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GERENCIA DE TALENTO HUMANO

FASE II
INDUCCIÓN Y REINDUCCIÓN
GENERAL
2012
Metasistema Unad y
Sistemas organizacionales
Estatuto general (acuerdo 0015 de 2012)
Estatuto organizacional (acuerdo 0037 de 2012)

Diseño curso: Ruby Castillo Grajales
“Educación para todos con calidad global” Gerencia de Talento Humano - UNAD. 20120825

Metasistema Unad

Es concebido como la integración y articulación
coherente de los sistemas, unidades y
dispositivos que lo componen, a fin de
gestionar su complejidad en los diversos
ámbitos en que opera, y con las diferentes
estrategias metodológicas que se desarrollen.


Organización del Metasistema
Unad

Está constituido por cuatro sistemas
organizacionales: de alta política, misional,
funcional y operacional; así como por unidades
y dispositivos organizacionales que
materializan y dinamizan, de manera efectiva,
la misión institucional.


SISTEMAS
ORGANIZACIONALES UNAD

Permiten dinamizar el conjunto de relaciones e
interacciones entre unidades, personas,
procesos e información requeridos para el
desarrollo y logro de la misión institucional;
igualmente, identifican a la UNAD como una
organización inteligente, autorregulada e
innovadora con capacidad para aprender,
desaprender y perfeccionarse de forma
permanente.


SISTEMAS
ORGANIZACIONALES UNAD
SISTEMA DE Sistema de alta política: Orientado a la definición y formulación de las
ALTA POLÍTICA políticas y planes institucionales relacionados con el desarrollo de las
UNIVERSITARIA responsabilidades sustantivas y la sostenibilidad holística de la Institución.

Sistema Misional: Integra las unidades y estrategias que responden
SISTEMA directamente al cumplimiento de la misión y las responsabilidades
MISIONAL sustantivas de la Universidad al articular los programas y servicios
orientados a satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios.

Sistema Funcional: Integra las unidades y estrategias orientadas a la
SISTEMA asesoría, consultoría especializada, asistencia técnica, control y seguimiento
FUNCIONAL a la gestión, para la observancia de la misión y el aseguramiento de la
sostenibilidad, modernización y calidad del modelo de gestión institucional.
Sistema Operacional: Integra las unidades, estrategias de coordinación y
SISTEMA dispositivos de ejecución de los lineamientos que dan dirección a la
OPERACIONAL Universidad, con el propósito de fortalecer tanto su gestión en los escenarios
de prestación del servicio educativo como el mejoramiento de las relaciones
de comunicación directa entre la Universidad y los diversos usuarios.


Sistema de alta política del
Metasistema Unad
Sistema de alta política: orientado a la definición y formulación
SISTEMA DE
ALTA POLÍTICA
de las políticas y planes institucionales relacionados con el
UNIVERSITARIA desarrollo de las responsabilidades sustantivas y la
sostenibilidad holística de la Institución.

Tiene como actores fundamentales:

•Consejo Superior Universitario: Es el máximo organismo de dirección y gobierno de la
Universidad; sus funciones son las definidas en el Estatuto General.

•Consejo Académico: Es la máxima autoridad académica de la Institución; sus funciones son las
definidas en el Estatuto General.

•Rectoría: Unidad bajo la dirección del rector, quien es el representante legal y la primera
autoridad ejecutiva de la Universidad; sus funciones están definidas en el Estatuto General.


Consejo Superior Universitario
Funciones

• Definir las políticas académicas y administrativas y la planeación institucional.
• Definir, a propuesta del Rector, la organización académica, administrativa y financiera de la
Institución.
• Velar porque la marcha de la institución esté acorde con las disposiciones legales, el estatuto
general y las políticas institucionales.
• Aprobar, modificar e interpretar, en caso de dudas o conflictos, el Estatuto General y demás
reglamentos de la universidad, a que haya lugar.
• Designar al Rector para un período de cuatro años de acuerdo a lo previsto en el presente
estatuto y a la reglamentación que para ello se expida.
• Crear y suprimir programas académicos, a propuesta del Rector y el Consejo Académico, y
elaborar las directrices para su creación, supresión, seguimiento y evaluación.
• Aprobar, a propuesta del Rector, la planta de personal académico y administrativo, así como
crear, suprimir o modificar cargos de acuerdo con las normas que rigen la materia.
• Aprobar el presupuesto de la universidad y sus modificaciones, a propuesta del Rector.


Consejo Superior Universitario
Funciones

• Establecer fórmulas para definir el valor de los derechos pecuniarios que por sus servicios
académicos deba cobrar la universidad.
• Autorizar las comisiones de servicio al exterior del Rector.
• Delegar en el Rector algunas de sus funciones, con miras a cumplir los fines de la
universidad, de acuerdo con la ley y los reglamentos internos.
• Darse su propio reglamento.
• Las demás que señale la ley y los reglamentos de la universidad.


Consejo Académico
Funciones

• Formular y proponer al Consejo Superior Universitario la política académica derivada del
Proyecto Académico Pedagógico de la universidad, y de otros lineamientos de referencia
universitaria.
• Decidir sobre el desarrollo académico de la Institución en lo relativo a docencia,
especialmente en cuanto se refiere a programas académicos, a investigación, extensión y
bienestar universitario.
• Diseñar las políticas académicas en lo referente al personal docente y estudiantil.
• Recomendar la creación, modificación o supresión de programas de educación continuada,
grado y postgrado al Consejo Superior Universitario.
• Considerar el presupuesto preparado por las unidades académicas y recomendarlo al
Consejo Superior Universitario.
• Conceptuar sobre distinciones académicas e investigativas y otorgar las que le
correspondan, de acuerdo con los estatutos y reglamentos.
• Aprobar y modificar la programación académica de la universidad.
• Otorgar títulos y distinciones honoríficas a iniciativa propia o por recomendación del Rector.
• Rendir informes periódicos al Consejo Superior Universitario Darse su propio reglamento.
• Las demás que señale la ley y le asignen las normas específicas.

Rectoría
Jaime Alberto Leal Afanador, EdD.
Correo electrónico: rectoria@unad.edu.co
Teléfonos: PBX 344 3700 ext. 104 Ext. 1631, Bogotá

Unidad bajo la dirección del rector, quien es el representante legal y la
primera autoridad ejecutiva de la Universidad; sus funciones están definidas
en el Estatuto General.
Complemente la lección en: http://www.unad.edu.co/index.php/rectoria


Rectoría
Funciones
• Dirigir y coordinar la gestión universitaria en todas sus dimensiones organizacionales y ámbitos
de actuación.
• Presentar, para su aprobación, al Consejo Superior Universitario, el Plan de Desarrollo y el
proyecto de presupuesto anual, sus modificaciones y adiciones.
• Presentar proyectos y planes de inversión ante las autoridades pertinentes.
• Ordenar, dentro del presupuesto aprobado para la respectiva vigencia, los traslados
presupuestales que se requieran.
• Dirigir y orientar el recaudo, administración e inversión de los bienes y rentas de la universidad.
• Presentar informes periódicos de gestión y, sobre asuntos que ameriten conocimiento, al
Consejo Superior Universitario y al Consejo Académico.
• Expedir las resoluciones mediante las cuales la institución otorga los títulos y autorizar estos,
con su firma.
• Aceptar donaciones y legados para la universidad.
• Autorizar las comisiones de servicio al exterior de los servidores públicos y docentes de la
universidad.
• Convocar de conformidad con la reglamentación que para el efecto expida el Consejo Superior
la elección y/o designación de representantes de egresados, estudiantes, cuerpo académico,
sector productivo, ex rectores y demás miembros que hacen parte de los diferentes órganos
colegiados de la Universidad.
• Las demás que le correspondan conforme a las leyes, al Estatuto General, y a los reglamentos
de la universidad.

Sistema misional del
Metasistema Unad
Sistema Misional: Integra las unidades y estrategias que
responden directamente al cumplimiento de la misión y las
SISTEMA
MISIONAL
responsabilidades sustantivas de la Universidad al articular los
programas y servicios orientados a satisfacer las necesidades y
expectativas de los usuarios.


•Las Vicerrectorías: Son unidades misionales que tienen como objeto la planeación, el diseño, la
evaluación y proyección de las altas políticas institucionales. Las vicerrectorías de la Universidad
son:

 Vicerrectoría Académica y de Investigación
 Vicerrectoría de Medios y Mediaciones Pedagógicas
 Vicerrectoría de Desarrollo Regional y Proyección Comunitaria
 Vicerrectoría de Servicios a Aspirantes, Estudiantes y Egresados
 Vicerrectoría de Relaciones Internacionales.


Vicerrectoría Académica y de
Investigación - VIACI
Constanza Abadia Garcia, Mag.
Correo electrónico: viacademica@unad.edu.co
Teléfonos: PBX 344 3700 ext. 104 1305, 1306, 1300, 1309, 1304 y 1308, Bogotá

Es un componente estructural del Metasistema UNAD, de carácter misional,
responsable de dirigir estratégicamente las políticas y acciones que permiten
consolidar el desarrollo académico, docente, pedagógico e investigativo de la
Universidad a través del diseño y ejecución de planes, programas y proyectos
que respondan a la misión, objetivos y responsabilidades sustantivas
institucionales que le correspondan.


Funciones

• Dirigir, diseñar, ejecutar y evaluar las políticas institucionales relacionadas con el desarrollo
académico, en cuanto a su sentido y responsabilidad pedagógica, investigativa y de
proyección social, inclusión, innovación e internacionalización.
• Proponer a los Consejos Académico y Superior la creación, modificación o supresión de
programas académicos de grado y posgrado.
• Fomentar el diseño, funcionamiento e impacto de programas de formación de grado y
posgrado que respondan a principios de calidad, en coherencia con la misión institucional y la
modalidad de educación abierta, a distancia, en ambientes virtuales de aprendizaje y en
escenarios telemáticos, innovadores y pertinentes con los contextos locales y globales.
• Planear, organizar y dirigir la totalidad de los procesos de evaluación del aprendizaje del
estudiante tanto en la metodología tradicional de educación a distancia, como en la
metodología e-learning.
• Planear, organizar y dirigir la totalidad de los procesos de gestión y evaluación de los
docentes con el soporte de la Gerencia de Talento Humano.


Funciones

• Liderar el diseño e implementación de políticas y estrategias para el fomento, desarrollo y
consolidación de la cultura investigativa, la gestión del conocimiento y la realización de
procesos de innovación social, tecnológica, productiva y científica por parte de la comunidad.
• Liderar el diseño e implementación de las políticas y estrategias para la autoevaluación
institucional con fines de renovación de registros calificados, acreditación de programas y
acreditación institucional, en articulación con las diferentes unidades.
• Coordinar el diseño y ejecución de los programas y proyectos de prestación de servicios
académicos e investigativos, asesorías, consultorías e interventorías, de acuerdo con su
responsabilidad sustantiva, que proyecten la acción de la Universidad y su misión social
comunitaria, en articulación con las demás unidades misionales.
• Coordinar, con las demás unidades, los planes, programas y proyectos necesarios para el
cumplimiento de sus responsabilidades sustantivas.
• Las demás que, por su naturaleza, establezca la Rectoría.


Adicionalmente la VIACI junto con las Escuelas es responsable de la Acción Pedagógica en la
UNAD, enmarcada en el capítulo VI del Reglamento Académico. Así, desde el Trabajo
académico a distancia (artículo 60), las labores académicas propias de la educación abierta y a
distancia de la UNAD, estarán directamente relacionadas y al servicio de la formación integral
de los estudiantes en la modalidad de la educación a distancia, ellas incluyen:

a) El aprendizaje autónomo, que tiene como base el estudio independiente o trabajo personal
del estudiante. La UNAD tiene como responsabilidad el fomento de condiciones pedagógicas y
didácticas, acordes con la naturaleza de la educación abierta y a distancia.
b) Estudio independiente, se desarrolla a través del trabajo personal y del trabajo en pequeños
grupos colaborativos de aprendizaje. Cada curso o asignatura está dividida en créditos
académicos de 48 horas cada uno, así por cada crédito académico, el estudiante debe dedicar,
en promedio, treinta y seis (36) horas al trabajo en estudio independiente, y lo puede
desarrollar en alguna de las siguientes modalidades: i) trabajo personal, ii) trabajo en pequeños
grupos colaborativos de aprendizaje, iii) participación en un pequeño grupo colaborativo de
aprendizaje, que tiene carácter obligatorio en cada curso académico y iv) trabajo en grupo de
curso.

Contenidos proporcionados por VIACI
Complemente la lección en: http://www.unad.edu.co/viacademica/

c) Acompañamiento tutorial: El acompañamiento tutorial en los procesos de aprendizaje y
formación a distancia, tiene carácter pedagógico, razón por la cual es un elemento esencial de
la propuesta pedagógica de la UNAD. Contempla los siguientes aspectos:

 Sistema de interactividades: sincrónicas o asincrónicas
 Acompañamiento: individual, pequeños grupos colaborativos y grupo de curso
 Asesoría académica: elementos propios de las tematizaciones disciplinarias o profesionales
 Orientaciones metodológicas: ambientes y métodos favorables para el aprendizaje
 Seguimiento a los procesos de aprendizaje del estudiante
 Evaluación de los procesos de aprendizaje tanto en cada una de las interfaces, como en
sus momentos de socialización.

Contenidos proporcionados por VIACI
Complemente la lección en: http://www.unad.edu.co/viacademica/

El número de horas de acompañamiento está en correlación pedagógica con el número de
créditos asignados al curso académico. Por cada crédito académico el estudiante puede
recibir, en promedio, doce (12) horas de acompañamiento tutorial.

El acompañamiento es de carácter obligatorio por parte de la institución y voluntario por parte
del estudiante.

Se realiza a través de:
 tutoría individual,
 tutoría a pequeños grupos colaborativos, y
 tutoría en grupo de curso.

El acompañamiento al estudiante puede hacerse a través de procesos sincrónicos o directos, o
de procesos sincrónicos mediados, con la utilización de apoyos tecnológicos; así mismo, a
través de procesos asincrónicos.

En la medida en que la UNAD incorpora las tecnologías de la información y las
comunicaciones, las interactividades entre estudiantes y tutores se centrarán en la asincronía.

Unidades o sistemas que integran a la VIACI
Los grupos que formalmente integran a la Vicerrectoría Académica y de Investigación, los
cuales son respaldados por actos administrativos institucionales, son los denominados
sistemas misionales, que a continuación se presentan:
• Sistema de Escuelas de Conocimiento
• El Sistema Nacional de Gestión de la Investigación GIVE
• Sistema Nacional de Registro y Control Académico
• Comité Interno de Asignación y Reconocimiento de Puntaje (CIARP)


Una síntesis de estas unidades es la siguiente:

Escuelas de Conocimiento de la UNAD

La Vicerrectoría Académica y de Investigación articulará el desarrollo de sus responsabilidades
sustantivas, a través de las escuelas y de las demás formas de organización que, para tales
fines, establezca la Rectoría.
• Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios
• Escuela de Ciencias Agrícolas, Pecuarias y del Medio Ambiente
• Escuela de Ciencias Básicas, Tecnologías e Ingenierías
• Escuela de Ciencias de la Educación
• Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades
• Escuela de Ciencias de la Salud
• Escuela de Ciencias Jurídicas y Políticas



El Sistema Nacional de Gestión de la Investigación GIVE

Se concibe a la investigación en la UNAD como un proceso sistemático de producción
de conocimiento, caracterizado por la rigurosidad metodológica, el trabajo en equipo, la
validación por la comunidad científica, la creatividad, la innovación, la regulación ética,
el compromiso con el desarrollo regional y el ejercicio pedagógico para el surgimiento de
comunidades científicas y el fortalecimiento de las culturas académicas. (Art. 1,
Reglamento de Investigación, acuerdo número 001 del 14 de febrero de 2007), en ese
sentido el GIVE es la unidad académica encargada del desarrollo de las líneas,
programas y tipos de investigación y de la gestión de proyectos, grupos, semilleros y
productos de la investigación Unadista.


Sistema Nacional de Registro y Control Académico

Su objetivo es proporcionar a los aspirantes la información correspondiente a los requisitos
para el ingreso a los programas académicos de la UNAD, registrando la información
académica, legalizando la matrícula del estudiante y el derecho al uso de los servicios
académicos de la Institución, ejecutando el acto formal para otorgarle un título académico,
certificando la información académica y determinando las acciones que permitan centralizar la
información de los egresados.

Esta unidad es encargada de administrar y certificar las calificaciones o notas de cada uno de
los estudiantes, que se han matriculado oficialmente, en cualquiera de los programas de la
Universidad así como el control de documentación y expedición de diploma cuando llegue el
momento de su grado.

De igual manera es de su responsabilidad, la generación de diversas estadísticas para toma
de decisiones institucionales y para reporte a los entes de control gubernamental, la
expedición de registros académicos, certificaciones y constancias académicas, desarrollo de
la programación académica nacional, gestión de inscripciones y matrículas de docentes en
programas de formación para ellos, entre otras importantes actividades que desarrolla.


Comité Interno de Asignación y Reconocimiento de Puntaje (CIARP)

Es un dispositivo adscrito a la VIACI, responsable de la asignación y reconocimiento de
puntajes salariales y bonificaciones, para los docentes de carrera de la UNAD, mediante
la evaluación de los factores establecidos que permita el reconocimiento de los puntos
salariales y de bonificación, la categorización, permanencia y ascenso en el escalafón.

El CIARP se rige por lo establecido en el Decreto 1279 de 2002 y las normas que lo
modifiquen o sustituyan, los lineamientos del Grupo de Seguimiento al Régimen Salarial
y Prestacional de los Docentes de las Universidades Estatales y por lo contemplado en
el Acuerdo No 061 del Consejo Superior de la UNAD.

El Comité está integrado por representantes de los docentes, de la Gerencia de Talento
Humano, del GIVE y dos decanos nacionales y es presidido por quien dirija la
Vicerrectoría Académica y de Investigación.


Proyectos vigentes de alto impacto

Los proyectos vigentes de la VIACI y que tienen alto impacto, por cuanto han permitido
desarrollar importantes acciones encaminadas a mejorar la gestión y la calidad de los
productos de la Vicerrectoría, son:

Grupo Asesor de Currículo: está encargado de direccionar proyectos de diseño y rediseño
curricular de programas y cursos académicos e implementación de la flexibilidad curricular, de
acuerdo con las exigencias de los ámbitos científicos, sociales y profesionales y las
características de la población estudiantil, así como desarrollo de proyectos en esa línea para
integración del cuerpo docente como la Convención Académica Unadista.

Sistema Nacional de Autoevaluación y Acreditación de Alta Calidad: está encargado de
direccionar el Proceso de Autoevaluación y Acreditación de Programas y Procesos
Académicos adscrito al Sistema de Gestión de Calidad institucional, cuya finalidad es dirigir y
orientar a los programas académicos y a la comunidad académica para el desarrollo de
autoevaluación con fines de obtención de registros calificados de programa o para la
acreditación de alta calidad de los mismos. Junto con el Comité Técnico de Autoevaluación,
que es su órgano operativo y de ejecución de políticas, se constituye en el sistema líder de
acreditación en la Universidad.


El máximo órgano encargado de dictar política en temas de autoevaluación y acreditación de
alta calidad es el Comité Institucional de Autoevaluación y Acreditación de Alta Calidad,
integrado por los directivos de la Rectoría, Vicerrectorías y Escuelas y representantes de los
diversos estamentos institucionales.

Grupo Sistemas de Información Académica: este equipo de trabajo es el encargado de
operacionalizar y sistematizar la información pertinente para autoevaluación con fines de
acreditación, solicitud de registro calificado, evaluación del cuerpo docente y gestión del
Observatorio inteligente de egresados.

Grupo Reglamento Estudiantil: este equipo de trabajo está integrado por los Secretarios
Académicos, el Coordinador del Sistema Nacional de Registro y Control Académico, los
representantes de egresados y de estudiantes al Consejo Superior Universitario y estudiantes
al Consejo Académico y un asesor jurídico. Su misión, como su nombre lo indica, es contribuir
a la elaboración, actualización y ajustes del Reglamento General Estudiantil, de manera que
esté siempre acorde con el devenir de la vida estudiantil universitaria en la UNAD.



Grupo Modelo por Oferta: este grupo está integrado por Decanos nacionales y Secretarios
Académicos de Escuela y representantes de la Oficina Asesora de Planeación, Gerencia de
Talento Humano, del Sistema Nacional de Registro y Control Académico, de la Gerencia de
Innovación y Desarrollo Tecnológico y un asesor jurídico. La finalidad de este grupo es
garantizar a toda la comunidad estudiantil y a la Universidad la oferta pertinente de cursos y
programas académicos, acorde con las necesidades y exigencias de todos, teniendo en
cuenta los criterios de flexibilidad, apertura, créditos académicos y posibilidades
institucionales en las diferentes regiones donde la UNAD hace presencia.


El Comité de Escuelas y Zonas para el Sistema de Gestión de Calidad de la VIACI

Integrado por los Espejos Zonales de la VIACI, los Secretarios Académicos y algunos
docentes y funcionarios de las Escuelas y bajo la Coordinación de la VIACI, este grupo se
encarga del mejoramiento continuo de los procesos misionales de la VIACI, adscritos al
Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la UNAD, ellos son el Proceso de Formación a
Distancia en los Diferentes Ciclos Educativos, el Proceso de Investigación y Gestión de
Conocimiento y el Proceso de Autoevaluación y Acreditación de Programas y Procesos
Académicos. Este Comité se reúne mensualmente.


Vicerrectoría de Medios y Mediaciones
Pedagógicas - VIMEP
Gloria C. Herrera Sánchez, EdD.
Correo electrónico: vimedios@unad.edu.co
Teléfonos: PBX 344 3700 Ext. 1622, Bogotá

Es un componente estructural del Metasistema UNAD, de carácter
misional, responsable de dirigir, diseñar, producir y administrar los
medios y mediaciones pedagógicas, propias de la modalidad de
educación abierta, a distancia, en ambientes virtuales y del modelo
pedagógico de la Universidad, mediante el diseño y ejecución de
planes, programas y proyectos que respondan a la misión, objetivos y
responsabilidades sustantivas de la institución.

La Vicerrectoría de Medios y Mediaciones Pedagógicas articulará su ejercicio a
través de las Unidades de Mediación Pedagógica y de las demás formas de
organización que para tales fines establezca la Rectoría.

Contenidos proporcionados por VIMEP
Complemente la lección en: http://www.unad.edu.co/vimmep/


Funciones

• Liderar las innovaciones y la producción de mediaciones pedagógicas y didácticas, y la de
objetos virtuales de aprendizaje en múltiples formatos, con el concurso de las tecnologías
telemáticas, digitales, virtuales y de otras tecnologías disponibles, orientadas a la satisfacción
de demandas formativas tanto internas como externas, y acorde con el Proyecto Académico
Pedagógico Solidario institucional, y en articulación con las diferentes unidades misionales.
• Gestionar y administrar los servicios de medios y mediaciones pedagógicas, objetos virtuales
de aprendizaje, laboratorios físicos, remotos y simulados, sistemas entrenadores,
experimentaciones e investigaciones y los escenarios de prácticas, entre otros, para
coadyuvar al desarrollo de las competencias y la formación integral del estudiante, acorde con
los lineamientos de las diferentes unidades misionales.
• Gestionar y administrar las plataformas pedagógicas de formación, los diversos sistemas de
gestión de contenidos didácticos (CMS), de aprendizaje (LMS), las herramientas de «author»,
los repositorios de objetos virtuales de información y de aprendizaje, los recursos
bibliográficos virtuales, los aplicativos informáticos de carácter pedagógico y didáctico, entre
otros, necesarios para el óptimo desarrollo de los procesos sistemáticos de formación en
ambientes virtuales de aprendizaje, con el apoyo técnico de la Gerencia de Innovaciones y
Desarrollo Tecnológico.


Funciones
• Establecer estrategias de evaluación, certificación y acreditación de los cursos virtuales, los
medios, las mediaciones pedagógicas y los objetos virtuales de aprendizaje en diversos
formatos, con base en estándares institucionales, nacionales e internacionales de calidad.
• Liderar el fomento y producción educativa de medios audiovisuales de comunicación a través
de la radio, la televisión, la prensa y demás medios digitales en ambientes virtuales con el uso
de internet.
• Fomentar y apoyar la formación, capacitación e investigación en medios y mediaciones
pedagógicas, para aplicar los resultados en su producción.
• Coadyuvar en el diseño e implementación de las políticas y estrategias para la autoevaluación
académicos e investigativos, asesorías, consultorías e interventorías, de acuerdo con sus
responsabilidades sustantivas, que proyecten la acción de la Universidad y su misión social
• Coordinar con las demás unidades, los planes, programas y proyectos necesarios para el

Grupos
• Mediaciones Audiovisuales. Tiene como propósito general producción de mediaciones
pedagógicas en lenguaje de radio, televisión y multimedia a través de programas para su
emisión y presentación al aire y en diferido, en línea y off-line, contribuyendo de manera
específica al cumplimiento de la misión institucional y de sus responsabilidades formativas,
investigativas y de proyección social.
• Innovaciones Tecnopedagógicas. Tiene como propósito general gestión innovativa de
mediaciones pedagógicas y didácticas y de objetos virtuales de aprendizaje basados en
tecnologías digitales y telemáticas, contribuyendo de manera específica al cumplimiento de la
misión institucional y de sus responsabilidades formativas, investigativas y de proyección
social.
• Formación de formadores en telemática. Tiene como propósito general desarrollar acciones
sistemáticas de capacitación y cualificación en el manejo, apropiación y fomento de
mediaciones pedagógicas y didácticas y de objetos virtuales de aprendizaje basados en
tecnologías digitales y telemáticas, para contribuir al cumplimiento de la misión institucional y
de sus responsabilidades formativas, investigativas y de proyección social.
• Campus Virtual. El estatuto organizacional de la universidad define el Campus Virtual como
un escenario institucional basado en la utilización pedagógica y, cimentado en las tecnologías
de la información y la comunicación para la formación a distancia en línea.


• Mediaciones Comunicacionales. Tiene como propósito general desarrollar, producir, realizar y
divulgar interna y externamente contenidos de comunicación organizacional basados en
tecnologías digitales y telemáticas, para contribuir a la consolidación y fortalecimiento
organizacional de la institución.
• Aporta al desarrollo de procesos de aprendizaje autónomo y a la formación a distancia
basados en tecnologías digitales y telemáticas, contribuyendo de manera específica al
cumplimiento de la misión institucional y de sus responsabilidades formativas, investigativas y
de proyección social.
• Gestión de Contenidos y Repositorios. Tiene como propósito general la búsqueda y
sistematización de mediaciones y contenidos pedagógicos y didácticos y de objetos virtuales
de aprendizaje basados en tecnologías digitales y telemáticas, para el uso y apropiación por
parte de los miembros de la comunidad académica y de investigadores y de las comunidades
de los multicontextos en donde la institución hace presencia activa, a través de los servicios
de información que presta el sistema nacional de bibliotecas en entornos virtuales.
• Gestión Técnica de la Plataforma Tecnológica Integrada – PTI. Tiene como propósito de
articular e integrar las políticas de campus virtual, conectividad, infraestructura y soportes
técnicos en el desarrollo de procesos formativos, administrativos y de sistemas de información
y comunicación para el cabal cumplimiento de la misión, fines, objetivos y prospectiva
institucional en los multicontextos en los que la Universidad se desarrolla.



• Crear el centro UNAD de certificación internacional de competencias TICS
• Capacitar y certificar 150 mil colombianos, como funcionarios públicos y educadores
colombianos competentes en TIC
• Formar 200 personas como tutores virtuales en AVA
• Planificar y estructurar certificación de calidad del laboratorio de Genética- UNAD
• Diseñar, desarrollar e implementar aplicativo que permita la consulta del personal académico,
sobre el historial de cursos en OLD CAMPUS.
• Diseñar, desarrollar e implementar aplicativo que permita la asignación de usuarios en
contents acorde a la oferta académica realizada por las escuelas en Registro y Control
Académico RCA Y SOCA.
• Diseñar y desarrollar aplicativo de acreditación de cursos, contenidos didácticos y
herramientas tecno didácticas.
• Diseñar, desarrollar e implementar aplicativo reporte de notas a RCA campus virtual.
• Implementar formas alternativas de evaluación nacional para 297 cursos de pregrado.


Vicerrectoría de Desarrollo Regional
y Proyección Comunitaria - VIDER
Edgar Guillermo Rodríguez Díaz, Mag.
Correo electrónico: viregional@unad.edu.co

misional, responsable de la creación de condiciones reales para el
acompañamiento de los procesos de desarrollo comunitario y arraigo
regional de la Universidad a fin de contribuir a la sostenibilidad
académica, social, cultural y económica de la institución, al diseño y
ejecución de planes, programas y proyectos que respondan a la misión,
objetivos y responsabilidades sustantivas institucionales que le
correspondan.

Contenidos proporcionados por VIDER
Complemente la lección en: http://www.unad.edu.co/vider/


Funciones

• Dirigir y desarrollar políticas, planes, programas, proyectos, estrategias y acciones de
formación para el trabajo y el desarrollo humano, la formación continua y educación
permanente, que procuren el desarrollo comunitario y la resocialización de los sectores
vulnerables de la población, para contribuir a su inclusión en los beneficios del progreso
económico, científico, tecnológico y cultural.
académicos e investigativos, asesorías, consultorías e interventorías, de acuerdo con sus
responsabilidades sustantivas, que proyecten la acción de la Universidad y su misión social


La UNAD supera el concepto convencional de proyección social y extensión universitaria a partir de
su propio precepto misional, contribuir a la educación para todos, en todos los niveles del proceso
formativo a lo largo de toda la vida, por ello diseña y ofrece procesos de formación desde la
alfabetización hasta los niveles de doctorado y mediante la oferta de programas pertinentes con las
necesidades, las vocaciones y las expectativas reales de las regiones colombianas.

Su propuesta formativa deja de lado el tradicional portafolio de diplomados para ofrecer eventos
académicos de diversa índole, dirigidos a sectores específicos y poblaciones especiales
determinadas, lo cual le permite, entre otras cosas, atender en todo el país personas con
necesidades especiales de aprendizaje o con algún tipo de discapacidad como en Málaga
(Santander) donde actualmente un grupo de colombianos con limitación auditiva cursan el
bachillerato o en Cartagena de Indias, donde mas de 4.000 adultos mayores están aprendiendo a
leer y escribir en la UNAD.

Las relaciones con las comunidades y los diversos sectores, son lideradas al interior de la UNAD por
la Vicerrectoría de Desarrollo Regional y Proyección Comunitaria, unidad misional que asume la
responsabilidad sustantiva de la inclusión social como la posibilidad real de interacción universidad –
comunidad y la hace a través de cuatro sistemas cuyas acciones tienen un alcance nacional e
internacional, a nivel interno la Vicerrectoría se articula con las demás unidades, especialmente con
las Escuelas, con quienes coordina y comparte las estrategias de interacción social.


Los cuatros sistemas son: Sistema Nacional de Educación Permanente, Sistema Nacional de
Educación Continuada, Sistema de Servicio Social Unadista y el Sistema de Desarrollo Regional
y Proyección Comunitaria, los cuales se desarrollan y armonizan con las líneas de acción de la
Vicerrectoría a partir de eventos de formación, investigación e interacción orientados a promover el
desarrollo humano, la convivencia, la productividad, el desarrollo comunitario, la participación, la
equidad, el desarrollo institucional y la responsabilidad social, entre otros.

Mediante estos sistemas la UNAD diseña, desarrolla y atiende programas de alfabetización, educación
básica primaria y secundaria, bachillerato, articulación con el pregrado, educación para el trabajo y el
desarrollo humano, (Sistema de Educación Permanente) así como cursos de profundización,
diplomados, seminarios y eventos de carácter académico para personas vinculadas a las diversas
actividades del sector productivo (Sistema de Educación Continuada).

El Sistema Servicio Social Unadista es la estrategia Solidaria de Participación e Interacción
Comunitaria, que mediante la Investigación - Acción Participativa, involucra a la comunidad académica y
no académica en el reconocimiento y reflexión crítica de los factores que posibilitan y limitan el
desarrollo de las comunidades y de las regiones.

A través de las líneas de acción y sus sistemas, la Vicerrectoría promueve la inclusión social educativa y
consolida alianzas territoriales para contribuir a la solución de problemas reales, en comunidades reales,
propendiendo por la equidad social real (Sistema de Desarrollo Regional y proyección Comunitaria).



• Convenio entre la Universidad Nacional abierta y a Distancia y el Instituto Pensamiento y
Cultura en América Latina IPECAL. El objetivo general de este convenio es “Establecer las
bases de colaboración entre las partes para la realización de proyectos y trabajos conjuntos
en materia de docencia, investigación, extensión y difusión de la cultura y otras en beneficio
de estas instituciones y la población que abarcan cuyas particularidades se definirán en
anexos técnicos que celebren el IPECAL y la UNAD.”

• Convenio entre la Universidad Nacional Abierta y a Distancia y la Fundación Carolina. Para el
desarrollo del Observatorio Iberoamericano de Responsabilidad Social OIRSUD. El objeto del
convenio es desarrollar el Proyecto de investigación Responsabilidad Social Universitaria en
la Educación Superior a Distancia en Iberoamérica, para hacer un balance iberoamericano de
responsabilidad social universitaria.


Vicerrectoría de Servicios a Aspirantes,
Estudiantes y Egresados
Miguel Roberto Hernández Saavedra, Mag.
Correo electrónico: visae@unad.edu.co
Teléfonos: PBX 344 3700 Ext. 1640, 1638, Bogotá

misional, que ejerce monitoreo, valoración de impacto y control sobre la
calidad de los programas y servicios ofrecidos a aspirantes, estudiantes
y egresados; además, está encargado de coadyuvar a la generación de
condiciones para afianzar el bienestar de la comunidad Unadista dentro
de los parámetros normativos y de acuerdo con la disponibilidad de los
recursos económicos proyectados por la institución.


Funciones
• Definir y ejecutar acciones de monitoreo, valoración de impacto y control, que permitan
detectar las condiciones de calidad en el desarrollo de los programas, servicios y procesos
dirigidos a aspirantes, estudiantes y egresados de la institución.
• Formular y desarrollar políticas, planes de mejoramiento, estrategias de acompañamiento,
seguimiento y dispositivos para la satisfacción de necesidades y expectativas de los usuarios,
a partir de los resultados obtenidos en los ejercicios de tipificación de atributos y
características de calidad del servicio, la evaluación de su percepción de calidad y la atención
de sus peticiones y reclamos, en coordinación con las diferentes unidades de la organización.
• Diseñar y desarrollar programas, proyectos y estrategias específicas orientadas a la creación
de condiciones que contribuyan de manera oportuna y eficiente a la retención y permanencia
de los estudiantes, con base en estudios y evaluación de la deserción estudiantil.
• Proponer, diseñar y ejecutar las estrategias que afiancen en los estudiantes nuevos, tanto la
comprensión y apropiación de la pedagogía y didácticas propias de la modalidad de
educación a distancia y en ambientes virtuales, como el sentido de pertenencia de
estudiantes y egresados hacia el proyecto educativo institucional.
• Velar porque las vicerrectorías y unidades correspondientes presten servicios pertinentes a
los estudiantes con necesidades especiales de aprendizaje, en cumplimiento de la política
institucional de inclusión social educativa.


Funciones
• Implementar, en articulación con las demás unidades, procesos de atención personalizada
que le posibiliten al estudiante tanto la vivencia de aprendizajes de calidad y experiencias de
convivencia armónica, como su participación en las actividades científicas, culturales y
deportivas programadas por la institución o en representación de ella.
• Incorporar a su gestión estratégica la participación activa de los representantes de las redes
de estudiantes y egresados, con la finalidad de afianzar la comprensión sobre la problemática
que afecte la calidad del servicio.
• Diseñar e implementar programas y estrategias de bienestar institucional para la comunidad
unadista, acorde con las condiciones y requerimientos de la modalidad de educación a
distancia y sus diversas metodologías, así como en los diversos contextos de actuación
institucional.
• Coadyuvar al diseño y desarrollo de estrategias de emprendimiento, cualificación profesional
y servicio social que beneficien a estudiantes y egresados, en coordinación con las escuelas y
demás unidades.
• Proponer a los Consejos Académico y Superior, las políticas y estrategias de incentivos,
estímulos y beneficios, para aspirantes, estudiantes, egresados, docentes y personal
administrativo, así como su aplicación, con el fin de crear oportunidades permanentes de
actualización y cualificación en los diferentes ámbitos y niveles de formación que contribuyen
a la transformación de los entornos institucionales en que se desempeñen.

Funciones

académicos e investigativos, y de asesorías, consultorías e interventorías, de acuerdo con su
responsabilidad sustantiva, que proyecten la acción de la Universidad y su misión social


Vicerrectoría de Relaciones
Internacionales
Correo electrónico: @unad.edu.co

Es un componente estructural del Metasistema UNAD, de carácter misional,
responsable de fomentar el liderazgo internacional en la modalidad de educación a
distancia y sus diversas estrategias metodológicas, con el fin de promover la
conformación de comunidades académicas transnacionales y de gestionar
convenios de movilidad académica y la obtención de recursos internacionales que
fortalezcan el desarrollo de las responsabilidades sustantivas de la Universidad.

La Vicerrectoría de Relaciones Internacionales centrará su acción en UNAD Florida
y complementará su ejercicio misional a través del Instituto Virtual de Lenguas. Se
articulará con las demás formas de organización que para tales fines establezca la
Rectoría.


Internacionales
Funciones

• Gestionar alianzas para el diseño y desarrollo de currículos internacionales e-learning
homologados dentro del estándar de créditos en la correlación y equivalencias de los
sistemas nacionales e internacionales con universidades y centros de alto prestigio.
• Fomentar y desarrollar redes y proyectos de investigación con instituciones de educación
superior extranjeras u organizaciones internacionales.
• Promover el desarrollo del bilingüismo a través del Instituto Virtual de Lenguas con la oferta
de programas y cursos de idiomas y dialectos de orden global, nacional y local.
• Coadyuvar con la Vicerrectoría Académica y de Investigación en el desarrollo y oferta de
programas de grado y posgrado a distancia en ambientes virtuales de aprendizaje para la
incorporación de poblaciones internacionales a los procesos formativos.
• Consolidar y dirigir la operación de UNAD Florida como herramienta educativa en los niveles
de grado, posgrado y no formal para el ámbito Latinoamericano desde los Estados Unidos.
• Coadyuvar a la cualificación de alto nivel del estamento docente y administrativo de la UNAD,
bien sea a través de los procesos formativos generados por UNAD Florida o por la gestión de
convenios internacionales.
• Desarrollar estrategias de cooperación científico-técnica y de financiamiento internacional.


Internacionales
Funciones

• Fomentar la presencia activa de la institución en foros, organismos internacionales, convenios
y acuerdos globales de cooperación, relacionados con sus ámbitos de actuación.
• Fomentar convenios de cooperación con universidades de otros países para el desarrollo de
programas de grado y posgrado conjuntos que conlleven titulaciones múltiples.
• Contribuir a la ampliación de la presencia institucional en el ámbito internacional para
coadyuvar a la formación de los connacionales y latinoamericanos en otras partes del mundo.
• Promover el intercambio virtual y físico de integrantes de la comunidad de estudiantes, del
cuerpo académico y de egresados.
• Coordinar el diseño y ejecución, en articulación con las demás unidades misionales, de los
programas y proyectos de prestación de servicios académicos e investigativos, y de asesorías
y consultorías de acuerdo con su responsabilidad, que proyecten la acción de la Universidad y
coadyuven a su misión social comunitaria.


Sistema funcional del
Metasistema Unad
Sistema Funcional: Integra las unidades y estrategias orientadas a la
asesoría, consultoría especializada, asistencia técnica, control y
SISTEMA
FUNCIONAL seguimiento a la gestión, para la observancia de la misión y el
aseguramiento de la sostenibilidad, modernización y calidad del modelo
de gestión institucional.


•Secretaría General
•Gerencias
•Oficina de Control Interno
•Oficina de Control Interno Disciplinario
•Oficina Asesora de Planeación


Secretaria General - SGRAL
Leonardo Sánchez Torres, Mag.
Correo electrónico: sgeneral@unad.edu.co

Es una unidad del Metasistema UNAD, de carácter funcional,
responsable de la gestión jurídica, de los procesos contractuales y de la
jurisdicción coactiva, de la gestión documental y la función notarial de la
Universidad, para garantizar el cabal cumplimiento de los derechos y
los deberes de los integrantes de la comunidad universitaria y la
defensa de los intereses institucionales.

Contenidos proporcionados por SGRAL
Complemente la lección en: http://www.unad.edu.co/secretaria/


Funciones

•Brindar asesoría jurídica y legal a los órganos de gobierno de la Universidad, y a sus
diferentes unidades, y garantizar la legalidad de todos los actos académicos y administrativos.
•Atender de manera integral los asuntos prejudiciales y judiciales en que sea parte o tenga
interés la Universidad.
•Preparar o revisar proyectos de normas concernientes a la Universidad y a la educación
abierta y a distancia.
•Dirigir, coordinar y hacer seguimiento a los procesos de contratación, en sus tres etapas:
precontractual, contractual y poscontractual.
•Coordinar la gestión de la jurisdicción coactiva de la Universidad.
•Proponer políticas de gestión documental y establecer estrategias, planes y proyectos que
garanticen un eficiente servicio del archivo central y la conservación del archivo histórico de la
Universidad.


Funciones

•Ejercer la función notarial de los documentos y títulos, así como notificar las providencias
emanadas de la Administración; en virtud de ello, suscribirá los títulos otorgados por la
Universidad, las actas de grado y los demás certificados que lo requieran.
•Ejercer la Secretaría Técnica del Consejo Superior y del Consejo Académico de la
Universidad.
•Coordinar la logística de los procesos de elección de los representantes a órganos de
gobierno y acreditar a los miembros elegidos o designados ante el Consejo Superior y el
Académico.
•Coordinar, con las demás unidades, los planes, programas y proyectos necesarios para el
cumplimiento de sus funciones.
•Las demás que, por su naturaleza, establezca la Rectoría.


Sistema de Gestión Documental

Gestión Documental Institucional, cuyo propósito general es desarrollar el Sistema
Nacional de Archivos de la Universidad y el conjunto de actividades administrativas y
técnicas tendientes a la planificación, manejo y organización de la documentación
producida y recibida por las diferentes Unidades de la Universidad, desde su origen
hasta su destino final con el objeto de facilitar su utilización y conservación.

El Sistema de Gestión Documental – SIGEDOC de la UNAD, se define como un
conjunto de actividades técnicas y administrativas que propenden por facilitar la
gestión y la administración de los documentos, desde el momento en que se produce
o recibe, durante su trámite y hasta su archivo.

Este conjunto de actividades administrativas y técnicas están dirigidas a lograr el
eficaz y eficiente manejo en la organización de la documentación producida y recibida
por una entidad, facilitando su producción, tramite, ordenación clasificación,
descripción, conservación, utilización y disposición final.

Programa de estímulos e incentivos

El Sistema Nacional de Incentivos y Estímulos Educativos tiene como propósito motivar a los
servidores públicos de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD en su ejercicio
laboral, mejorar su calidad de vida, promover el desempeño productivo y el desarrollo humano.
Como fomento del sistema de incentivos y estímulos educativos, se ha implementado la
concesión de éstos de forma parcial y/o total apoyando los estudios que elija los servidores
públicos de la Universidad dentro de la oferta de capacitación formal disponible o en otras
instituciones educativas.

Así mismo, la UNAD en aras de exaltar el rendimiento académico del cuerpo estudiantil ha
establecido como distinciones y estímulos las actividades de monitorias, matrículas de honor,
publicación de trabajos académicos y grados de honor; enunciados en el Reglamento General
Estudiantil. Una vez el estudiante adquiere la calidad de profesional, la Universidad continúa
apoyando su formación y crecimiento mediante los planes de capacitación y cualificación del
talento humano y la comunidad en general.


Gerencias
Son unidades funcionales, cuya responsabilidad es la optimización y
cualificación de procesos y procedimientos, y la generación y maximización
de recursos, información y talento humano, para la producción de bienes y
prestación de servicios con calidad y eficiencia, así como el mejoramiento
continuo del modelo de gestión universitaria.

Las gerencias de la Universidad son:

•Gerencia Administrativa y Financiera
•Gerencia de Relaciones Interinstitucionales
•Gerencia de Innovación y Desarrollo Tecnológico
•Gerencia de Calidad y Mejoramiento Universitario
•Gerencia de Talento Humano


Gerencia Administrativa y
Financiera - GAF
Nancy Rodríguez Mateus, Esp.
Correo electrónico: gfinanciera@unad.edu.co
Teléfonos PBX 3443700 Ext. 1202, Bogotá

funcional, responsable de planear, organizar, dirigir y controlar la
implementación de los recursos físicos y financieros, para contribuir al
desarrollo óptimo de las actividades misionales que garanticen la
sostenibilidad administrativa, económica y financiera de la institución.

Contenidos proporcionados por GAF
Complemente la lección en: http://gaf.unad.edu.co/


Financiera - GAF
Funciones

•Diseñar y proponer políticas administrativas, financieras y de recursos materiales, físicos y
tecnológicos.
•Impulsar y garantizar la calidad del servicio mediante el desarrollo eficiente y efectivo de las
prácticas administrativas y financieras basadas en los criterios de actuación de la Universidad.
•Coordinar, controlar y adelantar la gestión administrativa del presupuesto, de la tesorería, la
contabilidad, las adquisiciones, suministros, inventarios, infraestructura, mantenimiento físico y
servicios generales de la Universidad.
•Dirigir y coordinar la racionalización y optimización de los recursos financieros, en el desarrollo
de una cultura del servicio y el cuidado del patrimonio institucional.
•Prestar apoyo administrativo y financiero a las diferentes unidades, para garantizar la eficiente
desconcentración de procesos y recursos.
•Entregar de manera oportuna a las unidades de los diferentes sistemas organizacionales y a
los entes del Estado, la información presupuestal y financiera de la Universidad.


Financiera - GAF
Funciones

•Coadyuvar en la implementación de las políticas y estrategias para la autoevaluación
•Coordinar, con las demás unidades, los planes, programas y proyectos necesarios para el
•Participar en el desarrollo de asesorías, consultorías, interventorías y asistencia técnica, a
solicitud de las unidades del sistema misional.
•Las demás que, por su naturaleza, establezca la Rectoría.


Financiera - GAF

Implementación y puesta en operación del Sistema Integrado de Información
Financiera y Contable de la UNAD: Actualmente nos encontramos revisando los
procesos de gestión administrativa y financiera desde el punto de vista de las
incidencias que pueden presentarse ante el nuevo aplicativo integrado de
información el cual se encuentra en operación y prueba durante la presente
vigencia.


Financiera - GAF
Sus grupos funcionales son:
Presupuesto:
Contabilidad: Programar la distribución del presupuesto general de la
Reflejar los hechos económicos, financieros y universidad de acuerdo con los rubros presupuéstales
sociales generados en desarrollo del objeto misional, establecidos en la Ley General de Presupuesto y el Estatuto
mediante registro, control y análisis sistemático de Financiera y Presupuestal y Financiero de la UNAD para el cumplimiento de
operaciones articuladas, que revelen de manera las metas previstas en los proyectos del Plan de Desarrollo
integra, oportuna, veraz y confiable la situación
Presupuesto Institucional y el cumplimiento de la misión.
Financiera de la UNAD.

Cuentas y
Contabilidad
Tesorería
Cuentas y Tesorería:
Adquisiciones almacén e Inventarios
Brindar acompañamiento en el
-GAF- La Coordinación de Tesorería se encarga
de administrar los recursos financieros, de
acuerdo con las políticas establecidas por
desarrollo de los procesos en las
La Rectoría, La Gerencia Administrativa y
unidades misionales y de gestión en
Financiera y el Sub Comité de Inversiones,
condiciones óptimas, tomando como
para garantizar la disponibilidad de los
referencia los principios de eficiencia,
recursos en la operación de la Universidad
eficacia, economía y transparencia del Adquisiciones, Infraestructura y y para obtener rentabilidad sobre los
uso de los recursos físicos de la UNAD, Mantenimiento
igualmente la dirección y control de los Almacén e excedentes de liquidez. La Tesorería, en
Físico coordinación con el área de Registro y
procesos pertinentes a la legalización de Inventarios Control Académico, genera las
los bienes.
autorizaciones de pago correspondientes a
las matrículas de los estudiantes, teniendo
Infraestructura y Mantenimiento Físico en cuenta las fechas establecidas por la
Solucionar las necesidades de mantenimiento de las instalaciones de la Universidad en el calendario académico.
UNAD a nivel nacional con el fin de mejorar las condiciones académicas,
laborales y ambientales para garantizar una buena prestación del servicio
académico y administrativo.

Gerencia de Relaciones
Interinstitucionales - GRI
Patricia Illera Pacheco, Mag.
Correo electrónico: grelaciones@unad.edu.co
Teléfonos: 3460088, Bogotá

funcional, responsable de establecer relaciones, concretar y ejecutar
proyectos y formalizar alianzas estratégicas de cooperación
interinstitucional con organizaciones y entes externos de carácter
nacional, para la generación de diversas fuentes de recursos que
contribuyan a la preservación de la identidad e imagen institucional y a
la sostenibilidad financiera, en el marco de la función social y la
formación educativa.

Complemente la lección en: http://www.unad.edu.co/index.php/gri

Gerencia de Relaciones
Interinstitucionales - GRI
Funciones

• Coordinar, con las unidades específicas, el diseño de estrategias orientadas a la negociación,
suscripción y ejecución de las alianzas con entidades y organizaciones de carácter nacional.
• Gestionar fuentes alternas de financiación dentro del marco de cooperación con organismos o
entidades del ámbito nacional.
• Desarrollar, en articulación con la Vicerrectoría de Servicios a Aspirantes, Estudiantes y Egresados,
estudios de mercadeo en núcleos potenciales para la oferta de programas y servicios, evaluando,
entre otros rasgos, la demanda, características, pertinencia e impacto de los servicios institucionales.
• Impulsar y garantizar la efectividad de las alianzas interinstitucionales, basadas en los criterios de
actuación de la universidad.
• Liderar la organización y ejecución de eventos que garanticen la visibilidad e identidad institucional,
promoviendo estrategias de servicio a las comunidades regionales y a los estamentos institucionales.
• Coordinar y desarrollar, en conjunto con las unidades del sistema misional, asesorías, consultorías,
interventorías y asistencia técnica relacionada con su campo de acción.
• Coadyuvar en la implementación de las políticas y estrategias para la autoevaluación institucional con
fines de renovación de registros calificados, acreditación de programas y acreditación institucional, en
articulación con las diferentes unidades.

Gerencia de Innovación y Desarrollo
Tecnológico - GIDT
Jorge E. Hincapié Vargas, Mag.
Correo electrónico: gidt@unad.edu.co
Teléfonos PBX 3443700 Ext. 1601, 1610, Bogotá

funcional, responsable de gestionar los recursos tecnológicos al
servicio de las unidades y miembros de la comunidad universitaria, con
sentido de innovación, seguridad, productividad y competitividad.

Complemente la lección en: http://www.unad.edu.co/gidt/

Tecnológico - GIDT
Funciones

• Gestionar la conectividad y soporte de infraestructura telemática a todos los procesos
académicos, financieros y administrativos.
• Gestionar la infraestructura técnica de la plataforma tecnológica del campus virtual y demás
recursos tecnológicos al servicio de los procesos formativos y de los procesos administrativos.
• Garantizar la calidad, el uso racional, la optimización y la seguridad de las tecnologías de la
información y las comunicaciones en la Universidad.
• Diseñar estrategias innovadoras para la gestión y aplicación de recursos tecnológicos que
garanticen la sostenibilidad técnica para el desarrollo de los procesos de formación a distancia
en línea mediante la utilización de tecnologías telemáticas.
• Impulsar y garantizar la calidad de sus servicios mediante el desarrollo eficiente y efectivo de
las acciones técnicas basadas en los criterios de actuación de la Universidad.
• Administrar tecnológicamente la integración de la información institucional en sus diferentes
componentes ―académico, financiero y administrativo― garantizando su seguridad,
confiabilidad, precisión y actualidad.


Tecnológico - GIDT
Funciones

• Velar por el aseguramiento, estabilidad, confiabilidad e integralidad de la plataforma
tecnológica integrada, el campus virtual y la información que circula por los diversos
dispositivos tecnológicos con que cuenta la Universidad.
• Evaluar las condiciones técnicas de los recursos tecnológicos de la Universidad y realizar su
mantenimiento y actualización de manera preventiva y correctiva.
• Evaluar y proponer la incorporación planificada de nuevas y mejores tecnologías para la
Universidad.
• Coadyuvar en la implementación de las políticas y estrategias para la autoevaluación
• Coordinar y desarrollar, en conjunto con las unidades del sistema misional, asesorías,
consultorías, interventorías y asistencia técnica relacionada con su campo de acción.


Tecnológico - GIDT

Soporte técnico

Se lleva a cabo gracias a la administración de incidentes y requerimientos de
tecnología.

El equipo de soporte de la GIDT se encarga de llevar a cabo el continuo monitoreo y
acción de las peticiones de la comunidad Unadista con apoyo de la herramienta
Mesa de Ayuda Service Desk Discovery, además de servicio telefónico y por correo
electrónico.


Tecnológico - GIDT
¿Qué es la Seguridad de la Información?
Son todas aquellas medidas preventivas y reactivas del hombre, de las
organizaciones y de los sistemas tecnológicos que permiten resguardar y proteger la
información.

¿Qué es la Seguridad Informática?
Seguridad Informática es el proceso de prevenir y detectar el uso no autorizado de
las computadoras.

“La Seguridad Informática es un proceso continuo, donde la condición de los
controles de la institución es apenas un indicador de su postura de seguridad”.
[FFIEC Information Security IT Examination Handbook, Diciembre de 2002].

El concepto de Seguridad de la Información no debe ser confundido con el de
Seguridad Informática, ya que este último solo se encarga de la seguridad en el
medio informático, pudiendose encontrar información en diversos medios o formas.
Complemente la lección en: http://www.unad.edu.co/gidt/index.php/seguridad

Tecnológico - GIDT
Principios básicos de Seguridad Informática y de la Información

•Confidencialidad: Los recursos del sistema solo pueden ser accedidos por los
elementos autorizados.

•Integridad: Los recursos del sistema solo pueden ser modificados o alterados por
los elementos autorizados.

•Disponibilidad: Los recursos del sistema deben permanecer accesibles a los
elementos autorizados

Complemente la lección en: http://www.unad.edu.co/gidt/index.php/seguridad

Gerencia de Calidad y Mejoramiento
Universitario
Luigi Humberto López Guzmán, Mag.
Correo electrónico: ocalidad1@unad.edu.co
Teléfonos: PBX 344 3700 Ext. 1434, 1435, Bogotá

funcional, responsable tanto de diseñar, dirigir y desarrollar las
estrategias enfocadas al aseguramiento integral de la calidad, como de
coordinar y liderar acciones orientadas al mejoramiento continuo y la
modernización del modelo de gestión universitaria.

Contenidos proporcionados por GCMU
Complemente la lección en: http://calidad.unad.edu.co/


Universitario
Funciones

• Implementar y liderar en la Universidad las estrategias para el mejoramiento de la eficiencia,
la modernización y transparencia en la gestión, la agilización de trámites y la atención al
ciudadano.
• Dirigir y coordinar el servicio de atención al ciudadano y la administración de las peticiones,
quejas y reclamos de los diferentes usuarios de la Universidad.
• Desarrollar, en articulación con la Vicerrectoría de Servicios a Aspirantes, Estudiantes y
Egresados, estrategias e instrumentos de valoración periódica de la calidad de los servicios
que la Universidad gestiona para dichos núcleos poblacionales.
• Diseñar e implementar, en coordinación con las diferentes unidades, estrategias para la
tipificación del servicio y la evaluación de la percepción de su calidad por parte de los
usuarios.
• Definir los lineamientos para la estandarización de las metodologías y actividades propias de
la gestión universitaria, y acompañar la formulación y actualización de los procesos y
procedimientos institucionales.
• Orientar y acompañar la formulación de los planes de mejoramiento, resultado de las
diferentes fuentes de control y aseguramiento de la calidad, y realizar seguimiento a su
ejecución.


Universitario
Funciones

• Diseñar e implementar, en coordinación con el Comité Técnico de Autoevaluación y la Oficina
de Control Interno, estrategias que promuevan la cultura de la autoevaluación institucional, la
autorregulación y el desarrollo de mejores prácticas universitarias.
• Velar por el mantenimiento y recertificación del Sistema Integrado de Gestión de Calidad de la
Universidad.
• Coadyuvar en la implementación de las políticas y estrategias para la autoevaluación
• Coordinar y desarrollar, en conjunto con las unidades del sistema misional, asesorías,
consultorías, interventorías y asistencia técnica relacionada con su campo de acción.


Universitario
A partir de 2007 la Gerencia de Calidad y Mejoramiento Universitario, antes
denominada Oficina de Calidad y Mejoramiento Continuo OCMC, asume el reto de
dar continuidad al proyecto formulado en 2004, así como de dinamizar mucho más y
llevar a la práctica el desarrollo del mejoramiento continuo de los procesos, adaptar
a la Universidad a un nuevo entorno competitivo en virtud de su transformación e
integrar a todo ello una política eficiente de evaluación y seguimiento de la gestión.
Con la Resolución 2842 del 2009 se crea la Red nacional de clúster de
autorregulación y autogestión de la UNAD, de la que hacen parte también las
oficinas de control interno y de planeación.

El proceso incluyó la creación del espacio Web: http://calidad.unad.edu.co en el que
se pueden encontrar, entre otros: la información generada desde esta unidad, la
política y objetivos de la calidad de la UNAD, el mapa de procesos del sistema el
cual es interactivo, el manual de Procesos y Procedimientos, los listados maestros
de procedimientos, de formatos y de documentos desde los cuales se puede
acceder por hipervínculo a los respectivos archivos y los informes de
comportamiento de los indicadores de cada proceso.


Universitario
Roles asociados al proceso de mejoramiento continuo

Se creó la figura de líderes y representante de proceso, realizando una primera
cualificación del talento humano en Fundamentos de Calidad y Auditorias Internas
bajo la ISO 9000:2000 y la NTC-GP 1000:2004, realizada los días 22 de agosto, 3 y
12 de septiembre de 2007 por el ICONTEC, capacitación que se reglamenta a nivel
interno mediante Resolución 2439 del 19 de diciembre de 2007, dando nacimiento a
los primeros auditores internos y líderes de calidad de la UNAD (33 en total).

En el año 2009 se involucraron nuevos roles, entre ellos: líder de proceso,
representante de líder de proceso, espejo del clúster, auditor líder zonal y auditor
interno. Actualmente se denominan Líderes Estratégicos de Gestión LEG a los
funcionarios que en cada zona y en cada unidad facilitan el desarrollo de la
planificación estratégica, el aseguramiento de la calidad y la autoevaluación de la
gestión institucional con fines de acreditación, entre otras funciones.


Universitario

El día 10 de junio de 2010 en comité técnico de gestión de calidad se aprobó la ruta
de la certificación del SGC para conducir el sistema a un proceso de auditoria
externa con el fin de obtener el reconocimiento bajo las normas ISO
9001:2008/NTCGP 1000:2004, certificación que finalmente fue obtenida para todos
los procesos y que en el presente año se trabaja en pro de la recertificación y de la
integración del Modelo de Autoevaluación con fines de acreditación de alta calidad
institucional y de programas con el Sistema de Gestión de la Calidad.


Gerencia de Calidad y
Mejoramiento Universitario
El Grupo de Seguimiento y Atención al Usuario SAU, cuyo propósito general es propiciar la existencia
de espacios y mecanismos que le permitan a los usuarios de la Universidad, tener acceso a la
información de los servicios que se ofertan y a consultar el estado de avance de sus trámites y
solicitudes, con el fin de permitir a la organización centrar su atención en la calidad del servicio al
usuario para interactuar efectivamente con él y fidelizarlo con la Institución.

El SAU es una herramienta de gestión que permite atender las consultas, quejas y reclamos que
presentan los usuarios a través de los diferentes medios establecidos (website, atención personalizada,
atención telefónica, comunicaciones escritas y buzón de sugerencias), registrándolas en el aplicativo
de atención al usuario a fin de efectuar seguimiento permanente que garantice una respuesta efectiva y
oportuna que satisfaga sus necesidades y supere las expectativas de los usuarios.


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