Este documento resume las estrategias de marketing online y el uso de Internet en Argentina. En particular, destaca que más del 50% de la población argentina usa Internet, principalmente para buscar noticias sobre fútbol, ver videos de YouTube y usar redes sociales como Facebook. Además, el 71% de los argentinos compra en línea, principalmente usando tarjetas de crédito. El documento recomienda usar una estrategia de marketing que integre redes sociales, blogs, YouTube y publicidad en buscadores para llegar a audiencias masivas.

1. Estrategias de Marketing Online
e-Commerce y proyectos de Internet
11 de Septiembre 2173 9° | CP1428AIG | Buenos Aires – Argentina | T + 54 11 4787 6221 | www.think-thanks.com

2. Uso de Internet en el mundo
información comunicación
+ 2 billones 118 billones
emails & Ims enviados
de búsquedas por día
por día
48 horas de video son
subidas cada minuto entretenimiento
2 billones de vistas cada día

3. Internet madura mas rápido
Que cualquier otra plataforma de comunicación
Internet
160 Años para alcanzar 50 millones de usuarios En 3 años
140
Cable
Hogares en Norteamérica (MM)
120
100 TV En 6 años
Radio En 15 años
80
En 37 años
60
50 millones de
usarios
40
20
0
1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010

4. Desarrollo de Internet en Argentina
Ubicada en el Top #3 de Latinoamérica
Impulsan el
crecimiento de
internet
56%
de la población Argentina
se conecta a internet
50%
77%
Se conecta
de los adolescentes
son heavy users
desde su casa
57%
Adolescentes
edad: 15 y 24 años

5. Preferencias de los Argentinos
Uso de internet
Recetas Música
Juegos
Noticias
99 min/mes 56% de los niños
entre 6 y 9 años
leyendo noticias
prefieren jugar
vs. 42 min/mes
online
en el resto de LATAM
Noticias más buscadas
relacionadas con FUTBOL Salidas
Dating
Los argentinos usamos la web para hacer
actividades fuera de la computadora
51% usa internet para buscar información

6. Preferencias de los Argentinos
Redes Sociales
Canal preferido para
manifestar
Canal preferido para
compartir
47%
de los heavy users
opiniones públicas actividades con amigos declara haber usado
y/o usar Youtube
Penetración 18% Penetración 89%
Un argentino consume
#cfk 8,3 horas/mes
#graduados
#dulceamor 100%
bidireccional
en promedio de video.

7. Preferencias de los Argentinos
Compras por internet
80%
de los usuarios compró
al menos 1 vez
por internet 69%
De las compras se pagan con
50% tarjeta de crédito
Es comprador regular

8. Preferencias de los Argentinos
Conectividad Mobile
46% 6 millones
de teléfonos
Argentina es el país con Unico dispositivo que
mayor conectividad
nunca se apaga
de la región
Horario de conexión
Complemento de
Intereses
tablets/pc
Necesidades
en términos de:
Urgencias

9. En Argentina, el crecimiento
de las búsquedas Mobile es exponencial
250 Búsquedas desde celulares en Argentina
200
150
Crecimiento de 5.3x
100
en el último año
50
-
116% En búsquedas Mobile relacionadas a
crecimiento Bienes Raices en los últimos 2 trimestres
Fuente: Google Internal Data

10. Los Argentinos pasan cada vez mas tiempo
en internet, haciendo mas cosas
Consumo de Medios ~8% Online
Oportunidad
de crecimiento
37% online
3:37 horas diarias
45% TV
25% TV
2:26 horas diarias
3% Radio
24% radio 5% Revistas
2:21 horas diarias
5% revistas 35% Periódicos
0:29 horas diarias
8% periódicos
0:49 horas diarias Inversión en Medios

11. Argentina lidera el ranking
de compradores online en la región
71%
Argentina
70%
71%
Chile
Uruguay
68%
Venezuela 61%
Méjico
Fuente: eMarketer: Tendencias Digitales “Usos de Internet en Latinoamérica 2011: Comercio electrónico”, Octubre 2011

12. Estrategia de comunicación Web 2.0
Viralidad
Líderes de opinión
Suscriptores
Masividad Facebook
Comunicación
inmediata
Empresarios
Twitter Linkedin Profesionales
Sitio
Web
Marketing
Guerrilla 2.0 YouTube
Abracar Nichos
Todo el interior Videos & Entrevistas
Foros, Blogs, etc Comunicación Masiva
Buscadores Grandes
Medios
Exposición a audiencias Optimización de notas &
masivas Comunicados de prensa propios

13. Es un buscador
Su misión en satisfacer nuestra
necesidad de información

14. Redes Sociales
Youtube
Facebook
Twitter
Flickr
Foursquare
Redes Sociales
Nuestro objetivo es participar
para promocionarnos, generar
fidelización, atender clientes y
moderar un boca a boca positivo.

15. Blogs y líderes de opinión
Sitios con recomendación
Recomendaciones de consumidores
Directorios de destinos con contenidos

16. Simplemente…
Redes Sociales
Blogs & Líderes de opinión

17. ¿Cómo?
Performance Marketing Social Media Marketing
Compra de traficos Gestionar contenidos &
directamente a resultados Promociones. Moderar
SEO (Search Engine Optimization) Atención al Cliente
BLOG, CONTENIDOS, REDES SOCIALES,
Marketing Viral

18. Los 90s
El proceso de compra según P&G
ESTÍMULO FMOT SMOT

19. El primer momento de verdad

20. Nuevo modelo mental del camino a la compra
ESTÍMULO Momento CERO FMOT SMOT
de la Verdad
Que afecta el
ZMOT

21. ¿Cómo podemos
adueñarnos y aprovechar
el Momento Cero de la Verdad
de nuestros clientes?

22. ¿Cuál es el proceso?
Entender Definir Implementar Optimizar
a los clientes objetivos claros eficientemente la campaña
¿Qué están Vender, Lo hago yo o
¿Cómo me fue?
buscando? alquilar, tasar? contrato?

23. Casos e-commerce

24. Casos e-commerce

25. Casos e-commerce

26. Casos e-commerce

27. Casos e-commerce

28. Casos Facebook

29. Casos Twitter

30. Casos Youtube

31. Muchas gracias!
Sergio Grinbaum
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@sgrinbaum
sgrinbaum@think-thanks.com
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