El documento describe varias herramientas de la Web 2.0 que se pueden usar en educación, incluyendo wikis, blogs, redes sociales de conocimiento y servicios de etiquetado. Los wikis permiten que estudiantes y profesores colaboren en la construcción de contenido. Los blogs permiten que los profesores compartan recursos e información con los estudiantes. Las redes sociales de conocimiento son comunidades donde personas comparten intereses y conocimiento. El documento concluye que los estudiantes de hoy en día están acostumbrados a usar estas herramientas