Presentación de proyecto de la firma de Consultoría de Comunicación Pública, para la materia de Comunidades Virtuales de la carrera de Comunicación de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla

1. PROYECTO PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA SECRETARÍA DE SALUD DEL GOBIERNO FEDERAL
POR FABIÁN CORTEZ CIPRIÁN
CC CONSULTORÍA DE
COMUNICIÓN

2. Es el órgano regulador de la administración,
regulación y fomento de la salud pública del país.
Dicha secretaría pertenece al poder ejecutivo
federal de México.
Es dirigida por José Carlos Alcocer Varela y tiene
como sede central la Ciudad de México, la actual
administración comenzó en el 2018. Cabe señalar
que es la encargada de diseñar, ejecutar y
coordinar las políticas públicas en materia
de servicios sanitarios.
NEGOCIO(DEPENDENCIA DE GOBIERNO)
SECRETARÍA DE SALUD FEDERAL

3. SECRETARÍADESALUD
REPONSABLE DEL PROYECTO: FABIÁN CORTEZ
CIPRIAN
DURACIÓN: 20 DE MAYO AL 9 DE JUNIO DEL 2020
DESTINATARIO: JÓVENES UNIVERSITARIOS DE 18
A 24 AÑOS, MEXICANOS, USUARIOS DE REDES
SOCIALES, INTERESADOS EN EL SECTOR PÚBLICO.

4. EL OBJETIVO CENTRAL DE ESTE PROYECTO ES POSICIONAR
AL SECTOR PÚBLICO. EN ESPECÍFICO AL SECTOR DE LA
SALUD DEL GOBIERNO FEDERAL DE LA ACTUAL
ADMINISTRACIÓN.
CON EL FIN DE OBTENER COMPRENSIÓN Y RECUERDO
TANTO DE LA MARCA COMO DE LAS ESTRATEGIAS Y
MEDIDAS QUE SE ESTÁN IMPLEMENTANDO GRACIAS A LA
EMERGENCIA SANITARIA POR LA QUE ATRAVIESA EL PAÍS EN
EL PERIODO DEL MES DE MARZO AL MES DE MAYO DEL 2020.
POSICIONAMIENTO
COMPRENSIÓN Y RECUERDO

5. PROYECCIÓN
INSIGHTS
CAMPAÑA DIGITAL ACTUAL: SUSANA DISTANCIA
EL INCREMENTO EN LOS SEGUIDORES DE LA SECRETARÍA HA SUBIDO UN 15% TENIENDO,
TENIENDO AHORA 1,540,752 LIKES A LA PÁGINA EN FACEBOOK Y LOGRANDO UNA
INTERACCIÓN DEL 0.2% CON APROXIMADAMENTE 300 INTERACCIONES.
ACCIONES: LA CREACIÓN DE NUEVOS CANALES DE COMUNICACIÓN COMO UNA PÁGINA DE
SUSANA DISTANCIA, EL PERSONAJE REPRESENTATIVO DE LA JORNADA NACIONAL DE SANA
DISTANCIA.
NO HA HABIDO REDUCCIÓN EN LA TASA DE REBOTE EN LO QUE ACONTECE CON ESTA
CAMPAÑA, YA QUE ES UN TEMA DE INTERÉS NACIONAL E INTERNACIONAL.

6. PLANEACIÓN
INDICADORES CLAVE
- Se llegará a 250 personas a través de las redes sociales
entre las edades de 18 a 24 años de edad.
- La interacción será del 20% de las personas
alcanzadas, es decir se interactuará con 50 personas.
- Las personas que se interesarán por la campaña serán
el 50% con los que tengamos interacción, es decir con
25 personas.
- Será una ganancia en comparación a las personas
interesadas del 40% es decir 10 personas serán las que
comprenderán y recordarán la secretaría de salud.

7. ESTRATEGIA
QUÉ SE HARÁ
CÓMO SE HARÁ
EN DÓNDE SE HARÁ
Plan de comunicación integral para la
mercadotecnia de una institución pública
Se realizará una campaña mediática en donde se
instruirá sobre lo que hace la secretaria de salud, se
resaltarán sus logros y se dará actualización sobre
sus actividades para el bien de la sociedad.
Se hará con imágenes que puedan
ayudar a la comprensión de lo que es el
la secretaría, también con encuestas
para interacción, así como con videos
que ayuden a hacer más claro el
contenido. También se tendrán
infografías que contengan información
y puedan ser de fácil entendimiento.
Se hará por medio de redes
sociales, primero se utilizará
Facebook como red social base
que es donde la gente más
interactúa. También en twitter
donde las instancias
gubernamentales más generan
información y atrapan la
atención de la ciudadanía. Y
YouTube para compartir el
contenido audiovisual.

8. ESTRATEGIA
Acciones del Plan de comunicación integral para la
mercadotecnia de una institución pública
Campaña de posicionamiento de la marca para la
comprensión de la misma.
Técnicas del plan de CIM
Creación de una página en una red social para el
posicionamiento externo de la marca.
Creación de contenido visual para la interacción de
los públicos estratégicos externos.
Objetivos:
1. Incrementar el 10% del
posicionamiento de la marca con el
público meta alcanzado de la
estrategia.
2. Comprensión y recuerdo de la cantidad
de personas alcanzadas en la página de
facebook.

9. ACCIÓN
- Presentación inicial
- 3 Videos de presentación al respecto de la institución púbica
- 15 publicaciones (como mínimo) con información de interés de contenido
propio
- 10 publicaciones compartida de Sitios Web, blogs u otras páginas de Facebook.
- Subir 3 infografías
- 5 publicaciones compartidas desde YouTube de contenido que apoye la relación de la marca
- Encuestas sobre conocimiento y reputación
- En Twitter, generar una estrategia de difusión paralela que ayude a obtener vistas.

10. ACCIÓN
PLAN DE MEDIOS
SOCIAL MEDIA
INVERSIÓN (PRESUPUESTO)
Facebook: Dos anuncios publicitarios con Facebook Ads.
Utilización de twitter, con encuestas y herramientas clave.
Inversión en Facebook Ads de 25 pesos por anuncio. Una
inversión de 50 pesos mexicanos en total.
180 personas alcanzadas 100 interacciones 50 reacciones
KPIs

11. EVALUACIÓN
Parámetro de seguimiento
Objetivo: posicionar con comprensión y recuerdo a la secretaría de salud con jóvenes
universitarios interesados en el sector público.
Desempeño de las acciones
Acción: Publicaciones: Imágenes,
Infografías, Videos (hipemedia)
Acción: Trasmedia con YouTube y
Twitter.
Acción: Encuestas de comprensión
Cuántas personas comprenden a la
secretaría y sus acciones.
Los seguidores interactuaron en más
de una red social para lograr recuerdo.
Los seguidores reaccionaron ante las
publicaciones y la posicionaron.

12. PÁGINA
DEFACE
BOOK
CC CONSULTORÍA
DE COMUNICACIÓN
PÁGINADE
TWITTER

13. PÁGINA
DEFACE
BOOK
SE HARÁN PUBLICACIONES CADA DOS DÍAS, MIENTRAS QUE SE REPOSTERA DE FORMA DIARIA, PARA QUE
HAYA ACTIVIDAD DE FORMA CONSTANTE EN LA PÁGINA Y LOS SEGUIDORES PUEDAN TENER INTERACCIÓN
CON LA PÁGINA.
SE HARÁN 3 VIDEOS. 15 PUBLICACIONES, 10 ENLACES Y 3 INFOGRAFÍAS. SE COMPARTIRÁN HIPERVÍNCULOS
DIRECTOS DE LA SECRETARIA DE SALUD.
https://www.facebook.com/consultoriadecomunicacion/

14. POTENCIALIDADESDE
FACEBOOKYTWITTER
CONCLUSIONES SOBRE LAS REDES SOCIALES UTILIZADAS DENTRO DEL PRESENTE PROYECTO

15. La red social por excelencia para crear
comunidades virtuales ya que el 41% de los
mexicanos cuenta con esta red social. Un 83%
de las empresas usan Facebook para
interactuar con sus públicos.
Las tendencias más fuertes que presenta esta
red social son videos, así como imágenes
contextualizadas con algún hecho de interés
social, sin dejar a un lado los llamados memes
FACEBOOK
LA RED SOCIAL #1 PARA INTERACTUAR CON ALGÚN NEGOCIO.

16. Un 61% de las personas que utilizan Facebook
son jóvenes entre 18 a 26 años de edad, por lo
cuál esto quiere decir que el target del presente
proyecto se encuentra en su mayoría en
facebook.
Esta red social ayuda a que los usuarios puedan
visualizar con mejor detenimiento los productos
visuales y audiovisuales a comparación de otras
redes sociales más usadas como Twitter o
Whatsapp.
FACEBOOK
LA CREACIÓN DE ENGAGEMENT CON LOS PÚBLICOS ES MÁS FÁCIL

17. EL 59% DE LA POBLACIÓN, SEGÚN FORBES, SE SIENTE MÁS SEGURO
CON LA INFORMACIÓN QUE LEE EN TWITTER A COMPARACIÓN DE
OTRA RED SOCIAL.
EL 89% DE LAS ESTANCIAS DE GOBIERNO COMUNICA DIARIAMENTE A
TRAVÉS DE TWITTER. ES DECIR, 9 DE CADA 10.
POR LO QUE ES BIEN SABIDO QUE TWITTER ES UNA RED SOCIAL
DONDE SE PUEDE ENCONTRAR INFORMACIÓN IMPORTANTE Y
NOTICIOSA, ASÍ COMO VERÍDICA Y OBTENER INFORMACIÓN
FACILIDAD ASÍ QUE SE CONCLUYE QUE HACER UNA CAMPAÑA A
TRAVÉS DE TWITTER DONDE EL OBJETIVO ES CAPITALIZAR LA
COMPRENSIÓN Y RECUERDO DE LAS ACCIONES DE UNA INSTANCIA
DE GOBIERNO, ES IDEAL.
TWITTER
LA RED SOCIAL MÁS UTILIZADA PARA INSTACIAS DE GOBIERNO