1. MANUAL DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
PSICOLOGÍA LABORAL

2. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
INDICE
Objetivos………………………………………………………………………... pág. 2
Núcleos temáticos ……………………………………………………………. pág. 2
Bibliografía ……………………………………………………….................... pág. 4
Introducción …………………………………………………………………… pág. 7
Cuadro conceptual de la materia …………………………………………… pág. 8
Unidad 1: “Las ciencias” …………………… .………………………………. pág. 9
Unidad 2: “La Psicología” …………….……………………………………… pág. 21
Unidad 3: “La conducta humana” ………………...………………………… pág. 46
Unidad 4: “La motivación” ……………………………..……………………. pág. 81
Unidad 5: “La personalidad” ……………………...………………………… pág. 103
Unidad 6: “La Psicología en el medio laboral” ……….……..................... pág. 127
Unidad 7: “Seguridad en el medio laboral” ……………………………….. pág. 138
Glosario ………………………………………………………………………. pág. 146
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3. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
ESCUELA SUPERIOR DE SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL (A-706)
CARRERA: TECNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
CURSO: PRIMER AÑO CICLO LECTIVO: AÑO 2006
ASIGNATURA: PSICOLOGIA LABORAL
NOMBRE DEL PROFESOR: LIC. BEATRIZ BLANCO
OBJETIVOS:
Que el alumno logre:
Conocer las nociones elementales sobre el psiquismo humano, sus características
y formas de manifestación en el medio laboral.
Conocer y comprender los mecanismos que rigen la vida mental en relación a lo
corporal y social.
Integrar los conocimientos adquiridos a la actividad diaria y en especial, a la
actividad laboral como agentes de prevención de accidentes.
NÚCLEOS TEMÁTICOS:
UNIDAD 1: LAS CIENCIAS.
1.1 La psicología entre las ciencias.
1.2 Su objeto de estudio.
1.3 Métodos y técnicas.
1.4 Su relación con otras ciencias.
1.5 La psicología en la vida cotidiana.
UNIDAD 2: LA PSICOLOGÍA.
1.1. Escuelas:
- Reflexológica
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- Conductista
- Psicoanalítica
- Psicología de la forma.
UNIDAD 3: LA CONDUCTA.
1.1. Concepto.
1.2. Definiciones.
1.3. Características.
1.4. Conductas molares y moleculares. Áreas.
1.5. Actividad psíquica consciente, preconsciente e inconsciente.
1.6. Conductas autoplásticas y aloplásticas.
1.7. Conductas concretas y simbólicas.
1.8. Fases.
UNIDAD 4: LA MOTIVACION.
1.1 Sobredeterminación de la conducta.
1.2 Autonomía funcional de los motivos.
1.3 Necesidades e instintos.
1.4 Situaciones de conflicto.
1.5 Tipos de motivación.
1.6 Escala de motivaciones (Maslow).
UNIDAD 5: LA PERSONALIDAD.
1.1 Concepto.
1.2 Definiciones.
1.3 Estructura de personalidad.
1.4 Desarrollo.
1.5 Temperamento.
1.6 Carácter.
1.7 Aprendizaje.
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UNIDAD 6: PSICOLOGIA EN EL MEDIO LABORAL.
1.1 Definiciones de trabajo.
1.2 Características del medio laboral.
1.3 Determinantes físicos, psíquicos y socio-culturales.
1.4 Motivación laboral.
UNIDAD 7: SEGURIDAD EN EL MEDIO LABORAL.
1.1 Psicología y seguridad.
1.2 Factores de inseguridad.
1.3 La personalidad y la seguridad.
1.4 La personalidad y los accidentes.
1.5 Prevención e higiene industrial.
BIBLIOGRAFIA OBLIGATORIA
• Freud, S. “Psicología de las Masas y Análisis del Yo. Obras Completas”. Ed.
Amorrortu.
• Bion, “Bion Conocido/Desconocido” .AAVV Lugar. l999.
• Kreps Gary. “La Comunicación en las Organizaciones”. Ed. Addiso
Wesly Iberoamericana.
• Peters y Waterman. “En busca de la excelencia”. Ed. Norma. Bogotá. l982.
• Katz y Khan. “Psicología Social de las Organizaciones”. Ed. Trillas.
• Landa, R. “Psicoanálisis de las Organizaciones”. Ed. Paidós.
• Pichón Riviere, E. “El Proceso Grupal”. Ed. Nueva Visión.
• Drucker, P. “Las nuevas realidades”. Ed. Sudamericana. Bs.As. l997.
• Bertoni,E. “El Poder, los Hombres y las Organizaciones”. Ed. Contabilidad
Moderna .Parte 2.
• Blake, O. y otros. “¿Qué hago con la gente?” Ed. Tesis.
• Fernández Hernández “Psicología del Trabajo”. Ed. Index.
• Kermberg, O. “Ideología, Conflicto y Liderazgo en Grupos y Organizaciones”.
Paidós. l999.
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• Pichón Riviere, E. “Teoría del Vínculo”. Ed. Nueva Visión. l985.
• Senge, P. “La quinta disciplina”. Ed. Granica. Barcelona. l992.
• Todt, E. ”La Motivación”. Ed. Herder. Barcelona. l982.
• Maslow, A. “Motivación y Personalidad”. Ed. Díaz de Santos.
• Watzlavick, P. “Cambio”. Ed. Herder. Barcelona. l985.
• Goldhaber, G. M. “Comunicación Organizacional”. Ed. Diana.
• Coria, C. “Las Negociaciones nuestras de cada día”. Ed. Paidos. l997.
• Handy, Ch. “La Organización Virtual”. Revista Gestión Marzo-Abril1996.
• Toffler, A. “El Futuro”. Ed. P & J ediciones.
• Bruner, L. “El Clima de Trabajo en la Organización”. Ed. Trillas. 1992.
BIBIOGRAFÍA DE CONSULTA
• Sperling, A. “Psicología Simplificada”. Ed. Minerva
• Bleger, J. “Psicología de la conducta” Ed. Paidós.
• Filloux, J. C. “La Personalidad” Ed. EUDEBA.
• Brown y otros “Psicología Aplicada” Ed. Paidós.
• Allport, G. W. “La Personalidad. Su configuración y desarrollo” Ed. Herder.
• Publicaciones del Servicio Social de Higiene y Seguridad en el Trabajo – Ministerio
de Trabajo (Reino de España).
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INTRODUCCIÓN
En este manual el alumno encontrará el desarrollo de 7 unidades. Cada unidad comienza
con:
• El planteo de sus objetivos
• Un cuadro conceptual organizador de los conceptos centrales desarrollados en la
misma.
A continuación se plantea el contenido y se proponen diferentes actividades para
promover un análisis en profundidad.
Luego se presenta un Trabajo Práctico, el cual es opcional. Si el alumno desea puede
acordar con el docente-tutor para que esta actividad sea evaluada. Se sugiere que la
realización del mismo debido a que tiene carácter de autoevaluación.
Al finalizar cada unidad el alumno encontrará una serie de preguntas que permitirán una
autoevaluación integradora respecto de su proceso de aprendizaje.
La evaluación de la materia consta de dos instancias:
Un primer examen parcial, que será llevado a cabo en el transcurso del mes de
Mayo. Este consistirá en un Trabajo Práctico sobre los temas vistos.
Un examen final, que estará en condiciones de rendir cuando haya aprobado el
examen parcial y cumpla los requisitos de la materia.
CRONOGRAMA:
Este cronograma es una guía que lo ayudará a secuenciar el estudio de esta materia para
llegar al examen parcial y final en el tiempo estimado.
MARZO ABRIL MAYO JUNIO
UNIDAD I UNIDAD III UNIDAD IV UNIDAD VI
UNIDAD II UNIDAD V UNIDAD VII
* Examen parcial * Examen final
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CUADRO CONCEPTUAL DE LA MATERIA
PSICOLOGIA
Desarrollo histórico
Como
Psicología Experimental
Ciencia
Escuelas
CONDUCTA
Objeto Método
Reflexológica
Brinda vital
importancia Conductista
Características Tipos Concepto
Psicoanálisis
Factores
PERSONALIDAD MOTIVACIÓN Ps. de la forma
Estímulos
Necesidades
Desarrollo
Factores de seguridad
PSICOLOGIA
Estructura LABORAL Psicología y seguridad
Trabajo personalidad - Seguridad
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9. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
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UNIDAD 1
LAS CIENCIAS
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10. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
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UNIDAD Nº 1: LAS CIENCIAS – LA PSICOLOGIA ENTRE LAS CIENCIAS
OBJETIVOS
- Conozca el método científico y comprenda sus pasos procedimentales.
- Analice el objeto de estudio de la psicología a partir de haber conocido distintas
concepciones.
- Comprenda la relación de la Psicología con otras ciencias.
Cuadro conceptual de la unidad
PSICOLOGIA
Ciencia
Relación con otra
ciencia
Objeto Desarrollo Método
histórico
En la vida
Conducta Pasos cotidiana
Definición
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Iniciemos el desarrollo de esta unidad clarificando algunas ideas
centrales…
Toda ciencia se define por dos parámetros
Objeto Método
Toda ciencia debe mantener
Define aquello que una un procedimiento científico;
ciencia quiere conocer, seguir una serie de pasos
investigar delimitar, etc. encadenados entre si para
llegar a conclusiones
aplicables enunciado en un
campo teórico
Los objetos se pueden dividir Los pasos del método son:
en dos clases según el tipo de
acceso que se tenga de ellos: • Observación
Empíricos son aquellos objetos • Formulación de
a los que se accede directamente hipótesis
a través de la observación y de
la práctica o manipulación del • Comprobación
material observado. • Enunciado teórico o
Teóricos son aquellos a los que
se accede indirectamente a teoría
través de deducciones,
ingerencias o conjeturas.
También llamados formales.
Ahora veamos en detalle en qué consiste cada uno de los pasos del
método científico:
• Observación
Es el primer paso ineludible de todo proceso científico, el contacto directo con
aquello que queremos estudiar. La observación no es un simple mirar, sino que se
refiere a una relación profunda con lo observado para “absorber” la mayor
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cantidad posible de impresiones de dicho objeto, la observación es el fenómeno
mas profundo, largo y complicado del proceso científico.
• Formulación de hipótesis
Las hipótesis son las distintas afirmaciones que comienzan a surgir después de la
observación. Siempre están sometidas al proceso de verificación a través de
numerosas y sucesivas aplicaciones en distintas condiciones. Las hipótesis se van
modificando o corrigiendo como consecuencia de aquellas aplicaciones. Las hipótesis
consisten en los supuestos básicos de todo proceso científico que deben ser
probados a través de su aplicación.
• Comprobación
Consiste en la posibilidad de ejecutar determinada hipótesis y confirmarla sin
ningún lugar a dudas. Es la certeza de una hipótesis con lo que esta ultima dejo de
serlo para convertirse en una afirmación. Los tres pasos mencionados están sujetos a
la confirmación estadística. Siempre queda lugar a elementos o situaciones
explicables que quedan registrados como excepciones a las hipótesis y que
estadísticamente representan un porcentaje aunque muy reducido y controlado (las
excepciones son consideradas dentro de la hipótesis).
• Enunciado teórico o teoría
Consiste en la formulación teórica de determinado fenómeno con carácter de
universal. Puede ser reconocido y aplicado en cualquier sector científico. La
psicología enumera leyes de dos tipos:
1. Fácticas: que se refieren tanto a los fenómenos observables como
aquellos que no lo son o ingeridos.
2. Empíricos: que se refieren solo a lo observable, ambos configuran la
base de su teoría.
Analicemos el caso de la Psicología
SU MÉTODO Y TÉCNICAS:
El método utilizado por la psicología es el hipotético deductivo y las técnicas
utilizadas son, entre otras: entrevistas, test, psicoterapias, etc.
SU OBJETO
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13. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
Entre los problemas iniciales que plantea la ciencia psicológica, uno de los
más difíciles de resolver de manera precisa es el de la determinación y delimitación
clara y neta de su objeto.
Esta dificultad aparece en diversas disciplinas, puesto que siempre sucede que a
medida que se investiga sobre un tema o se manipulan algunas materias surgen aspectos
nuevos que obligan, entre otras cosas, a trazar nuevas fronteras a la porción de la
realidad estudiada, pero la cuestión se torna más grave en la investigación psicológica,
dirigida a un sector de fenómenos tan complejos como los que constituyen los modos de
comportarse del ser humano.
Aclaramos ya desde el comienzo que sólo nos ocupamos de psicología humana,
omitiendo la consideración de las actividades de relación de los seres animales, que
también corresponde a una rama de la psicología.
Aclaramos ya desde el comienzo que sólo nos ocupamos de psicología
humana, omitiendo la consideración de las actividades de relación de los seres
animales, que también corresponde a una rama de la psicología.
Antes de seguir avanzando
Fundamente la siguiente afirmación: “Entre los problemas iniciales que plantea la
ciencia psicológica, uno de los más difíciles de resolver de manera precisa es el de la
determinación y delimitación clara y neta de su objeto”.
Esto tiene historia…
El objeto de esta ciencia ha ido variando desde que, a mediados del siglo XIX,
se constituyó en una disciplina independiente, porque paulatinamente se fue
apreciando de manera más adecuada su verdadera índole y advirtiéndose que separar los
hechos que primitivamente se consideraron como único tema de la psicología —los
hechos de conciencia— de otros aspectos de la realidad humana equivale a mutilarlos y
es condenarse a la incomprensión.
En verdad, los hechos de conciencia, los famosos fenómenos subjetivos e
inespaciales que al parecer agotaban el psiquismo, no existen como fenómenos
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14. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
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independientes, sino que se hallan inextricablemente ligados con fenómenos
corporales y con las particularidades del mundo exterior, esto es, con el medio
natural y muy específicamente el medio social en que transcurre la existencia
humana.
El mismo concepto de conducta ha sido diversamente interpretado, sin embargo más
allá de las interpretaciones….
Los fenómenos psíquicos no constituyen acontecimientos aislados y susceptibles
Implica una visión dinámica y totalista de los fenómenos psíquicos
La psicología del siglo anterior estudiaba por separado, por ejemplo la percepción o
la memoria. Estos procesos no eran vinculados con la corriente general del psiquismo,
pero es preciso engarzarlos en ésta para aprehender su real significación.
A lo largo de los capítulos que siguen, iremos desarrollando esta concepción, que
ha transformado la “ciencia del alma” en ciencia de la conducta, (1) como se la suele
considerar en la actualidad.
Antes de seguir avanzando…
¿Qué es esa conducta, que constituye entonces el objeto de la psicología?
CONCEPTO DE CONDUCTA
¿Será el movimiento de algunos músculos en la acción, la resolución de un problema
matemático, enrojecer de vergüenza, una alteración glandular en momentos de emoción,
la actividad cerebral, participar en un mitin?
Todo esto, siempre que tales fenómenos se enfoquen en tanto que son….
“Reacciones de organismos completos ante las diferentes condiciones del medio
que los rodea”, (Maurice Reuchlin, Historia de la Psicología) (2)
Pese a la diversidad que existe entre las escuelas psicológicas actuales, diversidad
que junto con la de las ramas o campos de estudio particularizados hace temer a veces
por la unidad de la disciplina, el carácter totalista y relacional, dialógico con su medio, de
los procesos psicológicos, es un punto admitido por todas las corrientes, coincidencia a la
que han contribuido principalmente, aunque no de manera exclusiva, el psicoanálisis y el
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15. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
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conductismo. Hay que reconocer asimismo la influencia que ha ejercido en ese sentido los
progresos de la psicopatología y de la antropología.
El carácter dispar de los ejemplos citados como ilustración de diversas
manifestaciones de la conducta suscita otro problema: el de los niveles de integración,
que encararemos algo más adelante. En efecto, esos mismos ejemplos revelan que cabe
incluir como fenómenos de conducta a funcionamientos biológicos, a otros que se estaría
más dispuesto, según las concepciones tradicionales, a calificar de propiamente
psicológicos, y a otros aún, de índole social.
Son procesos de nivel diferente, cada uno de ellos caracterizado por leyes
específicas, y coordinados de tal manera que los “inferiores” (los más simples) son
requisito indispensable de los superiores, sin que esto autorice, empero a reducir los
segundos a los primeros.
No habría vida en el universo sin los procesos físico-químicos que se dan
también en el nivel inorgánico, no habría fenómenos psicológicos sin procesos
vitales, ni fenómenos sociales sin la participación de seres dotados de una
organización psicológica.
El nivel psicológico sólo aparece cuando nos hallamos ante una
conducta, una reacción global de un organismo vinculada con las
circunstancias en que se halla.
Respirar, por ejemplo, es un acto biológico, pero las alteraciones de la respiración
con que se responde a una situación que se experimenta como sorpresiva, amenazadora
o deprimente, etc., forman parte de una actitud total que es ya psicológica. Adelantamos
desde este momento que en la vida concreta de los seres humanos sólo se verifican esas
clases complejas de reacciones, puesto que siempre nos hallamos, según la conocida
expresión de tanda, “en situación”. El nivel psicológico es el nivel de la existencia del
hombre.
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16. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
Miremos en detalle
El conductismo
Influyó grandemente en la ampliación del concepto de fenómeno psíquico, aunque su
mirada, frente a las concepciones últimas, resulta parcial.
Define a la conducta como “el conjunto de reacciones objetivamente
observables, sean motoras o fisiológicas”, en tanto que de los procesos subjetivos
ni siquiera cabe afirmar con seguridad que existan, puesto que sólo su protagonista
puede aprehenderlos.
El conductismo dejó salvado el enfoque, mencionado anteriormente, totalista y
relacional, al abocarse al estudio de actividades, sometidas al influjo del medio, tal
como se dan en el curso de la vida, en lugar de atender a funciones psíquicas
aisladas.
Wundt - Tichtener
En la primera década de nuestro siglo, fecha en que surgió el conductismo constituyó
el primer enfrentamiento contra la posición imperante, igualmente parcial aunque en
otra dirección. Primaba el subjetivismo a lo Wundt o a lo Tichtener, autores para
quienes sólo los estados de conciencia de que el sujeto puede dar testimonio por
introspección, constituían el objeto de estudio de la psicología (precisamente los
hechos que Watson consideraba tan dudosos).
William James
Este autor también definía a esta ciencia como la “descripción y la explicación de
los estados de conciencia como tales”. Algún núcleo de verdad encerraban los
aciertos de este tipo, por más que en la actualidad se los considere superados,
porque un fenómeno sólo pertenece al ámbito de lo psicológico si es susceptible de
tornarse alguna vez vivencia y consciente, aunque no siempre lo sea. Pero el
conductismo hizo reparar en que la vida psíquica es también vida corporal.
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17. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
El Psicoanálisis
Su aporte a las posiciones hoy vigentes en las que influyó de manera sumamente
poderosa, reside sobre todo en que al poner de relieve la íntima correlación que liga
los fenómenos anímicos y los corporales señaló que es una correlación establecida
a través de una actividad inconsciente y de carácter fuertemente afectivo, y en que
hizo igualmente hincapié, a pesar de una orientación biologista de buena parte de
sus postulados, en el influjo de las experiencias interhumanas en el desarrollo de la
personalidad.
Adolf Meyer
Durante largos años dominó en particular el panorama de la psiquiatría de los
Estados Unidos, la psicobiología de Adolf Meyer, adoptó también un enfoque
holístico (completo-entero); el vocablo que acuñó Meyer para significar el
comportamiento es “ergasia”, incluye tanto funcionamientos explícitos (observables)
como implícitos (el funcionamiento mental).
Con lo trabajado hasta aquí, cite 2 ejemplos de problemas analizados por la
Psicología y caracterice cómo abordaría cada escuela psicológica dicho problema.
1-
2-
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18. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
Ahora continuemos…
RELACIONES DE LA PSICOLOGÍA CON OTRAS CIENCIAS
La psicología guarda relación con las demás ciencias conocidas como humanas o
humanísticas ya que todas ellas tienen un interés común: el hombre.
El desarrollo de la psicología se ha visto favorecido por el aporte constante de ciencias
como:
• la antropología
• la filosofía
• la sociología
• la medicina, etc.
A su vez, la Psicología también hizo su aporte
Si bien el objeto de estudio de cada una de ellas varía como así también los
métodos científicos aplicados o las técnicas utilizados, todas se nutren entre sí tomando
aspectos de una de ellas para aplicarlas en otras y viceversa, en un intercambio
científico constante y progresista que acentúa y acelera los conocimientos del hombre.
Para interpretar nuestra realidad…
LA PSICOLOGÍA EN LA VIDA COTIDIANA
Si bien en sus inicios como ciencia independiente, la psicología se mantuvo entre
los límites de un grupo reducido de científicos y de personas que acudían a ella buscando
soluciones que la medicina tradicional no podía ofrecerles. En la actualidad el panorama
es bien opuesto y así como ha proliferado el número de profesionales dedicados a la
psicología en sus numerosas ramas de aplicación, también se ha acrecentado la
población que conoce los alcances de la psicología y que recurre a ella en diferentes
situaciones y por diversos motivos, en forma abierta y espontánea.
En un tiempo relativamente corto se pudo pasar de la desconfianza, la indiferencia,
el miedo y hasta la vergüenza que inspiraba el “tratamiento” psicológico a la incorporación
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19. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
a la vida cotidiana de la psicología como aliada en la búsqueda del conocimiento de
nosotros mismos y nuestros semejantes, y de una mejor calidad de vida.
La psicología tuvo un lugar protagónico en áreas tales como la educación, la salud,
el medio laboral, las comunicaciones, etc. Pero también se ha instalado en los últimos
años en los proyectos políticos, sociales, económicos, de propaganda y mercados, etc.,
extendiéndose mas allá de su acción especifica en el campo de la salud mental, la
orientación tradicional, el psicodiagnostico, las terapias, la psicoprofilaxis. Por todo ello es
que los demás que comparten a la psicología forman parte de la vida cotidiana, de la
sociedad que en la mayoría de los casos, hasta se siente proclive y a gusto en el
tratamiento y discusión de los temas.
Para finalizar esta unidad…
TRABAJO PRÁCTICO Nº1:
• Mencione 10 temas en los que la Psicología haga un aporte fundamental (por
ejemplo: VIOLENCIA FAMILIAR)
1.
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3.
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5.
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8.
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10.
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20. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
Con lo que hemos trabajado hasta aquí ¿sería capaz de responder
las siguientes preguntas?
• ¿Cuándo un método es científico y qué lo diferencia de aquel, que no lo
es?
• ¿Cuál es el objeto del estudio de la Psicología? ¿Por qué resulta difícil
delimitarlo?
• Mencione en qué campos, quiénes y por qué se utiliza la mirada de
Psicología
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21. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
UNIDAD 2
LA PSICOLOGÍA
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22. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
UNIDAD 2: LA PSICOLOGÍA
OBJETIVOS:
- Conocer y analizar la historia de la Psicología.
- Conocer las escuelas psicológicas y sus representantes más significativos.
- Analizar y comprender los avances de la Psicología hasta nuestros días.
Cuadro conceptual de la unidad
PSICOLOGIA
Desarrollo Histórico Psicología Escuelas
Experimental
Reflexológica
Los Tests
Conductista
Psicoanálisis
Ps. de la forma
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23. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
Iniciemos esta unidad haciendo un poco de historia
DESARROLLO HISTÓRICO DE LA PSICOLOGÍA
El rico acervo de conocimientos sobre la conducta humana y sobre la personalidad
con que cuenta hoy la psicología fue resultado de un proceso gradual que se inicio en la
antigüedad.
Profundas reflexiones sagaces observaciones sobre la motivación, sobre las
pasiones, sobre las relaciones entre lo corporal y lo anímico, los diversos tipos de
caracteres, y otros temas netamente psicológicos, se pueden hallar a todo lo largo del
desarrollo de la filosofía, desde los presocráticos pasando por las famosas “Confesiones”
de San Agustín en la Edad Media, de tal sutileza en los análisis introspectivos hasta
nuestros días… para no referirnos a las contribuciones de los escritores, dramaturgos y
poetas.
Solo cuando se emprendieron investigaciones empíricas de estos fenómenos,
entendidos como actividades o funciones observables, en lugar de encarárselos como
objetos de especulación mental y atribuibles a una sustancia espiritual, separable del
cuerpo y el “alma”, se constituyó la psicología en tanto que disciplina
independiente
El paso fue dado con la aparición de la psicología experimental
La Psicología experimental es hoy, después de haber sido entendida como escuela,
una de las ramas de la psicología, y cada vez más va convirtiéndose en uno de los
métodos de la misma, aplicable a casi todas las ramas y aprovechado por varias
escuelas.
La investigación experimental se había revelado notablemente fecunda en la física,
gracias a los trabajos de Galileo y de Newton, y hacia mediados del siglo XIX, había
determinado grandes progresos en la biología y resultó natural que fuese el modelo
que se quiso seguir cuando, por esa misma fecha aproximadamente, la curiosidad
científica se volcó específicamente hacia el mundo subjetivo.
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24. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
Miremos con atención
Lo que determinó que la Psicología surja como ciencia no fue que se siguiese el
modelo experimental, puesto que hay ciencias, incluso entre las más rigurosas, que no lo
permiten.
Lo que determinó que la Psicología surja como ciencia fue:
Que se exigiese que los fenómenos estudiados sean verificables a través de
recursos asequibles para todo científico
Que se propusiese repetir las pertinentes observaciones, experimentos o
inferencias lógicas de los casos
Las exigencias se impusieron primeramente en laboratorios de psicología
experimental, en los que primaban determinados presupuestos sobre la vida psicológica
que consolidaron una escuela.
Veamos ahora cuáles eran estos presupuestos:
Los hechos psíquicos:
• Son subjetivos, conscientes y accesibles a la introspección,
• Están netamente separados de los fenómenos corporales, con los que
hallan sin embargo correlación.
• Pueden ser estudiados en forma independiente de otros,
• Se componen de elementos aislados que se asocian entre sí, a modo de
mosaico. (1)
Ésta última convicción corresponde al atomismo psicológico, que inducía a
estudiar especialmente sensaciones
.
La impronta de Descartes
La neta separación que había establecido Descartes en el Siglo XVI entre ”sustancia
extensa” y “sustancia pensante” continuaba vigente en el pensamiento científico.
Habrían de transcurrir siglos antes de que se sustituyera ese dualismo con una
concepción holística de los fenómenos humanos.
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25. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
El aporte de Wundt
Su labor en el primer laboratorio de psicología existente constituyó un jalón fundamental
para la estabilización de la nueva ciencia. El afirmaba: “Toda psicología comienza por la
introspección”, y aplicó al estudio de los fenómenos de conciencia sus trabajos
experimentales.
En su laboratorio se entrenaba a sujetos para que prestasen atención a hechos
determinados y describiesen luego sus impresiones relativas al proceso de atender, o se
variaban ciertas condiciones externas o se provocaban cambios en el estado físico de los
sujetos y se interpretaban los resultados de tales experimentaciones en función de la
introspección. (2)
La obra de Wundt es importante sobre todo porque logró separar la psicología
de la fisiología, conjurando el peligro de que la nueva ciencia, independizada ya
de la filosofía, quedase ligada con aquella.
Los experimentos
Los primeros estudios experimentales sobre fenómenos psicológicos se cumplieron
dentro del terreno de la psicofísica y de la psicofisiología.
FECHNER MÜLLER
Las formulaciones de G. Johannes Müller (1.801-1.858),
R. Fechner (1.801-1.887) con sus doctrina de las energías
sobre los umbrales de la específicas de los nervios sensitivos.
sensación introdujeron las Sostiene que las impresiones
primeras leyes cuantitativas sensibles dependen más de los
en la psicología. sentidos excitados que de la clase
de estímulo, señalaba
indirectamente la complejidad de la
dialéctica entre organismo y medio
en el fenómeno de la percepción.
Tanto los Elementos de psicofísica de G. R. Fechner , obra de 1.860, como los
Elementos de fisiología de Müller, de veinte años atrás, desempeñaron un papel
importante en el surgimiento de la psicología; sin embargo, la orientación netamente
psicológica se constituyó más adelante, con Wundt.
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26. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
Wundt realizó experimentos nuevos y enfocó desde un ángulo psicológico
muchos de los que habían sido efectuados anteriormente por físicos y fisiólogos
Retomó las investigaciones sobre tiempos de reacción de Helmholz y Donders,
atendiendo a las vivencias involucradas en los procesos, en lugar de observar tan sólo
la velocidad de los recorridos nerviosos. (3)
Correlativamente, las concomitancias que se fueron comprobando entre
determinadas características de los estímulos y las experiencias sensoriales, o éstas y
fenómenos fisiológicos específicos, hicieron penetrar en la nueva ciencia diversas
hipótesis que ya habían sido debatidas en la filosofía.
Reflejamos esquemáticamente las diferentes posiciones surgida de las diversas hipótesis.
Distintas posiciones
La posición monista La posición monista
espiritualista materialista
Fechner fue un audaz defensor. Una teoría monista de signo
La conciencia se halla difundida opuesto la posición
en el cosmos, y las relaciones materialista denominada
matemáticas que ligan estímulos epifenomenismo, según la
físicos y sensaciones vividas cual la conciencia es una
subjetivamente no harían sino especie de sombra inane de
confirmarlo. En su Zend Avesta los procesos orgánicos o
(1851) que revela el influjo del nerviosos, únicos
pensamiento oriental, expone su fenómenos efectivos.
teoría de que sólo existe un Era la tesis sostenida por
único universo que es a la vez ejemplo por el biólogo T. H.
natural y espiritual; sus Huxley.
Elementos de psicofísica
constituirían una ciencia exacta
sobre las relaciones funcionales
o de dependencia entre lo
corporal y lo mental.
Estas dos posturas van a dar lugar a una tesis dualista: dualismo paralelista
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27. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
Buena parte de los psicólogos adoptaron tesis dualistas para explicar los
fenómenos de correlación que se comprobaron en los laboratorios de psicología
experimental.
Los procesos físicos y los procesos psíquicos, constituyen dos series
independientes pero coexistentes, según el dualismo paralelista y ambas se
hallan subordinadas posiblemente a una tercera instancia, lo cual vuelve a
transformar el dualismo en monismo.
Wundt era paralelista, y en la actualidad sustentan esta posición los gestaltistas,
con su teoría del isomorfismo. (4)
El auge de la psicología experimental no suprimió las
consideraciones filosóficas, sino que añadió nuevos elementos para
la especulación, sin embargo, los límites de la psicología científica
se diseñaban cada vez con mayor nitidez a medida que iba
aumentando el número de las investigaciones y se ampliaba
también su campo, en un abandono progresivo de las posiciones
atomistas e introspeccionistas.
Hermann Ebbinghaus
Entre 1879 y 1884 estudió la memoria atendiendo ya a aspectos
objetivos del proceso de la recordación; la reproducción oral o escrita
de lo recordado.
El material escogido eran por ejemplo series de sílabas carentes de
sentido utilizadas en calidad de elementos asociativos, y se analizaban
los resultados en forma cuantitativa
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28. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
J. Me Keeb Cattekk
Discípulo de Wundt y de Galton, investigó entre otros fenómenos el
influjo de las diferencias individuales en los tiempos de reacción y
en la percepción de colores, letras y palabras.
Empleó métodos objetivos para establecer tales diferencias, y fueron
estas investigaciones las que condujeron a la elaboración de tests
psicológicos, los primeros de los cuales se aplicaron para evaluar
procesos anémicos, asociaciones y tiempos de reacción.
A estos primeros tests fueron sometidos a un mismo tiempo un elevado número de
estudiantes de la Universidad de Columbia, en el año de 1894, fecha que marca el
nacimiento de uno de los más importantes instrumentos con que cuenta hoy la psicología
clínica. (5)
A la vez, se fue perdiendo la convicción de que los procesos complejos son aproximables
a través de hipotéticos “elementos” más simples, y otras investigaciones que
paulatinamente fueron abordando comportamientos más amplios como las de Külpe.
Külpre
Jefe de la Escuela de Wurzburgo combinó introspección y experimentación en sus
estudios del pensamiento. A él se le deben los primeros conocimientos sobre el
pensamiento sin palabras, de los tipos de decisión y de otros aspectos de los procesos
volitivos.
No se intentaba ya parcelar la conducta en detalladas
descripciones de sensaciones o sentimientos, a modo de átomos
psíquicos.
Test de inteligencia
En 1886 A. Stand inició las investigaciones sobre diferencias individuales en la
inteligencia en relación a otros fenómenos, tales como la sugestión, y en general según
un enfoque más totalista que los que solían primar en la psicología de la época, y en
1950, en colaboración con T. Simon, elabora el primer test de inteligencia que sometido
a varias modificaciones por sus propios autores y luego por otros, se emplea aún hoy.
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29. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
La creación de estas famosas pruebas de inteligencia obedeció a una necesidad
práctica: el Ministerio de Educación de Francia necesitaba organizar clases especiales
para niños incapacitados para seguir los cursos corrientes, y habría que clasificarlos y
agruparlos.
Después de abandonar la pura especulación mental para iniciar un cauteloso
examen empírico de los funcionamientos mentales más sencillos, estudiados primero
como desligados del organismo total en que se dan, iban abordando procesos más
complejos.
Se abandonó la oposición atomista y asociacionista:
Los procesos psicológicos dejaron de considerarse descomponibles en
“elementos” más simples —”átomos psíquicos”: sensaciones, imágenes, ideas,
emociones— que se “asocian” entre sí a modo de mosaico
Se dio lugar a las funciones más complejas.
Pero la gran reacción contra esta concepción del psiquismo se produjo con el surgimiento
de la escuela de la Gestalt (o escuela de la forma o de la estructura).
La Gestalt
Los psicólogos que integraron esta escuela hacia 1910 Wertheimer, Köhler, Koffka,
contribuyeron en manera decisiva, aunque se ocuparon casi exclusivamente en
fenómenos, de la esfera cognoscitiva: percepción, memoria, inteligencia, en orientar a la
psicología hacia la concepción que hoy prima de abordar la conducta como fenómeno
total.
También el mentalismo y el introspeccionismo que le estaba naturalmente ligado,
habían sido reemplazados gradualmente por otras posiciones, pero la reacción decisiva
en lo relativo a esta orientación se debió al conductismo de John Watson, que aparece
también, como la escuela de la forma, a comienzos de la segunda década del siglo.
El conductismo o behaviorismo reemplaza el análisis de los estados mentales,
impresiones sólo comprobables por quien los experimenta —y por ello mismo, afirma
Watson inaccesibles a todo control y en consecuencia inadecuados para el manejo
científico—, por el de la conducta objetiva: movimientos musculares, palabras,
secreciones glandulares. (6)
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30. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
Stand
Realizó otro avance fundamental, a través de sus estudios e investigaciones, se
logró:
• Un análisis psicológico de la vida profunda
• Sostener una concepción dinámica del psiquismo.
• El ámbito propio de la nueva ciencia se extendía más allá de lo mental.
• Lo mental no se limitaba a la vida de la conciencia.
A partir de estos descubrimientos…
Quedaban establecidas las bases para una nueva psicología, precisamente según
los lineamientos que queremos caracterizar.
Se estudiaron tanto los fenómenos subjetivos como las manifestaciones objetivas del
comportamiento.
Se considera a este último como una operación compleja en que se halla comprometido el
organismo todo, en el plano corporal y mental, consciente e inconsciente, con su pasado y
sus orientaciones hacia el futuro.
El organismo es determinado por sus condiciones hereditarias y
ambientales, pero movido también por una tendencia espontánea de auto-
realización, y tal como se ha comprendido sobre todo en los últimos años, actúa
constantemente en un medio interhumano con el cual establece redes de
comunicación.
En lo que a esta última comprobación respecta, surgió en gran parte de campos
ajenos a la psicología, entre ellos de:
• la antropología cultural
• de la sociología,
• de la filosofía de la existencia
• y dentro de la psicología en sí, de influjos varios:
del concepto de campo psicológico de Lewin,
de la tendencia culturalista dentro del psicoanálisis —deudora, a su
vez, de la labor de los antropólogos—,
de las investigaciones sobre pequeños grupos,
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31. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
de las investigaciones psicopatológicas sobre los efectos de la
privación afectiva y en general sobre psicología infantil, y en su
sentido más vasto que todo lo anterior,
de la clínica psicológica en casi todas sus ramas.
Las dos guerras mundiales, especialmente la última, hicieron progresar mucho
a la psicología, debido a las necesidades que se debió satisfacer, sobre todo en el
campo de los pequeños grupos y de la ingeniería humana.
Nos detenemos un momento…
Realice una línea de tiempo a partir del surgimiento de las escuelas anteriormente
señaladas. Caracterice brevemente a cada una de ellas
LAS ESCUELAS
Tal como se fueron diseñando numerosas disciplinas internas dentro de la
psicología también se constituyeron distintas corrientes de interpretación de los
fenómenos estudiados, dando lugar a la creación de escuelas.
En la actualidad son numerosas como así también las concepciones encontradas que
sustentan sobre puntos fundamentales y configuran un panorama crítico para la ciencia
psicológica.
Sin embargo, se van advirtiendo parejamente posibles acercamientos entre varias
de ellas y pese a las divergencias se ha impuesto en el ámbito casi total de la psicología
contemporánea una concepción holística de la conducta que intenta abarcarla en su
complejidad concreta de fenómeno humano.
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32. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
Describiremos ahora los rasgos principales de las escuelas psicológicas de mayor
influjo en nuestros días.
Aunque en parte nos hemos referido implícitamente a ellas en lo que hemos venido
exponiendo hasta aquí.
Las distintas escuelas prestan un interés especial a determinados procesos, lo que
influye en parte en los métodos escogidos y en las ramas en que se concentran.
LA ESCUELA REFLEXOLÓGICA
Sus iniciadores son Ivan Pavlov (1849-1936) y Vladimir M. Bechterev (1857-1927) se
debe a este último la creación del término “reflexología”.caracterizada por una marcada
orientación fisiologista.
Pavlov Bechterev
Se dedicó a la investigación de los La posición más extrema dentro de la
reflejos condicionados. reflexología.
Sostiene que consisten en un Reduce exclusivamente a las acciones
“enlace temporario entre el factor del reflejas la totalidad de la vida psíquica.
ambiente y una actividad del
organismo”. A diferencia de los
reflejos simples o
incondicionados, “enlaces
permanentes entre un excitante
preciso y una acción del organismo”.
Ambos resultan de la actividad de la
corteza cerebral, aún cuando
también centros subcorticales y otros
sectores del sistema nervioso
intervienen en la producción de los
reflejos, incluyendo el sistema
autónomo
En Pavlov lo esencial es la concepción reaccional de la conducta, que se da
siempre como una respuesta a los estímulos del medio (10).
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33. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
Estos tienen el valor de desencadenantes del comportamiento por una adaptación innata
del organismo o merced al aprendizaje, como es el caso de los reflejos condicionados,
que se establecen en el organismo cuando un estímulo en sí indiferente se transforma en
“señal” del estímulo natural.
Pero existen además las “señales de señales” en que consiste el lenguaje, gracias
al cual pueden constituirse además todos los procesos simbólicos que caracterizan la vida
específicamente humana dentro de la serie natural.
“Con la aparición del hombre, surgieron, se desarrollaron y se perfeccionaron unas
señales extraordinarias de segundo orden, que son señales de aquellas señales primeras,
en la forma de palabras habladas, oídas y visibles”. Pero Pavlov no realizó
investigaciones sobre este segundo sistema de señales; los sujetos de sus experimentos
fueron animales invariablemente, en particular perros.
Bechterev estudió reacciones más complejas que las que interesaron
fundamentalmente a Pavlov, reacciones que involucran la participación de la musculatura
estriada, y aplicó técnicas enteramente objetivas para la investigación del aprendizaje
humano.
Mientras que Pavlov no negó la importancia de la vida subjetiva, aun cuando no se
hubiese ocupado en analizarla, según Bechterev ni siquiera las asociaciones que
permiten la transferencia del efecto de señal de un estímulo a otros constituyen procesos
mentales, sino que son a su vez, reflejos.
Veamos juntos con detenimiento un ejemplo…
El pensamiento dependería de actividades de la musculatura que rigen el habla, de
modo que también los procesos superiores de la vida intelectual, y aún la volitiva son
explicados en la reflexología de Bechterev por un mismo principio “objetivo”.
Pensamiento, imaginación y voluntad dependen de la adquisición de los símbolos
verbales, recalca en su Psicología objetiva (1907-1912) (11), pero la adquisición de los
símbolos se funda a su vez en condicionamientos. Los trabajos clínicos y experimentales
de Bechterev comprenden asimismo investigaciones sobre procesos grupales, abriendo
incluso la posibilidad de una reflexología colectiva. (12)
En nuestros días…
Las corrientes actuales dentro de la reflexología de orientación pavloviana adoptan
una posición más flexible. Entre los “neorreflexólogos”, uno de los más destacados, K.
M.Bycov, sostiene por ejemplo que no se justifica una concepción tan universal del reflejo
condicionado.
Otros como Smirnov, Y. Frolov y S. L. Rubinstein, a quien se deben importantes
teorizaciones sobre los niveles de integración de la conducta. Rubinstein afirma, por
ejemplo lo siguiente: “La aplicación de las leyes más generales de las esferas que se
encuentran en un plano “inferior” a esferas más especiales, no excluye la necesidad de
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34. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
descubrir las leyes específicas de estas últimas, (13) o sea, que la neurodinámica no
puede explicar por sí sola los fenómenos psíquicos, los cuales constituyen “una forma
original de manifestación que encuentra su expresión en las leyes de la psicología”. (14)
Elabora un cuadro comparativo a partir de los postulados de sostenidos por Pavlov
y Bechterev tomando como referencia los siguientes criterios.
• Característica de los reflejos condicionados e incondicionados
• Tipo de reacciones estudiadas
• Importancia atribuida a la subjetividad
Criterios Pavlov Bechterev
Reflejos condicionados e
incondicionados
Tipos de reacciones
Subjetividad
EL CONDUCTISMO
John Watson (1878-1958) denominó conductismo (behaviorismo) a su posición,
señalando ya terminológicamente su total discrepancia con la orientación mentalista e
introspeccionista que predominaba en su época.
En 1913 publicó un artículo, La psicología vista por un conductista, que era un vigoroso
manifiesto contra la psicología de la conciencia, con su método correspondiente de
“introspección” de los procesos conscientemente vividos por parte del propio sujeto.
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35. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
El conductismo sostiene que:
El psicólogo no puede confiar en el testimonio del sujeto para llegar a conocer sus
“hipotéticos” estados de conciencia, sino que sólo puede aceptar como dato válido
la conducta exterior, objetivamente comprobable y por lo tanto pasible de un
control científico.
Las reacciones materiales y las reacciones corporales (las áreas 2 y 3 del
comportamiento) deben constituir el único material de observación. Incluso el lenguaje
debe ser considerado como una actividad laríngea, y el pensamiento es por su parte,
lenguaje sublaríngeo.
Aun cuando acaso Watson no haya querido negar la existencia de la vida subjetiva,
sino tan sólo su carácter de material propio de una ciencia, su doctrina revolucionó los
conceptos vigentes a principios de siglo sobre la vida psicológica, (15) y como señalamos
ya anteriormente, a pesar de su carácter extremo y parcial desempeñó un papel
importante en el desarrollo de la psicología al incluir aspectos del comportamiento que no
habían sido considerados; contribuyó con ello a la gradual constitución de las posiciones
organismicas, que procuran aprehender en su complejidad concreta la vida psíquica.
Otro aporte de Watson lo constituye su apreciación de la importancia del
medio en la determinación de la conducta y de la personalidad.
Colocándose resueltamente en una posición antinnatista, destacó el papel de los factores
adquiridos. Estos van modelando la personalidad a través de condicionamientos, sostiene
Watson, que adoptó la doctrina reflexológica sobre el aprendizaje.
Las reacciones innatas: ira, miedo y amor
El conductismo sostiene que el caudal de las reacciones innatas es sumamente
pobre:
ira
miedo
y amor.
En los primeros meses de vida son respuestas a la constricción en los
movimientos, a la falta de sustentación y al contacto con superficies suaves.
Tales emociones sólo son diferenciables a través de sendas manifestaciones
corporales: gestos y tensión corporal cuando el bebé se halla encolerizado,
movimientos incontrolados y cierre de los ojos cuando “siente” miedo, sonrisas e
intentos de acercamiento cuando siente amor.
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36. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
Estudios posteriores no confirmaron, sin embargo, la existencia de
estas tres emociones básicas en los recién nacidos, que al parecer responden con
una reacción emocional indiferenciada a cualquier situación de estimulación
intensa.
Lo fundamental, en relación a lo que estamos considerando, es la posición
antiinnatista y el papel adjudicado a los factores adquiridos en la modelación de la
personalidad. La interpretación reflexológica sobre el modo de operar de estos influjos:
graduales procesos de condicionamiento van estableciendo tipos de respuesta cada vez
más variadas y complejas, influyó para que, a través del conductismo, aunque a veces en
forma más atenuada que en Watson, y considerando otro tipo de respuestas aparte de las
musculares y las glandulares —como es el caso de Sheffield, que tomó en cuenta, en
1961, “respuestas perceptivas”—, (16) los puntos de vista pavlovianos fuesen adoptados
por un número considerable de psicólogos anglosajones.
H. J. Eysenck, interesado en la teoría del aprendizaje y en técnicas objetivas de
medición, entre otros temas se cuenta entre ellos. Aunó la teoría pavloviana con otras
posiciones conductistas que se ciñen también al modelo estímulo-respuesta.
El condicionamiento opera en todos los seres humanos, sostiene, como condición
ineludible del proceso de la socialización, y es en parte el azar y las condiciones del
medio las que determinarán el desarrollo de una personalidad normal o el surgimiento de
perturbaciones. Algunos rasgos innatos contribuyen, sin embargo, a este resultado: la
mayor o menor susceptibilidad al condicionamiento, por ejemplo: cuanto mayor es el
grado de reactividad del sistema autónomo, con propensión a reacciones intensas, tanto
mayor neuroticismo; cuanto mayor la tendencia a que se establezcan en general
respuestas condicionadas, tanto mayor el grado de introversión, etc. Las personalidades
equilibradas no presentan ni exceso ni déficit en su condicionabilidad.
De todas maneras los estímulos que condicionan proceden, desde luego, del
medio, y de éste dependerá en medida considerable que las conductas sean adaptadas o
no. Las reacciones neuróticas son aprendidas, como lo son las demás, con la sola
diferencia de que resultan inadecuadas.
Eysenck se apoya en el famoso experimento de Watson de condicionar a un niño
de modo que le provocasen fuerte temor los animales cubiertos de pelo. Para eso se
había producido un ruido intenso cada vez que se hacía aparecer, simultáneamente, un
conejillo de Indias.
El niño desarrolló así esa fobia. Se trataba evidentemente de una conducta
inadaptada, pero hubiera sido lo contrario si se tratase de serpientes o de cualquier otro
animal peligroso. Tanto en uno como en otro caso, las reacciones adquiridas se
explicarían igualmente por un proceso de aprendizaje por condicionamiento.
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37. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
De ahí que, en lo que atañe a la psicoterapia, Eysenck haya adoptado la posición
de los terapistas conductales, que extendieron las conclusiones de los experimentos de
laboratorio sobre el aprendizaje a la interpretación de los trastornos de la conducta.
Precisamente, se debe a Eysenck la denominación de terapia conductal con que se
conoce este método terapéutico. Según sus postulados es preciso limitarse, en la cura, a
la eliminación de los síntomas, que son conductas manifiestas originadas en asociaciones
establecidas que es necesario quebrar. En ellos reside la neurosis, y querer llegar más
lejos, al plano de lo subjetivamente vivido, se hurta, de acuerdo con esta posición, a la
posibilidad de un control científico.
Una dirección opuesta dentro del conductismo es la adoptada por Edward C. Tolman
(1886-1959), propugnador de un conductismo finalista. Tolman efectuó numerosos
experimentos con ratones, y el aprendizaje no se constituye por respuestas a estímulos
crudos, según su posición, sino a signos-Gestalt, que son complejos que implican
relaciones significativas de medio-fin.
Elabora un cuadro conceptual a partir de los representantes del conductismo, H. J.
Eysenck - Edgard C. Tolman – Watson .
EL PSICOANÁLISIS
En una orientación diametralmente opuesta de la “psicologías sin conciencia”
anteriores, se halla la escuela psicoanalítica, a la que nos hemos debido referir ya
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38. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
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repetidamente; la vasta repercusión de esta doctrina en el campo total de la psicología
torna inevitable tomar en cuenta sus interpretaciones sobre aspectos varios de la
conducta.
No es que Sigmund Freud (1856-1939) haya omitido la consideración del
comportamiento objetivo; muy por el contrario, como uno de los precursores de las
posiciones organísmicas, incluyó en la dinámica de la conducta las manifestaciones en
área dos y área tres, pero distinto en esto del conductismo, concedió también un papel
primordial a la experiencia subjetiva.
Su contribución fundamental consistió precisamente en que amplió el concepto
de la subjetividad que debe interesar al psicólogo con el nivel de lo no
consciente.
Experiencias que se viven de manera vaga o que incluso son desconocidas por
el propio sujeto constituyen igualmente material subjetivo, al menos en forma
potencial, y justamente están dotadas de un alto poder dinámico. (Este
dinamismo distingue el concepto freudiano de teorías anteriores sobre el tema).
Ya expresamos nuestra posición de que sólo son psicológicas las
operaciones del organismo que, de hecho o en principio, pueden llegar a configurar
una experiencia vivida e integrar una significación mental.
Cuando el rubor, por ejemplo, no está de alguna manera vinculado con una
emoción, constituye una reacción sólo fisiológica, esto es, no involucra a la totalidad del
organismo en situación, y lo mismo cabe decir de muchos otros procesos orgánicos y de
las acciones en el mundo exterior que se realizan de modo mecánico; en suma no son
psicológicas si no implican directa o indirectamente el área uno. Y bien, el psiquismo no
consciente, en el sentido de intenciones, pensamientos, fantasías o afectos que aunque
operantes en la conducta resultan inadvertidos para su propio protagonista, pertenecen ya
directamente a esta área.
Constituyen la vida psíquica profunda reprimida, porque su naturaleza, o bien
sexual o bien agresiva, las torna inaceptables para el yo, que debe atender por una parte
las exigencias morales del súper-yo y por otras las exigencias que plantea la realidad
natural o social como condiciones de la supervivencia del organismo.
Los inicios del psicoanálisis, hacia fines del siglo pasado, están
estrechamente ligados con la práctica médica de Freud, pero muy pronto de sus
observaciones clínicas fue constituyéndose un vasto cuerpo teórico: su
“metapsicología” llamada así en contraposición con aquéllas.
Formulaciones capitales de esta metapsicología son las de que Eros y
Thanatos, las dos fuerzas pulsionales del ello, (17) son responsables en definitiva
de la dinámica total de la conducta, aún cuando no se manifiestan de manera directa
sino que debemos suponerlas tras las tensiones experimentadas. Esto significa asimismo
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el dominio del principio del placer, la tendencia hacia la descarga de las pulsiones
instintivas. Pero el “aparato” psíquico, según la significativa expresión de Freud, (18)
comprende también el yo, que se rige por otro principio: el principio de realidad. No se
trata, pese a lo que cabría imaginar, de dos principios divergentes: el principio de realidad
funciona como prevención o salvaguardia contra choques displacenteros, desviando por
canales viables las descargas pulsionales.
También significa guiarte según el principio de placer eludir el displacer, y Lagache
considera incluso que en el susto el principio del placer es en verdad un “principio de
displacer”, porque la tendencia a la descarga obedece a que las tensiones acumuladas
originan estados penosos.
Otras formulaciones esenciales dentro del psicoanálisis:
Enfoque dinámico: ofrece una explicación de la vida psíquica en términos de conflicto
entre afectos conscientes e inconscientes
Enfoque económico: toma en cuenta la intensidad relativa de las fuerzas contrapuestas
en tales situaciones de conflicto, determinante en gran medida de su evolución posterior
Enfoque estructural: describe la estructura de la personalidad en tres instantes: ello, yo
y súper-yo.
El psicoanálisis configura así una teoría “metapsicológica” sobre la conducta y la
personalidad, pero es a la vez un método terapéutico y un método de investigación. El
tratamiento psicoanalítico fue inicialmente de inspiración médica, y con ello abrió una vía
de acceso privilegiada a la elucidación de la dinámica psíquica, siendo así la primera
escuela que presentó un cuadro de la misma penetrado de sentido, con sus constantes
interacciones de planos conscientes y no conscientes, de lo anímico y lo corporal, de los
condicionantes del medio y los constitucionales, del presente y del pasado.
Criticas al Psicoanálisis
Al recalcar con tanta insistencia el influjo de los acontecimientos del pasado —en
especial los sucesos infantiles— deja escaso lugar para una interpretación
teológica de la conducta,
Al enfatizar el dominio del principio del placer, si bien acierta al acentuar la
importancia de los afectos, deja de lado, en cambio, el papel que cumple en la
conducta la tendencia a la auto-realización.
Otras objeciones que se le hicieron al psicoanálisis atañen al status científico de la
doctrina.
Psicoanalistas como Else Frenkel-Brunswick sostienen que sus afirmaciones no son
menos rigurosas que las de psicólogos conductistas del tipo de Hull o Tolman, y que
muchas de las objeciones contra el psicoanálisis se originan en una interpretación
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excesivamente estrecha del empirismo o del operacionismo científico y, en general, en
una actitud vagamente antiteórica, y hace un detallado análisis de las similitudes que,
según aduce, cabe hallar entre la física moderna y el psicoanálisis, que tienen en común
el haberse apartado de lo “natural” para adoptar en cambio un lenguaje “ficticio”,
representado en el psicoanálisis por constructos hipotéticos tales como los de
“inconsciente”, “yo”, “súper-yo”, “represión”, etc., que sólo indirectamente se refieren a
datos observables.
Pero otros autores, como por ejemplo, Eysenck, Skinner, R. L. E. Faris, y muchos
otros, critican o bien las limitaciones del psicoanálisis en lo que respecta a la posibilidad
de experimentación, o bien la escasez de correlaciones estadísticas, el hecho de que se
presten sus datos a interpretaciones subjetivas, o el carácter metafórico de muchas de
sus denominaciones, como lo reconoció el propio el propio Stand. Tales insuficiencias
harían suponer, tal como lo sostuvo Skinner:
“la estrategia metodológica de Freud haya impedido la incorporación del
psicoanálisis en el cuerpo de la ciencia propiamente dicha”.
Es una polémica difícil de resolver, pero lo que debe evitarse es
tratar de encerrar indiscriminadamente a todas las ciencias en marcos que
sólo corresponden a algunas de ellas o no tomar en cuenta que los
modelos científicos inevitablemente cambian.
El psicoanálisis permitió sin duda aperturas fundamentales en la comprensión del
hombre; si sus métodos de aproximación no resultan suficientemente rigurosos para
algunas criterios científicos, eso no implica que haya que desechar sus enseñanzas, sino
averiguar primero si tales criterios son válidos dentro de su campo, y en caso de que así
fuera, tratar de perfeccionar los métodos de descubrimiento y de verificación
correspondientes, o ceñirse si no a criterios nuevos, igualmente rigurosos, y atenerse a
ellos en la recolección y verificación de datos.
Stand y sus seguidores
Varios de los seguidores iniciales de Freíd introdujeron modificaciones importantes en la
doctrina, configurando orientaciones distintas, y otras similares desviaciones teóricas (con
las consecuentes modificaciones en la terapia) que continuaron dándose con
posterioridad a las primeras divergencias, en forma tal que en la actualidad la escuela
psicoanalítica incluye, junto a la línea “ortodoxa” una serie de corrientes diversas.
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41. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
Alfred Adler (1870-1937)
Se separó de Stand al restar importancia a los impulsos sexuales en la
determinación de la conducta, subrayando en cambio el papel del afán de poderío y de los
complejos que provoca su no gratificación.
Comprender la vida anímica requiere un enfoque no esencialmente causal, sino
teleológico, aduce Adler, quien fue el primero en adoptar este criterio: “la vida del hombre
está determinada por su meta”. La meta fundamental es la de conquistar poderío, a modo
de compensación por los sentimientos de inferioridad que necesariamente abrigan los
hombres, como consecuencia de la situación de desvalimiento biológico en que nacen.
La psicología debe ser psicología individual, como denominó Adler a su sistema,
porque en la prosecución de esta meta cada persona actúa mental y corporalmente
(existe un “lenguaje de los órganos”) según una “línea de movimiento” propia que diseña
su peculiar plan o estilo de vida. Este estilo de vida rige la totalidad del comportamiento, y
una vez conocido, permite aprehender el sentido de cada conducta particular e incluso
prever acciones futuras. Si bien no es preciso que se manifieste en “síntomas”, es en las
situaciones de conflicto donde mejor se lo advierte.
El afán de poderío constituye un motor esencial del comportamiento pero la vida
psíquica incluye también como vector capital el sentimiento de comunidad. El carácter
depende, según Adler, del interjuego entre estas dos tendencias contrapuestas: “…las
diferencias humanas están condicionadas por la magnitud del sentimiento de comunidad y
del afán de dominio, factores que se influyen recíprocamente.
Es un juego de fuerzas cuya forma fenomenal constituye lo que llamamos carácter”. (19)
Cuando lo que predomina es el afán de poderío (meta-final ficticia), nos hallamos ante las
desviaciones patológicas. “Toda neurosis es vanidad”, afirmó Adler como resumen de su
teoría psicopatológica, y sus objetivos finales rebasaron el campo exclusivamente médico,
pues le interesó intensificar los sentimientos de comunidad, o sociales, en las
generaciones futuras, y se dedicó en sus últimos años a una labor pedagógica.
Carl Jung (1875-1963)
Se separó de Freud en 1912, un año después que Adler. Su principal aporte reside
en la teoría del inconsciente colectivo producto de experiencias ancestrales de la
humanidad en su conjunto, cuyo residuo en el alma individual constituye los arquetipos.
Estos son formas típicas de percepción y de conducta que en cuanto se tornan
conscientes son vividos como ideas o imágenes o en general como todo lo que constituye
un contenido de conciencia. (20)
Similar en este punto a la psicología individual, la doctrina junguiana concede gran
importancia a la dirección prospectiva del psiquismo. No acentuar la etiología sexual ni
dar primacía al pasado permiten una interpretación más adecuada del mismo, desde esta
perspectiva. Hay que tener en cuenta, en cambio, el gradual proceso de integración
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42. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
personal, la tendencia a la “individuación” como eje rector de la conducta. Según el
psicoanálisis freudiano, en el curso del tratamiento el terapeuta debe evitar
cuidadosamente la contratransferencia y constituir algo así como una “pantalla en blanco”,
pero en la psicosíntesis o psicología compleja que propone Jung, el terapeuta debe
trabajar como un ser completo, con la totalidad de sus potencias anímicas, pues sólo así
llegará a comprender a su paciente como individuo singular y ayudarlo sobre todo en el
camino de esa individuación, en lugar de catalogarlo meramente según una determinada
teoría. (21)
K.Horney, H. S. Sullivan y E.Fromm
Grupo de psicoanalistas culturalistas que resulta de una derivación neofreudiana.
Toma especialmente en cuenta, como ya señalamos en pasajes anteriores, el influjo de
los factores sociales y en particular de las relaciones interpersonales en la formación de la
personalidad. A Karen Horney (1885-1952) se le debe, entre otros trabajos, un notable
análisis sobre cómo exigencias culturales contradictorias, entre las cuales los individuos
se sienten como desgarrados, conducen a la neurosis.
El “conflicto entre ambición y afecto es uno de los más graves y típicos
dilemas de los neuróticos de nuestro tiempo”. (22) Vivimos en medios de pautas
altamente competitivas e individualistas; pero a la vez se considera, de manera por
cierto irrealista, que el éxito es una recompensa a las buenas cualidades.
Rige una doble moral: adoramos el éxito que en verdad sólo se obtiene con
frecuencia a través de medios poco escrupulosos, y a la vez apreciamos la consideración
al prójimo y la falta de egoísmo. Esta ambigüedad en la valoración constituye uno de los
importantes factores de desequilibrio psíquico en la época actual.
Si no las formulaciones particulares de los integrantes de la corriente culturalista, al
menos la orientación fundamental de la escuela ha quedado incorporada a los marcos
teóricos de la psicología: ya constituye un principio general recalcar, aún a través de
conceptuaciones diferentes, el papel esencial de las interacciones humanas.
Elabora un cuadro comparativo con los seguidores de Stand mencionados
anteriormente.
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43. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
LA PSICOLOGÍA DE LA FORMA
Esta escuela surgió en la primera década del siglo, en un período decisivo en la
conformación de nuevas direcciones en la psicología.
Sus principales representantes:
W. Köhler (1887-1967),
M. Wertheimer (1880-1943),
K. Koffka (1886-1941),
Se ocuparon preferentemente de la percepción, pero se les debe también estudio
sobre la inteligencia, la memoria y el aprendizaje, que también significaron un giro
fundamental en la interpretación de esas funciones.
El gestaltismo significó el abandonó decisivo del asociacionismo y
elementalismo dentro de la psicología.
En los Estados unidos, autores como J. Dewey, W. James y J. R. Angell, de
orientación funcionalista e interesados en la consideración de los ajustes de los
organismos a su medio, había asumido ya una posición antiasociacionista, como se
advierte claramente en la concepción de James, expuesta en 1890, sobre la corriente de
la conciencia, irreductible por cierto a meras conexiones entre elementos psíquicos.
Pero fue fundamental la rigurosa metodología empleada por la escuela Gestalt para
que se impusieran los nuevos criterios en la interpretación del psiquismo.
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44. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
Minuciosos estudios experimentales revelaron el carácter estructural de la
percepción en donde la existencia de las ilusiones ópticas, debidas al influjo de los
tamaños relativos de los estímulos involucrados, o al de los conjuntos en que se hallan
incluidos, etc.; de donde la percepción del movimiento como un continuo (el fenómeno phi
estudiado en especial por Wertheimer); y así sucesivamente—.
También se logró demostrar que en la memoria o en la inteligencia “el todo es más
que la suma de las partes”; en la primera de estas funciones el carácter estructural se
pone de manifiesto muy claramente en el fenómeno de la evocación: la excitación de un
miembro de una situación tiende a hacer revivir en la conciencia el todo; en la inteligencia,
se pone de manifiesto en la capacidad de comprender una situación como una trama de
relaciones, a través de un acto integrativo.
Esta concepción de la inteligencia influyó en los métodos de enseñanza: ya que
logramos aprehender totalidades, es innecesario enseñar según un esquema analítico.
Recordemos también que según esta escuela la índole totalizadora del
funcionamiento mental tiene su contraparte en la realidad objetiva; obedece a un
isomorfismo pues “todo estado de conciencia está en cada caso no solamente acoplado a
un proceso psicofísico correspondiente, sino que es semejante a él en propiedades
estructurales esenciales”,
La concepción estructuralista tuvo amplia repercusión no sólo en la psicología, sino
más allá de ella. Stan Lewin la extendió a la interpretación de la conducta en sectores
más vastos que los inicialmente investigados y a la interpretación de la personalidad, con
su teoría del campo, ya expuesta aquí. (23)
TRABAJO PRÁCTICO Nº2
Desarrolle el concepto de los siguientes términos a partir de lo aprendido en la
unidad:
- Consciencia
- Subjetivo
- Objetivo
- Introspección
- Psicofísica
- Psicofisiología
- Reflejo
- Estímulo
- Estructura
- Percepción.
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45. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
Si usted estudió podrá resolver las siguientes consignas:
Indique a que se refiere la denominación “escuelas”
Compare, en un cuadro sinóptico, las características de cada una de las
escuelas mencionadas sin omitir: objeto de estudio, método empleado, valor
y aporte científico y cualidades y defectos de cada una.
Indique cuando y como se constituye la Psicología como ciencia
independiente
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46. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
UNIDAD 3
LA CONDUCTA HUMANA
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47. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
UNIDAD N° 3 - LA CONDUCTA HUMANA
OBJETIVOS:
- Conocer y entender el objeto de estudio de la Psicología.
- Conocer y analizar los aportes que derivan de su observación y estudio.
- Comprender los distintos tipos de clasificación surgidos.
Cuadro conceptual de la unidad
CONDUCTA
Concepto Distintas
definiciones
Características Aloplásticas y Autoplásticas
Tipos
Concretas y simbólicas
Molar Molecular
Fases
Niveles de integración
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48. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
Antes de iniciar esta unidad hagamos un breve repaso
Conducta humana
Por conducta o comportamiento se entiende hoy la totalidad de las
manifestaciones del organismo humano en cuanto tal.
Un enfoque totalista de la Conducta
Entre las mejores formulaciones de este enfoque se cuentan las definiciones del
psicoanalista francés Daniel Lagache, cuya teoría de la conducta constituye un explícito
reconocimiento de la heterogeneidad de los funcionamientos que engloba.
Una de esas formulaciones:
Conducta: “conjunto de las operaciones (fisiológicas, motrices, verbales y mentales)
por las cuales un organismo (3) en situación reduce las tensiones que lo motivan y
realiza sus posibilidades”.
Otra formulación es la siguiente:
Conducta: “modificaciones del campo psicológico cuyo agente es el organismo”.
Aquí, al introducirse el concepto de campo, se recalca el carácter situacional de la
conducta.
Una observación sistemática y metódica del comportamiento humano, como
corresponde a un estudio científico, debe incluir todo cuanto una persona es capaz
de experimentar corporal y anímicamente, atendiendo al hecho de que las
actividades responden a causas, esto es, son motivadas, y a que son una respuesta
o adaptación a una determinada configuración de circunstancias vividas según
tonalidades emocionales propias (la situación), pero sin olvidar tampoco que
conducirse no es sólo una adaptación pasiva a tales circunstancias, sino también un
modo de expresar y realizar las tendencias de la personalidad.
Antes de continuar aclaramos…
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49. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
Variables
La psicología es precisamente ciencia de la personalidad asimismo; no sólo
investiga la índole general de la conducta, sino también los influjos de esa “variable
interviniente” que constituyen los rasgos idiosincráticos de cada persona.
Tres tipos de variables participan en el comportamiento:
Independiente el medio
Dependiente la conducta
Interviniente el sujeto
Este último enfoque, en el que queremos detenernos, en los años recientes
empezó a prevalecer.
La Psiquiatría existencial
Esta escuela asumió en forma especial este modelo. Sostiene que el estudio
científico del hombre debe encararlo en cuanto persona, en cuanto ser cuyos modos de
comportarse siguen una línea unitaria: el denominado “proyecto existencial”, que
constituye la manera privativa de cada uno de “ser-en-el-mundo”.
El jefe de esta escuela es: Ludwing Binswanger (psiquiatra suizo)
Sus principales representantes:
Medard Boss
E. W. Strauss
V. E. Gebsattel,
Rollo May,
Ronald Kuhn
Eugène Minkowsli
H. F. Ellenberger.
Influencia de la doctrina filosófica
En las teorías elaboradas por esta escuela influyó de modo decisivo la doctrina filosófica
de Martín Heidegger. Ex-psiquiatra, Karl Jaspers en su Psicopatología general (4) expone
una posición psiquiátrica conjugada con su posición filosófica, una de las más influyentes
en el pensamiento contemporáneo, y también filosófica como Maurice
Merleau-Ponty, Jean Paul Sastre y Martín Buber orientan diversas líneas de una
psicología existencial. No debe extrañar esta vinculación con la filosofía, disciplina cuya
influencia nunca ha dejado de hacerse sentir en la psicología.
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50. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
Método fenomenológico
En el caso que estamos considerando dio por resultado la utilización del método
fenomenológico, creado por Edmund Husserl, o sea, el atenerse a la aprehensión
directa de los fenómenos, sin ningún supuesto previo, y la fenomenología llevó a su vez a
los psiquiatras existenciales a la conclusión de que la vida anímica y el comportamiento
todo, se orientan en cada persona según una forma propia de vida, según un estilo
existencial irreductible a causas generales, y en el que el hombre se revela como un ser
libre en la elección de sus valores.
La Psicología
Sólo a fines del siglo pasado se constituyó en disciplina independiente, cuando
pasó a investigar procesos y funciones reales en lugar de una hipotética “alma” entendida
a modo de una sustancia o sustrato del acaecer anímico, y aún hoy resulta problemática
su ubicación exacta en el campo de las ciencias.
Como se atiene a la observación y explicación de la conducta afectiva y concreta, ligada a
contextos fisiológicos —aun los procesos más subjetivos los implican, porque el sistema
nervioso central interviene necesariamente en cualquier manifestación psíquica—, cabría
considerarla casi como una especie de biología superior, pero como acabamos de ver,
esas manifestaciones dependen también, según importantes posiciones contemporáneas,
de una libre elección vinculada con valores.
¿No será entonces la psicología una ciencia del espíritu? ¿O una ciencia
social, puesto que los valores surgen dentro de las más diversas culturas? De
hecho, entre la psicología social y la psicología de la personalidad los límites a veces
se esfuman.
De todos modos, aunque la problemática que le es propia roza temas que debate la
filosofía o que son estudiados por otras ciencias
La psicología es una disciplina de objetivos y métodos definidos, y junto con
la historia, la sociología, la lingüística, la economía, la antropología y varias otras
divisiones del saber constituye una de las ciencias del hombre.
Estas se diferencian entre sí sólo por la perspectiva particular desde la cual
abordan su objeto, que es siempre una actividad humana
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51. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
La psicología se ocupa de la conducta del hombre en tanto que organismo
singular, dotado de características individuales, y tomando en cuenta sus
reacciones totales a las situaciones en que se halla.
De ahí que, por tener que considerar en toda su complejidad el fenómeno de la conducta,
cabalgue por una parte entre la biología y la sociología, por otra, entre las ciencias
naturales y las del espíritu, sin poder abandonar totalmente tampoco una problemática
filosófica, aunque sólo sea como horizonte de la investigación.
Nos detenemos un momento…
Con lo enunciado hasta aquí, señala esquemáticamente características básicas de
la Psicología.
Conductas molares y moleculares
Debemos insistir algo más en cómo la concepción de la psicología como ciencia de
la conducta supone un gran cambio frente a las ideas que primaron en otras épocas
desde diversos puntos de vista.
La psicología no es ya una ciencia que se ocupa exclusivamente del fuero
interno, de la subjetividad, o sea no es ya “mentalista”, pues junto con los estados
de conciencia considera igualmente como fenómenos psicológicos a las acciones
en el mundo externo y a procesos somáticos (enrojecer, temblar, aceleración de la
respiración, etc.); la psicología actual no es tampoco elementalista ni asociacionista,
porque ya no entiende los hechos psíquicos como una especie de mosaico formado por
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52. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
“elementos” psicológicos, tales como ideas o sensaciones que se ligarían entre sí para
formar los procesos más complejos, sino como estructuras originariamente unitarias en
las que él todo es más que la mera suma de los miembros integrantes, y que además
dependen de una superestructura que es la personalidad individual. (5) No los rigen,
pues, leyes mecánicas, sino que están dotados de sentido; debe buscarse la significación
de cada conducta particular en las necesidades que experimenta y en la situación que
atraviesa el ser en quien se da, en su carácter de estructura unitaria.
Conducta molar Conducta molecular
Es lo que actúa en o a través de Cualquiera de los aspectos
masas, en oposición, fue Ch. D. parciales de esos mismos
Brozd quien extendió a la procesos, de índole biológica
psicología el concepto de o material, por ejemplo, un
molaridad. Hubo diversas recorrido nervioso, una
maneras de entender la secreción glandular, un
conducta molar; aquí la movimiento corporal
consideraremos como sinónimo aisladamente considerado,
de todo tipo de actividad o etc. Se encara el
manifestación humana, comportamiento como
siempre que se tome en cuenta reacción, sin tomar en cuenta
el sentido que reviste para un la espontaneidad del
individuo (o varón), y el hecho organismo, y como reacción
de que constituye una totalidad descomponible de sus
compleja a la que se puede elementos.
caracterizar en términos que
corresponden a la experiencia
vivida.
En psicología sólo hallamos conductas molares; las moleculares resultan de
una abstracción y no constituyen en realidad otro tipo de comportamiento, más
simple, sino que están integradas en las actividades totales, dotadas de una
significación humana, y no sólo biológica, que caracterizan los procesos de la
conducta.
B. C Tolman ilustra con los siguientes ejemplos lo que debe entenderse por conducta
molar:
un hombre que se dirige a su casa para cenar,
un niño que se esconde de un extraño,
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53. TÉCNICO SUPERIOR EN HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Psicología Laboral
una mujer conversando con una vecina,
un alumno que contesta las preguntas de una prueba
una rata corriendo por un laberinto en un laboratorio
un gato que se escapa de una caja con obstáculos, etcétera
Al insistir la psicología actual en la investigación de las conductas molares como
su campo propio de trabajo, hace suya la exigencia planteada hacia 1929 por el filósofo y
psicólogo George Politzer, teórico de la “psicología concreta”, de que ésta se ocupe del
“suceso humano total”, del “drama” de la conducta.
Aunque desde su punto de vista esto significaba sobre todo tomar en cuenta las
situaciones sociales —en la actualidad ninguna escuela las deja de lado y es
generalmente aceptado el papel fundamental que desempeñan los nexos interhumanos
en las motivaciones y finalidades que impulsan a los hombres—
Psicología Concreta
debía ocuparse de
“el conjunto de los hechos humanos considerados en
su relación con el individuo humano, es decir, en tanto
que constituyen la vida de un hombre y la vida de los
hombres”
Esto implicaba abandonar el punto de vista molecular:
que había prevalecido en las primeras épocas de la psicología, y
se siguió reflejando en el conductismo y la reflexología,
Abandonar también teorizaciones que reducen la conducta al juego de
hipotéticas “fuerzas” psicológicas, como es en gran parte el caso del
psicoanálisis, y estudiar la conducta molar.
Fue también dentro de lineamientos distintos, la exigencia de Tolman, de Lewin, de
tanda, etc., entre la tercera y la cuarta década del siglo.
La distinción entre conductas molares y moleculares conduce a otro tema: el de los
niveles de integración, a la que aludimos ya anteriormente.
LOS NIVELES DE INTEGRACIÓN
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Psicología Laboral
La hipótesis de la existencia de distintos niveles de integración dentro del
organismo humano, hipótesis de cariz antropológico se vincula con teorías ontológicas
sobre la realidad toda, ante el hecho, de fácil observación, de que el universo que se
ofrece a la experiencia presenta cualidades sumamente variadas y que aparecen como
agrupadas en sectores diversos: la materia inorgánica, la vida, el hombre, surgieron
distintas teorías filosóficas y científicas que se extendieron igualmente a la psicología.
Se establecieron tres vertientes con respecto a distintos modos de concebir los
niveles de integración de la conducta:
1. se postula un nivel único el nivel humano, donde convergen todos
los fenómenos que se dan en el organismo del hombre, entre ellos
los psicológicos
2. se consideran sinónimos nivel humano y nivel psicológico, pues con
ambos términos queda igualmente englobado todo cuando reviste
significación para el sujeto, o sea todo cuanto traduce sus modos
peculiares de reaccionar en las diversas situaciones en que se
encuentra
3. se sostiene que el nivel humano incluye sólo los comportamientos
específicos, privativos del hombre, en tanto que otros fenómenos —
los biológicos, los físico-químicos— quedan excluidos de ese nivel.
Para nosotros, incluso esos planos de la existencia concreta de los hombres
pueden revestir una significación psicológica; se tornan psicológicos, “humanos” en el
hombre, tal como parece confirmarlo la medicina psicosomática. En el otro extremo, los
fenómenos sociales, económicos y espirituales son también, aunque obedecen a leyes
propias, psicológicos, cuando son vividos por el hombre.
Pero independientemente de las respuestas que se den en definitiva a estos
problemas, no dirimidos aún, se plantea asimismo la cuestión de cuáles son los
caracteres distintivos de cada uno de los diferentes niveles de integración y cuáles son
sus relaciones mutuas.
Con respecto a lo primero, en todas las teorizaciones sobre niveles, antropológicos
u ontológicos, se establece una diversificación jerárquica: existen niveles superiores y
niveles inferiores. Los criterios varían un tanto en lo que se refiere a establecer las
cualidades respectivas de unos y otros, pero suele haber coincidencias en las
siguientes señalaciones:
Con respecto a las relaciones mutuas entre los diferentes estratos,
ya hemos indicado que los inferiores constituyen el basamento
indispensable para la existencia de los superiores: lo físico-químico es
basamento de lo biológico, y este nivel a su vez, sustenta el psicológico,
con sus direcciones o subestratos propios: el social y el espiritual.
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