Toma de Decisiones en Instituciones Educativas: Escenarios de Certeza, Riesgo e Incertidumbre.

1. Universidad Nacional Abierta
Dirección de Investigación y Postgrado
Maestría en Ciencias de la Educación Mención Administración Educativa
Centro Local Sucre
Toma de Decisiones (969)
TOMA DE DECISIONES EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA
EN LOS DIFERENTES ESCENARIOS:
CERTEZA, RIESGO E INCERTIDUMBRE
Presentado por Grupo Cumanagoto
Alejandra M. Galantón
Ana M. López M.
Luis C. Yánez M.
Facilitador: Isabel González
Cumaná, Diciembre de 2011

2. Introducción
Decisiones Decisiones
Realimentación Programadas No Programadas
Según las
Características
Ejecución de la decisión
del Problema
Toma de la decisión
Establecimiento de objetivos
Grado de Información que se posea
Recogida de información
Escenarios
Esquema general de la
Toma de Decisiones la
Esquema general de
Toma de Decisiones
Certeza Riesgo Incertidumbre

3. Proceso de Toma de Decisiones
Caso Estudio: Institución Educativa
Escenarios de Toma de Decisiones
Situaciones
problematizadas
Posibles situaciones en las que se toman las
decisiones, según el grado de información que
se posea.
Escuela y Liceo Bolivariano Decisiones Decisiones
“José Antonio Ramos Sucre” Programadas No Programadas
Cumaná – Edo. Sucre
Certeza Riesgo Incertidumbre
La información con La información no es La información es
que se cuenta es completa. deficiente. No se puede
completa. Las Las alternativas tienen asignar probabilidad a
alternativas causan cierta probabilidad los resultados de las
resultados conocidos conocida alternativas

4. Proceso de Toma de Decisiones
Caso Estudio: Institución Educativa
Escuela y Liceo Bolivariano
“José Antonio Ramos Sucre”
Cumaná – Edo. Sucre
Pedagógica Estructura Institucional Desarrollo Endógeno
Curricular (Dimensiones) Sustentable
Comunitaria y de
Organizativa Administrativa Acción Social

5. Escenarios para la Toma de Decisiones
Caso Estudio: Escuela y Liceo Bolivariano “ José Antonio Ramos Sucre”, Cumaná Estado – Sucre
Certeza Control de Asistencias e Inasistencias del Personal Docente
Riesgo Centros Bolivarianos de Informática y Telemática
Incertidumbre Violencia Estudiantil

6. Escenarios para la Toma de Decisiones
Caso Estudio: Escuela y Liceo Bolivariano “ José Antonio Ramos Sucre”, Cumaná Estado – Sucre
Certeza Control de Asistencias e Inasistencias del Personal Docente
Es un procedimiento propio de la Dimensión Administrativa de la Institución.
La Institución lleva el respectivo registro de asistencias e inasistencias en una
hoja diaria (Figura 1).
Se cuenta con toda la información asociada al procedimiento (así se evidencia
en los Modelos de Registros respectivos), lo único a decidir es el modelo a
utilizar y este ya está preestablecido, escenario característico de una Toma de
Decisiones Programadas.
En condiciones o Escenarios de Certidumbre, los individuos son plenamente
informados sobre un problema, las soluciones alternativas son obvias y son
claros los posibles resultados de cada decisión.

7. Figura 1. Modelo de Control de Asistencia del Personal Docente
Membrete
CONTROL DE ASISTENCIAS DEL PERSONAL DOCENTE
Modelo N° 1
AÑO ESCOLAR: CARGO:
PLANTEL: MES:
LOCALIDAD: DOCENTE:
DÍA FECHA DEBIÓ ASISTIR INASISTENCIAS OBSERVACIONES
ADMISTR DOCENTE AVISOS: JUSTIFICACIONES, CAUSAS,
ADMISTR DOCENTE J I J I INASISTENCIAS
TOTAL
J= Justificada I=Injustificada
Fuente: López (2009)

8. Escenarios para la Toma de Decisiones
Caso Estudio: Escuela y Liceo Bolivariano “ José Antonio Ramos Sucre”, Cumaná Estado – Sucre
Riesgo Centros Bolivarianos de Informática y Telemática (CBIT)
La implementación de los CBIT confrontan problemas de orden técnico en el
suministro eléctrico (hecho incierto) .
Los diferentes estados de la naturaleza posible de la señal eléctrica que
alimenta al CBIT comporta un cierto nivel de riesgo, originando cuatro
escenarios posibles (1, 2, 3 y 4) que son abordados con una decisión (Figura 2).
Se utilizó el Árbol de decisiones para esquematizar las vías de solución al
estado de la naturaleza posible de la señal eléctrica que alimenta al CBIT de la
Escuela y Liceo Bolivariano “José Antonio Ramos Sucre”

9. Figura 2. Árbol de decisiones para esquematizar las vías de solución al
estado de la naturaleza posible de la señal eléctrica que alimenta al CBIT

10. Escenarios para la Toma de Decisiones
Caso Estudio: Escuela y Liceo Bolivariano “ José Antonio Ramos Sucre”, Cumaná Estado – Sucre
Incertidumbre Violencia Estudiantil
Se conceptualiza el problema como una manifestación cultural visible en las
instituciones educativas, que tiende a aumentar.
En la generación de alternativas se busca la forma de disminuir la violencia.
La creatividad permite tener distintas alternativas a la vista de las
consecuencias previstas para la toma de decisiones. En este caso estudio, se
está en presencia de un escenario de incertidumbre.
Bajo condiciones de incertidumbre es poco lo que se sabe de las alternativas o
de sus resultados. No se conoce la probabilidad de que prevalezca uno u otro
de los estados de resultado.

11. Toma de Decisiones Bajo Incertidumbre
Problema
Toma de
Alternativas decisiones
Análisis
Trabajar en función de la Equipos de Docentes de guardia. La creatividad permite tener
prevención distintas alternativas a la vista
Presencia del Consejo Presencia del Consejo Comunal de las consecuencias previstas
Comunal para la toma de decisiones.
Jornadas con el Dpto. de Organizaciones gubernamentales Se presentan variables que no
Desarrollo Estudiantil están bajo el control de un
dirigida a los familiares competidor racional y acerca
Equipos de formación de las cuales quienes toman
permanente las decisiones tiene poca o
Trabajo integrado con los ninguna información sobre la
estudiantes, para cuidar y Equipos de orientadores base de la cual conocer el
respetar el ambiente estado de cosas futuras.
escolar Esquema general de la Contacto y charla permanente
Toma de Decisiones con el DIBISE
Captar todas las
dimensiones… Actividades con artistas y
agrupaciones culturales
Equipos de apoyo institucional

12. Conclusiones
Las organizaciones empresariales en su cotidianidad se ven sometidas a diferentes
situaciones problematizadas que ameritan tomar decisiones. Pero, la información del
estado de la naturaleza posible o riesgo que comporta un problema determina algunos
posibles escenarios, ellos transitan en un continuo que va desde posiciones de
certeza, riesgo e incertidumbre.
En este trabajo se evidencia, al menos en la institución educativa abordada: Escuela y
Liceo Bolivariano “José Antonio Ramos Sucre”, la aparición de esos escenarios en razón
de ese mismo factor informativo. De ahí que, se infiere que se pueden afrontar con las
mismas técnicas que utilizan las demás instituciones empresariales.
Los escenarios de riesgo e incertidumbre que se pudieron examinar en la institución
educativa pueden intercambiar su posición. En razón a esto, es lógico presumir que en
la vida real un mismo problema no obedece a un único escenario donde se le buscará
su solución en base a decisiones adecuadas. Esto es, decidir por una alternativa no
necesariamente conlleva a tomar de decisiones en un único escenario.

13. Bibliografía
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UNA-DIP-CURSO DE AMPLIACIÓN. Recuperado el 27 de Agosto de 2006, de:
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14/11/2011, en:
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McCormack, C. and Jones, D. (1997) Building a Web-Based Education System. New York: John Wiley & Sons.
Piaget, J. (1973). Estudios de Psicología Genética. Buenos Aires: Emece Editores.
Zapata, M. (2003). Sistemas de Gestión del Aprendizaje, Plataformas de Teleformación. Compilación con fines
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