las mujeres 
deje de usar tacones. 
IMPORTANTE: 
No se puede evitar el uso 
de tacones, y es 
importante para las 
mujeres mantener un 
estilo pero también estar 
cómodas. 
URGENTE: 
No existe un producto 
que este en el preciso 
momento para satisfacer 
esta necesidad por 
completo
Importancia del problema: 
Al ser un producto 
escaso aumenta la 
urgencia 
Es importante para las 
mujeres que usan 
tacones : 
cuando están 
cansadas de ellos no 
perder el estilo
Segmentación de mercado 
• Posible sub segmentos o micro segmentos: 
Target Necesidades 
Ejecutivo: 
Mujeres que trabajen y tenga que 
usar tacones por protocolo de 
vestimenta. 
Zapatos Cómodos, momento 
preciso, bajo costo, diseño. 
Formal: 
Mujeres que van a fiestas, 
discotecas, bares, etc. que 
terminan cansada luego de una 
larga noche buscan comodidad. 
Zapatos cómodos, momento 
preciso, bajo costo, diseño. 
Sitios específicos.
Micro segmento: 
• Adaptadores tempranos: 
Mujeres jóvenes que van a fiestas, discotecas, bares, etc. que 
terminan cansada luego de una larga noche de bailar o estar de 
pie, buscan comodidad. 
Es el micro segmento del mercado mas sensible a este problema 
debido a que las mujeres que frecuentan estos sitios no tienen 
al alcance ninguna de las alternativas mencionadas con 
anterioridad. 
La necesidad esta presente pero no es posible satisfacerla 
debido a la ubicación de los sitios, las horas en que se presenta 
la necesidad, entre otros factores.
Tipo de segmentación 
• Mercado re segmentado: 
Demográfica 
Mujeres jóvenes 
Producto 
Zapatos planos y 
cómodos 
Tarea - Job 
Eliminar el 
cansancio y otros 
problemas 
derivados del uso de 
tacones 
Eficiencia
Cadena de compra 
influenciador 
Sitios específicos 
Personas a través 
de paginas web y 
recomendación 
personal 
Cliente 
Mujeres jóvenes 
Decisor 
Mujeres Jóvenes 
Usuario 
Mujeres Jóvenes
Perfil del cliente 
Edad: 18 – 35 años 
Genero: Mujeres 
Características: 
• Le gusta usar tacones 
• con tiempo libre para salir los fines de semana 
• prefieran comodidad cuando esta cansada. 
• Sacrifica la comodidad por la belleza. 
RUTINAS: PRIORIDADES: 
• Usa tacones por protocolo o 
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• Sale a bares y discotecas. 
• Asiste a reuniones, bodas, 
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• Ser Elegante / estar comoda 
durante las fiestas y reuniones. 
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Ana: 
estudiante universitaria
Perfil de cliente: 
Estrategias: 
• Producto con fácil acceso: rápido y en todo momento. 
• Convertir en aliados a los sitios de entretenimiento nocturno. 
• Comunicación por redes sociales: Instagram, Facebook, twitter. 
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• Exponer experiencias de clientes satisfechos con el producto.
Tamaño de la oportunidad 
Mercado total disponible: 
Todas las mujeres de Colombia que se 
podrían ver beneficiadas con el producto 
y que se ven afectadas por el uso de 
tacones en fiestas, reuniones, etc. 
Segmento objetivo: 
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Cali. 
Segmento Meta: 
Cantidad de mujeres en cuidad de Cali 
que estén interesadas en adquirir el 
producto = 
24.562.767 mujeres 
Dane 
1.184.244 
mujeres 
2% 
23.684 
mujeres 
Mercado meta = objetivo * 2% * precio inicial. 
Mercado meta = 1.184.244 *2% * 10.000 pesos lo que 
se puede llegar a ganar con el producto= 236.848.800
Propuesta de valor 
Propuesta de valor Segmento de clientes 
Producto Atributos que cumple 
expectativas 
Expectativas Necesidad 
Zapatos planos y 
cómodos. 
Diferentes puntos de 
venta. 
Diferentes horarios 
Precios bajos 
Comodidad 
Fácil acceso 
Precios bajos 
Diseño agradable Presentación 
personal optima 
(no sacrificar la 
comodidad por la 
belleza). 
Atributos 
compensadores de 
necesidades 
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Zapatos que eliminan 
por completo el 
cansancio y otros 
problemas por el uso 
de tacones. 
Maltrato de los pies 
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Descripción del producto 
Zapatos planos y cómodos: 
Características: 
• Hecho de materiales suaves que ayuden al 
descanso del pie y que no lo maltraten. (tela). 
• zapatos de fácil uso. 
• Aunque son para el descanso no pierden la 
elegancia que muchas mujeres necesitan en 
ciertas ocasiones.
Descripción del producto 
Lo que se quiere lograr: 
• https://www.youtube.c 
om/watch?v=oZTxYn2TL 
mc 
• http://www.bing.com/v 
ideos/watch/video/mac 
hine-vends-emergency-footwear/ 
1d2dycdjh?cc 
=de
Descripción del producto 
• Rollasole: 
La firma posee las máquinas 
de vending que contiene un 
amplio surtido de calzado al 
estilo bailarinas, enrollable y 
práctico para soportar los 
largos bailes de bodas, 
bautizos y comuniones. 
http://www.rollasole.com/Ro 
llasole-size-guide-s/1820.htm
Modelo de Negocio 
Aliados 
estratégicos 
Actividades clave Propuesta de 
valor 
Relación Clientes 
Distribución 
Recursos clave Canales 
Estructura de costos: 
Compra de materia prima, compra de 
maquinaria, compra dispensadores. 
Maquinas 
distribuidoras 
del calzado 
Estructura de ingresos: 
Ventas de los zapatos. 
Materia prima 
para fabricar el 
calzado 
Discotecas 
Bares 
Salones 
para fiestas 
Vending 
Fabricación Zapatos son 
cómodos y 
están 
presente en el 
momento 
necesario 
Autoservicio 
Proveedores 
Publicidad 
Mujeres 
jóvenes
Evaluación del entorno para el 
modelo de negocio 
• La industria en la que está el modelo de negocio crece o 
baja: 
El mercado de la venta automática en Colombia está creciendo a un 
ritmo sostenido anual del 30%. 
La empresa líder del sector en este país, Autosnack. Al día de hoy, 
se ha superado ya la barrera de las 4.000 máquinas, aunque la 
media de habitantes por máquina está todavía muy lejos de los 
países europeos, EEUU o Japón. Así, mientras que en Colombia 
tropezamos con una máquina de vending por cada 10.000 
habitantes, en Japón tenemos una por cada 20 personas (EEUU, una 
por cada 100 y Europa, una por cada 187).
Evaluación del entorno para el 
modelo de negocio 
• Competencia: 
Almacenes de calzado: 
Calzatodo,Vélez,Danny 
• Marco legal: 
Directa Sustitutos 
Las mujeres carguen zapatos como 
sandalias, sandalias de goma en sus 
los zapatos en sus bolsos y no 
compren el producto 
En sitios como discotecas o bares, no se pueda comercializar productos 
diferentes a su razón social y Permisos en estos lugares. 
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  • 1. Conformación de la oportunidad DIANA REINA
  • 2. Foot wear Emergency Ser los primeros es satisfacer las necesidades en cuanto al cansancio de las mujeres que usan tacones.
  • 3. Problema: • Ana es una mujer joven a quien le encanta usar tacones para ir a: Discotecas, Bares, Trabajar, Centros comerciales, Fiestas, bodas, etc. Sin embargo cuando Ana usa tacones por un largo periodo de tiempo, siempre encuentra que su uso causa los mismos problemas: Dolor, cansancio, ampollas, peladuras. Ana no esta dispuesta a sacrificar su estilo y buen vestir por la comodidad, es decir dejar de usar sus tacones solo por estar cómoda, pero Ana tampoco quiere seguir soportando estas molestias cuando ya ha pasado cierto periodo de tiempo.
  • 4. Definición del problema Situación Problemática: Cansancio por el uso de Tacones. Tipo de problema: • Funcional: El diseño de los tacones no es cómodo: causa dolor y otras molestias. • Emocional: El diseño de los zapatos además de cómodos sean llamativos • Social: • Afecta a las personas debido a las mujeres que si no usan este tipo de zapatos sienten que no serán aceptadas socialmente
  • 5. Tamaño del problema El uso de tacones es un problema mundial que puede causar consecuencias mas graves que dolor o una peladura en los pies: • 64% de las mujeres que denunciaron sufrir dolores de pies en algún momento de su vida vistieron ese tipo de calzado. Fuente. Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). • "La mayor propensión a enfermedades que afectan los huesos, como la artritis, junto a la utilización de calzado de tacón alto, hacen de las mujeres las más afectadas por deformidades en los pies”. Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). • Consecuencias por el uso de tacones: Juanete, dedos de martillo, inestabilidad del tobillo, artrosis.
  • 6. Alternativas Alternativa ventajas Desventajas Plantillas de goma • Evitan ampollas en los pies. • Precio medio. • No evitan el cansancio por el uso de tacones • No puede acceder a una solución. Alternativa ventajas Desventajas Vendas o curitas para pies • Evitan ampollas y en los pies. • Precio bajo • No evitan el cansancio • No puede acceder a una solución.
  • 7. Alternativas Alternativa ventajas Desventajas Quitarse los zapatos • Elimina el cansancio • Ningún costo • Caminar sobre superficies ásperas. • Maltrata los pies. • Ensucia los pies • No es una solución cómoda. Alternativa ventajas Desventajas Cargar un par de zapatos cómodos en el bolso • Elimina cansancio, ampollas, etc. • Ningún costo • Sobrepeso en el bolso. • Si se tiene un bolso pequeño no se puede lograr.
  • 8. Alternativas Alternativa ventajas Desventajas Comprar un par de zapatos cómodos en un almacén. • Elimina el cansancio, ampollas, etc. • Alto precio • Si no hay una almacén cercano, no hay solución.
  • 9. Importancia del problema PROBLEMA: Cansancio por el uso de tacones FRECUENTE: Este problema ocurre todo el tiempo. Alternativas ineficientes. seguirá ocurriendo a menos que las mujeres deje de usar tacones. IMPORTANTE: No se puede evitar el uso de tacones, y es importante para las mujeres mantener un estilo pero también estar cómodas. URGENTE: No existe un producto que este en el preciso momento para satisfacer esta necesidad por completo
  • 10. Importancia del problema: Al ser un producto escaso aumenta la urgencia Es importante para las mujeres que usan tacones : cuando están cansadas de ellos no perder el estilo
  • 11. Segmentación de mercado • Posible sub segmentos o micro segmentos: Target Necesidades Ejecutivo: Mujeres que trabajen y tenga que usar tacones por protocolo de vestimenta. Zapatos Cómodos, momento preciso, bajo costo, diseño. Formal: Mujeres que van a fiestas, discotecas, bares, etc. que terminan cansada luego de una larga noche buscan comodidad. Zapatos cómodos, momento preciso, bajo costo, diseño. Sitios específicos.
  • 12. Micro segmento: • Adaptadores tempranos: Mujeres jóvenes que van a fiestas, discotecas, bares, etc. que terminan cansada luego de una larga noche de bailar o estar de pie, buscan comodidad. Es el micro segmento del mercado mas sensible a este problema debido a que las mujeres que frecuentan estos sitios no tienen al alcance ninguna de las alternativas mencionadas con anterioridad. La necesidad esta presente pero no es posible satisfacerla debido a la ubicación de los sitios, las horas en que se presenta la necesidad, entre otros factores.
  • 13. Tipo de segmentación • Mercado re segmentado: Demográfica Mujeres jóvenes Producto Zapatos planos y cómodos Tarea - Job Eliminar el cansancio y otros problemas derivados del uso de tacones Eficiencia
  • 14. Cadena de compra influenciador Sitios específicos Personas a través de paginas web y recomendación personal Cliente Mujeres jóvenes Decisor Mujeres Jóvenes Usuario Mujeres Jóvenes
  • 15. Perfil del cliente Edad: 18 – 35 años Genero: Mujeres Características: • Le gusta usar tacones • con tiempo libre para salir los fines de semana • prefieran comodidad cuando esta cansada. • Sacrifica la comodidad por la belleza. RUTINAS: PRIORIDADES: • Usa tacones por protocolo o por gusto. • Sale a bares y discotecas. • Asiste a reuniones, bodas, bautizos, cumpleaños, etc. • Le gusta Bailar • Cuando asiste a estos eventos tiene que estar de pie durante mucho tiempo. • Ser Elegante / estar comoda durante las fiestas y reuniones. • Vestirse y verse bien. Ana: estudiante universitaria
  • 16. Perfil de cliente: Estrategias: • Producto con fácil acceso: rápido y en todo momento. • Convertir en aliados a los sitios de entretenimiento nocturno. • Comunicación por redes sociales: Instagram, Facebook, twitter. • Publicidad en revistas de farándula, moda, etc. • Exponer experiencias de clientes satisfechos con el producto.
  • 17. Tamaño de la oportunidad Mercado total disponible: Todas las mujeres de Colombia que se podrían ver beneficiadas con el producto y que se ven afectadas por el uso de tacones en fiestas, reuniones, etc. Segmento objetivo: Implementar este nuevo producto en Cali. Segmento Meta: Cantidad de mujeres en cuidad de Cali que estén interesadas en adquirir el producto = 24.562.767 mujeres Dane 1.184.244 mujeres 2% 23.684 mujeres Mercado meta = objetivo * 2% * precio inicial. Mercado meta = 1.184.244 *2% * 10.000 pesos lo que se puede llegar a ganar con el producto= 236.848.800
  • 18. Propuesta de valor Propuesta de valor Segmento de clientes Producto Atributos que cumple expectativas Expectativas Necesidad Zapatos planos y cómodos. Diferentes puntos de venta. Diferentes horarios Precios bajos Comodidad Fácil acceso Precios bajos Diseño agradable Presentación personal optima (no sacrificar la comodidad por la belleza). Atributos compensadores de necesidades Inconformidades Zapatos que eliminan por completo el cansancio y otros problemas por el uso de tacones. Maltrato de los pies Difícil acceso
  • 19. Descripción del producto Zapatos planos y cómodos: Características: • Hecho de materiales suaves que ayuden al descanso del pie y que no lo maltraten. (tela). • zapatos de fácil uso. • Aunque son para el descanso no pierden la elegancia que muchas mujeres necesitan en ciertas ocasiones.
  • 20. Descripción del producto Lo que se quiere lograr: • https://www.youtube.c om/watch?v=oZTxYn2TL mc • http://www.bing.com/v ideos/watch/video/mac hine-vends-emergency-footwear/ 1d2dycdjh?cc =de
  • 21. Descripción del producto • Rollasole: La firma posee las máquinas de vending que contiene un amplio surtido de calzado al estilo bailarinas, enrollable y práctico para soportar los largos bailes de bodas, bautizos y comuniones. http://www.rollasole.com/Ro llasole-size-guide-s/1820.htm
  • 22. Modelo de Negocio Aliados estratégicos Actividades clave Propuesta de valor Relación Clientes Distribución Recursos clave Canales Estructura de costos: Compra de materia prima, compra de maquinaria, compra dispensadores. Maquinas distribuidoras del calzado Estructura de ingresos: Ventas de los zapatos. Materia prima para fabricar el calzado Discotecas Bares Salones para fiestas Vending Fabricación Zapatos son cómodos y están presente en el momento necesario Autoservicio Proveedores Publicidad Mujeres jóvenes
  • 23. Evaluación del entorno para el modelo de negocio • La industria en la que está el modelo de negocio crece o baja: El mercado de la venta automática en Colombia está creciendo a un ritmo sostenido anual del 30%. La empresa líder del sector en este país, Autosnack. Al día de hoy, se ha superado ya la barrera de las 4.000 máquinas, aunque la media de habitantes por máquina está todavía muy lejos de los países europeos, EEUU o Japón. Así, mientras que en Colombia tropezamos con una máquina de vending por cada 10.000 habitantes, en Japón tenemos una por cada 20 personas (EEUU, una por cada 100 y Europa, una por cada 187).
  • 24. Evaluación del entorno para el modelo de negocio • Competencia: Almacenes de calzado: Calzatodo,Vélez,Danny • Marco legal: Directa Sustitutos Las mujeres carguen zapatos como sandalias, sandalias de goma en sus los zapatos en sus bolsos y no compren el producto En sitios como discotecas o bares, no se pueda comercializar productos diferentes a su razón social y Permisos en estos lugares. En cuanto a publicidad. • Tendencias: Cada ves hay mas discotecas, bares, salones para fiestas en Cali y las tendencias de moda en cuanto uso de tacones aumenta.