Gustavo_Rincón_Desarrollo de mi investigación Proyecto 1

1. Evaluación del proceso de la comunicación corporativa como motivador de la
productividad del talento humano en las instituciones educativas privadas
universitarias en la Dirección de Control y Registro de Estudios, caso UFT-
Cabudare, a la luz de la Teoría Espiritual.
Participante:
Gustavo Rincón A.
Facilitadora:
Lcda. Yamileth Lucena
Cabudare, Marzo 2.012

2. El Problema
 Universidad Fermín Todo Sede Cabudare


 Consejo Rectoral


 Vice rectorados Académico
 Administrativo
 Decanatos Direcciones de Escuelas
Dirección de Control y Registro de Estudios
 - Directora
 - Talento Humano

3. Estudiantes que denuncian:
 - Lenta tramitación de documentos.
 - Prevalencia del amiguismo .
 - Los sistema alternos de información no son suficientes - Carecen de
un espacio web actualizado, en el cual los interesados consigan
información exacta sobre los costos y procedimientos que se ejecutan
en esa dirección.
 - Ausencia de una definición clara de la responsabilidad que cada
persona tiene en el proceso formal de comunicación hacia el sector
que atienden.
 - Incumplimiento del horario de atención al usuario, lo que a veces
genera que algo que se pudo hacer en horas de la mañana, se tenga
que postergar para la tarde
 - Las personas que laboran allí, parecieran demostrar un bajo o
nulo sentido de pertenencia e identificación con la empresa y en los
peores de los casos, un divorcio entre lo que espiritualmente siente el
trabajador, lo que en materia de valores predica esta casa de estudios
superiores y lo que perciben los usuarios de estos servicios de
Control y Registro de estudios.

4. Se cree existen problemas internos de comunicación
 EVALUAR la comunicación y la percepción de los usuarios


Usando la teoría de Comunicación Corporativa
 Inteligencia Espiritual



 Propuesta
 Mejorar los procesos y procedimientos de la DRCE



5. Objetivos
General
 Evaluar el proceso de la comunicación corporativa como motivador de la productividad del talento humano
en las instituciones educativas privadas universitarias en la Dirección de Control y Registro de Estudios,
caso UFT-Cabudare, a la luz de la Teoría Espiritual.
Específicos
 1. Describir el proceso de la comunicación corporativa desarrollada en la UFT para motivar la
productividad de su talento humano administrativo.
 2. Analizar el rendimiento laboral en la Dirección de Control y Registro de Estudios, caso UFT-Cabudare,
como efecto de la comunicación corporativa desarrollada en la UFT para motivar la productividad de su
talento humano administrativo.
 3. Interpretar las percepciones de los estudiantes con respecto a la comunicación existente entre el cuerpo
social de la organización y los actores que participan en dicho escenario (estudiantes, docentes, personal de
Control y Registro de Estudios).
 4. Generar una aproximación al proceso de comunicacional ideal a la luz de la Teoría de la Inteligencia
Espiritual en la Dirección de Control y Registro de Estudios de la UFT, sede Cabudare

6. Esquema de las Bases teóricas
 Comunicación Corporativa
 La Comunicación Interna
 La Comunicación Externa
 Flujo de mensajes en la comunicación de una empresa.
 Funciones de la comunicación interna y externa
 Políticas Comunicacionales
 Herramientas comunicacionales
 Productividad
 Concepto
 Tipos
 Talento Humano
 Concepto
 Tipos
 Derechos y Deberes
 Mejoramiento del talento humano
 Relaciones Empresa-Talento Humano
 Teoría de la Inteligencia Espiritual

7. Paradigma y Tipo de
Investigación
 Proyecto Especial, fundamentado en una investigación de campo
explicativa que busca darle solución a un problema latente en la Dirección
de Control y Registro de Estudios de la UFT, sede Cabudare.
 Se orientará por un paradigma integrado, es decir, se ubicará en una
investigación cuali-cuantitativa evaluativa, a partir de una diseño de campo
y sustentará su propuesta final, en el empleo de las Teorías de la
Comunicación Corporativa y la Inteligencia Espiritual para generar una
coincidencia o identidad, entre lo que dice ser la universidad, el trato que
ofrecen los empleados en cuestión y la percepción de los usuarios y
usuarias de esa dirección tan importante en una casa de estudios
universitarios.

8. Población
 Se debe aclarar que por tratarse de un Proyecto Especial, en
su esquema, no contempla Población y Muestra, sino Unidades
de Estudio que entonces estarían conformadas por la
Directora, talento humano y usuarios de la Dirección de
Control y Registro de Estudios de la UFT-Cabudare.
 Para el cálculo del número promedio de personas atendidas
diariamente en esa dependencia, se consultará a su directora y
se aplicará lo señalado por Arias, F. (ob.cit) citando a Ramírez
(1999), quien dice que varios autores recomiendan para las
investigaciones sociales, trabajar con un 30 % de la población.
(pág.87).

9. Referencias
 Arias, F. (2006), El Proyecto de Investigación. Introducción a la metodología científica, 5
ta. Edición., Editorial Episteme

 Sabino, C (1997). “El Proceso de Investigación Científica”. Limusa grupo Noriega.

 Tamayo y Tamayo (1998). “El proceso de la Investigación Científica”. Tercera Edición.
México Editorial Limusa.

 Universidad Fermín Toro, (2000), Manual Normas de Presentación de Trabajos de
Grado, Cabudare, estado Lara.

