DR.ENRIQUE JORDAN LAOS JARAMILLO.

1. FIJA
RES-767-JARO-R-A-0416095-2017/P
Lima, 14 de diciembre de 2017
Señor (a):
LAOS JARAMILLO ENRIQUE JORDAN
AV SANTA ISABEL . MZ :A LT :17 PJ :SANTA ISABEL DE VILLA
CHORRILLOS - LIMA
Ref. : S.T. 13967899
Reclamo N° BR0112078
Hola Enrique:
Tenemos el gusto de saludarte, así como dar respuesta a tu reclamo presentado el 18/11/2017, en el que
nos manifiestas no haber contratado el servicio señalado en mención.
Sobre el particular, te informamos que gracias a tu reclamo hemos tomado conocimiento de los hechos
descritos, los mismos que también afectan a nuestra empresa.
En este sentido, hemos verificado nuestro archivo de clientes y no se ha podido determinar que, de acuerdo
al procedimiento previsto por el TUO de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de
Telecomunicaciones para el cuestionamiento de la contratación de servicios telefónicos, hayas contratado
el servicio mencionado. Por lo tanto, tu reclamo es, Fundado.
Por tal motivo, la línea ha sido dada de baja y hemos anulado la deuda que figuraba a tu nombre.
Finalmente, permítenos transmitirte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes generados y nos
despedimos, reiterándote nuestra consideración y compromiso de atención y servicio.
Cordialmente,