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VALORES ORGANIZACIONALES Y DESEMPEÑO LABORAL
EN UNIVERSIDADES PÚBLICAS Y EXPERIMENTALES
Autor:
Lcdo. Énder Morillo Moreno
Tutoras:
Dra. Annherys Páz
Dra. Elizabeth García
Maracaibo, Junio de 2013
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN
VICERECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE MAESTRÍA EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
CAPÍTULO I
Planteamiento del Problema
Industrialización Elton Mayo Socialización
enfoque PsicosociológicosSiglo XIX Mediados Siglo XX
Bernard Madoff 2008Enron 2001 Parmalat 2003
SigloXXI
Crisis de Valores
Base de Valores
Filosóficos
Crisis de Valores
Formulación del Problema
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Atendiendo las consideraciones antes señaladas, en la presente
investigación se formula la siguiente interrogante:
¿Cuál es la relación entre los valores organizacionales
y el desempeño laboral de los gerentes medios en Universidades
Públicas y Experimentales del Estado Zulia?
Determinar la relación entre los Valores Organizacionales y el
Desempeño Laboral en los gerentes medios en universidades
Públicas y Experimentales del Estado Zulia.
CAPÍTULO I
CAPÍTULO I
Objetivos de la Investigación
Objetivos Específicos
• Identificar los tipos de valores organizacionales en Universidades Públicas y
Experimentales del Estado Zulia.
• Caracterizar el sistema de valores organizacionales en Universidades Públicas y
Experimentales del Estado Zulia.
• Identificar los modelos de desempeño laboral en Universidades Públicas y
Experimentales del Estado Zulia.
• Identificar las dimensiones de desempeño laboral en Universidades Públicas y
Experimentales del Estado Zulia.
• Establecer la relación entre los valores organizacionales y el desempeño laboral en
Universidades Públicas y Experimentales del Estado Zulia.
CAPÍTULO I
Justificación de la Investigación
TEÓRICA
PRÁCTICA
SOCIAL
METODOLÓGICA
Permite a las Universidades Públicas Autónomas
del estado Zulia, una herramienta fundamentada
en cuanto a los valores organizacionales y el
desempeño laboral.
Proporciona al personal y a las instituciones objeto de
análisis, información que puede ser utilizada para
preparar estrategias para la formación en valores para
sus gerentes medios, contribuyendo al alcance del
desempeño laboral esperado según lo planificado.
Crea un instrumentos de medición y obtención de información a través
de encuestas, en modalidad de cuestionario para medir las variables
analizadas, los cuales una vez aprobados servirán de ser aplicados en
otros estudios relacionados con la profundización de la temática
abordada.
Brinda la oportunidad de aumentar el
conocimiento sobre la importancia de los valores
organizacionales y el desempeño laboral dentro
del contexto de estudio.
CAPÍTULO I
Delimitación de la Investigación
TEMPORAL
TEMÁTICA
TEÓRICA
ESPACIAL Marzo 2012 – Marzo 2014
Línea Matricial: Gerencia de las Organizaciones
Línea Potencial: Gerencia de Recursos
Humanos
Área: Valores Organizacionales y Desempeño
Laboral
Mc. Millan (2005), Ivancevich, Konospaske
y Patteson (2005), Kinicki y Kreitner (2003), Shermerhorn,
Hunt y Osborn (2004)
Valero y Salgado (2010), Chiavenato (2007), Sastre-Aguilar
(2005), Bohlander y Snell (2008), Alles, (2007), entre otros.
Personal de gerencia media de las
Universidades Públicas y Experimentales
del Estado Zulia
“Valores Organizacionales y Clima
Organizacional en Instituciones Autónomas
Regionales”
Urbe – Venezuela
“Ética y valores organizacionales en
instituciones universitarias de educación
superior”.
LUZ – Venezuela
Basamento teórico
Ámbito de laboral dentro del sector Universitario
Público (LUZ), servirá para contrastar resultadosDaza (2011)
Valero
(2012)
“Auto-administración y ética ante los valores
organizacionales”.
Revista Estudios Interdisciplinarios de la
Organización -México
Molina (2012)
Velázquez y
colaboradores (2012)
“Los valores Organizacionales: referencia para
la evaluación de la productividad”.
XVI Congreso de Ingeniería de Organización.
- España
Leal (2010)
“Formación ética y valores organizacionales
en instituciones de educación media
general”.
URU - Venezuela
Basamento teórico
Uso en dimensiones e indicadores para estudiarlos
individualmente.
Basamento teórico
bases teóricas, identificación de dimensiones,
indicadores, analizar la metodología a utilizar para
la confiabilidad de los instrumentos, servirá para
contrastar resultados
Basamentos teóricos – prácticos
para el modelo.
Metodología para el tipo de estudio
Basamentos teóricos
– prácticos
CAPITULO II
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÒN
VARIABLE VALORES ORGANIZACIONALES
“Valores Organizacionales y Clima
Organizacional en Instituciones
Autónomas Regionales”
Urbe – Venezuela
“Ética y valores organizacionales en
instituciones universitarias de
educación superior”.
LUZ – Venezuela
Basamento teórico
Ámbito de laboral dentro del sector
Universitario Público (LUZ), servirá para
contrastar resultados
Daza (2011)
Valero
(2012)
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valores organizacionales”.
Revista Estudios Interdisciplinarios de la
Organización -México
Molina (2012)
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(2011)
“Influencia de la cultura organizacional
en el desempeño laboral y la
productividad de los trabajadores
administrativos en instituciones de
educación superior.”.
Omnia LUZ - Venezuela
Leal (2010)
“Formación ética y valores
organizacionales en instituciones de
educación media general”.
URU - Venezuela
Basamento teórico
Uso en dimensiones e indicadores para
estudiarlos individualmente.
Basamento teórico
bases teóricas, identificación de
dimensiones, indicadores, analizar la
metodología a utilizar para la confiabilidad de
los instrumentos, servirá para contrastar
resultados
Basamento teórico
Ámbito de laboral
En el constructo teórico, tipo de investigación
y posibilidad de confección de instrumento a
aplicar
Basamentos teóricos
– prácticos
CAPITULO II
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÒN
VARIABLE DESEMPEÑO LABORAL
VALORES
ORGANIZACIONALES
CAPITULO II
Bases Teóricas de la Investigación
 González (2010)
 Mc. Millan (2005)
 Ivancevich (2005)
DESEMPEÑO LABORAL
 VALERA y
SALGADO (2010)
 CHIAVENATO (2007)
 SASTRE Y
AGUILAR (2005)
 DIAZ (2005)
 GONZÁLEZ (2010)
DEFINICIÓN CONCEPTUAL: Conjunto de creencias motivadoras a conductas
orientadas entre el creer o el actuar mediante los procesos de pensar, sentir y percibir. Expresan la
integridad, la coherencia de las personas dentro de la organización.
Guédez (2006)
DEFINICIÓN OPERACIONAL: La variable se operacionaliza con las dimensiones
tipos de valores y sistema de los valores que se presenta en el cuadro de Operacionalización de las
variables diseñado por Morillo (2012).
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Sistema de Variables
DEFINICIÓN CONCEPTUAL: Son el conjunto de conductas voluntarias relevantes de
un empleado en función del logro de metas establecidas por la organización, esperadas como el
resultado de su contrato.
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DEFINICIÓN OPERACIONAL: La variable se operacionaliza con las dimensiones
modelos de desempeño y dimensiones del desempeño que se presenta en el cuadro de
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Variable 2: DESEMPEÑO LABORAL
CAPITULO II Operacionalización de las Variables
OBJETIVOS VARIABLE DIMENSIONES SUBDIMENSIONES INDICADORES
Identificar los tipos de valores
organizacionales
de las Universidades Públicas
y Experimentales
ValoresOrganizacionales
Tipos de Valores
Valores terminales
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Valores organizacionales de
las Universidades Públicas y
Experimentales
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Compartir Labores
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Objetivo General: Determinar la relación entre los valores organizacionales y el desempeño laboral de la
gerencia media de las Universidades Públicas y Experimentales del Estado Zulia.
Morillo (2013)
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Objetivo General: Determinar la relación entre los valores organizacionales y el desempeño laboral de la
gerencia media de las Universidades Públicas y Experimentales del Estado Zulia.
Morillo (2013)
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desempeño
de las Universidades Públicas
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Contraproductivo interpersonal
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y Experimentales
Dimensiones del
desempeño
Laboral
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valores organizacionales y el
desempeño laboral de las
universidades públicas
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CAPITULO III
Marco Metodológico
DE CAMPO
NO EXPERIMENTAL
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dado que las variables se
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se realizara un seguimiento
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usados para explicar como
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(Arias, 2006)
Hernández, Fernández y
Baptista (2010).
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Son estudiadas solo una
vez y sin tomar en cuenta a
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(Chaves, 2007).
PARADIGMA
Transformación
fundamental
de nuestro modo de
pensar, de percibir y de
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(Martínez, 2006).
La investigación se
enmarca en el Enfoque
Cuantitativo
fundamentado en el
Positivismo.
TIPO DE INVESTIGACIÓN
DESCRIPTIVA Y
CORRELACIONAL
Este estudio se
considera de tipo
descriptivo porque
comprende la
descripción. Análisis,
interpretación de las
variables para así
determinar la relación
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Hernández, Fernández y
Baptista (2010)
PARADIGMA Y TIPO
DE INVESTIGACIÓN
DISEÑO DE LA
INVESTIGACIÓN
POBLACIÓN DE LA
INVESTIGACIÓN
UNIVERSO
Personal de Dirección de las
Universidades Públicas y
Experimentales del Edo. Zulia.
se tomará una la población de
estudio que estará constituida
por 47 sujetos pertenecientes
a la nómina de personal
administrativo profesional,
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gerencia media,
específicamente en las
Direcciones de Recursos
Humanos.
POBLACION FINITA
32 sujetos de dirección de
recursos humanos
instaladas con una
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funcionamiento superior a
veinte años.
TÉCNICAS INSTRUMENTOS
DE RECOLECCIÓN DE
DATOS
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN
DE DATOS
Observación mediante
encuesta q se emplea como
medio para conocer lo que se
piensa y dice acerca de objeto
de estudio - Hurtado (2007)
Iinstrumento empleado para
la observación constituido
por preguntas cuyas
respuestas se tabulan según
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y opiniones de los
encuestados en relación con
su objeto de investigación.
Méndez (2006)
58 Ítems para la variable
valores organizacionales y
28 Ítems para la variable
desempeño laboral
VALIDEZ DE
CONTENIDO
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Chávez (2007)
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Méndez (2006)
•ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA
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Chávez (2007)
2
2
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CAPITULO III
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Jim Rohn

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Predefensa III junio 2013

  • 1. VALORES ORGANIZACIONALES Y DESEMPEÑO LABORAL EN UNIVERSIDADES PÚBLICAS Y EXPERIMENTALES Autor: Lcdo. Énder Morillo Moreno Tutoras: Dra. Annherys Páz Dra. Elizabeth García Maracaibo, Junio de 2013 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN VICERECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO PROGRAMA DE MAESTRÍA EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
  • 2. CAPÍTULO I Planteamiento del Problema Industrialización Elton Mayo Socialización enfoque PsicosociológicosSiglo XIX Mediados Siglo XX Bernard Madoff 2008Enron 2001 Parmalat 2003 SigloXXI Crisis de Valores Base de Valores Filosóficos Crisis de Valores
  • 3. Formulación del Problema Objetivos de la Investigación Objetivo General Atendiendo las consideraciones antes señaladas, en la presente investigación se formula la siguiente interrogante: ¿Cuál es la relación entre los valores organizacionales y el desempeño laboral de los gerentes medios en Universidades Públicas y Experimentales del Estado Zulia? Determinar la relación entre los Valores Organizacionales y el Desempeño Laboral en los gerentes medios en universidades Públicas y Experimentales del Estado Zulia. CAPÍTULO I
  • 4. CAPÍTULO I Objetivos de la Investigación Objetivos Específicos • Identificar los tipos de valores organizacionales en Universidades Públicas y Experimentales del Estado Zulia. • Caracterizar el sistema de valores organizacionales en Universidades Públicas y Experimentales del Estado Zulia. • Identificar los modelos de desempeño laboral en Universidades Públicas y Experimentales del Estado Zulia. • Identificar las dimensiones de desempeño laboral en Universidades Públicas y Experimentales del Estado Zulia. • Establecer la relación entre los valores organizacionales y el desempeño laboral en Universidades Públicas y Experimentales del Estado Zulia.
  • 5. CAPÍTULO I Justificación de la Investigación TEÓRICA PRÁCTICA SOCIAL METODOLÓGICA Permite a las Universidades Públicas Autónomas del estado Zulia, una herramienta fundamentada en cuanto a los valores organizacionales y el desempeño laboral. Proporciona al personal y a las instituciones objeto de análisis, información que puede ser utilizada para preparar estrategias para la formación en valores para sus gerentes medios, contribuyendo al alcance del desempeño laboral esperado según lo planificado. Crea un instrumentos de medición y obtención de información a través de encuestas, en modalidad de cuestionario para medir las variables analizadas, los cuales una vez aprobados servirán de ser aplicados en otros estudios relacionados con la profundización de la temática abordada. Brinda la oportunidad de aumentar el conocimiento sobre la importancia de los valores organizacionales y el desempeño laboral dentro del contexto de estudio.
  • 6. CAPÍTULO I Delimitación de la Investigación TEMPORAL TEMÁTICA TEÓRICA ESPACIAL Marzo 2012 – Marzo 2014 Línea Matricial: Gerencia de las Organizaciones Línea Potencial: Gerencia de Recursos Humanos Área: Valores Organizacionales y Desempeño Laboral Mc. Millan (2005), Ivancevich, Konospaske y Patteson (2005), Kinicki y Kreitner (2003), Shermerhorn, Hunt y Osborn (2004) Valero y Salgado (2010), Chiavenato (2007), Sastre-Aguilar (2005), Bohlander y Snell (2008), Alles, (2007), entre otros. Personal de gerencia media de las Universidades Públicas y Experimentales del Estado Zulia
  • 7. “Valores Organizacionales y Clima Organizacional en Instituciones Autónomas Regionales” Urbe – Venezuela “Ética y valores organizacionales en instituciones universitarias de educación superior”. LUZ – Venezuela Basamento teórico Ámbito de laboral dentro del sector Universitario Público (LUZ), servirá para contrastar resultadosDaza (2011) Valero (2012) “Auto-administración y ética ante los valores organizacionales”. Revista Estudios Interdisciplinarios de la Organización -México Molina (2012) Velázquez y colaboradores (2012) “Los valores Organizacionales: referencia para la evaluación de la productividad”. XVI Congreso de Ingeniería de Organización. - España Leal (2010) “Formación ética y valores organizacionales en instituciones de educación media general”. URU - Venezuela Basamento teórico Uso en dimensiones e indicadores para estudiarlos individualmente. Basamento teórico bases teóricas, identificación de dimensiones, indicadores, analizar la metodología a utilizar para la confiabilidad de los instrumentos, servirá para contrastar resultados Basamentos teóricos – prácticos para el modelo. Metodología para el tipo de estudio Basamentos teóricos – prácticos CAPITULO II ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÒN VARIABLE VALORES ORGANIZACIONALES
  • 8. “Valores Organizacionales y Clima Organizacional en Instituciones Autónomas Regionales” Urbe – Venezuela “Ética y valores organizacionales en instituciones universitarias de educación superior”. LUZ – Venezuela Basamento teórico Ámbito de laboral dentro del sector Universitario Público (LUZ), servirá para contrastar resultados Daza (2011) Valero (2012) “Auto-administración y ética ante los valores organizacionales”. Revista Estudios Interdisciplinarios de la Organización -México Molina (2012) Terán y Lorenzo (2011) “Influencia de la cultura organizacional en el desempeño laboral y la productividad de los trabajadores administrativos en instituciones de educación superior.”. Omnia LUZ - Venezuela Leal (2010) “Formación ética y valores organizacionales en instituciones de educación media general”. URU - Venezuela Basamento teórico Uso en dimensiones e indicadores para estudiarlos individualmente. Basamento teórico bases teóricas, identificación de dimensiones, indicadores, analizar la metodología a utilizar para la confiabilidad de los instrumentos, servirá para contrastar resultados Basamento teórico Ámbito de laboral En el constructo teórico, tipo de investigación y posibilidad de confección de instrumento a aplicar Basamentos teóricos – prácticos CAPITULO II ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÒN VARIABLE DESEMPEÑO LABORAL
  • 9. VALORES ORGANIZACIONALES CAPITULO II Bases Teóricas de la Investigación  González (2010)  Mc. Millan (2005)  Ivancevich (2005) DESEMPEÑO LABORAL  VALERA y SALGADO (2010)  CHIAVENATO (2007)  SASTRE Y AGUILAR (2005)  DIAZ (2005)  GONZÁLEZ (2010)
  • 10. DEFINICIÓN CONCEPTUAL: Conjunto de creencias motivadoras a conductas orientadas entre el creer o el actuar mediante los procesos de pensar, sentir y percibir. Expresan la integridad, la coherencia de las personas dentro de la organización. Guédez (2006) DEFINICIÓN OPERACIONAL: La variable se operacionaliza con las dimensiones tipos de valores y sistema de los valores que se presenta en el cuadro de Operacionalización de las variables diseñado por Morillo (2012). Variable 1: VALORES ORGANIZACIONALES CAPITULO II Sistema de Variables DEFINICIÓN CONCEPTUAL: Son el conjunto de conductas voluntarias relevantes de un empleado en función del logro de metas establecidas por la organización, esperadas como el resultado de su contrato. Valera (2010) DEFINICIÓN OPERACIONAL: La variable se operacionaliza con las dimensiones modelos de desempeño y dimensiones del desempeño que se presenta en el cuadro de Operacionalización de las variables diseñado por Morillo (2012). Variable 2: DESEMPEÑO LABORAL
  • 11. CAPITULO II Operacionalización de las Variables OBJETIVOS VARIABLE DIMENSIONES SUBDIMENSIONES INDICADORES Identificar los tipos de valores organizacionales de las Universidades Públicas y Experimentales ValoresOrganizacionales Tipos de Valores Valores terminales o finales Realización personal Amistad Generosidad Justicia social Solidaridad Valores Instrumentales Honestidad Responsabilidad Respeto Inteligencia Flexibilidad Trabajo en equipo Caracterizar el Sistema de Valores organizacionales de las Universidades Públicas y Experimentales Sistema de valores Delegación de Autoridad Receptividad Disposición a ceder Disposición a permitir que los demás cometan errores Disposición a confiar en los subordinados Disposición a establecer y aplicar controles amplios Apertura en la comunicación Comunicación vertical Comunicación cruzada Confianza Empatía retroalimentación Participación Toma de decisiones Resolución de problemas Información compartida Cultura de Colaboración Compartir Labores Compartir conocimientos Apoyo mutuo Aprendizaje continuo Capacidad de desaprender Visión global de la organización Objetivo General: Determinar la relación entre los valores organizacionales y el desempeño laboral de la gerencia media de las Universidades Públicas y Experimentales del Estado Zulia. Morillo (2013)
  • 12. CAPITULO II Operacionalización de las Variables Objetivo General: Determinar la relación entre los valores organizacionales y el desempeño laboral de la gerencia media de las Universidades Públicas y Experimentales del Estado Zulia. Morillo (2013) OBJETIVOS VARIABLE DIMENSIONES SUB DIMENSIONES INDICADORES Identificar los modelos de desempeño de las Universidades Públicas y Experimentales Desempeñolaboral Modelos del desempeño Desempeño de tareas Administración Comunicación escrita y oral Supervisión y liderazgo Trabajo con cosas Trabajo con datos Trabajo con personas Desempeño Contextual Contextual interpersonal Contextual Sobre las tareas Contextual organizacional Desempeño Contraproductivo Contraproductivo interpersonal Contraproductivo organizacional Caracterizar las Dimensiones del desempeño de las Universidades Públicas y Experimentales Dimensiones del desempeño Laboral Dimensión Intelectual Dimensión Ética Establecer la relación entre los valores organizacionales y el desempeño laboral de las universidades públicas y Experimentales Objetivo que se logrará estadísticamente.
  • 13. CAPITULO III Marco Metodológico DE CAMPO NO EXPERIMENTAL Este diseño es de campo, no experimental, transversal-correlacional , dado que las variables se medirán una sola vez y no se realizara un seguimiento ni la evolución de la misma. Se refieren a los métodos usados para explicar como se da la recolección de datos directamente en la realidad donde se generan los hechos, sin manipular o controlar variable alguna. (Arias, 2006) Hernández, Fernández y Baptista (2010). TRANSECCIONAL Son estudiadas solo una vez y sin tomar en cuenta a la evolución de tiempo (Chaves, 2007). PARADIGMA Transformación fundamental de nuestro modo de pensar, de percibir y de valorar (Martínez, 2006). La investigación se enmarca en el Enfoque Cuantitativo fundamentado en el Positivismo. TIPO DE INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA Y CORRELACIONAL Este estudio se considera de tipo descriptivo porque comprende la descripción. Análisis, interpretación de las variables para así determinar la relación entre ellas. Hernández, Fernández y Baptista (2010) PARADIGMA Y TIPO DE INVESTIGACIÓN DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN POBLACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN UNIVERSO Personal de Dirección de las Universidades Públicas y Experimentales del Edo. Zulia. se tomará una la población de estudio que estará constituida por 47 sujetos pertenecientes a la nómina de personal administrativo profesional, cuyo responsabilidad se encuentra dentro del nivel gerencia media, específicamente en las Direcciones de Recursos Humanos. POBLACION FINITA 32 sujetos de dirección de recursos humanos instaladas con una antigüedad de funcionamiento superior a veinte años. TÉCNICAS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS Observación mediante encuesta q se emplea como medio para conocer lo que se piensa y dice acerca de objeto de estudio - Hurtado (2007) Iinstrumento empleado para la observación constituido por preguntas cuyas respuestas se tabulan según la opinión del encuestado el cual permite el conocimiento y opiniones de los encuestados en relación con su objeto de investigación. Méndez (2006) 58 Ítems para la variable valores organizacionales y 28 Ítems para la variable desempeño laboral
  • 14. VALIDEZ DE CONTENIDO CONFIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN TÉCNICAS Y ANÁLISIS DE LOS DATOS •VALIDEZ DE CONTENIDO Se obtendrá A través de 10 expertos Chávez (2007) •COEFICIENTE ALFA DE CRONBACH Fórmula: Méndez (2006) •ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA Análisis cuantitativo Correlación: R de Pearson Chávez (2007) 2 2 St Si 1 1k k r N Y Y N X X N YX XY r 2 2 2 2 )()( )( CAPITULO III Marco Metodológico
  • 15. “Todo esfuerzo disciplinado tiene su recompensa múltiple”. Jim Rohn