1. LA CORTESÍA PROGRAMA “ASUME EN TELCEL”

2. OBJETIVO Confirmar todas las consecuencias favorables que trae el buen trato a los demás

4. El hombre es un ser racional que convive con los demás hombres en una sociedad, que se comporta conforme a normas y leyes para el bien de todos Tiene derecho a que se le trate como persona humana y digna con cortesía y educación DERECHOS DEL SER HUMANO Las primeras personas a las que debemos tratar con cortesía es a nuestros familiares El trato que quisiéramos para nosotros se lo debemos dar a ellos

5. ¿CÓMO ACTUAR? Continúa Nuestro trato exterior deberá ser reflejo de nuestros sentimientos Cuando alguno de ellos este alterado por algún problema, actuaremos con mucha discreción, prudencia y tacto Con silencio, atención, condescendientes y amorosos Tratar de ser empáticos y comprenderlos

6. ¿CÓMO ACTUAR? No debemos emplear palabras altisonantes y tampoco debemos perder el control irritándonos Esto en lugar de resolver los problemas los complica “El que se enoja pierde” Debemos hacer un esfuerzo por no etiquetar a las personas como “buenas” o “malas” Esto se da mucho en la relación padre-hijo, jefe-empleado, maestro-alumno, etc

9. EN RESUMEN “ NO HAGAS A OTRO LO QUE NO QUIERES PARA TI”