mkt directo

1. GUÍA DE APOYO PARA ESTABLECERESTRATEGIAS
DE MARKETING
ESTRATEGIA DE PRODUCTO
• Incluir nuevascaracterísticas al producto, por ejemplo, darle nuevasmejoras,
nuevasutilidades, nuevasfunciones,nuevosusos.
• Incluir nuevosatributos al producto, por ejemplo, darle unnuevoempaque, un
nuevodiseño,nuevoscolores,nuevologo.
• Ampliar nuestra línea de producto, por ejemplo, vender otros productos entu
papelería, o incluir unnuevotipo de servicio enunaestética: faciales o
masajes.

2. GUÍA DE APOYO PARA ESTABLECERESTRATEGIAS
DE MARKETING
ESTRATEGIA DE PRODUCTO
• Lanzarunanuevalínea de producto, por ejemplo, sinuestroproducto sonPerfumes
para dama, podemosoptar por lanzar unaserie especial de Jabóny Cremaspara
el mismo mercado.
• Lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos),
por ejemplo, una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado, por ejemplo, uno
de menorpoderadquisitivo.
• Incluir nuevosserviciosal cliente, quele brinden mayor comodidad o satisfacción,
por ejemplo, incluir la entrega a domicilio, el servicio de instalación, nuevas
garantías, nuevasfacilidades de pago, asesoríaenla compra.

3. GUÍA DE APOYO PARA ESTABLECERESTRATEGIAS
DE MARKETING
ESTRATEGIA DE PRODUCTO
Estrategia de servicio
• T
enerpolíticas bien definidas sobre el servicio al cliente.
• Asegurarnosde que todas las personasencontacto directo conel cliente
tengan el perfil de servicio necesario.
• Crear unabuenaAdministración de Clientes a través de unCRM.
• Crear unprograma de Fidelización de Clientes.

4. GUÍA DE APOYO PARA ESTABLECERESTRATEGIAS
DE MARKETING
ESTRATEGIA DE PRODUCTO
Estrategia de servicio
• Capacitar al personal sobre la atención al cliente de manera constante.
• Orientar losprocesosde tu negocio a las necesidadesel cliente, noa las
nuestras.
• Ofrecerle serviciosadicionales que incrementen suexperiencia de marca
contigo.
• Realizar encuestasperiódicas y fijas para medir el nivel de satisfacción del
cliente.

5. GUÍA DE APOYO PARA ESTABLECERESTRATEGIAS
DE MARKETING
ESTRATEGIA DE PRECIO
• Lanzar al mercado unnuevoproducto conunprecio bajo, para que,de ese
modo,podamos lograr unarápida penetración, unarápida acogida, o
podamos hacerlo rápidamente conocido.
• Lanzar al mercado unnuevoproducto conunprecio alto, para que,de ese
modo,podamos aprovechar las comprashechascomoproducto de novedad o
para crear unasensaciónde calidad.
• Reducirel precio de unproducto, para que,de esemodo,podamos atraer
unamayorclientela.
• Reducirlosprecios por debajo de losde la competencia, para que,de ese
modo,podamos bloquearla y ganarle mercado.

6. GUÍA DE APOYO PARA ESTABLECERESTRATEGIAS
DE MARKETING
ESTRATEGIA DE PRECIO
• Hacer promocionespor temporada, reduciendo losprecios del producto por
untiempo limitado.
• Hacer promocionestipo 2 x 1 ó enla compra de tu producto reciben algún
incentivo de más.
• Ofrecer cuponeso vales de descuentos.
• Obsequiar regalos por la compra de determinados productos.
• Intercambios de productos por serviciosuotros productos que requiera tu
empresa, como publicidad.
• Preciosespeciales para clientes distinguidos.

7. GUÍA DE APOYO PARA ESTABLECERESTRATEGIAS
DE MARKETING
ESTRATEGIA DE PLAZA O DISTRIBUCIÓN:
• Ofrecer nuestrosproductos vía Internet, llamadas telefónicas, envíode
correos,vistasa domicilio.
• Ubicar nuestrosproductos entodos lospuntosde ventashabidos y por haber
(distribución intensiva).
• Ubicar nuestrosproductos solamenteenlospuntosde ventasque sean
convenientespara el tipo de producto que vendemos (distribución selectiva).
• Ubicar nuestrosproductos solamente enunsolopunto de venta que sea
exclusivo(distribución exclusiva).

8. GUÍA DE APOYO PARA ESTABLECERESTRATEGIAS
DE MARKETING
ESTRATEGIA DE PLAZA O DISTRIBUCIÓN:
• Hacer usode intermediarios y, de esemodo,lograr unamayor cobertura de
nuestrosproductos,o aumentar nuestrospuntosde ventas.
• Señalizar las víasde accesoa tu negocio (de ser posible).
• T
enersiempre disponible unMapa de tu ubicación impreso y entu web.
• EstablecerAlianzas Estrategias conotros negociospara colocar tusproductos
ensustiendas físicaso virtuales.

9. GUÍA DE APOYO PARA ESTABLECERESTRATEGIAS
DE MARKETING
ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN:
• Poneranunciosendiarios, revistas o Internet.
• Crear boletines tradicionales o electrónicos.
• Participar en ferias.
• Crear puestosde degustación.
• Crear actividades o eventos.
• Patrocinar a alguna institucióno a alguna otra empresa.