1. Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Politécnica del oeste
“Mariscal Sucre”
Sistema de registro y control de citas e historias
medicas para la Clínica Popular de Catia
(Estudio de factibilidad)
Integrantes:
Blanco Francis C.I. 14.756.961
Bueno Oliver C.I 15.586.944
Duarte Darwin C.I 12.747.610
Muñoz Efrén C.I 16.527.935
Udiz Kailer C.I 17.079.531
Caracas, abril del 2010

2. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
Definición de Objetivos
Reducción de errores y mayor precisión en los procesos, los datos se
gestionaran simultáneamente en una sola base de datos. Esta base de datos
estará accesible en todo momento en el servidor, la automatización eliminara
errores que ocurren cuando se hacen registros múltiples manualmente, debido a la
gran cantidad de pacientes que acuden diariamente a la clinica. Habrá opciones
de validacion para encaminar a los usuarios obteniendo haci una mayor precision
evitando los errores.
Reducir el costo de la salida del sistema mediante la eliminación de
reportes innecesarios, debido a que se podrá consultar por sistema registros de
citas e historias medicas del paciente, lo que elimina la necesidad de imprimir y
enviar reportes.
Integración de todas la areas y subsistemas de la empresa, el sistema
estara en un servidor, donde podra acceder cualquier unidad de la clinica, con los
usuarios y contraseñas preestablecidos, estos usuarios podran ver la informacion
de citas e historias medicas, como tambien disponibilidad en farmacia o cualquier
otros datos concernientes a ellos, según los permisos que les hallan asignado el
administrador.
Mejorar los servicios a los pacientes de la comunidad de Catia agilizando
los procesos de manera eficaz para su rápida atención, La Clínica Popular de
Catia tiene la necesidad de adquirir tecnología para el mejoramiento de sus
procesos y procedimientos, con el fin de garantizar mayor eficiencia en su
funcionamiento y así obtener una adaptación paralela de condiciones con las
clínicas mas competentes del estado venezolano. El sistema propuesto cumplira
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3. con estos requerimientos ya que todos los procesos seran automatizados, como
registros, consultas de citas e historias medicas, lo que hara mucho mas rapida la
atencion y agiles los procesos.
Aceleración en la recopilación de datos, en el sistema propuesto solo
bastara acceder al sistema y hacer las consultas necesarias para recopilar los
datos o reportes necesarios.
Acortar el tiempo de procesamiento de datos, Todo usuario que cuente con
los permisos apropiados puede consultar, agregar y modificar información
determinada que es almacenada en el sistema de cómputo que se encuentra
conectado a la red (intranet).
Automatizar los procedimientos manuales, todos los procesos manuales de
registro y control se automatizaran mejorando en una forma más efectiva el
proceso de registro y lograr un control integral de las actividades en el sistema.
FACTIBILIDAD TÉCNICA
Según Kendall y Kendall (2005): El analista debe averiguar si
posible actualizar o incrementar los recursos técnicos actuales
de tal manera que satisfagan los requerimientos bajo
consideración. Sin embargo en ocasiones los agregados a los
sistemas existentes son muy costosos y no redituables,
simplemente porque no cumplen las necesidades con eficiencia.
Si no es posible actualizar los sistemas existentes, la siguiente
pregunta es si hay tecnología disponible que cumpla las
especificaciones.” (P. 55).
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4. En cuanto a la viabilidad técnica la organización cuenta con las siguientes
herramientas de desarrollo que hace posible realizar el nuevo sistema.
Hardware
Equipo Descripción Cantidad
Servidor Procesador Intel Dual Core 1
2GB. DDR2, Disco Duro
250GB
Computador Procesador Intel Dual Core 4
1GB. DDR2, Disco Duro
160GB
Monitor LCD BenQ 17’’ 4
Swith 48 puertos 10/100M 1
Cable UTP Cat 5a 300mts
• Servidor: Este Servidor será utilizado para alojar el sistema.
• Computador Pentium IV: Este equipo se usará con la finalidad de
conectarlos a la red, para interactuar con el sistema que será implantado en
el servidor.
• Monitores pantalla plana.
• Switch de cuarenta y ocho (48) puertos.
• Trescientos (300) Mts, de cable Utp, cat 5a.
Software
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5. Nombre Versión Descripción
Sistema Operativo 2.0 Es un Sistema Operativo que deriva
Canaima de Debían. Distribución GNU/LINUX.
Dreamweaver CS5 Aplicación enfocada a la construcción
y edición de sitios y aplicaciones Web.
Apache 2.2.11 Servidor web HTTP de código abierto.
MySQL 5.0 Sistema de gestión de base de datos.
PHP Lenguaje de programación usado
desarrollo web y que puede ser
incrustado dentro de código HTML.
• Sistema Operativo Canaima: Este sistema operativo es una variante de
Debían, nos ayudará en nuestro proyecto Socio-tecnológico dándonos la
posibilidad de disfrutar de un código abierto, centrado en el desarrollo de
herramientas y modelos productivos basados en las Tecnologías de
Información Libres (TIL) de software y sistemas operativos cuyo objetivo es
generar capacidades nacionales, desarrollo endógeno apropiación y
promoción del libre conocimiento, sin perder su motivo original.
• Dreamweaver: es una aplicación en forma de estudio (basada en la forma
de estudio de Adobe Flash) enfocada a la construcción y edición de sitios y
aplicaciones Web basados en estándares. Creado inicialmente por
Macromedia (actualmente producido por Adobe Systems). Es el programa
de este tipo más utilizado en el sector del diseño y la programación web,
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6. por sus funcionalidades, su integración con otras herramientas como Adobe
Flash y, recientemente, por su soporte de los estándares del World Wide
Web Consortium.
• Apache: Es un servidor web HTTP de código abierto para plataformas Unix
(BSD, GNU/Linux, etc.) Apache presenta entre otras características
altamente configurables, bases de datos de autenticación y negociado de
contenido, pero fue criticado por la falta de una interfaz gráfica que ayude
en su configuración. Apache tiene amplia aceptación en la red: desde 1996,
Apache, es el servidor HTTP más usado. Alcanzó su máxima cuota de
mercado en 2005. El servidor consta de una sección core y diversos
módulos que aportan mucha de la funcionalidad que podría considerarse
básica para un servidor web.
• My SQL: Un sistema de gestión de base de datos relacional, multihilo y
multiusuario con más de seis millones de instalaciones.
• Lenguaje de programación PHP: Es un lenguaje interpretado de propósito
general ampliamente usado, diseñado especialmente para desarrollo web y
que puede ser incrustado dentro de código HTML. Generalmente se ejecuta
en un servidor web, tomando el código en PHP como su entrada y creando
páginas web como salida. Puede ser desplegado en la mayoría de los
servidores web y en casi todos los sistemas operativos y plataformas sin
costo alguno. PHP se encuentra instalado en más de 20 millones de sitios
web y en un millón de servidores, el número de sitios en PHP ha
compartido algo de su preponderante sitio con otros nuevos lenguajes no
tan poderosos desde agosto de 2005.
FACTIBILIDAD ECONÓMICA
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7. El estudio de la factibilidad económica consiste en calcular los costos del
proyecto, tomando en cuenta la adquisición de equipos, personal, compra de
software, costos en los procedimientos de levantamiento de información,
preparación de documentos, mantenimiento del sistema, entre otros aspectos.
Los cuales determinaran cuan accesible es el sistema desde el punto de vista
económico.
A continuación se presenta una descripción de los costos operativos necesarios
para ejecutar los procedimientos del sistema propuesto, lo cual permite apreciar
de mejor manera las bondades del mismo.
Costos por Software
En esta parte se muestra una descripción de los sistemas operativos,
programas y aplicaciones que serán utilizados con su costo.
Nombre Cantidad Costo Subtotal Costo Social
Bsf Bsf Bsf
Sistema Operativo 1 0,00 0,00 0,00
Canaima
Dreamweaver (*) 1 110,00 110,00 0,00
Apache 1 0,00 0,00 0,00
My SQL 1 0,00 0,00 0,00
PHP 1 0,00 0,00 0,00
Total 110,00 0,00
(*)Se coloca el precio de mercado para el programa Dreamweaver como
referencia, pero el mismo es aportado por el grupo, ya que uno de los integrantes
ya posee una versión de este programa.
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8. El costo del software para el sistema propuesto es cero (0,00) ya que va a estar
basado mayoritariamente en la adquisición de programas de software libre que se
pueden obtener sin costo alguno de la web , con la excepción de el programa
Adobe Dreamweaver a utilizar en el diseño de las paginas webs.
Costos por Hardware
En esta sección se provee la depreciación de cada uno de los elementos de
hardware que deberá comprar la empresa para soportar la aplicación. A razón de
ello se genera la siguiente tabla:
Elemento físico Cantida Costo Bsf Subtotal Costo
d (*) Bsf Social
Servidor 1 2.850,00 2.850,00 0,00
Computador 4 0,00 0,00 0,00
Monitor 4 0,00 0,00 0,00
Switch 1 1050,00 1.050,00 0,00
Cable UTP 300 mts 400,00 400,00 0,00
Total 7.440,00 0,00
(*) Se coloca como referencia el precio que tiene el producto en el mercado
Costos por Analista
Se propone una tabla de los costos actuales de mano de obra (por analista) que
representa el diseño del proyecto, calculado en base a su carga horaria.
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9. Nombre Cantidad Honorarios Tiempo Costo Costo
por Mercado Social
Analista Bsf
Analista 5 2.250,00 12 27.000,00 0,00
de Sistema meses
Total 27.000,00 0,00
Costo Total del Sistema Propuesto
Descripción Costo Social Bsf
Costo por Hardware 0,00
Costo por Software 0,00
Costo por Recurso Humano 0,00
TOTAL 0,00
Como se puede observar el sistema propuesto no genera ningún costo
adicional a la Institución.
FACTIBILIDAD OPERATIVA
Técnicas de recolección de Datos
Esta evolución se llevo a cabo realizando un levantamiento de información
basándonos en unas encuestas y en breves entrevistas sostenidas con el
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10. personal involucrado, se demostró que estos no presenta ninguna oposición al
cambio por lo que el sistema se muestra factible operacionalmente, a continuación
se muestra los resultados de las evaluaciones realizadas.
ENCUESTA
Esta encuesta estuvo dirigida al personal que labora en el departamento de
farmacia, Citas Médicas, e Historias Médicas, la misma fue realizada a los jefes de
servicios, y su personal, la información que se encuentra dentro del paréntesis
aplica dependiendo del área al cual se le aplico la encuesta.
1) ¿Usted considera que el método actual para el proceso de (archivo de
historias médicas) es eficiente?
Posibles Respuestas Resultados Porcentaje
Si 12 80%
No 3 20%
2) Según la escala ¿Cuál es su nivel de satisfacción en cuanto a los procesos
actuales para el (registro de historia médicas)?
Posibles Respuestas Resultados Porcentaje
Excelente 1 6,67%
Bueno 5 33,33%
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11. Regular 9 60,00%
Malo 0 0,00%
3) ¿Cómo considera usted que es el proceso de consulta para los (expedientes
de historias médicas)
Posibles Respuestas Resultados Porcentaje
Excelente 1 6,67%
Bueno 6 40,00%
Regular 8 53,33%
Malo 0 0,00%
4) Según la escala ¿Qué grado de eficiencia posee el archivo del
(departamento de historias médicas)? Siendo 5 Excelente y 1 Malo
Escala 5 4 3 2 1
Respuestas 0 4 2 9 0
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12. 5) Existe algún manual de procedimientos por escrito en donde se describan lo
pasos del proceso actual de (archivos de historias médicas)
Posibles Respuestas Resultados Porcentaje
Si 12 80%
No 3 20%
6) ¿Cuál es el volumen de historias que se incorporan al (departamento de
historias médicas) diariamente?
Posibles Respuestas Resultados Porcentaje
De 1 a 20 0 6,67%
De 20 a 40 0 40,00%
De 40 a 60 3 53,33%
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13. Más de 60 12 0,00%
7) ¿Está de acuerdo en automatizar los procesos de (historias médicas)?
Posibles Respuestas Resultados Porcentaje
Si 15 100%
No 0 0%
8) En su opinión ¿cree usted que es importante tener un control de los
(registros de historias médicas) por medio de un sistema que trabaje con
otro departamento?
Posibles Respuestas Resultados Porcentaje
13

14. Si 14 93.33%
No 1 6.67%
9) ¿Considera eficiente utilizar un programa de computación que controle el
(registro de historias médicas)?
Posibles Respuestas Resultados Porcentaje
Si 14 93.33%
No 1 6.67%
10)¿Está de acuerdo con la generación de informes de morbilidad de
manera automatizada en el (registro de historias médicas)?
Posibles Respuestas Resultados Porcentaje
Totalmente de acuerdo 14 6,67%
14

15. De acuerdo 1 40,00%
Indiferente 0 53,33%
En desacuerdo 0 0,00%
11)¿Cuál de las siguientes palabras describiría mejor un sistema integral de
procesos médicos?
Posibles Respuestas Resultados Porcentaje
Rápido 4 26,67%
Fácil 4 26,67%
Dinámico 7 46,67%
Ordenado 5 33.33%
Estructurado 2 13.33%
Económico 2 13.33%
Puntual 2 13.33%
Seguro 4 26,67%
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16. 12)¿Estaría usted de acuerdo a recibir apoyo de los estudiantes del UPOMS en
un proyecto socio-tecnológico dirigido a mejorar los procesos realizados en
la Clínica Popular Catia
Esta Última es una Pregunta para una respuesta abierta, y luego del análisis de la
misma todos los encuestados concluyen que están de acuerdo.
En el estudio de las tres primeras preguntas se logro observar que el personal
que labora en las diferentes áreas considera que los métodos actuales utilizados
les permiten realizar sus labores, cumpliendo con los objetivos planteados. Mas
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17. sin embargo en el análisis de la pregunta 4 determinamos que sus procesos
satisfacen las necesidades existentes pero no de manera eficiente.
En el análisis de las preguntas 7, 8, 9 las respuestas obtenidas nos
demuestran que un 90% del personal involucrado con el sistema actual no
representa ninguna oposición al cambio y acepta contundentemente la
implantación de un sistema. Por lo tanto el Sistema propuesto se considera
factible operacionalmente.
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