1. Consumidor como individuo.

2.  La percepción: es un proceso de
adquisición
 De información que comienza con la
comunicación procedente del exterior.

3. Comunicación en el exterior
percepción conocimiento

4. Comunnicación exterior

5. Percepción :
Exposición Atención
retención comprensión

7. Alries y jack trout
 El posicionamiento se refiere a lo que se
hace con la mente de los probables clientes;
o sea, como se ubica el producto en la
mente de el consumidor.

8. totalidad
 Es la tendencia a formar un todo estable :
 Movimiento:
 Profundidad: es ampliar el producto que
esta dentro de la línea

11. ACTITUDES DEL
CONSUMIDOR
 Es un estado de afectividad del individuo
hacia una característica objeto que
predispone a la acción
 De cada persona

12.  La mayoría de las necesidades de un
consumidor se han resuelto con
anterioridad, lo que significa que la primera
fuente de información de compra es la
experiencia del consumidor ante algún
producto o servicio previamente utilizado

15.  Creencias:
 Declaraciones mentales y verbales en las
cuales se reflejan el conocimiento y las
valoraciones de un individuo en relación a
algo (ya se trate de otra persona, una
tienda, un producto, una marca, etc.).

16.  Es cuando el consumidor antes de comprar
el producto hace encuestas, o pregunta a
las demás personas que ya han usado el
producto, si el producto tiene calidad, si es
bueno, si lo volviesen a comprar, y lo
compara con los demás productos que la ha
usado, para poder quedar convencido y
seguro del `producto que va a escoger.

18. es variable por que todas las personas tienen
diferentes modos de pensar.

19. olvido
 Los recuerdos desagradables o que
representan un cierto grado de amenaza el
cerebro tiende a olvidarlos así como los que
producen ansiedad.

20. des criminación
 El consumidor aprende a diferenciar. Una
misma respuesta ante dos estímulos
distintitos y diferentes a dos marcas.

21. memoria
 Es la capacidad de retención y acumulación
y recuperación de acontecimientos
experiencias de aprendizaje.

22. Comportamiento
 Predispones al comportamiento de compra
repetido empleando nuestras gratuitas
promociones.

23. cognoscitivo
 el cómo se aprende (los procesos
cognitivos) y las condiciones del aprendizaje
(la acción educativa) que responde a las
preguntas cuándo, cuánto, donde, con
quién etc.

24. imagen del cognoscitivo