1. Percepcion del consumidor Hoy en día vivimos inmersos en un mundo consumista que a toda hora y en todo lugar nos bombardea con publicidad, desde que nos levantamos hasta que nos vamos a la cama.
2. Percepcion del consumidor Selección perceptual La experiencia. Sus motivos (necesidades, deseos, intereses).
3. variables que influyen Percepcion del consumidor Naturaleza de los estímulos Algunos anuncios para atraer la mirada utilizan imágenes surrealistas, con la intención de producir un efecto humorístico o crear un estado de ánimo, marcando un contraste con las expectativas del consumidor.
4. variables que influyen Percepcion del consumidor Expectativas La gente percibe productos de acuerdo a sus propias expectativas. Por otra parte, los estímulos que se encuentran en fuerte conflicto con las expectativas suelen recibir más atención que los estímulos que concuerdan con dichas expectativas.
5. variables que influyen Percepcion del consumidor Motivos Motivos Algunos anuncios para atraer la mirada utilizan imágenes surrealistas, con la intención de producir un efecto humorístico o crear un estado de ánimo, marcando un contraste con las expectativas del consumidor.
9. Comportamiento del consumidor “Persona o conjunto de personas que satisface sus necesidades mediante el uso de los bienes y servicios generados en el proceso productivo” (Larousse, 2002).
10. Comportamiento del consumidor Decisión de compra Reconocimiento de una necesidad: Elección de un nivel de participación: Identificación de alternativas Evaluación de alternativas
15. Comportamiento del consumidor Axiomas Ordenamiento completo Una es mejor que otra. Transitividad Un tercer elemento. MonotonicidadCuanto más mejor Continuidad Satisface igual