El documento describe la Web 2.0 como un término acuñado en 2004 para describir sitios web que facilitan la colaboración y el intercambio de contenido entre usuarios. Algunos ejemplos de esta transición incluyen wikis, blogs y redes sociales. El documento también argumenta que la Web 2.0 tiene un gran potencial para mejorar la educación al facilitar la creación y el intercambio de conocimiento entre comunidades de aprendizaje.