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SEGURIDAD EN LOS RECURSOS TECNOLOGICOS
PRESENTADO POR: GABI CUBIDES
PRESENTADO A: CARLOS BRAVO
CENTRO DE GESTION Y DESARROLLO SOSTENIBLE SURCOLOMBIANO
2016
SEGURIDAD EN LOS RECURSOS TECNOLOGICOS
EN LA OFICINA
Software para seguridad:
Hay muchos programas de seguridad disponibles que te pueden ayudar a
mantener los detalles e información personal de tu cuenta seguros. Les
recomendamos a los usuarios que tengan un software de antivirus y
cortafuego instalados en sus sistemas.
¿Cómo Funciona Un Software De Seguridad?
dependerá del tipo de software de seguridad que se utilice en el sistema, los
mismos trabajan de diferentes maneras, por ejemplo, en el caso del software
de seguridad básico que viene incluido en cualquier sistema operativo, suele
analizar todos los archivos entrantes y aquellos que tengan algún daño que
pueda causar la falla del sistema, o bien, si detecta algún archivo que
contiene un virus inmediatamente le envía un aviso al usuario, para que este
decida si lo elimina del sistema o no.
Administración de usuarios:
El administrador de usuarios permite al creador de una cuenta otorgar a
otros usuarios permisos de inicio de sesión a su cuenta. A cada plan de
cuentas se le asigna una determinada cantidad de usuarios. Al iniciar
sesión, los usuarios con un determinado nivel de permisos verán una ficha
Usuarios en la barra de navegación superior derecha. Al hacer clic en la
ficha Usuarios, se cargará nuestra página Administrador de usuarios,
donde se puede modificar los usuarios nuevos y los permisos.
Hay tres tipos de usuarios:
Creador de la cuenta.
Usuario Administrador.
Usuario normal.
Considerando como blanco principal al hombre se en tienen por seguridad
industrial al conjunto de normas técnicas destinadas a proteger la vida, salud
integridad física de las personas, y a conservar los equipos e instalaciones en
las mejores condiciones de productividad mediante un proceso sistemático de
planeación, coordinación, ejecución y control de las causas que generan los
accidentes de trabajo.
En ese orden, se hace especial énfasis a ciertos tipos de riesgo, entendiéndose
como riesgo a la probabilidad de n objeto material o sustancia presente en el
trabajo que pueda potencialmente desencadenar alguna perturbación en la
salud o integridad física del trabajador o que puedan ocasionar daños en los
bienes de la empresa.
A la vez busca proteger al individuo mediante elementos de protección
personal, técnicamente diseñadas contra factores en riesgos específicos, de
acuerdo con su oficio o profesión y a las maquinas mediante guardas, seguros,
alarmas, etc.
Para poder llevar a cabo estos objetivos se pueden tener en cuenta las
siguientes actividades de subprograma, para que se desarrollen en forma
articulada con los otros subprogramas:
•Participación en el establecimiento y actualización del PR.
•Participación en el diseño, ejecución y evaluación del plan de inspecciones.
•Investigación de accidentes: diseño del reporte, procedimiento de
investigación de la calidad y seguimiento a las recomendaciones, investigación
de la calidad y seguimiento de las recomendaciones.
•Coordinar con las A.R.P, las actividades de prevención de riesgo.
•Análisis de accidentes; análisis de la información suministración por los
informes de investigación de los accidentes en un periodo determinado
(vigilancia).
•Desarrollar en el diseño de nuevos proyectos y conceptuar sobre varios
adquisiciones.
•Diseñar y desarrollar actividades relacionadas con el plan de emergencia.
•Participar en la verificación de la existencia de un programa de mantenimiento
preventivo.
•Diseño y ejecución de medidas de control de accidente de trabajo.
Altura mínima para transitar:
Todo lugar por donde deben transitar los trabajadores, tendrá una altura
mínima de 1.80 metros, entre el piso y el techo. No estoy de acuerdo con esta
medida pues actualmente es muy común encontrar personas con estatura
superior a esta medida.
Escaleras:
Se procura que sean de materiales incombustibles, espaciosas y seguras, y
deberán estar provistas de pasamanos a una altura de 0.90 metros y de
barandilla, que evite posibles caídas.
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Deben estar cerrados y tapados, y cuando no, deberán estar provistas de
barandillas de 1.10 metros de altura y de rodapié y señales indicadoras del
peligro.
Puertas de salida:
Los locales de trabajo contarán con un número suficiente de puertas de salida,
libres de todo obstáculo, amplias, bien ubicadas y en buenas condiciones de
funcionamiento, para facilitar el tránsito en caso de emergencia. Tanto las
puertas de salida, como las de emergencia deberán estar construidas para que
se abran hacia el exterior, y estarán provistas de cerraduras interiores de fácil
operación. No se deberán instalar puertas giratorias; las puertas de emergencia
no deberán ser de corredera, ni de enrollamiento vertical.
Servicios de higiene:
Todos los establecimientos de trabajo, deben tener o instalar un inodoro, un
lavamanos, un orinal y una ducha, en proporción de uno (1) por cada quince (15)
trabajadores, separados por sexos, y dotados de todos los elementos
indispensables para su servicio, consistentes en papel higiénico, recipientes de
recolección, toallas de papel, jabón, desinfectantes y desodorantes.
Lockers:
En todos los establecimientos de trabajo en donde haya concurrencia de más de
diez (10) trabajadores, se instalarán los respectivos lockers metálicos
individuales, se recomiendan que sean pintados de color gris.
Altura de habitaciones:
La altura de las habitaciones, medida desde el nivel del piso al cielo-raso será de
3.50 metros en las tierras frías y de 4.00 metros por lo menos, en los climas
cálidos.
Iluminación de puestos de trabajo:
Se deberán tener en cuenta los niveles mínimos de intensidad de iluminación, ya sean medidas
en Lux, de conformidad con la siguiente tabla, que de manera parcial relaciono:
Escaleras: Todos nos encontramos utilizando escaleras, en la empresa, en nuestra casa, en el
acceso a los apartamentos, y son muchos los accidentes que se presentan en las escaleras de
características graves hasta casos de muerte y la utilizamos sin percatarnos si nuestra escalera
cumple con medidas de normas técnicas.
Es muy importante que usted verifique sobre el cumplimiento de las escaleras que frecuenta en
su uso, le doy algunas de estas medidas, que no están en la resolución 2400
Angulo de inclinación: de 30° a 35°
Huella o anchura del peldaño: máximo: 32 cm. Mínimo: 26 cm.
Contrahuella o altura de escalón: No exceder de 20 cm. Se recomienda de 13 cm a 17 cm.
Debe estar provisto de un pasamanos redondo (facilite tomarlo) de 1” a 1.5” a una altura de 90
cm para adultos, cuando frecuentemente lo usen niños el pasamanos es de 1” y una altura de
70 cm.
Altura máxima entre descansos: 3,70 metros
Anchura mínima: 90 cm. (fija), 55 cm (servicio)
Dos cintas antideslizantes de 2 cm y una cinta en medio de 1 cm reflectiva
Iluminación mínima: 108 Lux
Espacio libre con el techo de escalera: 180 – 200 cm.
Señal con flecha para subir por la derecha y flecha bajando por la derecha.
Altura del techo
No se permitirá el trabajo en los locales cuya altura del techo sea menor de tres (3) metros, cualquiera que
sea el sistema de cubierta
Paredes: serán lisas, protegidas y pintadas en tonos claros, susceptibles de ser lavadas o blanqueadas y
serán mantenidas en buen estado de conservación, reparándose tan pronto como se produzca grietas,
agujeros o cualquier clase de desperfectos.
Pasillos:
La anchura mínima de los pasillos interiores de los locales de trabajo será de 1.20 metros.
Distancia entre máquinas:
La distancia entre máquinas, aparatos equipos, etc., será la necesaria para que el trabajador pueda realizar
su labor sin dificultad e incomodidad, evitando los posibles accidentes por falta de espacio, no será menor
en ningún caso, de 0.80 metros.
La resolucion 2400 llamado estatuto nacional de seguridad nos da a conocer algunas medidas
Piso: o pavimento constituirá un conjunto homogéneo y liso sin soluciones de
continuidad; será de material resistente, antideslizante y en lo posible de fácil
limpieza.
Superficie del piso: El área por trabajador no será menor de dos (2) metros
cuadrados, con un volumen de aire suficiente para 11,5 metros cúbicos.
Riesgos Higiénicos
Producen Enfermedad Laboral
Riesgos de Seguridad
Producen Accidente de Trabajo
Riesgos Físicos
Ruido, Iluminación, Temperaturas Extremas (Frio, Calor), Ventilación,
Vibración (Mano - Brazo, Cuerpo Completo), Radiaciones (Ionizantes,
No Ionizantes), Presiones Anormales
Riesgo Locativo
Sistemas y medios de almacenamiento, superficies de trabajo,
condiciones de orden y aseo
Riesgo Biomecánicos o Disergonomico
Postura, Esfuerzo, Movimientos Repetitivo, Manipulación de cargas
Riesgo Mecánico
Elementos o partes de maquinas, herramientas, equipos, piezas a
trabajar, materiales proyectados solidos o fluidos.
Riesgo Químico
Polvos (Orgánicos, Inorgánicos), Fibras, Líquidos (Nieblas y Rocíos),
Humos (metálicos, no metálicos), Material Particulado
Riesgo Eléctrico
Alta y baja tensión, estática
Riesgo Biológico
Virus, Bacterias, Hongos, Parásitos, Picaduras, Mordeduras
Riesgo Fisicoquímico (Tecnológico)
Explosión, fuga, derrame, incendio.
Riesgo Psicolaboral
Jornada de Trabajo, Interfase persona - tarea, Condiciones de la Tarea,
Características del grupo social de trabajo, Características de la
organización del trabajo, gestión organizacional.
Riesgo Público
Robos, atracos, asaltos, atentados, de orden público
Riesgo Saneamiento Básico Ambiental Trabajo en Alturas
Espacio Confinados
TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
Tipos de sistema de información:
Sistemas Transaccionales: Los sistemas de información que logran la automatización de procesos
operativos dentro de una organización y su función principal consiste en procesar transacciones tales
como pagos, cobros, pólizas, planillas, entradas, salidas.
DSS (Decisión Supporting Systema):son sistemas de información que apoyan el proceso de toma de
decisiones.
Sistemas Estratégicos: son sistemas que se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr las
ventajas competitivas, a través del uso de la Tecnología de Información (TI).
creo que cada uno de los tipos de sistema de información son útiles y adecuados para que una
organización u empresa puedan alcanzar las metas trazadas, puesto que si en una empresa no hay una
buena organización no podrá salir adelante con sus proyectos.
SISTEMA DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES
Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la producción, compra de materiales, flujo de
fondos, proyecciones financieras, modelos de simulación de negocios, modelos de inventarios, etc.
Se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la
tecnología de información.
SISTEMAS ESTRATEGICOS
Los sistemas de información tratan el desarrollo, uso y administración de la infraestructura de la
tecnología de la información en una organización.
En la era post-industrial, la era de la información, el enfoque de las compañías ha cambiado de la
orientación hacia el producto a la orientación hacia el conocimiento, en este sentido el mercado compite
hoy en día en términos del proceso y la innovación, en lugar del producto. El énfasis ha cambiado de la
calidad y cantidad de producción hacia el proceso de producción en sí mismo, y los servicios que
acompañan este proceso.
El mayor de los activos de una compañía hoy en día es su información, representada en su personal,
experiencia, conocimiento, innovaciones (patentes, derechos de autor, secreto comercial). Para poder
competir, las organizaciones deben poseer una fuerte infraestructura de información, en cuyo corazón se
sitúa la infraestructura de la tecnología de información. De tal manera que el sistema de información se
centre en estudiar las formas para mejorar el uso de la tecnología que soporta el flujo de información dentro
de la organización. Un sistema de información debe brindar la totalidad de los elementos que conforman los
datos, en una estructura robusta, flexible ante los futuros cambios y homogénea.
APLICACIÒN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÒN
SISTEMAS DE SOPORTES A LA TOMA DE DECISIONES
SISTEMAS ESTRATEGICOS
CARACTERÌSTICAS PRINCIPALES:
La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el
proceso de toma de decisiones.
Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información.
Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y
visual, ya que están dirigidos al usuario final.
Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participación operativa de
los analistas y programadores del área de informática.
CARACTERISTICAS PRINCIPALES
A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra.
Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en las organizaciones. Se
empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organización.
Son intensivos en entrada y salida de información.
Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de estos sistemas se cargan las
grandes bases de información para su explotación posterior.
Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables.
CARACTERISTICAS PRINCIPALES
Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar información para
apoyar la toma de decisiones.
Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios
diferenciados con clientes y proveedores.
Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas
respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.

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  • 1. SEGURIDAD EN LOS RECURSOS TECNOLOGICOS PRESENTADO POR: GABI CUBIDES PRESENTADO A: CARLOS BRAVO CENTRO DE GESTION Y DESARROLLO SOSTENIBLE SURCOLOMBIANO 2016
  • 2. SEGURIDAD EN LOS RECURSOS TECNOLOGICOS EN LA OFICINA Software para seguridad: Hay muchos programas de seguridad disponibles que te pueden ayudar a mantener los detalles e información personal de tu cuenta seguros. Les recomendamos a los usuarios que tengan un software de antivirus y cortafuego instalados en sus sistemas. ¿Cómo Funciona Un Software De Seguridad? dependerá del tipo de software de seguridad que se utilice en el sistema, los mismos trabajan de diferentes maneras, por ejemplo, en el caso del software de seguridad básico que viene incluido en cualquier sistema operativo, suele analizar todos los archivos entrantes y aquellos que tengan algún daño que pueda causar la falla del sistema, o bien, si detecta algún archivo que contiene un virus inmediatamente le envía un aviso al usuario, para que este decida si lo elimina del sistema o no.
  • 3. Administración de usuarios: El administrador de usuarios permite al creador de una cuenta otorgar a otros usuarios permisos de inicio de sesión a su cuenta. A cada plan de cuentas se le asigna una determinada cantidad de usuarios. Al iniciar sesión, los usuarios con un determinado nivel de permisos verán una ficha Usuarios en la barra de navegación superior derecha. Al hacer clic en la ficha Usuarios, se cargará nuestra página Administrador de usuarios, donde se puede modificar los usuarios nuevos y los permisos. Hay tres tipos de usuarios: Creador de la cuenta. Usuario Administrador. Usuario normal.
  • 4. Considerando como blanco principal al hombre se en tienen por seguridad industrial al conjunto de normas técnicas destinadas a proteger la vida, salud integridad física de las personas, y a conservar los equipos e instalaciones en las mejores condiciones de productividad mediante un proceso sistemático de planeación, coordinación, ejecución y control de las causas que generan los accidentes de trabajo. En ese orden, se hace especial énfasis a ciertos tipos de riesgo, entendiéndose como riesgo a la probabilidad de n objeto material o sustancia presente en el trabajo que pueda potencialmente desencadenar alguna perturbación en la salud o integridad física del trabajador o que puedan ocasionar daños en los bienes de la empresa. A la vez busca proteger al individuo mediante elementos de protección personal, técnicamente diseñadas contra factores en riesgos específicos, de acuerdo con su oficio o profesión y a las maquinas mediante guardas, seguros, alarmas, etc.
  • 5. Para poder llevar a cabo estos objetivos se pueden tener en cuenta las siguientes actividades de subprograma, para que se desarrollen en forma articulada con los otros subprogramas: •Participación en el establecimiento y actualización del PR. •Participación en el diseño, ejecución y evaluación del plan de inspecciones. •Investigación de accidentes: diseño del reporte, procedimiento de investigación de la calidad y seguimiento a las recomendaciones, investigación de la calidad y seguimiento de las recomendaciones. •Coordinar con las A.R.P, las actividades de prevención de riesgo. •Análisis de accidentes; análisis de la información suministración por los informes de investigación de los accidentes en un periodo determinado (vigilancia).
  • 6. •Desarrollar en el diseño de nuevos proyectos y conceptuar sobre varios adquisiciones. •Diseñar y desarrollar actividades relacionadas con el plan de emergencia. •Participar en la verificación de la existencia de un programa de mantenimiento preventivo. •Diseño y ejecución de medidas de control de accidente de trabajo.
  • 7. Altura mínima para transitar: Todo lugar por donde deben transitar los trabajadores, tendrá una altura mínima de 1.80 metros, entre el piso y el techo. No estoy de acuerdo con esta medida pues actualmente es muy común encontrar personas con estatura superior a esta medida. Escaleras: Se procura que sean de materiales incombustibles, espaciosas y seguras, y deberán estar provistas de pasamanos a una altura de 0.90 metros y de barandilla, que evite posibles caídas.
  • 8. Trampas y fosos: Deben estar cerrados y tapados, y cuando no, deberán estar provistas de barandillas de 1.10 metros de altura y de rodapié y señales indicadoras del peligro. Puertas de salida: Los locales de trabajo contarán con un número suficiente de puertas de salida, libres de todo obstáculo, amplias, bien ubicadas y en buenas condiciones de funcionamiento, para facilitar el tránsito en caso de emergencia. Tanto las puertas de salida, como las de emergencia deberán estar construidas para que se abran hacia el exterior, y estarán provistas de cerraduras interiores de fácil operación. No se deberán instalar puertas giratorias; las puertas de emergencia no deberán ser de corredera, ni de enrollamiento vertical.
  • 9. Servicios de higiene: Todos los establecimientos de trabajo, deben tener o instalar un inodoro, un lavamanos, un orinal y una ducha, en proporción de uno (1) por cada quince (15) trabajadores, separados por sexos, y dotados de todos los elementos indispensables para su servicio, consistentes en papel higiénico, recipientes de recolección, toallas de papel, jabón, desinfectantes y desodorantes. Lockers: En todos los establecimientos de trabajo en donde haya concurrencia de más de diez (10) trabajadores, se instalarán los respectivos lockers metálicos individuales, se recomiendan que sean pintados de color gris. Altura de habitaciones: La altura de las habitaciones, medida desde el nivel del piso al cielo-raso será de 3.50 metros en las tierras frías y de 4.00 metros por lo menos, en los climas cálidos.
  • 10. Iluminación de puestos de trabajo: Se deberán tener en cuenta los niveles mínimos de intensidad de iluminación, ya sean medidas en Lux, de conformidad con la siguiente tabla, que de manera parcial relaciono: Escaleras: Todos nos encontramos utilizando escaleras, en la empresa, en nuestra casa, en el acceso a los apartamentos, y son muchos los accidentes que se presentan en las escaleras de características graves hasta casos de muerte y la utilizamos sin percatarnos si nuestra escalera cumple con medidas de normas técnicas. Es muy importante que usted verifique sobre el cumplimiento de las escaleras que frecuenta en su uso, le doy algunas de estas medidas, que no están en la resolución 2400 Angulo de inclinación: de 30° a 35° Huella o anchura del peldaño: máximo: 32 cm. Mínimo: 26 cm. Contrahuella o altura de escalón: No exceder de 20 cm. Se recomienda de 13 cm a 17 cm. Debe estar provisto de un pasamanos redondo (facilite tomarlo) de 1” a 1.5” a una altura de 90 cm para adultos, cuando frecuentemente lo usen niños el pasamanos es de 1” y una altura de 70 cm. Altura máxima entre descansos: 3,70 metros Anchura mínima: 90 cm. (fija), 55 cm (servicio)
  • 11. Dos cintas antideslizantes de 2 cm y una cinta en medio de 1 cm reflectiva Iluminación mínima: 108 Lux Espacio libre con el techo de escalera: 180 – 200 cm. Señal con flecha para subir por la derecha y flecha bajando por la derecha. Altura del techo No se permitirá el trabajo en los locales cuya altura del techo sea menor de tres (3) metros, cualquiera que sea el sistema de cubierta Paredes: serán lisas, protegidas y pintadas en tonos claros, susceptibles de ser lavadas o blanqueadas y serán mantenidas en buen estado de conservación, reparándose tan pronto como se produzca grietas, agujeros o cualquier clase de desperfectos. Pasillos: La anchura mínima de los pasillos interiores de los locales de trabajo será de 1.20 metros. Distancia entre máquinas: La distancia entre máquinas, aparatos equipos, etc., será la necesaria para que el trabajador pueda realizar su labor sin dificultad e incomodidad, evitando los posibles accidentes por falta de espacio, no será menor en ningún caso, de 0.80 metros. La resolucion 2400 llamado estatuto nacional de seguridad nos da a conocer algunas medidas
  • 12. Piso: o pavimento constituirá un conjunto homogéneo y liso sin soluciones de continuidad; será de material resistente, antideslizante y en lo posible de fácil limpieza. Superficie del piso: El área por trabajador no será menor de dos (2) metros cuadrados, con un volumen de aire suficiente para 11,5 metros cúbicos.
  • 13. Riesgos Higiénicos Producen Enfermedad Laboral Riesgos de Seguridad Producen Accidente de Trabajo Riesgos Físicos Ruido, Iluminación, Temperaturas Extremas (Frio, Calor), Ventilación, Vibración (Mano - Brazo, Cuerpo Completo), Radiaciones (Ionizantes, No Ionizantes), Presiones Anormales Riesgo Locativo Sistemas y medios de almacenamiento, superficies de trabajo, condiciones de orden y aseo Riesgo Biomecánicos o Disergonomico Postura, Esfuerzo, Movimientos Repetitivo, Manipulación de cargas Riesgo Mecánico Elementos o partes de maquinas, herramientas, equipos, piezas a trabajar, materiales proyectados solidos o fluidos. Riesgo Químico Polvos (Orgánicos, Inorgánicos), Fibras, Líquidos (Nieblas y Rocíos), Humos (metálicos, no metálicos), Material Particulado Riesgo Eléctrico Alta y baja tensión, estática Riesgo Biológico Virus, Bacterias, Hongos, Parásitos, Picaduras, Mordeduras Riesgo Fisicoquímico (Tecnológico) Explosión, fuga, derrame, incendio. Riesgo Psicolaboral Jornada de Trabajo, Interfase persona - tarea, Condiciones de la Tarea, Características del grupo social de trabajo, Características de la organización del trabajo, gestión organizacional. Riesgo Público Robos, atracos, asaltos, atentados, de orden público Riesgo Saneamiento Básico Ambiental Trabajo en Alturas Espacio Confinados
  • 14. TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. Tipos de sistema de información: Sistemas Transaccionales: Los sistemas de información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización y su función principal consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, planillas, entradas, salidas. DSS (Decisión Supporting Systema):son sistemas de información que apoyan el proceso de toma de decisiones. Sistemas Estratégicos: son sistemas que se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr las ventajas competitivas, a través del uso de la Tecnología de Información (TI). creo que cada uno de los tipos de sistema de información son útiles y adecuados para que una organización u empresa puedan alcanzar las metas trazadas, puesto que si en una empresa no hay una buena organización no podrá salir adelante con sus proyectos.
  • 15. SISTEMA DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la producción, compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulación de negocios, modelos de inventarios, etc. Se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información. SISTEMAS ESTRATEGICOS Los sistemas de información tratan el desarrollo, uso y administración de la infraestructura de la tecnología de la información en una organización. En la era post-industrial, la era de la información, el enfoque de las compañías ha cambiado de la orientación hacia el producto a la orientación hacia el conocimiento, en este sentido el mercado compite hoy en día en términos del proceso y la innovación, en lugar del producto. El énfasis ha cambiado de la calidad y cantidad de producción hacia el proceso de producción en sí mismo, y los servicios que acompañan este proceso.
  • 16. El mayor de los activos de una compañía hoy en día es su información, representada en su personal, experiencia, conocimiento, innovaciones (patentes, derechos de autor, secreto comercial). Para poder competir, las organizaciones deben poseer una fuerte infraestructura de información, en cuyo corazón se sitúa la infraestructura de la tecnología de información. De tal manera que el sistema de información se centre en estudiar las formas para mejorar el uso de la tecnología que soporta el flujo de información dentro de la organización. Un sistema de información debe brindar la totalidad de los elementos que conforman los datos, en una estructura robusta, flexible ante los futuros cambios y homogénea. APLICACIÒN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÒN SISTEMAS DE SOPORTES A LA TOMA DE DECISIONES SISTEMAS ESTRATEGICOS CARACTERÌSTICAS PRINCIPALES: La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones. Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información. Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final. Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participación operativa de los analistas y programadores del área de informática.
  • 17. CARACTERISTICAS PRINCIPALES A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra. Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organización. Son intensivos en entrada y salida de información. Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior. Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables. CARACTERISTICAS PRINCIPALES Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones. Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.