Este documento presenta la misión, visión y valores de United People, una consultora dedicada a facilitar servicios para mejorar la competitividad empresarial a través de la estrategia comunicacional y la satisfacción del cliente. Su misión es contribuir a la mejora empresarial mediante la innovación, la calidad en el servicio y la mejora continua. Su visión es ser reconocidos como una consultora fundamental para la estrategia de negocio de sus clientes.

1. PORTAFOLIO DE
SERVICIOS
UNITED PEOPLE
“Siempre que te pregunten si puedes hacer un
trabajo, contesta que sí y ponte enseguida
a aprender cómo se hace” Franklin D. Roosevelt

2. NUESTRA MISIÓN ES FACILITAR SERVICIOS,
CONTRIBUYENDO A LA MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD EN
EL ÁMBITO EMPRESARIAL A TRAVÉS DE LA ESTRATEGIA
COMUNICACIONAL, DESDE LA PERSPECTIVA DE LA MEJORA
CONTINUA, LA INNOVACIÓN Y LA CALIDAD EN EL SERVICIO,
CONSIGUIENDO EN TODO MOMENTO LA SATISFACCIÓN DE
NUESTROS CLIENTES.
MISIÓN

3. SER RECONOCIDOS COMO UNA CONSULTORA
FUNDAMENTAL PARA LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO DE
NUESTROS CLIENTES.
VISIÓN

4. LOS VALORES QUE NOS GUÍAN SON LA BÚSQUEDA DE
LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE COMO GARANTÍA DE ÉXITO Y
LA VALORACIÓN DE NUESTRO EQUIPO COMO GARANTÍA DE
CALIDAD. NUESTROS SERVICIOS DEBEN AGREGAR VALOR A LA
ESTRATEGIA DE NEGOCIO DE NUESTROS CLIENTES Y DEBEN SER
COHERENTES CON SU FILOSOFÍA CORPORATIVA. POR ÚLTIMO, LA
CONSTANTE EVALUACIÓN DE NUESTROS PROCESOS Y LA
INNOVACIÓN CONSTANTE FORMAN PARTE DE NUESTRO ADN
COMO EMPRESA NACIDA A PARTIR DE LA RED.
VALORES

5. Principios corporativos
RESPETO: CAPACIDAD DE VALORAR, ENTENDER Y ACEPTAR LAS DIFERENCIAS.
RESPONSABILIDAD: CUMPLIMIENTO DE DEBERES Y OBLIGACIONES ADQUIRIDOS
CON LA INSTITUCIÓN Y LA COMUNIDAD.
TRABAJO EN EQUIPO: CAPACIDAD DE INTERACTUAR CON LOS DEMÁS PARA
OBTENER UN RESULTADO COMÚN.
COMPROMISO INSTITUCIONAL: ES IDENTIFICARSE CON LOS LOGROS Y LOS
RESULTADOS.
COMPETENCIA TÉCNICA: CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, Y DESTREZAS PARA EL
DESARROLLO DE SU FUNCIÓN.
CALIDEZ: REFLEJA NUESTRA VOCACIÓN, AMOR Y GUSTO PROPIO POR LA
ASISTENCIA A LOS DEMÁS. EN ÉL INVOLUCRAMOS LA AFECTIVIDAD, LA
CORDIALIDAD, EL RESPETO Y LA AMABILIDAD EN EL TRATO A NUESTROS
USUARIOS, COMPAÑEROS Y DEMÁS COMUNIDAD. ES SELLO DE LA ATENCIÓN
QUE NOS GUSTA RECIBIR Y BRINDAR AL OTRO.

6. clientes

7. CALIDAD DE LOS
PRODUCTOS O SERVICIOS:
 Cuál es tu nicho de mercado y su estado actual
 Quién es tu público objetivo, sus gustos, problema
 as y necesidades.
 Quién es tu competencia dentro de tu sector.

8. NÚMERO DE CLIENTES
Son aquellas redes en donde los usuarios comparten una cosa en
común, se preocupan por las mismas cosas, hobbies, intereses,
creencias, profesiones, y por lo tanto su target comparte algo
concreto. Desde hace años se escucha que en algún momento las
redes sociales generalistas detendrán su crecimiento y que será
el momento de crecimiento de las redes sociales de nicho. Tal
vez el problema es que “cuanto más tenemos” más aparentamos
y eso aplica también al mundo de las redes sociales.

9. TAMAÑO DEL MERCADO
Antes de lanzar nuestro producto y exponerlo a un mercado cada vez más
desafiante, competitivo y cambiante, debemos comprobar que hemos hecho
bien los deberes, para lo cual es muy útil elaborar una lista de tareas
o check list. La coordinación y la coherencia son dos factores
fundamentales que no pueden pasarse por alto a la hora de conectar los
diferentes departamentos y preparar la infraestructura necesaria para que
nuestro negocio funcione como un reloj suizo, como una maquinaria
uniforme que permita solucionar posibles problemas de forma eficaz y
rápida.