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  • 1. Model Bussines Canvas Clase para alumnos de la Carrera de Contabilidad del IES 9-009 “Tupungato”
  • 2. Canvas Partners Clave Actividades Clave Propuesta de valor Relación con los clientes Segmento clientes Recursos Clave Canales Estructura de costes Fuentes de Ingresos
  • 3. Segmento Clientes  ¿Para quién creamos valor?  ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?  Mercados de masas Nichos de mercado Segmentación Diversificación Mercados bilaterales
  • 4. Propuesta de Valor  ¿Qué valor damos al cliente?  ¿Qué problemas del cliente ayudamos a solucionar?  ¿Qué paquetes de productos o servicios ofrecemos a cada segmento de consumidores?  ¿Qué necesitamos del cliente que satisfacemos? CARACTERISTICAS Novedad Presentaciones Personalización Facilitar el trabajo Diseño Marca/reputación Precio Reducción del precio Reducción del riesgo Accesibilidad Comodidad/Usabilidad
  • 5. Relación con los Clientes  ¿Qué tipo de relación esperan que establezcas y mantengas con cada segmento de consumidores?  ¿Cuáles hemos establecido?  ¿Cómo están integradas en el modelo de negocio?  ¿Qué coste tienen? EJEMPLOS Asistencia personalizada Asistencia personalizada e individualizada Autoservicios Servicios automatizados Comunidades Coparticipación
  • 6. Canales  ¿a través de que canales quieren ser atendidos nuestros segmentos de clientes?  ¿A través de que canales atendemos actualmente? ¿Cómo están integrados nuestros canales?  ¿Cómo funcionan mejor?  ¿Cómo son mas rentables?  ¿Cómo están integrados en el negocio de nuestros clientes?  FASES DEL CANAL  1 Conciencia  ¿Cómo mejoramos la conciencia de nuestros productos y servicios?  2 Evaluación  ¿Cómo ayudamos a nuestros clientes a evaluar nuestras propuestas de valor?  3 Compra  ¿Cómo permitimos a nuestros clientes comprar nuestros productos y servicios?  4 Entrega  ¿Cómo entregamos nuestras propuestas de valor a nuestros clientes?  5 Postventa  ¿Cómo ayudamos al cliente tras la venta?
  • 7. Fuentes de Ingreso  ¿Qué precio esta dispuesto a pagar el cliente?  ¿Qué pagan?  ¿Cómo esta pagando (que medios de pago)?  ¿Cómo les gustaría pagar?  ¿Cómo contribuye cada flujo de ingresos al beneficio total?
  • 8. Partners Clave  ¿Quiénes son tus socios y Proveedores Clave?  ¿Qué recursos clave obtenemos de nuestros socios?  ¿Qué actividades clave realizan para nuestro negocio? MOTIVACIONES EN LAS COLABORACIONES Optimizar y economizar Reducción del riesgo y la incertidumbre Adquisición de recursos y actividades particulares
  • 9. Actividades Clave  ¿Cuáles son las actividades necesarias para nuestra propuesta de valor?  ¿Canales de Distribución?  ¿Relaciones con los clientes?  ¿Fuentes de ingresos?
  • 10. Recursos Clave  ¿Qué recursos clave necesita nuestra propuesta de valor?  ¿Canales de distribución?  ¿Relaciones con los clientes?  ¿Fuentes de Ingresos?  TIPOS DE RECURSOS  Fisico  Intelectuales (patentes, marcas, derechos de autor, datos)  Humano  Financiero
  • 11. Estructura de Costos  ¿Cuáles son los costes más importantes en nuestro modelo de negocio?  ¿Cuál es el recurso clave más caro?  ¿Qué actividad clave es la más cara? ESTA TU NEGOCIO MÁS Orientado a costes (estructura de costes sencilla, propuestas de valor a precios bajos, máxima automatización, alta subcontratación de servicios) Orientado al valor (centrado en la creación de valor, propuestas de valor premium)