Habla sobre la auditoria interna, sus funciones y competencias.

1. Diagnostico o auditoría interna
Diagnóstico del talento humano
FUNCIÓN.
Es necesario realizar un inventario del TH de la organización en dos formas, una
descriptiva y otra de previsión, por unidades organizacionales, categorizando,
logrando definir concentración y grupo ocupacional.
COMPETENCIAS
Se necesita realizar un inventario de competencias, que mediante una base de
datos alimentada con los datos del participante y sus experiencias de estudios y
laboral, se puede tener una información de las competencias disponibles y al
cruzarlas con las competencias necesarias nos ayudaran a hacer una selección
interna para cubrir vacantes.
 POLITICAS Y PRACTICAS DE ROTACIÓN
 POLITICAS Y PRACTICAS DE EVALUACIÓN
 POLITICAS Y PRACTICAS DE RENUMERACIÓN
 POLITICAS Y PRACTICAS DE FORMACIÓN
El TH tiene como importancia crítica para el éxito organizacional, esta se refleja
en los costos de mano de obra, evaluaciones, motivación, comportamientos o
cultura, imponiéndose cada vez mas como factor determinante en un mercado
altamente competitivo, sobre el cual descansan las demás ventajas
competitivas.
En términos generales el diagnostico interno tiene que ver principalmente con
su disponibilidad expresada en función, competencias y comportamiento.
Diagnóstico de inversión y desarrollo
Tiene que ver con las estrategias de innovación que definen algunas
organizaciones, además, los mercados tan competitivos en el cual la economía
global exigen una permanente investigación y desarrollo de nuevos productos y
servicios, para ser exitoso.
Diagnostico de la alta gerencia y los indicadores críticos de éxito
Toda empresa debe definir con claridad los medios para su proceso hacia el futuro
(indicadores críticos de éxito), entendidos como la medidas cuantitativas o
cualitativas o una combinación de las dos, que permiten determinar el éxito de la
alta gerencia.

2. CUANTITATIVOS: TIR, las ventas, los márgenes de utilidad
CUALITATIVOS: La opinión de los consumidores acerca de los productos o
servicios, la motivación de los empleados, el perfil estratégico de la empresa, etc.
Es de vital importancia analizar aspectos como:
1. El nivel de productividad
2. El perfil de los ejecutivos
3. El perfil de la junta directiva
4. Las utilidades por acción
5. Las reservas y su estado actual
6. Los impuestos y sus pagos
7. Las muestras en investigación y desarrollo
8. Las satisfacciones del empleado
9. La participación en el mercado
10.La satisfacción de los accionistas
11.La satisfacción de los proveedores
12.Las relaciones con el gobierno
13.La calidad de los productos o servicios
14.Las alianzas estratégicas y sus resultados
15.La cultura organizacional actual
16.Ausencia de los valores y la filosofía actual
17.El liderazgo interno
18.La estructura organizacional actual
19.La comunicación
20.El tramo de control
Variables ambientales claves
 Fuerzas económicas
 Fuerzas sociales, culturales, demográficas, y geográficas.
 Fuerzas jurídicas, gubernamentales, y políticas.
 Fuerzas tecnológicas.
 Fuerzas competitivas
Fuerzas económicas
 Modificación en la demanda de productos o servicios
 Disponibilidad de crédito bancarios
 Cambios en tasas de importación y exportación.
 Fluctuación de precios del petróleo
 Cambios en patrones de consumos
 Nuevas políticas fiscales
 Costo del dolor o del euro
 Tasas de inflación

3.  Tasas de intereses
 Tendencias del nivel del desempleo
Fuerzas sociales, culturales, demográficas, y geográficas
 Actitudes hacia los productos de moda
 Conservación de la energía- control de la contaminación
 Estilos de vida- hábitos de compra
 Nivel promedio de educación
 Demografía
 Promedio de esperanza de vida
 Nivel de inseguridad en la ciudad
 Roles sexuales
 Responsabilidad social
Fuerzas jurídicas, gubernamentales y políticas
 Cambios en las políticas fiscal y monetaria
 Cambios a leyes de patentes
 Cambios a leyes fiscales
 Programas de combate a la piratería
 Elecciones locales y federales
 Establecimiento de impuestos especiales
 Leyes de protección ambiental
 Modificación del nivel de subsidios gubernamentales
 Regulaciones excesivas de gobierno
 Regulaciones sobre importaciones y exportaciones
 Cambios en presupuestos gubernamentales
 Tasas de participación de votantes en elecciones
Fuerzas tecnológicas
 Uso de celulares en forma masiva
 Uso de internet
 Uso de computadoras en las organizaciones
 Innovaciones como la fibra óptica
 Las redes satelitales
 Transacciones en red
 MARKETING DIGITAL
Fuerzas competitivas
 Amenaza de entrada de nuevos competidores
 La rivalidad entre los competidores
 Poder de negociación de los proveedores

4.  Poder de negociación de los compradores
 Amenaza de ingreso de productos sustitutos
Dicha información proviene de fuentes publicadas o inéditas. La información
ambiental se puede obtener firma inédita contenida en:
 Investigación de mercado
 Encuestas de clientes
 Discursos en reuniones de profesionales
 Conversaciones con personas vinculadas a la firma
Base de datos en línea para localizar información estratégica
Este mecanismo les permite a personas que carecen de destrezas de programación
de computadores buscar en forma eficiente información por materia, industrias,
nombre de organizaciones, tipos de productos, área geográfica, tipos de
publicaciones, etc.
Estas fuentes impresas de información estratégica incluyen:
 Publicaciones periódicas
 Diarios
 Informes
 Documentos gubernamentales
 Resúmenes
 Libros
 Directorios y manuales
Algunas bases de datos
 Economics abtracts international
 Public affairs information service international (PAIS)
 National technical information service (NTIS)
 PIS indexes

5. Marco para efectuar auditoría externa
Escoger las variables
claves ambientales.
Seleccione fuentes de
información ambiental.
Predecir las variables
ambientales.
Construir una matriz de
evaluación de factor
externo.
Construir una matriz de
perfil competitivo.