20141027 Bienvenidos al BigData - inBeacon

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27 de Octubre 2014
Bienvenidos al BigData
Marketing de proximidad y mejora de la experiencia de clientes

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“el futuro de la UE se basa en la economía de datos….”
Jean-Claude Juncker. Presidente del consejo europeo
‘Big data’ a la velocidad de la luz.
http://economia.elpais.com/

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¿A qué retos se enfrenta el sector
¿Qué hacemos?
¿Cómo lo hacemos?
¿Cómo funciona?
¿Qué aporta al negocio?

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¿A qué retos se enfrenta el sector?
Negocio
CALIDAD
PROXIMIDAD
DIFERENCIACION
PRODUCTIVIDAD
Tendencias, hábitos de compra
OMNICANALIDAD El cliente interactúa con la compañía en cualquier momento y desde cualquier sitio
SOCIALIZACION
Evolución
tecnológica
MOVILIDAD
VENTA ONLINE
ANALISIS TIEMPO REAL
Comportamiento del consumidor
ADAPTARSE
AL
CAMBIO
Esta situación hace que el sector deba adaptar sus modelos de comercialización para
alinearse con los nuevos hábitos, situación económica, y valoraciones que actualmente
llevan a cabo los consumidores a la hora de decidir la compra.
“
Los consumidores disponen de más información para decidir y las empresas de más capacidad para almacenar y analizar la información. La experiencia digital de compra, el acceso a la información y la omnicanalidad, están ya marcando la manera en la que los retailers se relacionan con sus clientes.
Transformación del negocio desde los datos….

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“ maximizar la experiencia nuestros clientes y ofrecer productos, servicios y proveedores”
¿Qué hacemos?
Las posibilidades son infinitas: capacidades de marketing por proximidad, análisis de hábitos de consumo de los clientes, navegación indoor… Objetivo: maximizar la experiencia del cliente y ofrecer un nuevo canal de comunicación
Mejorar la experiencia del cliente
Mensajes promocionales y ayudas para la localización de productos
Marketing de proximidad
Marketing de proximidad: Landing promos para campañas de marketing y personalización publicitaria.
Analítica del punto de venta: zonas de calor, notificaciones enviadas, afluencia de público.
Soporte publicitario para: campañas y promociones, proveedores.
Fidelización: Personalización y códigos promocionales.
Identificación y Pago: identificación de clientes para pago y canje de productos y servicios.
Recepción de ofertas y cupones descuento
Asistencia y entretenimiento
Identificación y pago

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¿Cómo lo hacemos?
Nuestros inBeacon
Emisores de señal de tecnología Bluetooth BLE (Bluetooth Low Energy), con un alcance variable máximo de 50 metros, la señal que emite, puede ser localizada mediante cualquier dispositivo (smartphone, tablet o receptor).
UUID: Agrupador Ejemplo: Cliente
MAJOR: Identificador de zona Ejemplo: Establecimiento
MINOR: Identificación de dispositivo Ejemplo: Zona de un establecimiento o ID cliente/usuario, etc..
SEÑAL BLE: Rango máximo 50 mts.
UUID
MAJOR
MINOR
Señal BLE
Mediante la medición de la intensidad de la señal, la aplicación receptora identifica la distancia a la que se encuentra de los dispositivos inBeacon, permitiendo de esta manera una mayor flexibilidad en la gestión de la experiencia de usuario de nuestros clientes.

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EJES DE ACTUACIÓN
Disponibilidad de servicios on Premise o inCloud
Gestión corporativa de acceso de subscriptores
Administración local o corporativa de promos y entretenimiento
Gestión del inventario inBeacon
Analítica móvil: perfiles de usuarios (frecuencia, preferencias, tiempos de permanencia, …)
¿Cómo funciona?
La solución
Infraestructura y servicios de backend
Disponibilidad de servicios on Premise o inCloud
Gestión corporativa de acceso de subscriptores
Administración local de promos y eventos en inBeacons
Analítica móvil: zonas de calor, uso, perfiles de usuarios y tiempos de permanencia
Superficies comerciales
Aplicación móvil App
Producto personalizable
Solución integrable en App preexistentes
Usuarios

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“
Para el usuario
Ventaja singular. Emoción.
Mejorar la experiencia. Para la compañía que adquiere la solución
Presencia de marca
Eficiencia promocional
Aumento de tráfico e intencionalidad
Incorporar dimensión social
Incremento de valor de la BBDD
¿Qué aporta al negocio?
Valor añadido: Beneficios

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CONCLUSIONES
Indra Smart Platform
La plataforma BigData de Indra proporciona modelos de entrega flexibles, reduciendo la barrera de entrada por inversión en IT

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CONCLUSIONES
Analytics Lab
Indra Analytics Lab es el repositorio de datos y el laboratorio de variables sintéticas que ayudan a explicar y anticipar comportamientos
“ Plantéanos un reto de Negocio y nosotros nos ocupamos de todo lo demás“
Cartografía
Censo población y viviendas
Datos de hogares y negocios
Equipamiento, sensores indoor y outdoor..
Datos de gasto y perfil de consumo
Datos de ingresos y actividad
Encuestas, opiniones, sentimientos…
respuestas
Analytics Lab
DRIVING THE DATA TO VALUE
datos
?

11. Avda. de Bruselas 35 28108 Alcobendas, Madrid España www.indracompany.com
José Antonio Rubio Blanco 915816880 jarubiob@indra.es Alejandro Martín Rodríguez amrodriguez@indra.es

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ANEXO APP

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ANEXO APP