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1. Matriz de influencia e impacto del artículo
A raíz del presente artículo se pueden deducir las bases de la matriz de influencia en
su realización se demostró que la dirección de logística de la Universidad Holguín, presenta
restricciones en cuanto a las relaciones con los proveedores ya que el personal del área de
compras en ocasiones presenta fallas en la información suministrada de los recursos a
comprar.
Por lo anterior se evidencia el principal problema que es la ausencia de criterios
sobre cómo realizar la evaluación y selección de sus proveedores.
Si bien, estas falencias incitan que en muchos casos lo comprado no se corresponda
con las necesidades requeridas.
Como se menciona con anterioridad, esto sucede especialmente en el caso de
insumos y materiales para la actividad de mantenimiento y piezas y partes informáticas y
puede originar que se formen inventarios de lento movimiento.
Acá vemos como se agrupa a los interesados basándose en su nivel de autoridad
poder y su participación activa influencia en el artículo.
De otro lado, al ser un mercado desprovisto muchas causas actúan en que la
evaluación o el producto del proveedor no consigan cuantificarse. Tanto la imposición del
precio de los productos por los proveedores como la falta de opciones para elegir la calidad
del proceso de compra, por lo cual no existe un monitoreo dentro del sistema de
inteligencia empresarial, que consiga mantener a la Universidad Holguín informada sobre
la evolución de los proveedores en el mercado.
Además en la Universidad Holguín no se realizan estudios de mercado de
proveedores, no se sitúan los proveedores potenciales que reúnan las condiciones óptimas;
muchas veces por las pocas garantías de transporte. Tampoco se cuenta con un registro que

2. permita el control de proveedores, ni se actualiza la ficha de productos para que contenga
más de un proveedor.
Ahora bien, los renglones y proveedores más estables son los de alimentación.
Son muchos los factores que intervienen en la eficiencia del proceso de evaluación de la
gestión de proveedores, esto se debe en lo primordial a la poca información pública sobre el
acceso a la información internacional y los proveedores nacionales, que determina la
aceptación de los proveedores libremente de que sus características concuerden o no con
los intereses de la de la Universidad Holguín.
Sin embargo, la evaluación de proveedores no se efectúa con estos criterios
determinados que permiten construir un margen comparativo con otros proveedores. Se
aprecian más para su selección los aspectos técnicos del servicio o producto que la
capacidad económica, tecnológica y comercial.
En relación con las vías por medio de las cuales se consigue información en relación
a los proveedores por lo general no se usan los medios convencionales de información, más
bien la información se consigue por medio de la experiencia o relaciones informales y el
conocimiento acumulado al respecto. Finalmente, la comunicación con los proveedores se
usa en mayor medida por medio de las llamadas telefónicas y la visita del representante
comercial a la empresa proveedora.