1. Hugo D. Cruz Rivas, M.A.
Director Ejecutivo
Centro de Investigaciones Humanismo y Empresa
Universidad del Istmo (Guatemala)

2. Introducción
Hugo D. Cruz Rivas, M.A.
Director Ejecutivo
Centro de Investigaciones Humanismo y Empresa
.

3.  Introducción
Se gobierna personas y
Se administran bienes
equipos
Hugo D. Cruz Rivas, M.A., Director Ejecutivo
Centro de Investigaciones Humanismo y Empresa

4.  Introducción
Gobernabilidad Gobernar (RAE)
 Viabilidad  Mandar con
 Posibilidad de autoridad
desarrollo  Guiar, dirigir
(a las personas)
Condición necesaria para gobernar:
La libertad de las personas
Hugo D. Cruz Rivas, M.A., Director Ejecutivo
Centro de Investigaciones Humanismo y Empresa

5.  Introducción
 La conducta ética hace posible la
gobernabilidad
Ética
Familia Gobernabilidad
(Libertad)
Otros factores
Hugo D. Cruz Rivas, M.A.
Director Ejecutivo
Centro de Investigaciones Humanismo y Empresa

6.  Introducción
 Deloitte, Ethics and Workplace Survey 2009
 ¿Generan riesgo las redes sociales?
 74% (n= 2008): es fácil dañar la reputación a
través de las redes sociales
 Sólo 17% de las empresas: programas
informáticos para monitorear “y mitigar” los
riesgos relacionados con el uso que sus
colaboradores le dan a las redes sociales.
Hugo D. Cruz Rivas, M.A., Director Ejecutivo
Centro de Investigaciones Humanismo y Empresa
.

7. 1. Importancia de la ética
2. Mitos sobre la ética empresarial
3. Propuesta de un sistema para la gestión de
la ética en la empresa
Hugo D. Cruz Rivas, M.A.
Director Ejecutivo
Centro de Investigaciones Humanismo y Empresa

8.  “El virus de la mentira”
Hugo D. Cruz Rivas, M.A.
Director Ejecutivo
Centro de Investigaciones Humanismo y Empresa

9.  Corto plazo vrs. Largo plazo
El atraco vrs. la
fidelización
Hugo D. Cruz Rivas, M.A., Director Ejecutivo
Centro de Investigaciones Humanismo y Empresa
.

10.  Reduce los costos de control
 Reduce costos de “limpieza de desastres”
Hugo D. Cruz Rivas, M.A., Director Ejecutivo
Centro de Investigaciones Humanismo y Empresa
.

11.  Genera ambiente de confianza
 Mejora la motivación intrínseca y
trascendente
Hugo D. Cruz Rivas, M.A., Director Ejecutivo
Centro de Investigaciones Humanismo y Empresa
.

12.  Influye en la reputación de
la empresa
 Abre puertas para alianzas
sostenibles
 Es causa de buen gobierno
y gobernabilidad
Hugo D. Cruz Rivas, M.A., Director Ejecutivo
Centro de Investigaciones Humanismo y Empresa
.

13. Tomados de la “Guía para elaborar Códigos de
Ética” de CentraRSE.
1. Cosa de religión, no de empresa.
2. Ya somos éticos. No necesitamos código.
3. Cosa de filósofos, no de empresarios
Hugo D. Cruz Rivas, M.A.
Director Ejecutivo
Centro de Investigaciones Humanismo y Empres a

14. 4. La ética es sólo una moda más.
5. Cumplimos las leyes, ya somos éticos.
6. La ética es cosa de transnacionales
Hugo D. Cruz Rivas, M.A.
Director Ejecutivo
Centro de Investigaciones Humanismo y Empresa

15.  Ambigüedad
 Subjetivismo
 Discrecionalidad
 “Impunidad”
 No se anuncian los logros o los méritos
 “Cosa de Recursos Humanos”
Hugo D. Cruz Rivas, M.A.
Director Ejecutivo
Centro de Investigaciones Humanismo y Empresa

16.  Normas claras
 Normas generales
 Procedimientos claros y puntuales
 Sanciones justas y aplicables
 Celebración de logros y méritos
 Asignación transversal
Hugo D. Cruz Rivas, M.A.
Director Ejecutivo
Centro de Investigaciones Humanismo y Empresa

17. Mapa de procesos del SGEE
Procesos estratégicos
Comprensión Compromiso
Procesos nucleares
Crear/ Aplicación del Código en el día a día
Fuente: elaboración propia. Hugo Cruz, M.A.
Mejorar
Código de
Ética Comunicar Reconocer
Seguimiento
Crear/ y control
Mejorar Formar Sancionar
Manual
Procesos de apoyo Evaluar reportes Anecdotario
Coaching Proc. legales