Gestión de la Calidad y Cultura Organizacional (1).pptx
El cambio en las organizaciones
1. El cambio en las organizaciones
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Humanidades y Educación
Escuela de Educación
Cátedra de teorías de las organizaciones
Participantes: Vera Orive.
Andreina Sanabria.
Istvan Gazso
3. El cambio en las organizaciones
Cultura y cambio organizacional
• Globalización
económica.
• Conciencia ambientalista.
• Las Privatizaciones.
• Las alianzas estratégicas.
• El avance tecnológico.
Nuevas actitudes de la
empresa
4. El cambio en las organizaciones
¿Qué es la cultura organizacional?
El concepto se refiere a la
percepción común mantenida por
los miembros de una organización;
un sistema de significado
compartido entre sus miembros.
Esto hace que se distinga a una
organización de las otras.
5. El cambio en las organizaciones
Cultura organizacional , la cultura se manifiesta en tres niveles: los artefactos se
encuentran en la superficie, descansando sobre los valores y los supuestos en la
base.
Los artefactos son los resultados tangibles de las actividades que se apoyan en los
valores y supuestos.
Los valores son considerados por Schein (1987) como los principios sociales,
filosofías, estándares y metas, los cuales tienen un valor intrínseco.
Los supuestos son las representaciones de las creencias que se tienen acerca de la
naturaleza humana y la realidad. Los supuestos tienen la clave para entender,
comprender y cambiar la cultura de una organización. Schein (1987, 1991) ha
argumentado que para el examen de los supuestos básicos de una organización,
deben usarse técnicas clínicas con el apoyo de un "grupo interno motivado"
guiado por un consultor clínico entrenado (Fnney and Mitroff: 1986)
6. El cambio en las organizaciones
Los artefactos
son los resultados tangibles de las actividades
que se apoyan en los valores y supuestos.
Los valores
son considerados por Schein (1987) como los
principios sociales, filosofías, estándares y
metas, los cuales tienen un valor intrínseco.
la cultura se manifiesta en tres niveles
7. El cambio en las organizaciones
Cambio de la cultura organizacional
Los supuestos
son las representaciones de las creencias
que se tienen acerca de la naturaleza
humana y la realidad.
8. El cambio en las organizaciones
Proceso para cambio de la cultura
organizacional
FASE 1 PREPARACIÓN.- Para que esta fase se cumpla, el
personal debe reconocer que hay problemas ya sea entre
miembros propios de la empresa, con clientes o en la
estructura de la empresa.
FASE 2 DIAGNOSTICO.- El compromiso desde arriba ya
nos indica la necesidad de la actuación por
convencimiento.
9. El cambio en las organizaciones
Cambio de la cultura organizacional
FASE 3 INSTITUCIONALIZACIÓN.- Debe ser aceptada
por la mayoría de los miembros, tener presente el
miedo o inseguridad al principio del proceso debe ser
considerado normal por los agentes del cambio.
Tener a los empleados de nuestro lado implicaría una
disminución real del riesgo que todo cambio implica.
10. El cambio en las organizaciones
Factores que se requieren para el cambio
• Visión de éxito.
• Precondiciones.
• Intervenciones.
• Supuestos.
• indicadores.