1. Listar qué beneficios se lograrían como consecuencia de la resolución del problema. ¿Por qué merece la pena
Identificar beneficios
IDENTIFICAR EL resolverlo?
PROBLEMA Redactar con concreción el problema a resolver .
Explicitar el problema
Lista de atributos.
Establecer Identificar si el problema presenta o no, posibles subproblemas o apartados que puedan ser tratados de una
Six&Six
parámetros manera independiente, o deban ser tenidos en consideración.
Brainstorming.
Diagramas lineales.
Diagramas causales.
Diagramas de algoritmo.
Infografía.
DEFINIR EL Obtener y Organizar Obtener toda la información necesaria para la correcta resolución del problema, así como organizarla
Tablas.
PROBLEMA información adecuadamente para que ayude a la resolución. Eliminar la información no necesaria.
Diagrama de ishikawa.
Diagrama de pareto.
Procedimiento de síntesis.
Six&Six
Check – list (CREANDOME)
Crear alternativas o soluciones al problema. No hay límite.
Generar alternativas Boxes.
“Aplazamiento del juicio”
Brainstorming
De las alternativas de solución planteadas, valorar cada una de ellas y si fuera necesario analizarlas con
Evaluar opciones
ponderaciones parciales.
Votación sobre opciones.
Parrilla de selección.
EXPLORAR Fijar prioridades Elegir o decidir cuáles de entre ellas son las más valoradas o adecuadas Análisis de previsión.
ESTRATEGIAS
OPUS.
W&W.
Explorar estrategias Perfilar el conjunto de acciones que convendría desarrollar para que la decisión se ejecute finalmente. No
específicas importa el orden, su duración o los responsables, de momento.
Decidir por dónde empezar la ejecución de la decisión y en qué orden se van a establecer las acciones hasta
Puntos de entrada llegar al resultado esperado.
“Evitar Autobloqueos”
Organigrama Flow.
Áreas de atención y Detectar los puntos de Evaluación Crítica para que el proceso se desarrolle en los términos previstos. Prever Gráfico Gant.
ACTUAR rotación posibles ajustes y mejoras en el desarrollo Gráfico Pert.
Análisis de camino crítico.
Programa.
Planificación de la Diseñar el planning de la ejecución especificando acciones, secuenciación, duración, responsables... y
ejecución controlando los puntos críticos y los bloqueos
Realizar la Evaluación final con el objeto de contrastar los resultados con las expectativas iniciales. ¿Se ha
resuelto el problema eficazmente?
LOGROS Comprobar resultados ¿Se han conseguido los beneficios esperados al identificar el problema?
En caso afirmativo, la situación habrá dejado de ser un problema para convertirse en una rutina.
En caso negativo la solución no será válida o requerirá de ajustes para acercarse a las previsiones esperadas