1. CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
DEFINICIÓN DE SISTEMA
Un sistema es una serie de elementos que forman una actividad, un procedimiento
o un plan de procedimientos que buscan una meta o metas comunes, mediante la
manipulación de datos, energía o materia.
Como puede observarse, las definiciones varían: son congruentes en cuanto a su
contenido, sin embargo, la utilización de términos como método, procedimiento y
sistema, han dificultado la conceptualización de esos elementos para precisar un
modelo de definición.
Con todos los elementos expuestos, es posible afirmar que sistema es el resultado
de un conjunto de procedimientos previamente coordinados, destinados a un
objetivo común.
Sistemas administrativos
Definimos a los sistemas administrativos como la red de procedimientos
relacionados de acuerdo a un esquema integrado tendientes al logro de los fines
de una organización. Esto quiere decir que un conjunto de procedimientos
relacionados y dentro de determinadas condiciones, constituyen un sistema. Así,el
sistema de control de producción, por ejemplo, consiste en un conjunto

2. deprocedimientos de pedidos de materiales, procedimientos de despacho o ruteo,
procedimientos de control, etcétera. Obsérvese la condición de “relación” como
elemento indispensable para que un conjunto de partes configuren un sistema. En
toda definición de sistema aparece siempre ese factor como común denominador
que transforma la individualidad de cada componente de tal modo que ya no tiene
sentido sino dentro de un conjunto.
Características de los Sistemas
La característica inicial de un sistema consiste en estar compuesto por
partes que ejercen interacción, cada una de las cuales reviste intereses propios,
sin esas interacciones el estudio de sistemas sería relativamente poco interesante,
pues son ellos los que enriquecen mucho el comportamiento de un sistema y
hacen de su análisis una tarea muy compleja.
Los componentes de un sistema están integrados por subpartes y, a su vez, éstas
están ligadas mediante diversas interfaces.
La descripción completa del comportamiento del sistema exige la descripción del
comportamiento de cada componente, así como las interrelaciones de esos
componentes.
Los límites de un sistema son necesariamente arbitrarios, o sea, cualquier rama
de la jerarquía de un sistema puede ser considerada como un sistema en sí
mismo.
En general, existen interacciones entre un sistema y su ambiente, pero las
variables exógenas se tratan como si fueran incontrolables, se considera que sólo
las variables endógenas, que se emplean para describir un sistema, son
susceptibles de cierto grado de control significativo.
La fijación de un límite esencial arbitrario entre un sistema y su ambiente entraña
el peligro de que las interacciones significativas no se consideren en forma
explícita, tal fracaso introduce a la penalidad tradicionalmente asociada con las

3. suboptimizaciones, es decir, la de lograr que sus metas locales no guarden
coherencia con las metas superiores o globales.
La estructura interna de un sistema como un límite con el ambiente, es un
tanto cuanto convencional.
En resumen, todo sistema, cualquiera que sea su naturaleza, tiene tres
características básicas:
1. Todo sistema contiene otros sistemas (subsistemas) y a la vez está contenido
en otros sistemas de carácter superior. Esto da como resultado, haciendo hincapié
en la idea, una auténtica categorización de suprasistemas, sistemas y
subsistemas.
2. Todos los componentes de un sistema, así como sus interrelaciones, actúan y
operan orientados en función de los objetivos del sistema. Se puede deducir que
los objetivos constituyen el factor o elemento que direcciona todas las partes del
conjunto.
3. La alteración o variación de una de las partes o de sus relaciones incide en las
demás y en el conjunto. Sin dejar de reconocer la importancia de las otras
características, ésta constituye uno de los soportes básicos para la
construcción del modelo o matriz de análisis administrativo.
MODELOS ADMINISTRATIVOS
Los modelos administrativos: son aquellos que las empresas toman como guía,
adaptándolos y generalizándolos a las necesidades de las mismas, estos se
representan a través de técnicas, procesos, modelos y sistemas administrativos.
Características:
Son modelos que cambian la forma de desempeño del recurso humano de
la empresa, a través de las herramientas aplicadas.

4. Para su aplicación requiere del uso de distintas herramientas.
Son modelos que pueden aplicarse a más de un tipo de empresa.
Son aplicados para producir un cambio.
Dependiendo del Contexto el Modelo Puede Referirse a:
· Modelo científico: una programación de la realidad.
· Modelo económico: modelo del funcionamiento de la economía.
· Modelo atómico: entre los cuales están: Bohr; Rutherford; Schrodinger;
Sommerfeld; Thomson.
· Modelo de Ising: un modelo físico propuesto para estudiar el comportamiento de
materiales ferromagnéticos.
· Modelo artístico: persona que posa para fotografía, dibujo, pintura, escultura
· Modelos de enseñanza: hay tres predominantes y sirven de base en las prácticas
docentes.
· Modelo de datos: descripción de cómo se representan los datos, sea en una
empresa, en un sistema de información o en un sistema de gestión de base de
datos.
· Modelo relacional: modelo de datos basado en la lógica de primer orden y en la
teoría de conjuntos.
· Modelo entidad-relación: herramienta para el modelado de datos de un sistema
de información.
· Modelo (moda): una persona que viste una prenda, ropa o accesorio con el fin de
exhibirla a terceros.
Modelo de Líneas de Espera o Colas:
Estos modelos fueron ideados para ayudar a los gerentes a decidir cuanto tiempo
será más preferible una línea de espera. Si los camiones llegan a una plataforma

5. de descarga a la tasa de aproximadamente tres por hora y se tardan unos 20
minutos en descargar cada camión, se formará una línea de espera (o cola)
cuando los camiones lleguen tarde o cuando disminuye el ritmo de la descarga.
Estas líneas de esperan significan costos, y éstos incrementan a medida que
aumenta la línea: los gastos de gasolina si los motores están ociosos, los sueldos
del conductor y el congestionamiento del transito por mencionar algunos.
Una operación de descarga más eficiente acarreará costos; por ejemplo, tal vez se
necesiten más trabajadores para descargar cada camión en un plazo de 10
minutos.
De manera análoga, si los clientes esperan demasiado tiempo en la caja
registradora de un supermercado, posiblemente opten por hacer sus compras en
otro establecimiento. Pero podría resultar demasiado caro conservar un número
suficientemente grande de cajas en operación para asegurar un servicio rápido a
quienes lo deseen.
Modelos de Simulación
En cierto modo, todos los modelos se valen del proceso de simulación en el
sentido que imita la realidad. Sin embargo, los modelos de simulación están
diseñados específicamente para emplearse en los problemas cuya complejidad
impide describirlos o resolverlos con las ecuaciones matemáticas ordinarias.
Tratan de reproducir una parte de las operaciones de la organización a fin de no
ver lo que sucederá en ella con el tiempo, o de ensayar con esa parte modificando
algunas variables. (Así pues, los modelos de simulación son descriptivos no
normativos).
Por ejemplo, los modelos de simulación se emplean para adiestrar a los
astronautas de una nave espacial. Las computadoras les presentan todas las
contingencias imaginables simuladas; ante ellas deben reaccionar como lo harían

6. en una situación real. Las computadoras se programan para responder
realistamente, de modo que un error grave cometido por un astronauta producirá
un aborto automáticamente. Un dictamen reciente de la FFAA permite a pilotos
expertos en aviones 747 aprender a volar las siguientes generaciones de aviones
(757 y 767) enteramente en simuladores muy complejos de vuelo.
Los modelos de simulación se prestan a muchos usos, entre ellos la prueba de
sistemas de máquina y las operaciones a gran escala como los aeropuertos.
Como todos los modelos, permiten que la experimentación se realice sin interferir
con las operaciones de ese momento. Otra ventaja importantísima de estos
modelos consiste en que pueden acelerarse (por medio de la computadora) para
indicar en minutos qué ocurrirá en el mundo real durante un período de años.
Modelo Administrativo Centralizado
Este modelo administrativo se parece a un centro de datos en el que todas las
tareas de administración las realiza un único grupo de tecnologías de la
información. Este modelo administrativo es habitual en pequeñas o medianas
empresas, pero también puede utilizarse en organizaciones de mayor tamaño que
tengan una conexión de ancho de banda alto a todas las oficinas regionales.
Modelo Administrativo Mixto
Los grupos administrativos reflejan tanto la distribución funcional como la
geográfica. Se crean grupos administrativos especializados para restringir la
administración de determinadas funciones a usuarios específicos y se crean otros
grupos para delegar la administración siguiendo criterios geográficos.
A continuación, figuran algunos grupos administrativos de ejemplo que podría
crear para ilustrar este tipo de modelo:

7. Para limitar quién puede crear y mantener directivas, puede crear un grupo
administrativo únicamente con el fin de administrar directivas (una tarea funcional).
Para administrar las carpetas públicas de una región específica, puede crear un
grupo administrativo sólo con el fin de administrar las carpetas públicas de una
región (un criterio geográfico).
El modelo administrativo mixto suele utilizarse en organizaciones grandes con
muchas divisiones u oficinas en numerosas ubicaciones geográficas. El modelo
mixto también puede aplicarse cuando una empresa adquiere otra empresa.
Modelo Administrativo Descentralizado
En un modelo administrativo descentralizado, el control completo de la
administración del sistema de Exchange está distribuido entre las regiones o
divisiones geográficas de la empresa.
En este tipo de modelo, cada región o división controla sus activos y desarrolla su
propio sistema de administración.
Este tipo de organización suele tener al menos un grupo administrativo en cada
división o grupo. Cada ubicación tiene su propio equipo de administradores de
Exchange, que tienen control administrativo total sobre los objetos de su grupo
administrativo.
Muchas empresas implementan un modelo descentralizado para que cada
sucursal pueda funcionar de forma autónoma. Por ejemplo existen sucursales que
disponen de un sistema de control de un grupo administrativo, un grupo de
enrutamiento, directivas, servidores, árboles de carpetas públicas y otros objetos
específicos de la sucursal.

8. En ciencias puras y, sobre todo, en ciencias aplicadas, se denomina modelo al
resultado del proceso de generar una guía o representación abstracta, conceptual,
grafica o visual, física, matemática, de fenómenos, sistemas o procesos a fin de
analizar, describir, explicar o simular fenómenos o procesos. Se considera que la
creación de un modelo es una parte esencial de toda actividad científica.
A pesar que hay poca teoría generalizada acerca del empleo de modelos, la que
existe ofrece una colección creciente de métodos, técnicas y teorías acerca de
diversos tipos de modelos. En la práctica, diferentes ramas o disciplinas científicas
tienen sus propias ideas y normas acerca de tipos específicos de modelos.
Para hacer un modelo es necesario plantear una serie de hipótesis, de manera
que lo que se quiere representar esté suficientemente plasmado en la idealización,
aunque también se busca, normalmente, que sea lo bastante sencillo como para
poder ser manipulado y estudiado.
Modelo Matemático
Es uno de los tipos de modelos científicos, que emplea algún tipo de formulismo
matemático para expresar relaciones, proposiciones sustantivas de hechos,
variables, parámetros, entidades y relaciones entre variables y/o entidades u
operaciones, para estudiar comportamientos de sistemas complejos ante
situaciones difíciles de observar en la realidad.
Ahora el Modelo Matemático en matemáticas, es algo diferente ya que se trabaja
con modelos formales. Un modelo formal para una determinada teoría matemática
es un conjunto sobre el que se han definido un conjunto de relaciones unarias,
binarias y trinarias, que satisface las proposiciones derivadas del conjunto de
axiomas de la teoría. La rama de la matemática que se encarga de estudiar
sistemáticamente las propiedades de los modelos es la teoría de modelos.

9. Clasificaciones de Modelos Matemáticos
Un modelo de las ciencias físicas es una traducción de la realidad física para
poder aplicar los instrumentos y técnicas de las teorías matemáticas para estudiar
el comportamiento de sistemas complejos, y posteriormente hacer el camino
inverso para traducir los resultados numéricos a la realidad física. Generalmente
se introducen simplificaciones de realidad y pueden clasificarse de la siguiente
manera:
· Determinista. Se conoce de manera puntual la forma del resultado ya que no hay
incertidumbre. Además, los datos utilizados para alimentar el modelo son
completamente conocidos y determinados.
· Estocástico Probabilístico. Que no se conoce el resultado esperado, sino su
probabilidad y existe por tanto incertidumbre.
Además con respecto a la función del origen de la información utilizada para
construir los modelos pueden clasificarse de otras formas. Dependiendo de la
fuente de información utilizada para la construcción de un modelo podemos
distinguir entre modelos heurísticos y modelos empíricos:
· Modelos heurísticos (del griego euriskein 'hallar, inventar'). Son los que están
basados en las explicaciones sobre las causas o mecanismos naturales que dan
lugar al fenómeno estudiado.
· Modelos empíricos (del griego empeirikos relativo a la 'experiencia'). Son los que
utilizan las observaciones directas o los resultados de experimentos del fenómeno
estudiado.
Categorías por su Aplicación

10. Por su uso suelen utilizarse en las siguientes tres áreas, sin embargo existen
muchas otras como la de finanzas, ciencias etc.
· Simulación. De situaciones medibles de manera precisa o aleatoria, por ejemplo
con aspectos de programación líneal cuando es de manera precisa, y
probabilística o heurística cuando es aleatorio.
· Optimización. Para determinar el punto exacto para resolver alguna problemática
administrativa, de producción, o cualquier otra situación. Cuando la optimización
es entera o no lineal, combinada, se refiere a modelos matemáticos poco
predecibles, pero que pueden acoplarse a alguna alternativa existente y
aproximada en su cuantificación.
· Control. Para saber con precisión como está algo en una organización,
investigación, área de operación, etc.
Por ejemplo un modelo mixto operacional estadístico es una teoría o situación
causal de hechos y expresado con símbolos de formato matemático. Por ejemplo
las tablas de contingencia. De hecho los modelos matemáticos se construyen con
varios niveles de significación y con diferentes variables.
Modelo Físico
Un modelo físico puede referirse tanto a una construcción teórica o a un montaje
con objetos reales que trata de reproducir el comportamiento de algunos aspectos
de un sistema físico o mecánico más complejo. El término con diferentes
acepciones puede aparecer en el ámbito de la física o en el ámbito de la
ingeniería. Los modelos sirven para saber como es algo y explicarlo.
En la física, los modelos tratan de ayudarnos a comprender ciertos aspectos de la
realidad y los sistemas físicos complejos.

11. En física un modelo físico teórico para un sistema complejo que trata de reducir un
conjunto de hechos observables a partir de un conjunto de hipótesis más reducido
llamado teoría. Se considera que un modelo físico debe ayudar a explicar,
reduciendo el comportamiento observado a hechos fundamentales más básicos, y
predecir el comportamiento de un sistema físico bajo circunstancias diversas. Por
otro lado un modelo físico práctico es una realización material concreta, con la que
no necesariamente pretende construirse una teoría sino ampliar el conjunto de
hechos observados que pueden servir para confirmar o reformular las teorías.
Estos modelos físicos prácticos son objeto de experimentos sobre los que ampliar
la base de los hechos observados. Son sólo un paso intermedio hacia la
formulación de modelos físicos teóricos, que a su vez son la base de las teorías
físicas. Dicha teorías se dividen convencionalmente en: teorías aceptadas, teorías
propuestas y teorías no aceptadas.
Algunas teorías físicas son desechadas por la observación mientras que otras no.
Una teoría física es un modelo de eventos físicos y no puede ser probada por
axiomas básicos. Una teoría física es diferente a un teorema matemático. Los
modelos de teorías físicas son la realidad y una declaración de lo que se observa
así como la predicción de nuevas observaciones.
En la ingeniería los modelos físicos, por contraposición a los modelos matemáticos
y a los modelos analógicos, son construcciones en escala reducida o simplificada
de obras, máquinas o sistemas de ingeniería para estudiar en ellos su
comportamiento y permitir así perfeccionar los diseños, antes de iniciar la
construcción de las obras u objetos reales. Por ese motivo, a este tipo de modelo
se le suele llamar también modelo reducido o modelo simplificado.
Se utilizan con frecuencia para el estudio de represas, puentes, esclusas, puertos,
aeronaves en túneles de viento, etc. Muchas veces, para obras complejas como,
por ejemplo, una represa, se puede requerir la construcción de más de un modelo.
En este ejemplo se acostumbra estudiar un modelo general de la disposición de la

12. presa, con todas sus partes, un modelo específico a una escala mayor para el
vertedero y la cuenca de disipación, otro para la o las bocatomas, uno diferente
para la descarga de fondo, etc.
Modelo Autocrático
Fue el modelo prevaleciente en la Revolución Industrial. Este modelo depende del
poder. Quienes ocupan el mando deben poseer poder suficiente para ordenar, lo
que significa que el empleado que no cumpla ordenes será sancionado.
En un entorno autocrático la orientación apunta a la autoridad oficial formal y la
dirección cree saber que es lo mejor y esta convencida que la obligación de los
empleados es cumplir órdenes, es decir que estos deben ser dirigidos,
persuadidos y empujados a alcanzar cierto nivel de desempeño y limitados a
obedecer órdenes.
Esta visión deriva en un estricto control de empleados, el modelo autocrático
resulta deleznable debido a brutales y agotadoras tareas físicas y condiciones de
insalubridad, indigencia y peligro, en estas condiciones autocráticas los empleados
se dirigen a su vez a la obediencia al jefe y no al respeto por este.
El modelo constituye un medio muy útil para el efectivo cumplimiento del trabajo
del método aceptable para la determinación del comportamiento de los
administradores. La fuerza combinada de los conocimientos sobre la necesidad de
los empleados y de los cambios que ocurren, los valores sociales, dio al
reconocimiento que existen mejores maneras de administrar los sistemas
organizacionales.
Modelo De Custodia

13. Este depende de los recursos económicos, si una organización carece de recursos
suficientes para el ofrecimiento de pensiones y el pago de otras prestaciones le
será imposible adoptar este modelo.
Entonces el enfoque de custodia da como resultado la dependencia de los
empleados respecto a la organización. En lugar de depender de su jefe los
empleados dependen de las organizaciones.
Los empleados que laboran en entornos de custodia adquieren una preocupación
psicológica por sus retribuciones y prestaciones económicas. Como resultado del
trato que reciben, tienden a mostrase satisfechos y por lo tanto mantenerse leales
a sus empresas. Su mayor ventaja es que discrimina seguridad y satisfacción a los
trabajadores.
Modelo De Apoyo
Tuvo sus orígenes en el principio de las relaciones de apoyo. Se llego a la
conclusión de que una organización es un sistema social cuyo elemento más
importante es ser trabajador. Los estudios indicaron la importancia de poseer
conocimientos de dinámica de grupos y aplicar la supervisión de apoyo.
El modelo de apoyo depende del liderazgo en lugar del poder y el dinero. A través
del liderazgo la empresa ofrece un ambiente que ayuda a los empleados a crecer
y cumplir a favor de la organización aquello de lo que son capaces. En
consecuencia la orientación de la dirección apunta al apoyo del desempeño
laboral de los empleados no al simple apoyo de las prestaciones a los empleados.
El resultado psicológico es una sensación de participación e involucramiento en
las tareas de organización, éste forma parte del estilo de vida de trabajo de los
administradores y en particular de su modo de tratar a los demás. El modelo de
apoyo es eficaz tanto para empleados como para administradores y goza
aceptación generalizada.

14. Modelo Colegial
El término colegial alude a un grupo de personas con propósito común, tienden a
ser más útil en condiciones de trabajo de lo programado, medios intelectuales, y
circunstancias que permiten un amplio margen de maniobra de las labores.
Este depende de la generación por parte de la dirección de una sensación de
compañerismo con los empleados, el resultado es que estos se sienten útiles y
necesarios. Les resultaba fácil aceptar y respetar el papel de estos en la
organización. En vez de ser vistos como jefes, se consideraban a los
administradores como colaboradores. Con esto se persigue crear un estricto de
mutualidad en el que cada persona realice sus propias contribuciones y aprecie la
de los demás. La orientación se dirigió al trabajo en equipo y la respuesta de los
empleados es la responsabilidad y sienten a si mismo la obligación de cumplir
normas de calidad que signifiquen un reconocimiento tanto para su labor como
para la compañía. El resultado psicológico del modelo colegial en los empleados
es la autodisciplina.
Ventajas de los Modelos
· Son aplicados para producir un cambio.
· Para su aplicación requiere del uso de distintas herramientas.
· Son modelos que pueden aplicarse a más de un tipo de empresa.
· Son modelos que cambian la forma de desempeño del recurso humano de la
empresa, a través de las herramientas aplicadas.
· Minimizan el costo para las actividades.
· Maximizan el rendimiento total para la compañía.
· Proporciona fundamentos para mejorar las técnicas laborales.
· Propicia una mejor toma decisiones.
· Se fomenta la mejor manera de realizar las actividades.

15. · Ayuda a lograr los objetivos de la organización.
DESVENTAJAS DE LOS MODELOS
· El modelo no representa con exactitud la situación real.
· No desenvolvemos adecuadamente las funciones que relacionan a las variables,
podemos caer en el error de obtener resultado impreciso.
· En cuanto a los resultados nos permiten deducir que a los números no les
podemos dar toda la credibilidad, durante que tiempo los observamos, hay
muchas cosas que hay que tener en cuenta.
COMO AYUDAN LOS MODELOS A LA ORGANIZACIÓN
La organización concebida como un sistema, representa la vía más óptima al
momento de emprender algún proyecto que se desee implantar, ya que asegura
que su desarrollo, se hará siguiendo una seria de reglas establecidas para ser
acatadas y lograr así, que el fin común sea alcanzado. La organización se
cataloga como un sistema abierto ya que en sus diferentes fases para cumplir con
sus objetivos, interactúa con el medio ambiente quién le suministra información
vital para que sus procesos cumplan con lo requerido y de igual manera al medio
ambiente se le suministra información, de manera que haya ese equilibrio entre los
intereses de ambas partes.
Al contar con una estructura organizacional se está asegurando que el trabajo
próximo a realizar ha sido evaluado desde varios puntos de vista ya que aquí se
determina que se realizará, como se hará y quienes estarán asignados a cada
actividad. Esto es de suma importancia para la organización puesto que le
permitirá también llevar un control constante de lo que se está realizando y hacer
correcciones necesarias.
En todas estas actividades es necesaria la figura de una persona que asuma el
papel de líder, pero es importante que cumpla con los requisitos primordiales para
asumir este reto, como la preparación, experiencia, disposición al trabajo y al

16. cambio. De manera que las personas bajo su mando y orientación sepan que van
encaminados al éxito del proyecto.
Partiendo del concepto de sistema como un conjunto organizado de cosas o
partes que se relacionan formando un todo, se puede decir que es de suma
importancia para la organización y la gerencia ya que les permite recopilar mayor
información tanto en la parte interna como externa de la empresa, mejorar la
calidad de productos o servicios y las relaciones personales entre otros.
Toda organización debe basarse en un sistema abierto por ser éste el que mayor
beneficio le otorga, ya que interactúa constantemente con el ambiente externo
puede crecer, cambiar, competir con otros sistemas y está orientado hacia
determinados propósitos.
El rol del gerente es cumplir con las metas establecidas dentro de la organización,
representarla frente a terceros, desarrollar una buena visión de futuro, tener la
capacidad de relacionarse y comunicarse con las personas, escucharlas y
hacerlas participar en la toma de decisiones, debe poseer conocimiento del
negocio y de la empresa, ser un buen planificador, tener un objetivo claro para
podérselo transmitir a sus subordinados, mantener el liderazgo basado en
principios y el buen juicio, en dos palabras, el gerente tiene que saber delegar y
trabajar en equipo.
Los modelos administrativos son de mucha utilidad dentro de las organizaciones
ya que los mismos son aplicados para producir cambios, pueden emplearse a más
de un tipo de empresa, para su manejo requiere del uso de distintas herramientas,
cambian la forma de desempeño del personal que esta laborando en la
organización a través de las herramientas utilizadas y dependiendo del tipo de
modelo y sus características se puede medir: de quien depende, la orientación
gerencial y de empleo, el resultado psicológico, la necesidad de empleo y
finalmente el resultado de desempeño.

17. La actividad administrativa en cualquier tipo de organización, consiste en la
aplicación conjunta de varios aspectos relacionados con las distintas áreas. La
literatura gerencial en las últimas décadas ha desarrollado herramientas de trabajo
aplicables a cada una de las distintas áreas. La investigación de operaciones ha
creado un conjunto de herramientas para lidiar con problemas relacionados con el
comportamiento administrativo. Esto sucede con áreas funcionales tales como:
finanzas, mercadeo, en lo personal, etc. En la función de la Gerencia por objetivo,
el gerente se dedica a organizar para facilitar relaciones interpersonales y toma de
decisión así como también el lograr una mejor coordinación de actividades y su
control.
Cuando las formas tradicionales de hacer las cosas ya no responden a las nuevas
situaciones, la insatisfacción crece. Cuando la velocidad de los cambios y las
necesidades exigen respuestas rápidas, la inquietud y la presión aumenta.
Cuando aparentemente todo se mueve, cambia y se transforma a nuestro
alrededor, la existencia del ser humano se vive con mayor incertidumbre.
Así mismo es reconocido que la Gerencia por objetivo es una técnica de dirección
de esfuerzos a través del planeamiento y control administrativo. La Gerencia por
objetivo es un proceso por el cual los gerentes, superior y subordinado de una
organización identifican objetivos comunes. El administrador tiene que saber y
entender lo que las metas de la empresa esperan de él, en términos de
desempeño y su superior debe saber qué contribución puede exigir y esperar de él
y debe juzgarlo de conformidad con la misma.
CONSTRUCCIÓN DE LOS MODELOS
Para que una organización cumpla sus proyectos planteados debe seguir los
siguientes lineamientos:
Un sistema de Planificación: Esta exige diseñar un plan de actuación mediante
la definición de unas estrategias, entendiendo "los caminos o vías que es

18. necesario recorrer para alcanzar los objetivos propuestos" mediante la realización
y desarrollo de determinados proyectos.
Un sistema flexible de Dirección: Esta flexibilidad se apoya en un sistema fluido
de información ascendente y descendente que permita detectar las desviaciones y
analizarlas. Comunicarlas a quién tiene la responsabilidad tanto de la ejecución
del proyecto como de la obtención de los objetivos fijados por la organización,
para que se puedan introducir cuantas medidas correctoras sean necesarias.
Un instrumento de Motivación-participación: La gerencia por objetivos se basa
en la participación de todos los implicados en el proceso como elemento
imprescindible para lograr integrar los objetivos personales y los de la propia
organización. La Gerencia por objetivo se ha mostrado como un instrumento de
motivación que por su propia dinámica, esencialmente participativa, favorece la
constitución de equipos de trabajo, como célula idónea de la nueva cultura
organizacional.
Un sistema de Evaluación: La Gerencia por objetivos se apoya en un sistema
flexible y continúo de evaluación que permite analizar el proceso de ejecución de
las actividades planificadas y el grado de obtención de los resultados previstos.
Este sistema de evaluación se apoya básicamente en la definición de indicadores,
que, en cuantos instrumentos de medida, permiten evaluar el estado de
realización de un proyecto o el grado de consecución de los resultados previstos.
La organización es un sistema constituido por muchos subsistemas que están en
interacción dinámica entre sí, formada por un ambiente externo / interno de
relaciones que son interdependientes; La organización es un proceso dinámico en
constante cambio y en adaptación a las presiones internas y externas y en
proceso continuo de evolución. Por eso la importancia de la teoría de sistema ya
que identifica las influencias externas sobre las organizaciones, estructura e
integra las actividades humanas, y es útil como mecanismo de control.

19. A nivel gerencial deben tener en cuenta que no se maneja un sistema único y
como toda empresa debe mantener una interacción dinámica con su entorno ya
sean clientes, proveedores, competencia o muchos otros entes que conforman un
sistema integrado que trabajan en armonía para el logro de los objetivos.
En una organización reviste importancia el papel de un gerente ya que él debe
desde el mundo interno de la organización, coordinar y crea nuevos procesos, que
lleven acciones para garantizar que la empresa pueda crecer y ser competitiva.
Los modelos administrativos son aplicables para producir un cambio en la
organización ya sea en la parte de recursos humanos, en el producto o servicio, a
través de herramientas aplicadas, su utilidad también radica en que se pueden
aplicarse a más de un tipo de empresas.
Conclusión
La evolución en los procedimientos y en los métodos administrativos ha sido el
resultado de la búsqueda de formas de organización más eficientes para la
realización de las actividades humanas. Las que a su vez han evolucionado a la
par de los cambios sociales, económicos, productivos y del mercado.
Aunque en el mundo occidental las prácticas administrativas empezaron a
desarrollarse en las instituciones religiosas y gubernamentales, es hasta que las
necesidades productivas hicieron necesarios métodos y procedimientos para el
control tanto de la mano de obra como del proceso productivo cuando empieza a
conformarse el campo de conocimiento específico de la administración.
A partir de ese momento muchos de los nuevos avances relacionados con las
mejoras productivas han estado vinculados a los nuevos desarrollos
administrativos. Hasta hace muy poco tiempo la práctica administrativa dentro de

20. las empresas estaba únicamente encaminada a la obtención de máximos
beneficios, independientemente de las condiciones en que ello se lograra. Pero en
la actualidad las nuevas prácticas y métodos administrativos están marcados por
una visión integral de la empresa y su entorno.
Así se han creado modelos administrativos empresariales que permitan: generar
un amplio sentido de cooperación entre todos los trabajadores,
independientemente de su nivel y puesto; incrementar los niveles de productividad
a partir del fomento a la capacitación y el adiestramiento; ofrecer productos y
servicios integrales a los clientes e incluir dentro de la "responsabilidades sociales
de las empresa" la conservación del medio ambiente.
Por lo tanto, se puede concluir que si bien es cierto que un mayor desarrollo
social, comercial e industrial siempre se acompaña de mejores métodos y
prácticas administrativas, su implementación en las empresas está limitada a la
capacidad financiera de las mismas.