Vendiendo a través de los productos: más allá de la fotografía

Vendiendo a través de los productos,
más allá de la fotografía

@MonLabiaga - @Foto_Ecommerce - www.fotografiaecommerce.com #MM15ES

Usuarios online
•Personas que no vemos de las que queremos su correo
electrónico y su número de tarjeta.
!
•Queremos que compren en nuestro eCommerce
!
•Todos los buscamos, son completamente atosigados con
las mismas comunicaciones por todos los medios
!
•Y no son tontos, saben que los queremos y se van a por lo
que ellos consideren mejor.

Usuarios online
•Hay unos básicos que necesitan
!
•Pero cada vez más eCommerce tenemos los básicos
!
•Analizamos todos sus comportamientos
!
•Les exponemos a experiencias y les hacemos sentir
!
•Y son ellos quienes deciden

El básico de la fotografía
•La fotografía es uno de los básicos que un eCommerce
necesita.
!
•Es la principal herramienta de conversión en las fichas de
producto

Infografía de Marketizator

Una mala fotografía frente a la no
foto ¿Quién gana?

Mejor no foto a una mala foto
Engagement Ingresos
Ficha de producto con
menos elementos pero
con una mala foto
+34,7% +57,1%
Ficha de producto con
menos elementos y sin
fotografía
+321,1% +109,5%

Tom Fastner, arquitecto software principal de
!
"We were wondering if the quality of the picture in a listing had an impact on selling price. To
do that we moved a couple of petabytes of pictures from our picture servers to Hadoop,
analysed the pictures and got some more structured information such as how much they were
sold for, how many people viewed. We were able to prove that [better image quality]
actually does provide a better price.”
!
“Nos preguntábamos si la calidad de las fotografías en las páginas de categoría tenían
impacto en el precio de venta. Analizamos unos cuantos Petabytes de imágenes gracias a
Hadoop y pudimos determinar que la calidad de las imágenes tiene un impacto directo y
muy importante sobre el precio de venta”

El mundo online tiene una barrera física para
acceder al producto y la fotografía es una de
las herramientas que rompe esta barrera

Este básico ya es conocido
•Tanto por los usuarios como por los eCommerce
!
•Los eCommerce van buscando su estilo, su diferenciación,
bajo prueba y error y mediciones continuas.

Fondo blanco
Todas las fotos con el
fondo blanco ¿Y por qué el
fondo blanco?
!
!
!
!
!

El estilo a través del fondo
!
•Hay modas dentro de los eCommerce
!
•Tendencia de fondos grises
!
•Fondos naturales si eso nos distingue
!
•O fondos representativos

¡¿Por qué no me compras?!
Miramos los cierres del año y nos preguntamos por qué
estos comportamientos:
!
•El 60% de los compradores solo compran offline
!
•El 77% de estos les preocupa que no cumplan sus
expectativas
!
•Un 35% de los compradores devuelven la compra (el 80%
era porque no es lo ofrecido en la web)

¡¿Por qué no me compras?!
Y miramos otros resultados y reaccionamos
!
•Los usuarios quieren ver las fotos de los productos cada
vez más grandes
!
•Los 360º y los vídeos convierten más que simples fotos
!
•Las imágenes interactivas suben los clicks en grandes
porcentajes
!
•Los productos contextualizados convierten más
!
!

El estilo a raiz de necesidades

Tecnologías a raiz de necesidades

Probadores virtuales

Un largo camino que recorrer

Todos somos personas
•Queremos crear una necesidad
•Son los pequeños detalles los que hacen los grandes
cambios
•La inteligencia humana es interactiva
•Todo trata de conexiones

¡QUEREMOS REACCIONES!

¡Gracias!
Montse Labiaga
CEO de Fotografía eCommerce
!
montse@fotografiaecommerce.com
@foto_eCommerce
@monlabiaga
!
www.fotografiaecommerce.com

Vendiendo a través de los productos: más allá de la fotografía

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Vendiendo a través de los productos: más allá de la fotografía

Similar a Vendiendo a través de los productos: más allá de la fotografía (20)

Vendiendo a través de los productos: más allá de la fotografía