Parte del trabajo final era presentar un power point donde pudiera explicar de manera gráfica lo detallado en el informe escrito.

1. “Comunicación Interna del
Hospital Niños Victor J. Vilela”

2. OBJETIVOS
• Evaluar la comunicación interna del Hospital de Niños Víctor J.
Vilela.
• Determinar si cuenta con un plan de Relaciones Públicas.
• Describir las relaciones profesionales entre los trabajadores en la
organización
• Analizar su Identidad Corporativa.
• Poder lograr las entrevistas y encuentas sin dificultades.
• Armar una propuesta de comunicación, si careceren de ella.

3. MARCO TEÓRICO
Mis herramientas de investigación fueron:
» La observación directa e indirectas.
» Entrevistas a personal a cargo.
» Encuentas a empleados.

4. Los hospitales en Argentina se remiten al Virreinato del Río de la Plata.
En sus comienzó, su finalidad fue la asistencia de los enfermos, tanto la de los pobres
como el aislamiento de los que padecían enfermedades
Los primeros hospitales fueron administrados por los Betlemitas y por la Hermandad de
la Santa Caridad de Nuestro Señor Jesucristo.
Michael O’Gorman, catedrático de medicina, como Director General de todos los
hospitales y el virrey Vértiz.
• Insumos, medicamentos, utensilios, etc.
• Mayor calidad asistencial
• Ampliación del número de camas
• División de enfermos
En 1802 se fundó la primera escuela de medicina, primeros hospitales escuela.
Breve historia de los hospitales en Argentina:Breve historia de los hospitales en Argentina:

5. Relaciones Públicas en las instituciones de salud:Relaciones Públicas en las instituciones de salud:
• Según sea instituciones públicas o privadas
• Aspecto ético.
• Fortalecer y mantener la percepción pública de la institución.
• Ayuda a comercializar más servicios hospitalarios.

6. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
Hospital general pediátrico polivalente de referencia zonal y regional,
de mediana y alta complejidad para la atención de niños de primera
y segunda infancia y/o adolescencia.

7. Hospital escuela, cuenta con un sistema de concurrencia en clínica y
residencia.
Se realizan variadas actividades recreativas para los niños internados.

8. HistoriaHistoria
Comenzó a funcionar en 1930 por iniciativa del entonces intendente municipal,
Victor J. Vilela.

9. • 1941: El nombre de “Hospital Intendente Víctor J. Vilela”.
• 1946: Se creó el Servicio de Trabajo Social, primero en su tipo en
funcionar dentro de una hospital.
• 1959: Se creó la Fundación Hospital de Niños “Víctor J. Vilela”.
• 1970: Se público la primera Revista del Hospital de Niños “Víctor J.
Vilela”.
• 1972: Se fundó la Escuela Domiciliaría y Hospitalaria.
• 1981: Se organizó la Residencia de Pediatría.
• 1982: GAMI (Grupo Atención Maltrato Infantil).

10. 1983: La Escuela Domiciliaria y Hospitalaria.
1998: El “Programa de Salud Mental”, transformándose el Servicio de
Psicología en el Servicio de Salud Mental.
2000: Se transformó en Unidad Académica de la carrera de Medicina de
la UNR.
2003: Centro de Transplante de Médula Ósea marcó un hito en la salud
pública de la región.
2015: En Febrero fue reinaugurada la Sala I de Terapia Intermedia, con la
inversión aportada por la Fundación Messi.

11. • 40 camas de internación domiciliaria pediátrica.
• 250.000 consultas ambulatorias por años y 8.000 egresos por años.
• 120 camas de internación, con 10 a 12 camas destinada a la Unidad de
Terapia Intensiva y 6 camas para la atención de pacientes con
quemaduras.
• 32 especialidades médicas y más de 10 especialidades no médicas.
• El Servicio de Emergencias y Urgencias funciona todos los días del año las
24 horas, atendiendo anualmente.
• 20 camas de internación transitoria en el servicio de guardia.
• Los consultorios externos cuenta con 28 especialidades médicas y 10 no
médica.
• Se realizan alrededor de 60 cirugías cardiovasculares, 40 neurocirugías y
politraumas con 394 cirugías traumatológicas.

12. IDENTIDAD CORPORATIVA
Misión Corporativa: Es un hospital general
pediátrico de mediana y alta complejidad
de referencia regional y provincial, y
unidad académica formadora de recursos
pediátricos y sub-especialidades
pediátricas. Resuelve la consulta general
y la emergencia pediátrica, ya que cuenta
con todas las especialidades clínicas y
quirúrgicas.

13. Valores Corporativos: La jefa de Guardia
prioriza el respeto ya sea entre pares o a
todos los pacientes y sus familias; la
honestidad y el compromiso cuando trabaja.
El Coordinador de Servicios Generales
explicó que su línea es estar siempre con
predisposición, y no marcar la diferencia
entre jefe-empleado. El lo que respecta su
labor, es brindar su trabajo para la atención
de los niños.

14. Visión Corporativa: Cuando entreviste al
Vicedirector, comentó que en la misión
estaban descrito los objetivos principales
que perseguia el hospital, luego me dijo que
su objetivo como institución hospitalaria es
la asistencia de niños y adolescentes
priorizando al que carece de cobertura, es
decir, que su prioridad es darle atención de
salud de media y alta complejidad.

15. En la página del Hospital, pudieron reconocerse los
siguientes objetivos:
•Lograr la humanización de la atención y la integralidad
de los niños teniendo en cuenta los aspectos sanos.
•Desarrolla acciones de promoción, prevención,
asistencia y rehabilitación.
•Acompañar y contener a los niños y sus familias, cuyos
integrantes cooperan con el cuerpo médico y personal
de enfermería.
•Formar profesionales que se desempeñen como
médicos clínicos generales del ser humano en
crecimiento y desarrollo.

16. Herramientas de Comunicación Interna
• Cartas - Correo Electronico.
• Circulares, Memos.
• Línea Abierta o Línea Directa.
• Reuniones con Dirigentes.
• Apoyo de capacitación.
• Organización de Eventos Internos.
• Programa de Becas.

17. Análisis de la Cultura Corporativa
• La Personalidad y Normas del Fundador.
• La Personalidad y Normas de Personas Claves.
Doctor Zuasnabar.
• La Personalidad de los individuos.
• El Entorno Social. La cultura de la sociedad.

18. Dimensiones de la Cultura:Dimensiones de la Cultura:
• Atención a los detalles.
• Orientanción a los equipos.
Las Imágenes de la Organización:Las Imágenes de la Organización:
• La organización como sistema viviente.
• Estilo de gerencia.
• Cultura Corporativa por observación directa e
indirecta.

19. Propuestas para mejorar La Comunicación
Interna
• Herramienta de Trabajo1: Carteleras o murales
de información descendente.
• Herramienta de Trabajo2: Reuniones
Formales.
• Herramienta de Trabajo 3: Línea Interna
Telefónica.
• Herramienta de Trabajo 4: Eventos Internos.

20. FIN