Presentación usada para la charla sobre KPIs en Apps en el mobi meetup de Bilbao, en BBF. Metodologías y herramientas para el seguimiento de apps móviles en las áreas de adquisición, retención y monetización de usuarios. Técnicas que sirven para optimizar el coste de las descargas, mejorar el producto y la experiencia de usuario y generar más ingresos.

1. Apps y KPIs
José María Martínez Burgos, ‘Hafo’
03-05-2019
Mobi Meetup

2. Presentación
¿Por qué importan los KPIs?
¿Cómo hacemos un plan de análisis?
Algunas herramientas
¿Dudas?
Apps y KPIsIndice

3. Apps y KPIs
Developer CEO CMO
2000 2002 2011 2014
Presentación
2016

4. ¿Está de moda?
¿Nos lo piden los inversores?
¿Queremos tener el control de nuestro negocio?
Metodología Lean Startup
Apps y KPIs¿Por qué importan los KPIs?

5. Apps y KPIs¿Por qué importan los KPIs?

7. ¿Y cómo lo hacemos?
Apps y KPIs¿Cómo hacer un plan de análisis?

8. Apps y KPIs¿Cómo hacer un plan de análisis?
Kevin Hartman, Digital Analytics for Marketing Professionals: Marketing Analytics in Practice by University of Illinois at Urbana-Champaign

9. Planificar
Objetivos concretos y medibles
Documentar el plan
Apps y KPIs¿Cómo hacer un plan de análisis?

10. Planificar
Objetivos concretos y medibles
Documentar el plan
Apps y KPIs¿Cómo hacer un plan de análisis?

11. Apps y KPIs
Planificar
¿Qué preguntas nos hacemos?
Vanity Metrics vs Actionable Metrics
Busca tus propios KPIs
En cualquier caso LTV > CPA
¿Cómo hacer un plan de análisis?

12. Apps y KPIs
Vanity Metrics vs Actionable Metrics
¿Cómo hacer un plan de análisis?

13. Apps y KPIs
Planificar
Algunos KPIs clásicos en Apps
¿Cómo hacer un plan de análisis?
Adquisición Retención Monetización
Nuevos usuarios Retención / Churn CPM
Nuevos usuarios de pago DAU / MAU Virtual Goods
CPA o CPI Engagement Ventas premium
CPA por canal Social channels ARPU / ARPPU
... ... ...

14. Apps y KPIs¿Cómo hacer un plan de análisis?

15. Apps y KPIs
Busca tus propios KPIs
¿Cómo hacer un plan de análisis?

16. Apps y KPIs
Planificar
¿Qué herramientas y perfiles hacen falta?
CEO, CMO y CTO
Analista de datos
El de sistemas
Diseñador (visual)
¿Cómo hacer un plan de análisis?

17. Recopilar
Elegir fuentes de datos
Elegir herramientas
Balance costes / fiabilidad / simplicidad
Evitar los prejuicios
Apps y KPIs¿Cómo hacer un plan de análisis?

18. Recopilar
Fuentes de datos
Herramientas (luego lo vemos)
Balance costes / fiabilidad / simplicidad
Evitar los prejuicios
Apps y KPIs¿Cómo hacer un plan de análisis?

19. Analizar
Limpiar los datos
Señalar los márgenes de error
Extraer conclusiones
Comprimir la historia
Apps y KPIs¿Cómo hacer un plan de análisis?

20. Analizar
Limpiar los datos
Señalar los márgenes de error
Extraer conclusiones
Comprimir la historia
Apps y KPIs¿Cómo hacer un plan de análisis?

21. Analizar
Limpiar los datos
Señalar los márgenes de error
Extraer conclusiones
Comprimir la historia
Apps y KPIs¿Cómo hacer un plan de análisis?

22. Informar
Comunicar visualmente
Aportar recomendaciones
Adaptar el mensaje (daily, monthly, etc.)
EL SUPER DASHBOARD
Apps y KPIs¿Cómo hacer un plan de análisis?

23. Informar
Comunicar visualmente
Aportar recomendaciones
Adaptar el mensaje (daily, monthly, etc.)
EL SUPER DASHBOARD
Apps y KPIs¿Cómo hacer un plan de análisis?

24. Informar
Comunicar visualmente
Aportar recomendaciones
Adaptar el mensaje (daily, monthly, etc.)
EL SUPER DASHBOARD
Apps y KPIs¿Cómo hacer un plan de análisis?

25. Informar
Comunicar visualmente
Aportar recomendaciones
Adaptar el mensaje (daily, monthly, etc.)
EL SUPER DASHBOARD
Apps y KPIs¿Cómo hacer un plan de análisis?

26. Herramientas
Cada plataforma tiene las suyas
Cada modelo de negocio tiene las suyas
Crear tu propia herramienta o usar las de terceros
Apps y KPIsAlgunas herramientas

27. Crear tu propio Dashboard
Integrar herramientas propias o de terceros
Personalizar el cuadro a tus necesidades
O a las necesidades de tus inversores
Apps y KPIsAlgunas herramientas

28. Google Play

29. Facebook

30. Apps y KPIs
TalkingData.com

31. App Annie

32. Metodología Lean Startup
Vanity Metrics vs Actionable Metrics
Busca tus propios KPIs
Algunos KPIs clásicos en videojuegos
Apps y KPIs¿Por qué importan los KPIs?
Christoph Janz @ Point Nine Capital.

33. Apps y KPIs
Christoph Janz @ Point Nine Capital.

34. Crear tu propio Dashboard
Integrar herramientas propias o de terceros
Personalizar el cuadro a tus necesidades
O a las necesidades de tus inversores
Apps y KPIsAlgunas herramientas

35. Un caso de uso: Web App
Apps y KPIsAlgunas herramientas

36. Un caso de uso: Android/iOS App
Apps y KPIsAlgunas herramientas

37. Un caso de uso: lanzar eventos
Apps y KPIsAlgunas herramientas

38. Un caso de uso: crear funnels
Apps y KPIsAlgunas herramientas

39. Apps y KPIs¿Cómo hacer un plan de análisis?
Kevin Hartman, Digital Analytics for Marketing Professionals: Marketing Analytics in Practice by University of Illinois at Urbana-Champaign

40. ¡Gracias!
Contacto:
@hafo
hafo@hafo.biz
www.hafo.biz
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