4. Encuestas
• Ayudan a realizar la primera definición
del producto.
• Los resultados reales no siempre
concuerdan con las respuestas
obtenidas.
• Más efectivas a la hora de valorar
objetivamente un producto que un
comportamiento.
5. Tests de
Usabilidad
• Ver en vivo como los usuarios
utilizan nuestro sitio.
• Corregir errores de usabilidad
en el sitio.
6. Indicadores
• Diferentes indicadores por área.
• Los indicadores los definimos en
base a los objetivos de la
empresa.
• Se miden y definen mejoras en
base a los indicadores
7.
8. A/B Testing
• Evitar abusar del A/B Testing.
• Diferentes resultados según
mercados y segmentos de
usuarios.