El documento discute los diferentes niveles de cambio que ocurren en las organizaciones, incluyendo el quiebre, la transformación y el cambio simple. También describe los componentes clave de un esquema de intervención de gestión de cambio, como la comunicación, el análisis de impacto, la capacitación y el entrenamiento. Explica que el cambio en las organizaciones requiere cierta transformación personal y que es importante para la alta gerencia involucrarse en el proceso de aprendizaje permanente.

1. Vera Meléndez, Gislaine Mercedes
Cambio Organizacional
Resumen Analítico
Muchos cambios están ocurriendo a nivel mundial, exigiendo una nueva postura por
parte de las organizaciones. El presente artículo nos relata sobre el cambio en las
organizaciones la cual los niveles de cambio incluyen tres distinciones en el lenguaje de
cambios como: El quiebre, la transformación y el cambio. En otro contexto señalan los
componentes de un esquema de intervención en gestión de cambio para las
organizaciones como la comunicación, análisis de impactos, la movilización política,
contención, despliegue emocional, capacitación y entrenamiento. No es lo mismo
cambiar una modalidad de exámenes que transformar la lógica de evaluación de
aprendizajes, como tampoco es lo mismo cambiar agregando capacidades docentes que
transformar el rol de educador en tiempos de turbulencia, violencia y exclusión social.
El cambio en las organizaciones nos puede tener o nosotros podemos diseñarlo,
mostrando así que en todo cambio algo se gana y algo se pierde para un cambio
organizacional, requiere cierta transformación personal, este proceso puede
desarrollarse conscientemente, aunque es muy difícil anticipar los efectos de los
cambios; es posible elegir con claridad la dirección que lo facilite. Un proceso bien
conducido de cambio implica lograr una transformación personal, que hace que el
hombre este más alerta, más flexible y por eso muchas veces tiene que iniciar un
análisis de revisión interior y de autoconocimiento. En este cambio, como proceso de
aprendizaje permanente, deben involucrarse la alta gerencia y la capacidad de respuesta.
En palabras de Watzlawick, sería un cambio de mejoría, agregación o reparación dentro
del sistema. Por otra parte es importante enmarcar que la gestión de cambio nace desde
la percepción del tipo de quiebre (cambio o transformación) que está en juego y desde
allí arma su estrategia de intervención y el herramental a utilizar. Indicando así que la
gente no se resiste a los cambios, se resiste a ser cambiada.
Descriptores: Organización, transformación, efectos.